Microsoft включила в Windows 11/10 новый инструмент под названием Microsoft Quick Assist . Вы можете оказывать или принимать техническую поддержку через удаленное соединение с помощью инструмента Microsoft Quick Assist в Windows 11/10 и помогать решать проблемы с ПК. Давайте посмотрим, как вы можете получить доступ к Quick Assist Tool и использовать его .

Быстрая помощь в Windows 11/10

Чтобы открыть инструмент удаленной помощи, введите « Быстрая помощь^{(Quick Assist)} » в поле « Начать^(Start) поиск», и вы увидите, что настольное приложение появится в результатах. При нажатии на нее откроется следующий интерфейс. Вы также можете открыть меню « Пуск^(Start) » и выбрать «Все приложения > Windows Accessories > Quick Assist .

Чтобы иметь возможность использовать этот инструмент, обе стороны, одна из которых нуждается в помощи, а другая, которая хочет оказывать поддержку удаленно, должны иметь на своих компьютерах Windows 11/10  или более позднюю версию.

Оказать техническую поддержку другому человеку

Если вы хотите помочь другому человеку через удаленное соединение, нажмите Оказать помощь^{(Give assistance)} . Вам потребуется ввести учетные данные своей учетной записи Microsoft и войти в систему.^(Microsoft)

После того, как вы войдете в систему, вам будет предоставлен код безопасности, который вы должны будете сообщить человеку, который ищет помощи. Ему нужно будет ввести этот код в свой инструмент Quick Assist . Код будет действителен всего 10 минут, поэтому вы должны войти и подключить свои устройства в течение этого времени.

Вы можете отправить его по электронной почте или скопировать в буфер обмена и передать ему через предпочитаемое приложение.

Если вы нажмете « Отправить письмо^{(Send email)} », откроется следующий интерфейс. Введите идентификатор электронной почты и нажмите « Отправить^(Send) » .

Если вы нажмете Копировать в буфер обмена^{(Copy to clipboard)} , вы увидите следующее окно. Вы можете вставить код в любое приложение по вашему выбору. Это может быть Facebook Messenger или любой другой подобный инструмент.

Теперь вам нужно подождать, пока другой человек введет код.

Получите помощь от другого человека по удаленному соединению

Если у вас возникли проблемы с компьютером, вы можете использовать новый инструмент Quick Assist , чтобы предоставить доступ к вашему ПК через удаленное соединение. Вы должны отметить, что вы должны предоставлять такой доступ только тем лицам, которым вы полностью доверяете, так как они будут иметь полный доступ к вашему компьютеру и данным.

Откройте инструмент « Быстрая помощь^{(Quick Assist)} », упомянутый выше, и нажмите ссылку « Получить помощь ». ^{(Get assistance)}Вы увидите следующий интерфейс.

Теперь вам придется ждать, пока другой человек отправит вам код. Так что следите за своей электронной почтой или программным обеспечением для обмена сообщениями.

После того, как вы получите 6-значный код, вы должны ввести его в отведенное место и нажать « Отправить^(Submit) » .

Вы увидите сообщение о подключении^(Connecting) , и подключение может занять до минуты.

Как только оба компьютера будут подключены, вы увидите следующее сообщение. По сути, вам будет предложено поделиться своим экраном^{(Share your screen)} . Нажмите Разрешить^(Allow) , чтобы продолжить.

Теперь другой человек сможет видеть ваш рабочий стол и иметь доступ к вашему компьютеру. На его компьютере это будет выглядеть так. Вы можете нажать на изображение ниже, чтобы увидеть увеличенную версию.

На вашем компьютере вы просто увидите такой инструмент.

Теперь другой человек будет работать на вашем компьютере, и вы сможете видеть все, что он делает, на вашем экране.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Инструмент предлагает простой в использовании интерфейс и плавное зеркалирование экрана. Лицо, предоставляющее поддержку, может использовать кнопку « Аннотировать^(Annotate) », использовать кнопку « Реальный^(Actual) размер», перезагрузить компьютер, открыть диспетчер задач^{(Task Manager)} , повторно подключиться, приостановить сеанс, а также завершить^(End) сеанс.

Как только работа будет завершена, вы можете прекратить совместное использование экрана — или даже он может прекратить совместное использование экрана. Как только это произойдет, вы увидите следующее сообщение.

И он увидит следующее сообщение — Демонстрация экрана завершена^{(Screen sharing has ended)} .

Теперь вы оба можете выйти из инструмента.

Этот инструмент является довольно полезным инструментом, и если вы столкнулись с проблемами на компьютере с Windows 11/10, используйте его, чтобы исправить это! Это встроенный инструмент, который также доступен в Microsoft Store .

Ценой повторения я должен повторить это еще раз — вы должны предоставлять доступ к своему компьютеру с помощью этого инструмента только тому, кому вы полностью доверяете, поскольку он будет иметь полный доступ к вашему компьютеру.

СОВЕТ^(TIP) : См. этот пост, если  Quick Assist не работает^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Удаленный ошибку procedure call при использовании DISM в Windows 10

• Увеличить количество Remote Desktop Connections в Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut в Windows 11/10

• Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру на Windows 11/10

• Fix Remote Desktop не может найти computer error в Windows 11/10

• Mail and Calendar app freezes, вылетает или не работает в Windows 11/10

• Best бесплатно ISO Mounter software для Windows 10

• Open File Explorer к этому ПК вместо Quick Access в Windows 11/10

• Как поменять жесткие диски в Windows 10 с Hot Swap

• Как создать резервную копию, Move, или Delete PageFile.sys на выключение в Windows 10

• Что такое Windows.edb file в Windows 10

• Настройки синхронизации Windows 10 не работают

• Что такое Touch Support с точками Touch в Windows 11/10?

• Fix Bluetooth Задержка звука в Windows 10

• Microsoft Intune не синхронизирует? Force Intune, чтобы синхронизировать в Windows 11/10

• Как включить HDR Support в Microsoft Edge на Windows 10

• Как создать Radar Chart в Windows 11/10

• CPU не работает на Full speed or capacity в Windows 11/10

• PDF text исчезает при редактировании или сохранении файла в Windows 10

• Как использовать приложение Get Help в Windows 10