С помощью Siri^(Siri) на потоковых устройствах Apple можно многое сделать . Точно так же вы многое не можете сделать, если Siri не работает^{(Siri isn’t working)} на вашем Apple TV. В статье будет показано, что делать, если Siri не распознает голосовые команды на Apple TV или не отвечает на них. 

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно активируете Siri . Нажмите и удерживайте кнопку Siri (со значком микрофона) на пульте Apple TV Remote (или Siri Remote ), попросите Siri выполнить действие и отпустите кнопку Siri . Однократное или периодическое нажатие кнопки Siri не активирует Siri .

Попробуйте выполнить приведенные ниже действия по устранению неполадок, если Siri не работает и не отвечает на голосовые команды, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку Siri .

1. Включите Сири

Перво^(First) -наперво: убедитесь , что Siri включена на вашем устройстве. Виртуальный помощник не включен по умолчанию на Apple TV. Вы должны вручную активировать Siri при настройке Apple TV или в меню настроек tvOS.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Основные^(General) » .

1. Включите Siri . _ _^(On)

Выключите ^(Toggle)Siri и снова включите ее, если виртуальный помощник не работает, несмотря на то, что он активирован . Если Siri неактивна, это означает, что для вашего Apple ID или учетной записи iTunes указана неподдерживаемая страна. Затем перейдите к способу № 5, чтобы узнать, как восстановить Siri на Apple TV. 

2. Изменить ^{(Change Apple)}язык^(Language) и регион^(Region) Apple TV

Siri может не реагировать на голосовые команды, если ваш разговорный язык не соответствует языку в настройках Siri . Перейдите к настройкам tvOS и настройте Siri так, чтобы она распознавала язык, на котором вы говорите.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) Apple TV », выбрав « Общие^(General) » .

1. Прокрутите до раздела «Siri» и выберите « Язык»^(Language) .

1. Прокрутите^(Scroll) список и выберите предпочитаемый язык Apple TV. Это также станет языком Siri.

На странице вы найдете несколько вариантов английского языка . ^(English)Выберите вариант, на котором вы можете свободно говорить, или тот, на котором обычно говорят в вашем регионе.

3. Включить диктовку

Диктовка Siri^(Siri) позволяет вам диктовать тексты в окнах поиска и полях ввода текста с помощью голоса. Это намного быстрее, чем вводить текст с помощью экранной клавиатуры. Если диктовка Siri^(Siri) не работает, когда вы удерживаете кнопку микрофона на пульте Apple TV Remote , включите общесистемную диктовку в настройках клавиатуры.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Основные^(General) » .

1. Прокрутите до раздела «Клавиатура и диктовка» и установите для параметра « Диктовка^(Dictation) » значение « Вкл^(On) .».

4. Зарядите пульт

Ваш Siri Remote может работать со сбоями, если батарея разряжена или разряжена. Проверьте уровень заряда батареи вашего пульта дистанционного управления и убедитесь, что он держит не менее 50% заряда.

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > «Пульты и устройства^{(Remotes and Devices)} » > « Пульт^(Remote) » и проверьте строку « Уровень заряда батареи ».^{(Battery Level)}

Заряжайте Apple TV Siri Remote не менее 30 минут с помощью сертифицированного Apple кабеля Lightning и адаптера питания. Еще один момент: убедитесь, что между Apple TV и Siri Remote нет помех . Удалите^(Remove) предметы, электронику и технику, блокирующие Apple TV и Siri Remote .

5. Измените регион Apple ID

Siri на Apple TV поддерживается не во всех странах и регионах. В настоящее время виртуальный помощник доступен только на Apple TV HD и Apple TV 4K , подключенных к учетной записи Apple ID или iTunes из следующих стран:

Австрия^(Austria) , Австралия^(Australia) , Бразилия^(Brazil) , Канада^(Canada) , Франция^(France) , Германия^(Germany) , Гонконг^{(Hong Kong)} , Корея^(Korea) , Индия^(India) , Ирландия^(Ireland) , Италия^(Italy) , Япония^(Japan) , Мексика^(Mexico) , Нидерланды^{(Netherlands)} , Новая Зеландия^{(New Zealand)} , Норвегия^(Norway) , Испания^(Spain) , Швеция^(Sweden) , Тайвань^(Taiwan) , Великобритания^{(United Kingdom)} и США ^(United) .^(States)

Вы не сможете активировать или использовать Siri на Apple TV, если регион вашей учетной записи установлен за пределами этих стран.

Примечание.^(Note:) Вы должны отменить все активные подписки Apple^{(cancel all active Apple subscriptions)} , прежде чем сможете переключить свой Apple ID на другой регион. Ознакомьтесь с другими факторами, которые следует учитывать, прежде чем менять страну в идентификаторе Apple ID^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выполните следующие действия:

1. Выберите свое имя Apple ID .

1. Выберите «Медиафайлы и покупки^{(Media & Purchases)} » и выберите « Просмотреть учетную запись»^{(View Account)} .
2. Выберите Country/Region и следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы переключить страну вашего Apple ID .

Изменить страну Apple ID на ПК или в Интернете^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

Посетите страницу Apple ID в браузере, войдите в свою учетную запись и выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел « Личные данные^{(Personal Information)} » на боковой панели и выберите Country/Region .

1. Выберите Change country / region .

1. На странице «Способ оплаты» выберите раскрывающийся список « Country / RegionSiri и других сервисах ^(Services)Apple .

1. Введите платежную информацию, адрес доставки, платежный адрес и выберите « Обновить^(Update) » внизу страницы, чтобы продолжить.

Изменить страну Apple ID на Mac^{(Change Apple ID Country on Mac)}

Если у вас есть ноутбук и настольный компьютер Mac , вы можете изменить страну для своего идентификатора Apple ID в ^{(Apple ID)}App Store .

1. Откройте App Store и выберите имя своей учетной записи^{(account name)} в левом нижнем углу.

1. Выберите Просмотреть информацию^{(View Information)} .

1. Введите^(Enter) свои учетные данные Apple ID в соответствующие поля и выберите « Войти»^{(Sign In)} .

1. Прокрутите до строки «Страна/регион» и выберите « Изменить страну или регион^{(Change Country or Region)} » .

6. Перезагрузите Apple TV

Проблема с неработающей Siri может быть связана с временным сбоем системы. Перезапуск Apple TV обновит операционную систему и, надеюсь, Siri снова заработает. Также рекомендуется перезагрузить устройство после смены страны Apple ID .

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) и выберите « Перезагрузить^(Restart) » .

Примечание. Если у вас есть пульт Siri Remote^{(Siri Remote)} первого поколения , одновременно нажмите и удерживайте кнопки « Меню^(Menu) » и « ТВ»^(TV) , пока индикатор состояния Apple TV не начнет быстро мигать. Если у вас есть Siri Remote^{(Siri Remote)} второго поколения , нажмите и удерживайте кнопки « Назад^(Back) » и « TV» . Отпустите^(Release) обе кнопки, когда индикатор состояния на Apple TV начнет быстро мигать.

А еще лучше^(Better) отключите Apple TV от источника питания, подождите 6-10 секунд и снова подключите.

7. Обновите свой Apple TV

Установка последних обновлений tvOS^{(latest tvOS updates)} на Apple TV добавит новые функции и устранит проблемы с производительностью. Например, tvOS 15 добавила новые языки для Siri в Гонконге^{(Hong Kong)} , Италии^(Italy) , Индии^(India) и Тайване^(Taiwan) . Аналогичным образом^(Likewise) , поддержка Siri (в приложениях Apple TV и Apple TV ) в Южной Корее^{(South Korea)} появилась в tvOS 15.1.1.

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Обновление ПО^{(Software Update)} » и выберите « Обновить ПО^{(Update Software)} » , чтобы установить все обновления, доступные для вашего Apple TV. Это может быть просто решением проблемы невосприимчивости или недоступности Siri на вашем Apple TV.

8. Сбросить Apple TV

Считайте этот шаг по устранению неполадок последним средством, если Siri по-прежнему не работает после перезапуска и обновления Apple TV. Если ваш Apple TV подключен к Интернету, лучше всего обновить его программное обеспечение во время процесса сброса настроек.

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Сброс^(Reset) » и выберите « Сброс^(Reset) » на странице подтверждения.

9. Купите сменный пульт

Проблема здесь может заключаться в неисправном пульте^{(faulty remote)} . Хотя Apple TV Siri Remote прочный, слишком частое падение или погружение в жидкость может привести к его повреждению. Кроме того, Siri не будет работать, если (один из) двойных микрофонов в Siri Remote неисправен.

Ваш Siri Remote , вероятно, поврежден, если некоторые (или все) кнопки иногда выходят из строя или вообще не работают. Новый Siri Remote стоит 59 долларов в официальном магазине Apple^{(Apple’s official store)} .

Связаться со службой поддержки Apple

Перед покупкой нового пульта Siri Remote ^{(Siri Remote)}обратитесь в службу поддержки Apple^{(contact Apple Support)} или посетите авторизованный сервисный центр Apple,^{(Apple Service Center)} чтобы проверить Apple TV и Siri Remote на наличие аппаратных повреждений или заводских дефектов. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

Τhere’s а lot you can do with Siri on Apple’s streaming devices. Similarly, there’s a lot yoυ can’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

Related posts

• Apple Music не работает? 10 способов исправить

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• Советы, хитрости и лайфхаки для эффективного использования напоминаний Apple

• Как настроить Apple CarPlay в автомобиле

• Что такое Apple Keychain и как его использовать

• 13 способов исправить «Это сообщение не было загружено с сервера» на iPhone и iPad

• Как использовать Apple GarageBand

• 6 советов, как получить максимальную отдачу от Apple Music

• Как разблокировать поворот экрана на iPhone

• Что такое iMovie? Руководство по началу работы

• 11 забавных вопросов, которые можно задать Siri

• 14 вещей, которые вы никогда не должны спрашивать Siri

• Apple Music работает медленно на вашем iPhone или Mac? Попробуйте эти 10 исправлений

• Лучшие приложения для Apple Watch

• 7 лучших игр для iMessage и как в них играть с друзьями

• Начните работу с Subversion с помощью SvnX

• Почему Apple Music продолжает приостанавливаться? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Что такое «Войти через Apple», как им пользоваться и насколько это безопасно

• Быстро редактируйте и ретушируйте фотографии с помощью Adobe Photoshop Fix

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений