Руководство по устранению неполадок «синий экран смерти» для Windows 10

Страшный BSOD или синий экран(Blue Screen) смерти существует(Death) с момента появления Windows 95 . Это ужасный экран с ошибкой, который появляется практически без предупреждения, сообщая вам, что на вашем компьютере все пошло не так, что вы достигли конца пути. 

Часто проблема исчезает навсегда после простой перезагрузки, но периодические или частые BSODы(BSODs) могут указывать на что угодно: от серьезной ошибки в программном обеспечении до проблем с аппаратным обеспечением компьютера. Тем не менее, BSOD(BSODs) не является поводом для паники. Ваш компьютер не взорвется, вам просто нужно проанализировать содержимое ошибки BSOD , а затем устранить возможные решения.

Что такое BSOD в Windows 10 ?

Вы, наверное, уже поняли, что сама Microsoft официально не называет эту ошибку « (Microsoft)Синим экраном(Blue Screen) смерти »(Death) . Это имя, которое сообщество пользователей давало этой проблеме на протяжении многих лет. Правильный термин для этой ошибки — «стоп-ошибка» или «ошибка-исключение». Оба эти типа являются фатальными системными ошибками. Более известный как системный сбой.

Когда в приложении, работающем на компьютере, происходит фатальная ошибка, оно обычно выводит сообщение об ошибке, а затем закрывается. Однако что, если ошибка или проблема, вызывающая такую ​​серьезную ошибку, произойдет с самой операционной системой? Это BSOD , и компьютер необходимо перезагрузить. 

Если бы не такие стоп-ошибки, вы бы рискуете серьезной ошибкой или потерей данных. Таким образом, BSOD(BSODs) — это способ защитить ваш компьютер от повреждений.

Во-первых, сфотографируйте!

Поскольку вся ваша операционная система фактически останавливается, когда происходит BSOD , рекомендуется быстро сделать снимок экрана с помощью смартфона. Как вы увидите, смартфон, подключенный к Интернету, действительно является вашим лучшим другом при устранении неполадок BSOD(BSODs) , поскольку во многих случаях у вас, скорее всего, нет доступа в Интернет на самом пострадавшем компьютере.

Microsoft фактически изменила внешний вид синих экранов Windows 10, признавая этот факт. Вы поймете, что мы подразумеваем под этим через минуту, но лучше сначала взглянуть на анатомию BSOD Windows 10 в целом.

Распространенные ошибки BSOD

Существует множество потенциальных ошибок BSOD . Однако некоторые из них встречаются гораздо чаще, чем другие. Так что стоит хотя бы бегло ознакомиться с наиболее распространенными кодами остановки, которые вы увидите как обычный пользователь Windows :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA — Windows не может найти важные данные в защищенной части оперативной памяти(RAM) , которая не является частью файла подкачки. Это может быть неисправность ОЗУ(RAM) , повреждение файла Windows или мошенническое приложение, записывающее в области памяти, которых быть не должно.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — обычно проблема с драйвером. Откатите(Roll) недавно установленные драйвера, переустановите текущие или установите последние.
  • NTFS_FILE_SYSTEM или FAT_FILE_SYSTEMсканирование(Scan) жестких дисков на наличие ошибок, вероятных проблем с диском или повреждения важных данных на диске.
  • OUT_OF_MEMORY —(OUT_OF_MEMORY – Test) проверьте свою оперативную память(RAM) , это может указывать на сбой. В качестве альтернативы это может быть связано с ошибкой в ​​​​управлении памятью. 
  • BAD_POOL_CALLER — Кто-то(BAD_POOL_CALLER – Something) получил доступ к памяти без необходимых разрешений. Скорее всего плохой водитель.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER — Один(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) из драйверов в вашей системе неисправен. Установите последнюю версию или откатите систему до предыдущего драйвера.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — Плохое поведение программного обеспечения привело к завершению работы Windows . Удалите(Uninstall) последнее программное обеспечение или обновите текущее программное обеспечение до последней версии. Если эта ошибка показывает, что виновником является файл .sys, вам нужно запустить средство проверки системных файлов(System File Checker) .

Эта горстка распространенных ошибок BSOD также служит хорошим примером того , как выглядят ошибки BSOD , и какие проблемы и решения каждая из них влечет за собой. (BSOD)В конце концов, основных причин BSOD всего четыре :

  • Плохое оборудование
  • Поврежденные установки Windows
  • Плохие водители
  • Мошеннические программные приложения с ошибками

Настоящий трюк заключается в том, чтобы выяснить, что есть что!

Редкие, но специфические BSODы

Обычные BSODы(BSODs) , очевидно, имеют множество исправлений и советов, доступных в Интернете. Тем не менее, есть несколько относительно редких, которые может оказаться сложно исправить. Хорошая новость заключается в том, что мы уже взялись за написание руководств для самых вопиющих.

Ошибки системной(System) памяти довольно распространены, главным образом потому, что ошибки в оборудовании ОЗУ(RAM) мало терпимы, а сама Windows придерживается серьезного подхода к тому, чтобы программное обеспечение воздействовало на память не так, как предполагалось. Однако BSOD управления памятью(Memory Management BSOD) появляется не так часто. Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению BSOD в Windows Stop Code Memory Management(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) , чтобы решить довольно редкую версию этой проблемы.

Еще одна довольно редкая ошибка — Unexpected Store Exception Error . Несмотря на название этой ошибки, фактической причиной обычно является аппаратный сбой. Вы можете узнать все об этом (и о том, как это исправить), ознакомившись с Как исправить непредвиденную ошибку исключения магазина в Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

Последний редкий, но все же фатальный код остановки System Service Exception сложен, потому что у него так много потенциальных причин. (System Service Exception)Как исправить код остановки исключения системной службы в Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) поможет вам отследить настоящего виновника.

Последний BSOD , который никто не хочет видеть, — это ошибка Critical Process Died . Это довольно неспецифично, но если вы посмотрите, как исправить BSOD Stop Code Critical Process Died(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) , вы поймете это, если вам повезет.

Дампы памяти BSOD

Иногда вам нужно обратиться за помощью к эксперту, чтобы выяснить, что именно пошло не так, когда происходит BSOD . К счастью(Luckily) , в большинстве случаев Windows создает дамп того, что находится в вашей памяти, когда возникает стоп-ошибка. Обычно они сохраняются как файлы «.DMP». По умолчанию вы найдете их в папке Windows

Если вам удастся снова загрузиться в Windows или получить доступ к системному диску каким-либо другим способом, стоит сохранить эти файлы дампа на что-то вроде USB -накопителя, а затем сохранить их на случай повторения проблемы. Microsoft , поставщики оборудования и разработчики программного обеспечения могут использовать эти дампы как способ увидеть, что происходило, когда что-то пошло не так.

Основные исправления BSOD в Windows 10

Это много информации о том, чего мы все надеемся полностью избежать. Тем более, что иногда может показаться, что BSODы(BSODs) ушли в прошлое. В конце концов, в наши дни они случаются так редко. Тем не менее(Nonetheless) , если вы смотрите на один из них, стоит рассмотреть основной, общий процесс устранения неполадок, чтобы восстановить работоспособность вашего компьютера:

  • Сфотографируйте BSOD на свой телефон, если вам нужно отправить его или найти информацию о нем.
  • Погуглите(Google) код стоп-ошибки или любые конкретные файлы, которые упоминаются в BSOD .
  • Если ваш поиск выдает конкретные исправления, следуйте им в первую очередь.
  • Если ошибка связана с общей областью вашего компьютера (например, с оперативной памятью(RAM) ), сначала сосредоточьтесь на устранении неполадок там.
  • Если что-то недавно изменилось на вашем компьютере, отмените эти изменения.
  • Используйте(Make) параметры восстановления Windows , такие как восстановление(system restore) системы или сброс системы(system reset) . В худшем случае вам, возможно, придется полностью отформатировать системный диск.
  • Отключите все ненужные устройства от компьютера, чтобы проверить, решило ли это проблему.
  • Обновите программное обеспечение любых аппаратных устройств, связанных с кодом ошибки в BSOD (например, вашего графического процессора(GPU) ).
  • Если кажется, что с программным обеспечением все в порядке, и вы используете настольную систему, подумайте о том, чтобы проверить, все ли внутри компьютера правильно подключено и установлено.
  • Если вы выполняете разгон(overclocking) или иным образом используете настройки BIOS , которые могут вызвать нестабильность, сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию для устранения неполадок.

Когда ничего не помогает, не бойтесь обратиться за помощью к профессионалу или обратиться за помощью на технические форумы. Часто лучше потратить немного денег на техническую поддержку, чем тратить часы и часы своего драгоценного времени, пытаясь выяснить, что вызывает, казалось бы, случайный BSOD .


Related posts