Siri не работает на Apple TV? 9 способов исправить

С помощью Siri(Siri) на потоковых устройствах Apple можно многое сделать . Точно так же вы многое не можете сделать, если Siri не работает(Siri isn’t working) на вашем Apple TV. В статье будет показано, что делать, если Siri не распознает голосовые команды на Apple TV или не отвечает на них. 

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно активируете Siri . Нажмите и удерживайте кнопку Siri (со значком микрофона) на пульте Apple TV Remote (или Siri Remote ), попросите Siri выполнить действие и отпустите кнопку Siri . Однократное или периодическое нажатие кнопки Siri не активирует Siri .

Попробуйте выполнить приведенные ниже действия по устранению неполадок, если Siri не работает и не отвечает на голосовые команды, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку Siri .

1. Включите Сири

Перво(First) -наперво: убедитесь , что Siri включена на вашем устройстве. Виртуальный помощник не включен по умолчанию на Apple TV. Вы должны вручную активировать Siri при настройке Apple TV или в меню настроек tvOS.

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и выберите « Основные(General) » .

  1. Включите Siri . _ _(On)

Выключите (Toggle)Siri и снова включите ее, если виртуальный помощник не работает, несмотря на то, что он активирован . Если Siri неактивна, это означает, что для вашего Apple ID или учетной записи iTunes указана неподдерживаемая страна. Затем перейдите к способу № 5, чтобы узнать, как восстановить Siri на Apple TV. 

2. Изменить (Change Apple)язык(Language) и регион(Region) Apple TV

Siri может не реагировать на голосовые команды, если ваш разговорный язык не соответствует языку в настройках Siri . Перейдите к настройкам tvOS и настройте Siri так, чтобы она распознавала язык, на котором вы говорите.

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) Apple TV », выбрав « Общие(General) » .
  1. Прокрутите до раздела «Siri» и выберите « Язык»(Language) .

  1. Прокрутите(Scroll) список и выберите предпочитаемый язык Apple TV. Это также станет языком Siri.

На странице вы найдете несколько вариантов английского языка . (English)Выберите вариант, на котором вы можете свободно говорить, или тот, на котором обычно говорят в вашем регионе.

3. Включить диктовку

Диктовка Siri(Siri) позволяет вам диктовать тексты в окнах поиска и полях ввода текста с помощью голоса. Это намного быстрее, чем вводить текст с помощью экранной клавиатуры. Если диктовка Siri(Siri) не работает, когда вы удерживаете кнопку микрофона на пульте Apple TV Remote , включите общесистемную диктовку в настройках клавиатуры.

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и выберите « Основные(General) » .
  1. Прокрутите до раздела «Клавиатура и диктовка» и установите для параметра « Диктовка(Dictation) » значение « Вкл(On) .».

4. Зарядите пульт

Ваш Siri Remote может работать со сбоями, если батарея разряжена или разряжена. Проверьте уровень заряда батареи вашего пульта дистанционного управления и убедитесь, что он держит не менее 50% заряда.

Перейдите в « Настройки(Settings) » > «Пульты и устройства(Remotes and Devices) » > « Пульт(Remote) » и проверьте строку « Уровень заряда батареи ».(Battery Level)

Заряжайте Apple TV Siri Remote не менее 30 минут с помощью сертифицированного Apple кабеля Lightning и адаптера питания. Еще один момент: убедитесь, что между Apple TV и Siri Remote нет помех . Удалите(Remove) предметы, электронику и технику, блокирующие Apple TV и Siri Remote .

5. Измените регион Apple ID

Siri на Apple TV поддерживается не во всех странах и регионах. В настоящее время виртуальный помощник доступен только на Apple TV HD и Apple TV 4K , подключенных к учетной записи Apple ID или iTunes из следующих стран:

Австрия(Austria) , Австралия(Australia) , Бразилия(Brazil) , Канада(Canada) , Франция(France) , Германия(Germany) , Гонконг(Hong Kong) , Корея(Korea) , Индия(India) , Ирландия(Ireland) , Италия(Italy) , Япония(Japan) , Мексика(Mexico) , Нидерланды(Netherlands) , Новая Зеландия(New Zealand) , Норвегия(Norway) , Испания(Spain) , Швеция(Sweden) , Тайвань(Taiwan) , Великобритания(United Kingdom) и США (United) .(States)

Вы не сможете активировать или использовать Siri на Apple TV, если регион вашей учетной записи установлен за пределами этих стран.

Примечание.(Note:) Вы должны отменить все активные подписки Apple(cancel all active Apple subscriptions) , прежде чем сможете переключить свой Apple ID на другой регион. Ознакомьтесь с другими факторами, которые следует учитывать, прежде чем менять страну в идентификаторе Apple ID(factors to consider before changing your Apple ID country) .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Откройте приложение « Настройки(Settings) » и выполните следующие действия:

  1. Выберите свое имя Apple ID .

  1. Выберите «Медиафайлы и покупки(Media & Purchases) » и выберите « Просмотреть учетную запись»(View Account) .
  2. Выберите Country/Region и следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы переключить страну вашего Apple ID .

Изменить страну Apple ID на ПК или в Интернете(Change Apple ID Country on PC or Web)

Посетите страницу Apple ID в браузере, войдите в свою учетную запись и выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел « Личные данные(Personal Information) » на боковой панели и выберите Country/Region .

  1. Выберите Change country / region .

  1. На странице «Способ оплаты» выберите раскрывающийся список « Country / RegionSiri и других сервисах (Services)Apple .

  1. Введите платежную информацию, адрес доставки, платежный адрес и выберите « Обновить(Update) » внизу страницы, чтобы продолжить.

Изменить страну Apple ID на Mac(Change Apple ID Country on Mac)

Если у вас есть ноутбук и настольный компьютер Mac , вы можете изменить страну для своего идентификатора Apple ID в (Apple ID)App Store .

  1. Откройте App Store и выберите имя своей учетной записи(account name) в левом нижнем углу.

  1. Выберите Просмотреть информацию(View Information) .

  1. Введите(Enter) свои учетные данные Apple ID в соответствующие поля и выберите « Войти»(Sign In) .

  1. Прокрутите до строки «Страна/регион» и выберите « Изменить страну или регион(Change Country or Region) » .

6. Перезагрузите Apple TV

Проблема с неработающей Siri может быть связана с временным сбоем системы. Перезапуск Apple TV обновит операционную систему и, надеюсь, Siri снова заработает. Также рекомендуется перезагрузить устройство после смены страны Apple ID .

Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Система»(System) и выберите « Перезагрузить(Restart) » .

Примечание. Если у вас есть пульт Siri Remote(Siri Remote) первого поколения , одновременно нажмите и удерживайте кнопки « Меню(Menu) » и « ТВ»(TV) , пока индикатор состояния Apple TV не начнет быстро мигать. Если у вас есть Siri Remote(Siri Remote) второго поколения , нажмите и удерживайте кнопки « Назад(Back) » и « TV» . Отпустите(Release) обе кнопки, когда индикатор состояния на Apple TV начнет быстро мигать.

А еще лучше(Better) отключите Apple TV от источника питания, подождите 6-10 секунд и снова подключите.

7. Обновите свой Apple TV

Установка последних обновлений tvOS(latest tvOS updates) на Apple TV добавит новые функции и устранит проблемы с производительностью. Например, tvOS 15 добавила новые языки для Siri в Гонконге(Hong Kong) , Италии(Italy) , Индии(India) и Тайване(Taiwan) . Аналогичным образом(Likewise) , поддержка Siri (в приложениях Apple TV и Apple TV ) в Южной Корее(South Korea) появилась в tvOS 15.1.1.

Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Система»(System) > « Обновление ПО(Software Update) » и выберите « Обновить ПО(Update Software) » , чтобы установить все обновления, доступные для вашего Apple TV. Это может быть просто решением проблемы невосприимчивости или недоступности Siri на вашем Apple TV.

8. Сбросить Apple TV

Считайте этот шаг по устранению неполадок последним средством, если Siri по-прежнему не работает после перезапуска и обновления Apple TV. Если ваш Apple TV подключен к Интернету, лучше всего обновить его программное обеспечение во время процесса сброса настроек.

Перейдите в « Настройки(Settings) » > « Система»(System) > « Сброс(Reset) » и выберите « Сброс(Reset) » на странице подтверждения.

9. Купите сменный пульт

Проблема здесь может заключаться в неисправном пульте(faulty remote) . Хотя Apple TV Siri Remote прочный, слишком частое падение или погружение в жидкость может привести к его повреждению. Кроме того, Siri не будет работать, если (один из) двойных микрофонов в Siri Remote неисправен.

Ваш Siri Remote , вероятно, поврежден, если некоторые (или все) кнопки иногда выходят из строя или вообще не работают. Новый Siri Remote стоит 59 долларов в официальном магазине Apple(Apple’s official store) .

Связаться со службой поддержки Apple

Перед покупкой нового пульта Siri Remote (Siri Remote)обратитесь в службу поддержки Apple(contact Apple Support) или посетите авторизованный сервисный центр Apple,(Apple Service Center) чтобы проверить Apple TV и Siri Remote на наличие аппаратных повреждений или заводских дефектов. 



About the author

«Я внештатный эксперт по Windows и Office. У меня более 10 лет опыта работы с этими инструментами, и я могу помочь вам извлечь из них максимальную пользу. Мои навыки включают в себя: работу с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; страницы и приложения, а также помощь клиентам в достижении их бизнес-целей».



Related posts