Если вы не относитесь к тем абонентам Zoom^{(Zoom caller)} , которые предпочитают оставаться загадочными, вам понадобится работающая веб-камера^{(working webcam)} , чтобы совершать высококачественные видеозвонки с друзьями, семьей и коллегами по работе. Windows 10 предлагает множество встроенных и сторонних приложений для видеозвонков (включая Skype ), но вам нужна подходящая камера, чтобы все заработало.

Windows 10 идеально подходит для звонков, но это не значит, что у вас не будет проблем с веб-камерой. Если ваша камера Windows 10 не работает, это не позволит вам оставаться на связи с вашими основными контактами. 

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы ваша камера снова заработала.

1. Убедитесь, что ваша камера подключена^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

Важно помнить, что перед поиском программных исправлений необходимо убедиться, что аппаратное обеспечение вашей камеры подключено. Если вы используете камеру USB , убедитесь, что кабель надежно подключен к порту USB . Если это так, попробуйте переключить USB -порты, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Для камер Bluetooth вам необходимо дважды проверить, подключены ли они и работает ли Bluetooth^{(Bluetooth is working)} на вашем ПК. 

1. Выберите значок центра уведомлений^{(action center icon)} в правом нижнем углу панели задач. Оттуда выберите карту Bluetooth , чтобы включить Bluetooth , затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перейти к настройкам»^{(Go to Settings)} , чтобы быстро получить доступ к меню настроек  Bluetooth .

1. Камера Bluetooth должна быть указана в меню. Если это не так, выберите « Добавить Bluetooth или другое устройство^{(Add Bluetooth or other device)} », чтобы подключить камеру к компьютеру, и следуйте инструкциям на экране. После сопряжения ваша камера будет доступна в выбранном вами приложении.

Встроенные камеры готовы к использованию по умолчанию (если не заблокированы настройки конфиденциальности). Вы можете убедиться в этом сами, открыв предустановленное приложение Window 10 Camera , которое вы можете найти в меню « Пуск^(Start) » .

Если приложение показывает вашу камеру, вы сможете использовать его с другими сервисами, такими как Zoom . Если это не так, вам необходимо провести дальнейшее расследование, выполнив следующие действия.

2. Проверьте объектив^{(2. Check the Lens)}

Когда объектив камеры заблокирован, может показаться, что ваша камера не работает. Распространенный способ защитить вашу конфиденциальность — наклеить наклейку или другие препятствия на объектив камеры (особенно если вы используете встроенную камеру на ноутбуке).

Невозможно проверить это без визуального осмотра самого объектива — изображение с камеры в вашей камере или в приложении для звонков будет просто черным. Если на месте есть препятствие или наклейка, удалите ее.

Пока препятствие — это единственное, что препятствует появлению вашей камеры, это должно решить проблему. Однако в Windows 10^{(Windows 10)} доступны и другие параметры конфиденциальности , поэтому вам необходимо изучить их далее.

3. Настройте параметры конфиденциальности камеры Windows.^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

Важно защитить вашу ^{(protect your)}конфиденциальность^{( privacy)} , особенно когда речь идет о вашей камере и микрофоне. К счастью, Microsoft сделала шаг вперед, представив простые в использовании настройки конфиденциальности, чтобы заблокировать ненужное использование камеры и микрофона в Windows 10 .

Однако, если эти настройки активны, вы не сможете использовать камеру в сторонних приложениях или службах (или с другими приложениями Microsoft ). Вы можете настроить эти параметры и включить доступ к камере в меню настроек Windows^{(Windows Settings)} .

1. Для начала щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выберите параметр^(Settings) «Настройки ».

1. В меню « Настройки Windows^{(Windows Settings)} » выберите « Privacy > Camera . Чтобы включить доступ к камере, нажмите кнопку « Изменить» в разделе « ^(Change)Разрешить доступ к камере на этом устройстве^{(Allow access to the camera on this device)} », затем выберите ползунок во всплывающем меню, чтобы включить его.

1. Вам также необходимо предоставить приложениям доступ к камере, выбрав ползунок « Разрешить приложениям доступ к вашей камере»^{(Allow apps to access your camera)} ниже, убедившись, что он находится в положении « Вкл^(On) .» .

1. Чтобы предоставить доступ к камере приложениям из Microsoft Store , прокрутите вниз до раздела Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему слайдеру^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . Отсюда выберите ползунок рядом с перечисленным приложением, чтобы предоставить доступ к камере.

1. Если вы хотите, чтобы стандартные настольные приложения имели доступ к камере, прокрутите вниз до раздела « Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере^{(Allow desktop apps to access your camera)} », затем установите ползунок в положение « Вкл^(On) .» .

Некоторые^(Certain) приложения, такие как ваш веб-браузер, также могут быть настроены на блокировку доступа к камере для дополнительной конфиденциальности. В этом случае вам необходимо разрешить браузеру доступ к вашей камере^{(enable browser access to your camera)} .

4. Закройте другие приложения камеры и попробуйте альтернативные варианты^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

Большинство пользователей обнаружат, что когда камера обнаружена и работает во встроенном приложении камеры Windows 10 , она должна быть доступна в любом другом приложении для камеры или веб-вызовов, которое вы установили. Однако это не всегда так: неизвестные ошибки и конфликты приложений иногда мешают вам использовать камеру.

Если у вас есть два открытых приложения, пытающихся использовать камеру, вы можете обнаружить, что канал камеры заблокирован в одном из них. Прежде чем начать, убедитесь, что только приложение, которое вы пытаетесь использовать, открыто и имеет доступ к каналу камеры.

Если камера работает, но выбранное вами приложение по-прежнему не работает, возможно, вам придется попробовать альтернативу. Это поможет вам определить, является ли проблема программной или аппаратной. Например, если приложение « Камера » в ^(Camera)Windows 10 работает, а приложение для видеовызовов — нет, проблема, скорее всего, связана с приложением, а не с вашим оборудованием.

5. Перезапуск устройств в диспетчере устройств^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

Это клише в обслуживании ПК, что включение и выключение устройства часто устраняет трудно диагностируемую проблему. Если ваша камера Windows 10 не работает, вы можете принудительно перезапустить ее, отключив и снова включив ее в меню диспетчера устройств .^{(Device Manager)}

1. Чтобы получить доступ к меню диспетчера устройств^{(Device Manager)} , щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выберите параметр « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} ».

1. В меню « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} » найдите свою камеру в категории « Камеры^(Cameras) ». Если вы используете камеру Bluetooth , вместо этого вы можете найти ее в категории Bluetooth . Найдя свою камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите параметр « Свойства^(Properties) ».

1. В меню « Свойства^(Properties) » выберите вкладку « Драйвер^(Driver) », затем выберите параметр « Отключить устройство^{(Disable Device)} ». Windows попросит вас подтвердить, поэтому выберите Да^(Yes) , чтобы сделать это.

1. После отключения выберите параметр « Включить устройство^{(Enable Device)} » в том же меню, чтобы снова включить камеру.

6. Установите обновления системы Windows и драйверов^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoft регулярно выпускает новые системные обновления для Windows , добавляя новые функции и исправления ошибок. Проблема с камерой Windows 10 может быть вызвана ранее неизвестной ошибкой, поэтому установка обновлений может решить проблему.

Точно так же производители устройств часто выпускают новые обновления драйверов, которые помогают решить проблемы между оборудованием (камерой) и программным обеспечением ( самой Windows , а также любыми установленными приложениями камеры). Вы можете установить новые драйверы и системные обновления с помощью Центра обновления Windows^{(Windows Update)} .

1. Чтобы получить доступ к Центру обновления Windows^{(Windows Update)} , щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выберите параметр^(Settings) «Параметры ».

1. В меню «Настройки» выберите « Update & Security > Windows Update . Выберите «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} », чтобы найти новые обновления системы и драйверов и разрешить процессу Центра обновления Windows^{(Windows Update)} начать их загрузку и установку. Если доступно обновление функции, выберите « Загрузить и установить^{(Download and Install)} » , чтобы начать.

Если ваше устройство новое, поддерживаемые драйверы могут быть недоступны через систему Центра обновления Windows^{(Windows Update)} . Если это так, обратитесь к руководству пользователя и найдите веб-сайт производителя, чтобы вместо этого загрузить и установить соответствующие драйверы.

Устранение проблем с камерой в Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Если камера Windows 10 не работает, эти шаги должны (в большинстве случаев) помочь решить проблему. Если это не так, вам, возможно, придется попробовать новую камеру или рассмотреть альтернативные варианты видеозвонков.

Например, вы можете попробовать портал Facebook^{(Facebook Portal)} , чтобы принимать звонки перед телевизором, или, если вы также являетесь пользователем Mac , iPhone или iPad, вы можете вместо этого подумать о групповых звонках с помощью FaceTime . ^{(group calls using FaceTime)}Однако владельцам Mac^(Mac) необходимо сначала убедиться, что встроенная камера Mac работает .^{(Mac camera is working)}

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• Ночной свет Windows 10 не работает? 8 способов исправить

• Почтовое приложение Windows 10 не работает? 10 способов исправить

• FaceTime Camera не работает в Windows 10 с Boot Camp

• Как найти и отключить Webcams, используя PowerShell в Windows 10

• Best IP Camera apps для Windows 10 PC and Android Phone

• 3 Ways для удаления Audio от Video в Windows 10

• 15 Ways для ускорения медленного Windows 10 ПК

• Где NOTEPAD в Windows 10? 6 Ways, чтобы открыть его!

• 3 Ways, чтобы проверить свой Graphics Card в Windows 10

• 5 Ways, чтобы включить Thumbnail preview в Windows 10

• 5 Ways до Stop Automatic Updates на Windows 10

• Mouse Pointer Disappears в Windows 10? 12 Ways, чтобы исправить

• 4 Ways для обновления Graphics Drivers в Windows 10

• 4 Ways до View Saved WiFi Passwords на Windows 10

• 3 Ways, чтобы убить A Process в Windows 10

• 5 Ways к Fix High Ping на Windows 10

• 3 Ways Для проверки ли Windows 10 активирован

• 4 Ways до Run Disk Error Checking в Windows 10

• Copy Paste не работает на Windows 10? 8 Ways, чтобы исправить это!

• 6 Ways до Change User Account Name в Windows 10