Мало что так разочаровывает, как иметь дело с прерывистым подключением к Интернету^{(internet connection)} , которое постоянно отключается и снова подключается. Может быть, вы работаете над срочным заданием, смотрите свою любимую программу на Netflix или играете в горячую онлайн-игру^{(online game)} только для того, чтобы по какой-то причине внезапно отключиться.

В этом руководстве мы собираемся показать вам обычных подозреваемых в плохом интернет-соединении^{(internet connection)} и возможных решениях, которые могут решить проблему.

Что вызывает прерывистое подключение к Интернету^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

Прерывистое интернет-соединение^{(internet connection)} часто является результатом нескольких проблем:

• Физические или электронные помехи от таких устройств, как беспроводные телефоны или другая электроника, крупные металлические предметы и электрическое оборудование, такое как телевизоры^(TVs) , микроволновые печи или электроника для домашних развлечений^{(home entertainment)} .
• Беспроводные сети работают в вашем районе на той же частоте.
• Физические препятствия, такие как полы, приборы, стены, мебель и т. д., могут вызывать помехи, особенно если через них проходят беспроводные сигналы.
• Повреждены системные файлы Windows
• Проблемы, вызванные обновлениями Windows
• Неисправная сетевая^{(Faulty network)} карта в вашем компьютере или устаревшие драйверы
• Перегрев модема
• Проблемы с вашим интернет-^{(Internet service)} провайдером
• Вирус или вредоносное ПО
• Программные конфликты

Исправление прерывистого подключения к Интернету в Windows 10^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. Подойдите ближе^{(Move closer)} к WiFi-роутеру или точке доступа^{(WiFi router or hotspot)}
2. Отключите^(Disconnect) некоторые устройства, подключенные к вашему WiFi
3. Переместите устройства WiFi^{(Move WiFi)} подальше от других передающих устройств
4. Выключите и снова включите маршрутизатор
5. Проверить сервисные оповещения
6. Проверьте с другими устройствами
7. Сбой сетевой карты
8. Повреждены системные файлы Windows.
9. Вредоносное ПО или вирусная инфекция
10. Конфликты программного обеспечения безопасности
11. Запустите средство устранения неполадок сети
12. Скрыть обновления Windows или обновления драйверов^{(Hide Windows Updates or driver updates)}
13. Сброс сети

Подойдите ближе к маршрутизатору WiFi или точке доступа^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

Вы можете сделать это дома или на рабочем месте с портативным компьютером, если знаете, где находится WiFi-маршрутизатор или точка доступа^{(WiFi router or hotspot)} .

Если вы находитесь в месте, где может быть много разных беспроводных сетей, возможно, стоит использовать приложение для сканирования Wi^{(WiFi scanner app)} -Fi и изменить свой канал Wi^{(Wifi channel)} -Fi на что-то другое.

Отключите устройства, подключенные к вашему WiFi^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

Когда несколько устройств используют ваш Wi^(WiFi) -Fi одновременно, пропускной способности для каждого устройства недостаточно, поэтому отключение некоторых из них может повысить производительность вашего компьютера.

Это особенно верно, если у вас подключено много устройств для умного дома, таких как цифровые помощники, внутренние и наружные камеры^{(indoor and outdoor cameras)} и т. д . Другой вариант — попытаться переключить ваше устройство на проводное соединение Ethernet^{(Ethernet connection)} , а не на более медленный WiFi .

Переместите устройства WiFi подальше от других передающих устройств^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

Когда беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, устройства Bluetooth , радионяни и другие, находятся ближе друг к другу, все они пытаются отправлять данные по воздуху. Перемещение их подальше от других передающих устройств или отключение, когда вы их не используете, может помочь улучшить ваше соединение.

Выключите и снова включите маршрутизатор^{(Power Cycle Your Router)}

Если ваш маршрутизатор не может поддерживать стабильное соединение, проверьте, не перегревается^{(overheating and power)} ли он, и выключите его, пока он не остынет, или попробуйте включить и снова включить его и посмотреть, улучшится ли соединение.

Кроме того, если вы используете кабельный модем^{(cable modem)} , предоставленный вашим интернет- провайдером^(ISP) , а не свой собственный, и он у вас уже более 6 месяцев или 1 года, неплохо позвонить им и попросить заменить его. Эти устройства, как правило, очень дешевы и, по моему опыту, служат очень недолго.

Проверить сервисные оповещения^{(Check Service Alerts)}

Ваше прерывистое интернет-соединение может быть вызвано проблемами с вашим интернет- провайдером^(ISP) . Прежде чем сделать вывод, что проблема связана с вашим маршрутизатором или вашим устройством^{(issue with your router or your device)} , проверьте оповещения служб для вашего региона и посмотрите, не является ли он одним из затронутых . 

Обратитесь к своему интернет- провайдеру^(ISP) , чтобы узнать, не на его ли стороне проблема. Они могут запустить проверку системы и линии^{(system and line checks)} , чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, и предложить возможные решения проблемы с подключением^{(connection problem)} .

Проверьте с другими устройствами^{(Check With Other Devices)}

Если у вас есть другой компьютер или устройство^{(computer or device)} , использующее то же подключение к Интернету^{(internet connection)} , проверьте, стабильно ли соединение на этих устройствах. Если у них также есть такая же проблема, это может быть проблема с маршрутизатором^{(router or modem)} , модемом или вашим интернет-провайдером. 

Если это только с устройством, которое вы используете в настоящее время, проверьте аппаратные сбои или проблемы с операционной системой, которые являются распространенными причинами проблем с подключением к Интернету.

Сбой сетевой карты^{(Network Card Failure)}

Сетевая карта^{(network card)} вашего компьютера может с трудом поддерживать стабильное подключение к Интернету^{(internet connection)} . Вы можете исправить это, переустановив драйверы сетевой карты .^{(network card)}

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Start > Device Manager . Нажмите « Сетевой адаптер»^{(Network Adapter)} , чтобы развернуть категорию, щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту и выберите « ^{(network card and select)} Удалить^(Uninstall) » . Перезагрузите компьютер и разрешите Windows переустановить карту и ее драйверы.

Вы также можете проверить наличие обновленных драйверов устройств на веб - сайте ^{(s website)}производителя сетевой карты , загрузить и установить их на свой компьютер. ^{(network card manufacturer)}Перезагрузите компьютер и снова проверьте подключение.

Если у вас есть съемная сетевая карта^{(network card)} и вы знаете, как ее переустановить, вы можете извлечь ее и вставить обратно в слот PCI,^{(PCI slot)} чтобы убедиться, что она надежно закреплена в слоте. После этого верните все на свои места, подключите шнур питания и^{(power cord and power)} включите компьютер. Проверьте^(Test) , стабильно ли соединение.

Поврежденные системные файлы Windows^{(Corrupted Windows System Files)}

Проблемы с подключением к Интернету^{(Internet connectivity)} могут быть вызваны поврежденными файлами операционной^{(Windows operating)} системы Windows. Попробуйте сначала запустить средство проверки системных файлов,^{(system file checker)} чтобы посмотреть, не появится ли что-нибудь. Вы также можете выполнить восстановление системы,^{(system restore)} чтобы заменить поврежденные файлы чистыми, а затем снова проверить подключение к Интернету^{(internet connection)} .

Вредоносное ПО или вирусная инфекция^{(Malware Or Virus Infection)}

Прерывистое подключение к Интернету^{(internet connection)} также может быть вызвано вирусом или заражением вредоносным ПО на вашем маршрутизаторе^{(malware infection on your router)} или компьютере. Если это серьезно, это может даже не сработать, но лекарство состоит в том, чтобы использовать лучший доступный антивирус, который может уничтожить любой вирус или шпионское ПО^{(virus or spyware)} и стабилизировать ваше соединение.

Конфликты программного обеспечения безопасности^{(Security Software Conflicts)}

Ваши программы безопасности^{(security software)} , такие как антивирус или брандмауэр, могут мешать вашему интернет-соединению^{(firewall may interfere with your internet connection)} . Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки любой программы и посмотрите, какие из них включены. Попробуйте временно отключить их и посмотреть, стабилизируется  ли ваше интернет-соединение .^{(internet connection)}

Если это так, уточните у производителя антивируса^{(antivirus manufacturer)} , важна ли эта настройка для защиты вашего устройства. Если это не так, вы можете оставить его отключенным для улучшения подключения к Интернету^{(internet connection)} .

Запустите средство устранения неполадок сети^{(Run Network Troubleshooter)}

Средство устранения неполадок с сетью^{(Network Troubleshooter)} помогает диагностировать и устранять обычные проблемы с подключением к Интернету^{(internet connection)} , но вы можете проверить, есть ли основная причина плохого подключения.

• Для этого нажмите Start > Settings > Network & Internet .

• Щелкните Статус^(Status) .

• Затем нажмите « Устранение неполадок сети»^{(Network troubleshooter)} в разделе « Изменить настройки сети»^{(Change your network settings)} и следуйте инструкциям, чтобы узнать, решена ли проблема.

Замените модем или маршрутизатор^{(Replace Your Modem Or Router)}

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла^{(router didn)} , более подробным решением является сброс настроек беспроводного маршрутизатора^{(wireless router)} . Это немного сложнее, так как вам нужно снова настроить все параметры WiFi , но это может решить проблему.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с плохим подключением к Интернету^{(internet connection)} после выполнения приведенных выше рекомендаций, возможно, ваша сетевая карта^{(network card)} , маршрутизатор или модем^{(router or modem)} неисправны. В этом случае приобретите новый роутер^{(get a new router)} , модем или сетевую карту^{(modem or network card)} и посмотрите, стало ли соединение лучше.

Скрыть обновления Windows или обновления драйверов^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

Если вы не можете загрузить и установить новый драйвер сетевого адаптера^{(network adapter driver)} , вы можете скрыть Центр обновления Windows^{(Windows Update)} , из-за которого вы потеряли подключение к сети^{(network connection)} . В Windows:

• Для этого перейдите в « Control Panel > Programs > Programs and Features и нажмите « Просмотр установленных обновлений».^{(View Installed Updates.)}
• Выберите из списка нежелательное обновление, которое хотите удалить, и нажмите « ^{(list and click)} Удалить^(Uninstall) » .

Вы также можете загрузить средство устранения неполадок Wushowhide,^{( Wushowhide troubleshooter)} чтобы скрыть проблемные обновления. Проверьте, стабилизируется ли интернет-соединение^{(internet connection)} после удаления обновления. Чтобы переустановить его, перейдите в « Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates .

Сброс сети^{(Network Reset)}

Если описанные выше шаги не помогают, сбросьте настройки сети в качестве крайней меры. Это может решить проблемы с подключением к Интернету, особенно после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10 или когда вы не можете подключиться к общим сетевым дискам.

При сбросе сети^{(network reset)} удаляются и сетевые адаптеры, которые вы могли установить, а также их настройки. После перезагрузки компьютера сетевые адаптеры будут переустановлены, а их настройки вернутся к значениям по умолчанию.

Примечание^(Note) . Для использования сброса сети^{(network reset)} требуется Windows 10 версии 1607^{(Windows 10 version 1607)} или более поздней . Проверьте свою версию, выбрав « Start > Settings > System и нажав « О^(About) программе» .

• Чтобы сбросить настройки сети, нажмите « Start > Settings > Network & Internet .

• Нажмите «Статус^(Status) », а затем нажмите «Сброс сети»^{(Network Reset)} .

• На экране сброса сети нажмите « ^{(Network reset )}Сбросить сейчас»^{(Reset Now )} , а затем нажмите « Да^(Yes) » , чтобы подтвердить действие. Позвольте компьютеру перезагрузиться, прежде чем снова проверить подключение к Интернету^{(internet connection)} .

Если вы все еще испытываете прерывистое подключение к Интернету^{(internet connection)} , поделитесь с нами конкретной проблемой в комментарии ниже.

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having to deal with an intermittent internet сonnectіon that keeps disconnectіng and reconnecting. Maybe you’re working on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

Related posts

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - Сколько памяти вам нужно?

• 15 способов освободить место на диске в Windows 10

• Как автоматически обновлять драйверы устройств в Windows 10

• Не удается удалить сетевой адаптер в Windows 10?

• Легальная загрузка Windows 10, 8, 7 и установка с USB-накопителя

• Внешний жесткий диск не отображается в Windows или OS X?

• Отредактируйте файл Windows Hosts, чтобы заблокировать или перенаправить веб-сайты

• Исправить ошибку Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Кто владеет Internet? Web Architecture объяснил

• Как настроить Internet на Your Home (для Beginners)

• Как конвертировать WebP на GIF на Windows or Mac

• Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

• Как назначить статический IP-адрес ПК с Windows 11/10

• Как Record Skype Calls на Windows, Mac, iPhone and Android

• Как восстановить случайно удаленные файлы в Windows

• Как записать WMV-видео Windows Movie Maker на DVD

• Как восстановить заводские настройки Windows

• Что делать со слишком большим количеством шрифтов в Windows?

• 5 способов взломать или сбросить забытый пароль Windows

• Как автоматически перемещать или копировать файлы в Windows