Вы получаете сообщение об ошибке «Call Failed» каждый раз, когда совершаете вызовы FaceTime на своем ^(FaceTime)Mac ? В ответ на вопрос «Почему мои вызовы FaceTime продолжают давать сбои?» ^(FaceTime)вопрос от читателя SwitchingToMac , мы выделяем девять (9) возможных решений сбоев вызовов FaceTime .

Вы получите эту ошибку по разным причинам, от плохого подключения к Интернету до временных системных сбоев, устаревшей или содержащей ошибки версии macOS, неправильных настроек даты и времени, простоя сервера FaceTime и так далее. ^(FaceTime)Попробуйте следующие решения для устранения неполадок и посмотрите, какое из них поможет вам.

Проверьте подключение к Интернету

Вам нужно быстрое и активное подключение к Интернету, чтобы насладиться оптимальной работой FaceTime^(FaceTime) . Если вызовы FaceTime на вашем ^(FaceTime)Mac продолжают прерываться , проверьте сетевое подключение, посетив веб-страницу в любом браузере. Если вы не можете получить доступ к веб-страницам, выключите Wi-Fi на своем ^(Wi-Fi)Mac , снова включите его и снова подключитесь к сети.

Если проблема не устранена, подключите Mac к другой сети Wi-Fi^(Wi-Fi) (или Ethernet ) и повторите попытку. Вам также следует рассмотреть возможность приостановки любых текущих загрузок, так как это может уменьшить доступную пропускную способность и замедлить ваше интернет-соединение. Прочтите это подробное руководство по ускорению Интернета, чтобы получить^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} дополнительные советы по устранению неполадок.

Отключить VPN

Помимо замедления вашего интернет-соединения, VPN также могут мешать вызовам FaceTime^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Откройте настройки VPN и убедитесь, что соединение не направляется в страну, где FaceTime недоступен^{(country where FaceTime isn’t available)} . Еще лучше^(Better) отключить VPN -подключение и проверить, можете ли вы совершать и принимать вызовы FaceTime без проблем. 

Принудительно выйти из FaceTime

Вызовы FaceTime^(FaceTime) также могут не работать, если приложение FaceTime работает со сбоями. Принудительно^(Force) остановите приложение и повторите попытку.

1. Нажмите Command + Space , введите « монитор активности^{(activity monitor)} » в поиске Spotlight^{(Spotlight Search)} и нажмите «Return », чтобы запустить «Мониторинг активности».

1. Выберите FaceTime и щелкните значок « Стоп» (x)^{(Stop (x) icon)} на панели инструментов «Мониторинг активности».

1. Выберите Force Quit в запросе, чтобы принудительно закрыть FaceTime .

Снова откройте FaceTime^{(Reopen FaceTime)} и проверьте, устраняет ли это ошибку «Call Failed».

Проверить статус сервера FaceTime

Бывают случаи, когда проблема связана с концепцией Apple. FaceTime будет отображать всевозможные ошибки, если серверы, на которых работает служба, отключены или недоступны, не отвечают или находятся в состоянии простоя — возможно, из-за планового обслуживания.

Перейдите на страницу состояния системы Apple^{(Apple System Status page)} и проверьте цветовой код рядом с FaceTime . Зеленый^(Green) означает , что FaceTime работает правильно, желтый^(Yellow) — проблемы со службой, а красный^(Red) — сбой.

Если есть проблема с серверами FaceTime , лучшее (и единственное), что вы можете сделать, — это подождать, пока Apple решит проблему.

Настройка параметров даты и времени

Неверные настройки даты и времени также могут нарушить работу FaceTime . Убедитесь, что настройки даты и часового пояса вашего Mac настроены на автоматическое обновление.

1. Запустите Системные настройки^{(System Preferences )} , щелкнув логотип^{( logo)} Apple в верхнем левом углу строки меню. 
2. Выберите «Дата и время^{(Date & Time)} » и щелкните значок замка в левом нижнем углу.

1. Введите пароль своего Mac или авторизуйтесь с помощью Touch ID , чтобы изменить настройки даты^(Date) и времени .^(Time)

1. На вкладке « Дата и время^{(Date & Time)} » убедитесь, что установлен флажок « Установить дату и время автоматически».^(Set)

1. На вкладке « Часовой пояс^{(Time Zone)} » установите флажок « Установить^(Set) часовой пояс автоматически, используя текущее местоположение».

Повторно включить FaceTime

Еще один способ исправить сбои вызовов FaceTime — отключить и снова включить службу. Есть несколько способов отключить FaceTime на Mac . 

1. Первый и самый простой способ — запустить FaceTime , выбрать FaceTime в строке меню и выбрать Turn FaceTime Off .

1. Подождите несколько секунд и выберите « Включить FaceTime^{(Turn FaceTime On)} » , чтобы снова включить службу.

1. Либо запустите FaceTime , выберите FaceTime в строке меню, выберите « Настройки»,^{(Preferences, )} снимите флажок « Включить эту учетную запись^{(Enable this account)} » .

1. Подождите^(Wait) около 5-10 секунд и снова установите флажок « Включить эту учетную запись ».^{(Enable this account)}

Перезагрузите свой Mac

Перезагрузка вашего Mac может исправить временные системные сбои, из-за которых вызовы FaceTime продолжают давать сбои. Щелкните логотип Apple^{(Apple logo)} в верхнем левом углу строки меню и выберите « Перезагрузить^(Restart) » . Перейдите к следующему решению по устранению неполадок, если проблема не исчезнет, ​​когда ваш Mac снова включится.

Выйти^{(Sign Out)} из FaceTime ( повторно активировать FaceTime^{(Reactivate FaceTime)} )

Если ошибка «Call Failed» сохраняется после попытки исправления, упомянутого выше, отключите свой Apple ID от FaceTime и снова войдите в систему. 

1. Откройте FaceTime , выберите FaceTime в строке меню, выберите « Настройки^{(Preferences)} » и нажмите кнопку « Выйти»^{(Sign Out)} рядом со своим адресом Apple ID .

1. Выберите « Выйти^{(Sign Out)} » в запросе подтверждения, чтобы выйти из FaceTime .

1. Введите^(Enter) адрес электронной почты и пароль Apple ID в соответствующих диалоговых окнах и нажмите « Далее^(Next) » , чтобы войти.

Это повторно активирует FaceTime на вашем Mac и, надеюсь, решит проблему сбоя вызова. Если у вас возникли трудности с повторной активацией FaceTime , обратитесь к этой статье, посвященной устранению проблем с активацией FaceTime^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Обновите macOS

Иногда новые выпуски macOS содержат программные ошибки, из-за которых вызовы FaceTime продолжают давать сбои. Если проблема возникает после установки нового обновления, вы можете либо подождать, пока Apple исправит ошибку, либо понизить свой Mac^{(downgrade your Mac)} до стабильной версии macOS без ошибок.

Устаревшие версии macOS также могут привести к сбоям при вызове. Если вы очень давно не обновляли свой Mac , перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences)} »> « Обновления программного обеспечения^{(Software Updates)} » и установите любое обновление, доступное на странице.

Крайнее средство: обратитесь в службу поддержки Apple

Мы уверены, что по крайней мере одно из этих исправлений должно решить проблему сбоя вызова FaceTime . Если нет, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple^{(Apple Support)} или посетите ближайший^{(nearby Apple Genius)} бар Apple Genius, чтобы проверить свой Mac.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Call Failеd” errоr every time you make FaceTime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FaceTime calls keep failing?” queѕtion from a SwitchingToMаc reader, we highlight nine (9) possible solutіons to FaceTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• Как размыть фон при звонках FaceTime

• Как изменить язык в Firefox на Windows and Mac

• Как удалить сообщения Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как скриншот на Mac: Все, что вам нужно знать

• Как взять скриншот на Mac с Screenshot app

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Spotify не открывается на Mac

• Как подключить Bluetooth-мышь к моему Mac?

• 3 способа подключения к Wi-Fi на Mac

• Как изменить язык ввода с клавиатуры на вашем Mac

• 7 способов ускорить работу вашего компьютера Mac

• 5 лучших инструментов для управления вентиляторами на вашем Mac

• Как записать экран вашего Mac с помощью приложения «Снимок экрана»

• Полное руководство по выделению текста на вашем Mac

• Как установить Windows 8 на Mac под управлением OS X Mountain Lion

• Как отключить сообщения на Mac

• Что такое kernel_task на Mac и почему это вызывает высокую загрузку ЦП?

• Центр уведомлений на Mac: как настроить и использовать

• Как изменить цвет папки на Mac

• Как уменьшить системное хранилище на Mac

• Как печатать на общий принтер Mac OS X из Windows 7 и Windows 8