Если вы столкнулись с проблемами и how to get help in Windows 11/10 , в этом посте перечислены некоторые встроенные варианты поддержки, а также службы^{(Help Desk)} поддержки , форумы поддержки^(Support) или сообщества^(Community) , а также варианты веб-сайтов, где вы можете получить помощь. Взгляните на эти варианты и ресурсы.

Как получить помощь в Windows 11/10

Хотя вы можете загрузить справочную программу Windows WinHlp32.exe^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} для Windows 8.1 , Microsoft решила перенести большую часть справки ^(Help)Windows 10 в онлайн. Поэтому, если у вас открыто какое-либо приложение и вы нажимаете F1 или Fn+F1 , локальная справка может быть недоступна. Вот варианты справки, доступные вам в Windows 10 :

1. Используйте клавишу F1
2. Используйте приложение "Начало работы"
3. Включить подсказки через настройки Windows
4. Используйте панель поиска или Cortana
5. Используйте приложение «Связаться со службой поддержки»
6. Используйте службу ответов Майкрософт
7. Запрос поддержки по электронной почте или в чате
8. Обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} по телефону^(Phone)
9. Следите за аккаунтом в Твиттере
10. Через магазин Майкрософт
11. Другие способы
12. Используйте панель поиска TWC
13. Воспользуйтесь быстрой помощью.
14. Другие полезные ссылки.

1] Используйте клавишу F1

Нажатие на клавишу F1^{(F1 key)} обычно запускает ваш браузер, который предлагает вам результаты Bing о справке ^(Help)Windows 10 .

2] Используйте приложение «Начало работы»

При вводе справки^(help) в поиске на панели задач в результатах отобразится приложение «Начало работы^{(Get Started app)} » . Здесь есть много справочных разделов, которые помогут вам начать работу.

3] Включить подсказки через настройки Windows

Убедитесь^(Make) , что вы открыли « Settings > System > Notifications и действия» и убедитесь, что для параметра « Показывать советы о Windows»^{(Show me tips about Windows)} установлено значение «Вкл.».

4] Используйте панель поиска или Cortana

Вы можете использовать панель поиска на панели задач или попросить Кортану^{(search bar or ask Cortana)} найти помощь в Интернете.

5] Используйте приложение «Связаться со службой поддержки».

Используйте встроенное приложение «Связаться со службой поддержки»,^{(Contact Support app)(Contact Support app)} чтобы общаться с Microsoft . Используя его, вы сможете общаться в онлайн-чате со службой поддержки Microsoft Answer Tech . С помощью приложения также можно заказать обратный звонок.

6] Используйте службу ответов Microsoft

Вы можете воспользоваться услугами Microsoft Answer Desk , платного веб-сайта технической поддержки^{(Tech Support)} , чтобы пообщаться с руководителем службы поддержки Microsoft .

7] Запрос поддержки по электронной почте или в чате

Вы также можете связаться со службой поддержки Microsoft^{(Microsoft Support)} по электронной почте и в чате^{(email and chat)} . Если агент по обслуживанию клиентов^{(Customer Service Agent)} находится в сети и доступен для чата здесь^(here) , вы увидите соответствующее сообщение. Если нет, справа вы увидите сообщение « Мгновенный чат: агенты по обслуживанию клиентов отключены ». ^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)}Затем вы можете попробовать посетить эту страницу для получения поддержки в чате^(Chat) . Используйте эту форму^{(this form)} , чтобы отправить электронное письмо Microsoft . Они свяжутся с вами по электронной почте.

8] Обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} по телефону .^(Phone)

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Microsoft^{(Microsoft Customer Support)} по номеру телефона^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 или по адресу microsoft.com/contactus .

9] Подпишитесь на аккаунт в Твиттере

Официальная учетная запись службы поддержки Майкрософт в Твиттере^(Twitter) — @MicrosoftHelps .

10] Другие способы

Существует больше способов связаться со службой поддержки Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} по телефону и т. д., в том числе для поддержки OEM .

11] Через Магазин Microsoft

Вы также можете получить справку и поддержку Windows в магазине Microsoft Store . В этом посте также перечислены некоторые платные опции.

12] Используйте панель поиска TWC

Найдите свою проблему, указав конкретную проблему, с которой вы столкнулись, или ошибку, которую вы получили, используя наш поиск TWC^{(TWC Search)} . Шансы высоки; вы увидите что-то полезное. Если нет, вы можете попросить нас разработать учебник. Если сможем, то сделаем.

13] Используйте быструю помощь

Теперь вы также можете удаленно предоставлять или получать техническую поддержку с помощью ^(Support)Quick Assist in Windows 11/10 .

14] Другие полезные ссылки^{(14] Other useful links)}

Вот несколько ссылок, которые помогут вам сделать первый шаг в решении проблем с Windows 10:

1. Проблемы с Windows, проблемы с решениями и исправлениями^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Поддержка и решения для Windows. Попробуйте эти универсальные исправления гуру
3. FixWin для Windows^{(FixWin for Windows)}  — это портативное бесплатное программное обеспечение, которое позволяет устранять и исправлять проблемы и раздражающие факторы одним щелчком мыши.
4. Как получить помощь с проводником^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Как открыть файлы .hlp в Windows^{(How to open .hlp files in Windows)} .

Вы можете прочитать эти ссылки, которые могут помочь вам при обращении за помощью и поддержкой в ​​Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. Средство диагностики поддержки Microsoft  в Windows  используется службой поддержки Microsoft^{(Microsoft Support)} для диагностики проблем Windows . Когда вы обращаетесь в службу поддержки Майкрософт^{(Microsoft Support)} за какой-либо помощью, специалист службы поддержки предоставит вам ключ доступа^(Passkey) . Вам необходимо открыть средство диагностики поддержки Microsoft^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} и ввести ключ доступа^(Passkey) . Вы должны знать это заранее.
2. Инструмент создания отчетов о поддержке продуктов Майкрософт упрощает сбор критически важной информации о системе и журналах, используемых при устранении неполадок, связанных с поддержкой. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предлагать решения.
3. Microsoft Easy Assist позволяет специалисту службы поддержки Microsoft удаленно подключиться к вашему компьютеру и помочь вам решить проблему. Используя безопасное соединение, специалист службы поддержки может просматривать ваш рабочий стол и выполнять действия по диагностике и устранению неполадок.

All the best!

Связанное чтение^{(Related read)} : Получите справку в Windows, которая постоянно появляется .

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

Related posts

• Как использовать приложение Get Help в Windows 10

• Что такое Touch Support с точками Touch в Windows 11/10?

• Откройте .hlp файлы с WinHlp32.exe на Windows 10; Convert HLP до ЧМ

• Дать или принимать Tech Support, используя Quick Assist app в Windows 10

• Как включить HDR Support в Microsoft Edge на Windows 10

• Как поменять жесткие диски в Windows 10 с Hot Swap

• Как изменить по умолчанию Webcam в компьютер Windows 10

• Set Notepad++ AS default editor для файлов .xml в Windows 11/10

• Как использовать встроенные инструменты Charmap and Eudcedit Windows 10

• Microsoft Intune не синхронизирует? Force Intune, чтобы синхронизировать в Windows 11/10

• Best бесплатно ISO Mounter software для Windows 10

• Как исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 11/10

• Как создать резервную копию, Move, или Delete PageFile.sys на выключение в Windows 10

• Как включить или Disable Archive Apps feature в Windows 10

• Как использовать Alarms and Clocks app из Windows 10

• Что такое PLS file? Как создать PLS file в Windows 11/10?

• Как исправить высокую загрузку ЦП audiodg.exe в Windows 11/10

• Taskbar Уведомления не показаны в Windows 10

• Приложение Windows 10 Get Help не работает

• Adjust Ваш Monitor для лучшего screen resolution в Windows 10