Snapchat застревает^(Snapchat) на черном экране, когда вы его открываете? Или вы видите индикатор « Загрузка^(Loading) » или « Нажмите^(Tap) , чтобы загрузить», когда нажимаете на разговор или снимок? В этом руководстве рассматриваются несколько способов исправить это.

Приложение Snapchat на iPhone и Android будет отображать частые экраны загрузки, когда оно не сможет связаться со своими серверами. Это может быть вызвано многими причинами, такими как медленное подключение к Интернету, перебои в работе сервера и поврежденный кеш приложений.

Воспользуйтесь приведенными ниже предложениями и решениями, чтобы устранить проблему с экраном загрузки Snapchat на iPhone и ^(Snapchat)Android .

1. Проверьте подключение к Интернету

Лучше всего начать с проверки того, что с интернетом на вашем iPhone или Android что-то не так . Загрузите или воспроизведите что-нибудь в браузере или выполните тест скорости на Fast.com . 

Если соединение кажется медленным, попробуйте следующие исправления:

• Turn Airplane Mode On/Off: Откройте ^(Bring)Центр управления^{(Control Center)} телефона или панель быстрых настроек^{(Quick Settings)} и коснитесь значка режима полета. ^{(Airplane Mode )}Затем подождите несколько секунд и снова коснитесь значка.

• Перезапустите маршрутизатор.^{(Restart Router:)} Если вы подключены к сети Wi-Fi, выключите маршрутизатор и подождите не менее минуты, прежде чем включать его снова. Если он недоступен, попробуйте сбросить аренду Wi-Fi на телефоне^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• Переключитесь на другую сеть или используйте мобильные данные:^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} если возможно, подключите свой iPhone или Android к другой сети и проверьте, имеет ли это значение. Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и сотовой связью^(Cellular) .

2. Принудительно выйти, чтобы исправить Snapchat

Если с Интернетом все в порядке, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить приложение Snapchat . Обычно это помогает устранить случайные сбои, препятствующие обмену данными приложения со своими серверами.

Поднимите^(Bring) переключатель приложений телефона (проведите вверх от нижней части экрана или коснитесь кнопки переключателя приложений^{(App Switcher )} ) и смахните карту Snapchat с экрана. Затем подождите пару секунд и снова откройте приложение.

3. Перезагрузите свой iPhone или Android

Перезагрузка вашего iPhone^{(Rebooting your iPhone)} или телефона Android^{(Android phone)} — еще один быстрый способ решить странные проблемы в Snapchat и других приложениях.

Чтобы перезагрузить любое устройство iOS, откройте приложение « Настройки^(Settings) », коснитесь « Основные^(General) » > « Завершение^(Shutdown) работы» и выключите устройство. Примерно через 10 секунд удерживайте кнопку питания^(Power) , пока не появится логотип Apple , чтобы снова включить телефон. 

На устройстве Android нажмите и удерживайте кнопку питания^(Power) (на некоторых устройствах также может потребоваться удержание кнопки увеличения громкости^{(Volume Up )} ) и нажмите « Перезагрузить^(Restart) » .

4. Проверьте статус сервера Snapchat

В редких случаях экраны « Загрузка^(Loading) » или « Нажмите^(Tap) для загрузки» могут появиться, если серверы Snapchat не работают. ^(Snapchat)Посетите Down Detector и проверьте состояние системы Snapchat . Если он недоступен, подождите, пока Snapchat не решит проблему.

5. Отключить экономию трафика в Snapchat

Режим экономии^{(Data Saver)} трафика Snapchat помогает экономить трафик, но это также основная причина многих проблем с экраном загрузки. Проверьте, активна ли функция, и отключите ее.

1. Откройте Snapchat и коснитесь своего битмоджи в левом верхнем углу экрана. Затем нажмите « Настройки^(Settings) » в правом верхнем углу.

2. Прокрутите вниз до раздела « Дополнительные службы^{(Additional Services)} » и нажмите « Управление^(Manage) » . На Android нажмите «Экономия трафика^{(Data Saver)} » в разделе « Конфиденциальность^{(Privacy Control)} » .

3. Выключите переключатель рядом с Экономией трафика^{(Data Saver)} , если он активен.

6. Отключите режим сохранения данных вашего ^{(Data Saving Mode)}телефона^(Phone) .

Помимо режима^{(Data Saver mode)} экономии данных Snapchat , ваш iPhone или Android также имеет встроенную функцию сохранения данных, которая может ограничить эффективное взаимодействие приложений с Интернетом. Найдите^(Locate) и отключите его.

Отключить режим низкого объема данных на iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Wi-Fi » или « Сотовая связь»^(Cellular) .

2. Коснитесь значка « Информация^(Info) » рядом с SSID Wi-Fi^{(Wi-Fi SSID)} или выберите « Параметры сотовой связи»^{(Cellular Data Options)} .

3. Отключите переключатель рядом с Low Data Mode .

Отключить экономию трафика на Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Сеть и Интернет»^{( Network & Internet)} .

2. Нажмите Экономия трафика^{(Data Saver)} .

3. Отключите « Использовать экономию трафика»^{(Use Data Saver)} . Или коснитесь Неограниченные данные^{(Unrestricted data)} и включите переключатель рядом с Snapchat .

Примечание^(Note) . Шаги будут отображаться по-разному в пользовательских версиях Android .

7. Очистить файлы кеша Snapchat

Поврежденный кеш приложения — еще одна причина, по которой Snapchat зависает на экране загрузки. Итак, попробуйте удалить его. Вы можете сделать это через панель настроек Snapchat ^(Settings).^(Snapchat)

1. Откройте Snapchat , коснитесь значка своего профиля и коснитесь « Настройки^(Settings) » .

2. Прокрутите вниз до раздела Действия с учетной записью .^{(Account Actions)}

3. Коснитесь Очистить кэш^{(Clear Cache)} > Очистить^(Clear) .

При желании коснитесь параметра « Очистить разговоры^{(Clear Conversations)} » и очистите все разговоры, которые не удалось загрузить. Это не приведет к удалению сохраненных или отправленных сообщений.

На Android вы также можете очистить кеш приложения Snapchat через системное приложение « Настройки^(Settings) » . Для этого:

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) Android» и коснитесь « Приложения^(Apps) » > « Просмотреть все приложения^{(See all apps)} » > « Snapchat » .

2. Нажмите « Хранилище и кеш»^{(Storage & cache)} .

3. Коснитесь Очистить кэш^{(Clear Cache)} .

8. Обновите приложение Snapchat

Новые обновления Snapchat^{(Newer Snapchat)} почти всегда содержат исправления известных проблем. Попробуйте установить их, если проблема не устранена. Для этого найдите Snapchat в Apple App Store или Google Play Store и нажмите кнопку « Обновить^(Update) » , если она есть.

9. Переустановите Snapchat на свой телефон

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, необходимо удалить и переустановить Snapchat . Это может решить проблемы с потенциально поврежденной установкой приложения. В iOS нажмите и удерживайте значок Snapchat на главном экране или в библиотеке приложений^{(App Library)} и нажмите « Удалить приложение^{( Remove App)} » > « Удалить приложение^{(Delete App )} на iPhone».

На Android удерживайте и перетащите приложение в корзину^(Trash) в верхней части экрана. После этого переустановите приложение через App Store или Play Store .

10. Сбросьте настройки сети вашего телефона^{(Network Settings)}

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогает, можно решить любые основные проблемы, связанные с сетью, препятствующие обмену данными Snapchat со своими серверами. Это гарантирует сброс настроек сети.

Примечание^(Note) . После сброса сети необходимо повторно подключиться к любой сохраненной сети Wi-Fi вручную. Ваш телефон автоматически применит настройки сотовой связи; обратитесь к своему оператору связи, если это не так.

Сбросить настройки сети на iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone.

2. Нажмите « Основные^(General) » > «Перенести или сбросить iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} » > «Сбросить^(Reset) » .

3. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} .

4. Введите код доступа к устройству iPhone и код доступа к экранному времени^(Time) .

5. Нажмите «Сброс»^(Reset) для подтверждения.

Сбросить настройки сети на Android^{(Reset Network Settings on Android)}

Примечание . В пользовательских версиях ^(Note)Android приведенные ниже шаги будут немного отличаться .

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) ». Затем прокрутите вниз и коснитесь « Система»^(System) > «Параметры сброса^{(Reset Options)} » .

2. Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth»^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. Нажмите «Сбросить настройки»^{(Reset settings)} для подтверждения.

Отщелкнуть

Ошибки экрана загрузки Snapchat^(Snapchat) , как правило, легко устранить. Повторение некоторых из более простых исправлений, таких как принудительный выход из приложения или очистка его кеша, скорее всего, решит проблему, если вы когда-нибудь столкнетесь с ней позже. Кроме того, обновляйте приложение Snapchat , чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблемы.^(Snapchat)

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snaрchat get stuck on a black screen when you open it? Or do you see a “Loadіng” or ” Tap tо Load” indіcator while tapping on a conversation or snap? This tutorial covers several ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

Related posts

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты Snapchat

• Экран вашего Chromebook черный? 8 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить проблему с черным экраном Discord

• Как исправить зависание uTorrent при подключении к пирам

• Подробное руководство по устранению проблем с черным экраном на Fire TV Stick

• Почему Ntoskrnl.Exe вызывает высокую загрузку процессора и как это исправить

• Стоит ли дефрагментировать SSD?

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Что делать, если ваш второй монитор не обнаружен

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Как исправить, что планшет Amazon Fire не заряжается

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• 6 лучших способов исправить проблему с черным экраном в Minecraft Launcher

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Снапчат не работает? 7 способов исправить

• Должен ли я купить или собрать ПК? 10 вещей, которые следует учитывать