Ваш компьютер время от времени зависает, особенно если вы используете Microsoft Windows 10/11 или более раннюю версию Windows . Все сбои компьютера записываются вашей операционной системой, что может помочь вам понять, что нужно исправить. Однако важно знать, где искать эти записи.

В Windows вы заметите, что экран вашего компьютера на мгновение станет синим, прежде чем произойдет сбой. Печально известный «синий экран смерти» ( BSOD ) — верный признак того, что на вашем компьютере нужно что-то исправить. 

Однако в некоторых случаях синий экран исчезает очень быстро^{(blue screen disappears very quickly)} . Вы не сможете записать код ошибки для устранения неполадок, но вы все равно сможете найти подробную информацию о том, что вызвало сбой. Это именно то, что мы обсуждаем в этом руководстве.

Возможные причины^(Reasons) , по которым ваш компьютер^(Computer) вышел из строя или завис^(Froze)

• Сбой или оперативной памяти или жесткого диска
• Перегрев
• Вирус или вредоносное ПО
• Неправильные, глючные, устаревшие или поврежденные драйверы устройств
• Слабое или нестабильное питание
• Иногда стороннее ПО.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, которые могут вызвать системные сбои, давайте поговорим о том, как определить, что вызвало ошибку Windows 10 . Только после того, как вы определите причину, вы сможете исправить Windows и предотвратить ее сбой в будущем.

Ищите критические события в мониторе надежности^{(Reliability Monitor)}

Windows представила Монитор надежности^{(Reliability Monitor)} , начиная с Windows 7 , и с тех пор это самый быстрый и удобный способ найти сбои системы и приложений. 

Однако обратите внимание, что монитор надежности^{(Reliability Monitor)} не указывает явно, что вызвало сбой. Полезнее смотреть на события, которые произошли до аварии или вокруг нее, чтобы вы могли попытаться сузить круг возможных причин.

Вы можете открыть Монитор надежности^{(Reliability Monitor)} , выполнив поиск в меню « Пуск^{(Start Menu)} » . Введите надежность^{(reliability)} в строке поиска меню «Пуск » и выберите « ^{(Start Menu)}Просмотреть историю надежности^{(View reliability history)} » в Windows 10 или 11.

После открытия Монитора надежности^{(Reliability Monitor)} вы сможете увидеть столбцы по дням с текущей датой в крайнем правом углу и событиями в каждый из этих дней. У вас также есть возможность выбрать еженедельный просмотр, выбрав « Недели^(Weeks) » в левом верхнем углу.

Зависания^(Freezes) и сбои обозначаются крестиком в красном круге. Это критические события, которые вы ищете в мониторе надежности^{(Reliability Monitor)} , пытаясь выяснить, что вызвало проблему сбоя.

Вы также увидите критические события, перечисленные внизу — дважды щелкните событие, чтобы получить дополнительную информацию о том, что его вызвало. Например, в следующем случае в журнале событий указано, что Windows перестала отвечать из-за OneDrive .

Вы также можете просмотреть средство просмотра событий^{(Event Viewer)} , чтобы узнать, почему ваш компьютер вышел из строя. Однако вы получите ту же информацию в средстве просмотра событий^{(Event Viewer)} , что и в мониторе надежности^{(Reliability Monitor)} . 

Просмотр журналов сбоев в средстве просмотра событий

Вы можете использовать средство просмотра событий^(Event) для проверки ошибок, предупреждений и системных сообщений, созданных непосредственно перед сбоем Windows 10 . Средство просмотра^{(Event Viewer)} событий классифицирует события следующим образом:

• Информационная:^{(Informational: )} в эту категорию попадают обычные события, когда процесс был успешно выполнен.
• Предупреждение.^{(Warning: )} События этой категории потенциально могут привести к проблемам в будущем, хотя в настоящее время они не привели к каким-либо ошибкам.
• Ошибка:^{(Error: )} это категория, в которой вы найдете сбои и сбои процессов.

Чтобы получить доступ к средству просмотра событий^{(Event Viewer)} как в Windows 10 , так и в Windows 11, введите средство просмотра событий^{(event viewer)} в поле поиска меню «Пуск^{(Start Menu)} » и нажмите Enter , чтобы выбрать наилучшее совпадение.

После запуска средства просмотра событий^{(Event Viewer)} вы увидите список на левой боковой панели. Вы найдете журналы сбоев для события BSOD или сбоя вашего ПК по любым другим причинам в разделе « Журналы Windows^{(Windows Logs)} »> « Система^{(System )} ».

Теперь вы увидите список всех событий, но если вы не хотите просеивать сотни событий, просто выберите метку « Уровень^(Level) » в верхней части первого столбца, и все критические события будут отображаться вверху. 

Кроме того, вы можете создать собственное представление для фильтрации и поиска критических событий. Это можно сделать, выбрав « Создать пользовательский вид^{(Create Custom View)} » на правой боковой панели средства просмотра событий^{(Event Viewer)} . Вы увидите новое всплывающее окно.

Выберите соответствующую продолжительность в зависимости от того, когда произошло событие сбоя, в раскрывающемся списке рядом с параметром « Зарегистрировано^(Logged) ». Установите флажок « Ошибка » в параметрах ^{(Error )}уровня события^{(Event level)} и выберите « Система»^(System) в раскрывающемся меню рядом с параметром « По журналу^{(By log)} ». 

Когда вы закончите, выберите ОК^(OK) .

Назовите представление и добавьте описание, если хотите. Нажмите OK еще раз, чтобы создать вид.

Теперь вы увидите отфильтрованные события в средстве просмотра событий^{(Event Viewer)} . Ищите события, связанные с ошибкой синего экрана или сбоем ПК, чтобы выяснить, что вызвало проблему. 

Просмотр журналов ошибок с помощью PowerShell

У вас также есть возможность извлекать журналы ошибок в Windows с помощью PowerShell . Найдите powershell в меню « Пуск^{(Start Menu)} » и запустите Windows PowerShell .

Скопируйте и вставьте следующую команду в PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

Команда извлечет весь журнал событий. Однако, если вы хотите сохранить только последние 30 записей, используйте следующую команду:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Обе команды будут получать системные события, которые были классифицированы как ошибка в средстве просмотра событий^{(Event Viewer)} .

Как исправить проблему сбоя^(Crashing) в Windows 10 или 11?

Решение проблемы сбоя зависит от причины. После того, как вы определили причину с помощью одного из вышеупомянутых методов, выберите соответствующее исправление, чтобы устранить проблему сбоя на вашем компьютере:

• Перезагрузка: ^(Reboot:) выключите^(Shut) компьютер, подождите минуту и ​​снова нажмите кнопку питания. Часто^(Often) для решения проблемы достаточно перезагрузки.
• Обновите драйверы.^{(Update drivers: )} Если ваша ошибка BSOD гласит: « Драйвер переполнен буфером стека^{(Driver Overran Stack Buffer)} » или « Сбой состояния питания драйвера^{(Driver Power State Failure)} », обновление драйверов может помочь.
• Отключите разгон ЦП:^{(Disable CPU Overclock: )} Если ваш компьютер дает сбой из-за перегрева ЦП^{(overheating CPU)} , разблокируйте его в BIOS или используйте сторонний инструмент для защиты от перегрева.
• Удалите антивирус:^{(Uninstall antivirus: )} в некоторых случаях виновником может быть ваш антивирус. Попробуйте удалить его, чтобы увидеть, решит ли он проблему.
• SFC: если Windows дает сбой из-за отсутствия системного файла на вашем ПК, вы можете использовать команду проверки системных файлов^{(use the System File Checker)} ( SFC ) в ^(SFC)командной строке^{(Command Prompt)} с повышенными привилегиями , чтобы исправить это: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk — это встроенная утилита командной строки, которая проверяет ваш жесткий диск на наличие ошибок файловой системы и поврежденных секторов. Чтобы исправить сбои, вызванные ошибками файловой системы или поврежденными секторами, введите cmd в меню « Пуск^{(Start Menu)} », щелкните правой кнопкой мыши командную строку^{(Command Prompt)} и выберите « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator)} . Затем выполните следующую команду: chkdsk D: /f /r /x
• Восстановление системы:^{(System Restore: )} если на вашем компьютере есть точка восстановления, вы можете восстановить его до прежнего рабочего состояния с помощью^{(restore your PC to its previous working condition using)} функции восстановления системы.

Однако, если вы вообще не можете загрузиться в Windows или сбой происходит прямо при запуске, вам нужно сначала загрузиться в безопасном режиме^{(boot into Safe Mode)} .

Должен ли я беспокоиться об аварии^(Crash) ?

Разовая авария — это не то, о чем вам следует слишком беспокоиться. Ошибка в новом обновлении Windows или неисправный драйвер могут вызвать сбой^{(faulty driver can cause a crash)} , но чаще всего, хотя и не всегда, это единичный случай. Однако, если ваш компьютер постоянно дает сбой, вы можете надеть шляпу по устранению неполадок.

Применение общих исправлений, когда ваш компьютер зависает^{(your computer freezes)} или дает сбой, приведет к потере большого количества вашего времени, часто без какого-либо существенного прогресса в решении проблемы. Инструменты, обсуждаемые в этом руководстве, помогут вам свести к минимуму возможные причины, чтобы вы могли, по крайней мере, попытаться найти подходящее решение.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will freeze eνery once in a while, especially if you’re running Microsoft Windоws 10/11 or аn older versіon of Windows. All computеr crashes are recorded by your operating system, which can help you understand what needs to be fixed. However, the key is to know where to lоok for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

Related posts

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• Что делать, если вы считаете, что ваш компьютер или сервер заражен вредоносным ПО

• Компьютер не включается? 9 советов по устранению неполадок

• 8 способов исправить ситуацию, когда ваш компьютер не распознает ваш телефон

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить

• Как исправить ошибку Err_Cache_Miss в Google Chrome

• Почему Ntoskrnl.Exe вызывает высокую загрузку процессора и как это исправить

• WiFi постоянно отключается? Вот как это исправить

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• 6 советов, как исправить ситуацию, когда вентилятор вашего компьютера работает громко

• Стоит ли дефрагментировать SSD?

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• Что делать, если ваш USB-накопитель не отображается

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ноутбук не подключается к Wi-Fi