Fix Это приложение не может открыть ошибку приложения Office в Windows 10

Многие пользователи сталкиваются с проблемами при открытии приложения Office в (Office)Windows 10 . Такие приложения(Apps) , как приложение Word или несколько других приложений UWP , при запуске либо не открывались, либо отображали ошибку. Это приложение не может открыться. Дополнительные сведения см. в Магазине Windows(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Это приложение не может открыть приложение Office

Это приложение не может открыть ошибку приложения Office

Корпорация Майкрософт(Microsoft) определила причину и предложила обходной путь.

Что вызвало проблему

Проблема была связана со службой лицензирования магазина(Store Licensing Service) . Предварительные версии приложений(Preview Apps) получили лицензию, срок действия которой истек слишком быстро. Это привело к другой проблеме, когда Магазину(Store) не удалось получить новую лицензию, если она уже существовала, даже если срок действия лицензии истек. Удаление и повторная установка не очищают кеш, поэтому приложение не может получить лицензию при запуске. Если вы установили приложение до 23 февраля(Feb. 23) , вы столкнулись с этой проблемой, и удаление и повторная установка приложения не решит проблему.

Обходной путь

Эндрю Мосс(Andrew Moss) из Microsoft, объясняющий проблему, опубликовал обходной путь в сообществе(Community) Microsoft . Это обходной путь, пока не будет доступно исправление. Что делает этот обходной путь, так это очищает все лицензии, кэшированные на устройстве, и позволяет обновить все действительные лицензии. После того, как вы сделаете этот обходной путь, вам нужно будет удалить предварительный просмотр Word(Word Preview) , предварительный просмотр PowerPoint(PowerPoint Preview) и предварительный просмотр Excel(Excel Preview) и повторно приобрести их из Магазина(Store) (и других приложений(Apps) , если они также демонстрируют те же симптомы).

Вот пошаговые инструкции(Here are the step-by-step instructions)

1. Откройте Блокнот(Notepad) и вставьте следующий текст в пустой документ.

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Сохраните файл с каким-нибудь именем как «activelic .bat » (обратите внимание на расширение .bat ).

3. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск(Start) » (логотип окна), откройте «Командная строка ( администратор(Admin) )». Запустите пакетный файл из этой командной строки администратора.

4. Перейдите в меню « Пуск(Start) » и удалите приложение(App) , демонстрирующее такое поведение.

5. Перейдите в магазин Grey(Gray Store) и повторно приобретите приложение(App) . Запустите его, и теперь он должен открыться, заново получить новую действующую лицензию.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Это сработало отлично для меня. У меня возникла проблема с приложениями Word , Excel и PowerPoint . После запуска скрипта, удаления и переустановки они работают нормально.

Похожие ошибки «Это приложение не может открыться» для:(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



Матвей Михайлов

About the author

Я разработчик бесплатного программного обеспечения и сторонник Windows Vista/7. Я написал несколько сотен статей на различные темы, связанные с операционной системой, включая советы и рекомендации, руководства по ремонту и рекомендации. Я также предлагаю консультационные услуги, связанные с офисом, через мою компанию Help Desk Services. Я хорошо понимаю, как работает Office 365, его функции и способы их наиболее эффективного использования.


Related posts