Как исправить цикл неудачного обновления Discord

Discord , популярный игровой инструмент для общения, регулярно обновляется новыми функциями и исправлениями ошибок. Вам не нужно пробовать альфа-версию Discord Canary(alpha Discord Canary release) , чтобы получить некоторые из них, так как сам клиент Discord будет обновляться автоматически, чтобы предоставить вам новейшие стабильные функции и исправления.

Однако, если ваше обновление Discord по какой-то причине не удалось, вы пропустите эти новые функции и исправления. Вы также можете застрять в цикле неудачного обновления Discord , когда (Discord)Discord просто не может обновиться и не позволит вам использовать клиент, пока он не будет исправлен. Вот что вам нужно сделать, чтобы помочь вам решить подобные проблемы с обновлением Discord .

Проверить статус службы Discord(Check Discord Service Status)

Неудачная петля обновления Discord не обязательно вызвана проблемой на вашем ПК или Mac . Если серверы Discord сталкиваются с проблемами, любое возможное обновление само по себе может завершиться ошибкой. Чтобы проверить, так ли это, вы можете проверить статус службы Discord на веб-сайте (Discord)Discord .

Discord поддерживает специальный веб-сайт статуса, на котором пользователи Discord могут(special status website for Discord users) проверить текущее состояние платформы. Здесь сообщается обо всем, от API Discord(Discord API) до проблем с локальным сервером, что позволяет вам точно определить, являются ли проблемы с обновлением локальными для вашего ПК или виноват сам Discord .

На веб-сайте статуса Discord ( discordstatus.com ) вы увидите 90-дневную историю для каждого элемента службы Discord , где каждый сегмент представляет собой один день. (Discord)В частности, если в разделе API показаны недавние операционные проблемы (например, если сегодняшний сегмент окрашен в красный или оранжевый цвет), вам может потребоваться подождать, прежде чем снова пытаться обновить клиент.

Обычно вы можете навести указатель мыши на сегмент, чтобы увидеть больше информации о причинах каких-либо сбоев. Однако в верхней части страницы также будут отображаться общеслужебные сообщения. Вы мало что можете сделать, если Discord не работает — просто подождите и повторите попытку позже, когда служба снова заработает.

Запустите Discord от имени администратора(Run Discord as an Administrator)

Если вы используете Discord в Windows , вам может потребоваться запустить настольный клиент Discord от имени администратора, если сам клиент не обновляется. Вам нужно будет сделать это, если вы используете Discord под локальной или гостевой учетной записью пользователя(local or guest user account) , у которой нет необходимых разрешений для установки или изменения программного обеспечения.

  1. Прежде чем начать, убедитесь, что Discord в данный момент не запущен ни явно, ни в фоновом режиме. (Discord)Вы можете проверить это с помощью диспетчера задач(Task Manager) ( щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск(right-click the Start menu) » > « Диспетчер задач(Task Manager) »), выполнив поиск процесса Discord (или discord.exe ). Если это так, щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите « Завершить задачу(End Task) » .

  1. Чтобы запустить Discord от имени администратора, откройте меню « Пуск(Start) » и найдите запись Discord , указанную в папке Discord Inc. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите « Дополнительно(More ) » > « Запуск от имени администратора»(Run as Administrator) .

Проверьте подключение к Интернету (и отключите VPN или прокси)(Check Your Internet Connection (and Disable VPNs or Proxies))

Хотя сам Discord должен работать через виртуальную частную сеть(virtual private network) или прокси-соединение, это не гарантируется. Некоторые службы VPN(Certain VPN) блокируют определенные службы, в то время как Discord может блокировать определенные диапазоны IP-адресов VPN(VPN IP) , которые, по его мнению, могут быть разрушительными. Обычные службы VPN(Common VPN) могут быть непреднамеренно заблокированы, что помешает работе обновлений.

Если вы не используете VPN или прокси-соединение, не исключайте проблему непосредственно с подключением к Интернету, из-за которой Discord не может загрузить необходимые файлы обновлений. Например , прерывистое подключение к Интернету(intermittent internet connection) или сбой DNS(DNS outage) могут помешать работе самого Discord .

Проверьте это сами, зайдя на сайт Discord(Discord website) и убедившись, что вы можете пользоваться услугами Discord через веб-интерфейс. Если Discord работает через веб-сайт, вполне вероятно, что проблема не связана с вашим подключением.

Очистить файлы кеша Discord(Clear Discord’s Cache Files)

Клиент Discord сохраняет определенные файлы в скрытые папки на вашем ПК или Mac для последующего использования. Эти файлы кеша необходимы для правильной работы Discord , но, если они будут повреждены в какой-либо момент, они могут помешать правильной работе важных служб (например, обновлений Discord ).

Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить эти файлы кеша, удалив папку Discord AppDataWindows ) или папку поддержки приложений (Application Support )DiscordMac ). Вам нужно убедиться, что Discord в данный момент не запущен ни явно, ни в фоновом режиме, прежде чем пытаться выполнить эти шаги. 

Как очистить кэш Discord в Windows(How to Empty Discord Cache on Windows)

  1. Для начала откройте проводник(File Explorer) и выберите панель навигации в верхней части меню. Введите %appdata%\Discord на панели навигации, затем нажмите клавишу Enter(Enter) для переключения папок.

  1. В папке Discord выполните поиск по списку, чтобы найти папки Cache , GPUCache и Code Cache . Выберите папки с помощью клавиши Ctrl(Ctrl) , затем щелкните папки правой кнопкой мыши и выберите « Удалить(Delete) » , чтобы поместить их в корзину.

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши корзину( Recycle Bin ) и выберите « Очистить корзину»(Empty Recycle Bin) в контекстном меню, чтобы очистить ее. Это сотрет файлы кеша Discord с вашего ПК.

  1. Снова откройте клиент Discord и разрешите регенерацию всех важных файлов. Возможно, вам придется снова войти в систему на этом этапе.

Как очистить файлы кеша Discord на Mac(How to Empty Discord Cache Files on Mac)

  1. Чтобы очистить кеш Discord на (Discord)Mac , откройте приложение Finder и выберите «Перейти»(Go ) > «Перейти к папке»(Go to Folder) .

  1. В поле меню Finder введите ~/Library/Application Support/discord и выберите «Перейти»(Go) .

  1. Выберите папки Cache , GPUCache и Code Cache в меню Finder ( для этого нажмите и удерживайте клавишу Command ). После выбора щелкните файлы правой кнопкой мыши и выберите « Переместить в корзину(Move to Trash) » ( « Переместить в (Move to) корзину(Bin) » в некоторых локализациях).

  1. После удаления щелкните правой кнопкой мыши папку «Корзина» в Dock (Trash),(Dock) затем выберите « Очистить корзину(Empty Trash) » (или « Очистить(Empty Bin) корзину» ), чтобы удалить их.

  1. Повторно откройте клиент Discord , чтобы восстановить файлы, затем снова войдите в систему, используя свои данные пользователя Discord (при необходимости).

Переименуйте исполняемый файл Discord Update.(Rename the Discord Update Executable File)

Как следует из названия, исполняемый файл (executable file)Discord , отвечающий за обновления ( update.exe ), несет исключительную ответственность за обновление клиента Discord на ПК с (Discord)Windows . Если вы застряли в цикле сбоя обновления Discord и хотите быстро обойти проблему, вы можете переименовать этот файл, чтобы обновления Discord не работали.

Однако это не рекомендуется в качестве долгосрочного решения. Без обновлений в вашем клиенте Discord не будет последних функций и исправлений ошибок. Со временем ваш сервис может ухудшиться, а сам клиент может полностью перестать работать, так как использование старых версий заблокировано.

  1. Чтобы переименовать файл update.exe, откройте проводник(File Explorer) и выберите панель навигации в верхней части окна. Введите C:\Users\username\AppData\Local\Discord (заменив имя пользователя(username) своей собственной пользовательской папкой Windows(Windows user) ) и нажмите Enter на клавиатуре.

  1. В папке Discord щелкните правой кнопкой мыши файл Update.exe и выберите « Переименовать(Rename) » . Переименуйте файл во что-то другое (например, Update-Old.exe ) и нажмите клавишу Enter(Enter) для подтверждения.

Удалить и переустановить Дискорд(Remove and Reinstall Discord)

Цикл неудачного обновления Discord , подобный этому, по определению может продолжаться бесконечно, и вы не устраните основную причину. Если описанные выше шаги не помогли вам решить проблему с вашим клиентом Discord на (Discord)Windows или Mac , вместо этого вам необходимо удалить и переустановить клиент.

Переустановка Discord предоставит вам последнюю версию файлов стабильной версии, хотя вместо этого вы также можете загрузить бета-версию и версию Canary . Это может решить саму проблему, или вам может потребоваться регулярно повторять эти шаги, чтобы убедиться, что у вас установлены последние файлы клиента.

Как удалить и переустановить Discord в Windows(How to Remove and Reinstall Discord on Windows)

  1. Чтобы переустановить Discord в Windows , щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите « Настройки(Settings) » .

  1. В меню « Настройки(Settings) » выберите « Приложения(Apps ) » > « Приложения и возможности(Apps & features) » . Найдите(Find) и выберите параметр Discord в списке, затем выберите « Удалить(Uninstall) » > « Удалить(Uninstall) » .

Следуйте(Follow) дополнительным инструкциям на экране. После удаления загрузите последние установочные файлы Discord(download the latest Discord installation files) , затем запустите программу установки, чтобы завершить процесс.

Как удалить и переустановить Discord на Mac(How to Remove and Reinstall Discord on Mac)

  1. Чтобы удалить клиент Discord на (Discord)Mac , откройте приложение Finder и выберите « Приложения(Applications) », затем щелкните правой кнопкой мыши запись Discord и выберите « (Discord)Переместить в корзину(Move to Trash ) » (или « Переместить(Move to Bin) в корзину» ). 

  1. После этого вам потребуется очистить папку « Корзина(Trash) », щелкнув правой кнопкой мыши значок « Корзина(Trash) » на панели Dock(Dock) и выбрав « Очистить корзину(Empty Trash) » или « Очистить(Empty Bin) корзину» .

После удаления загрузите последнюю версию установщика Discord для Mac(download the latest Discord Mac installer) и запустите файл, затем следуйте дополнительным инструкциям на экране для завершения процесса.

Следующие шаги в раздоре(Next Steps on Discord)

Сбой обновления Discord — это лишь одна из многих возможных ошибок Discord , которые могут испортить вашу работу на платформе, от проблем с подключением Discord(Discord connection issues) до фатальной ошибки Javascript,(fatal Javascript error) приводящей к сбою приложения. Если вам не удалось обновить Discord , описанные выше шаги должны помочь вам решить проблему, но вы всегда можете переключиться на веб-интерфейс Discord(Discord web interface) .

Discord — отличная платформа для знакомства и игр, особенно если вы планируете использовать внутриигровой оверлей Discord(Discord in-game overlay) . Вы также можете добавить цвет к сообщениям Discord,(add color to Discord messages) чтобы оживить свой чат, или, если вы хотите создать свое сообщество, вы можете создать сервер Discord(make a Discord server) для своих друзей и семьи.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы в Firefox и Google Docs. У меня есть степень в области делового администрирования Университета Флориды. Мои навыки включают в себя: разработку веб-сайтов, систему управления контентом (CMS), анализ данных и дизайн пользовательского интерфейса. Я опытный консультант, который может помочь вашей команде создавать эффективные веб-сайты и приложения.



Related posts