8 способов исправить неработающий видеозвонок в Instagram

Вы(Are) пытаетесь позвонить по видеосвязи своим друзьям в Instagram , но звонок не удается? Что ж, это распространенная проблема, с которой вы можете время от времени сталкиваться. Instagram — одна из крупнейших социальных сетей, которая позволяет отправлять сообщения, совершать видеозвонки и многое другое. Как и любая другая платформа социальных сетей, Instagram недавно добавил функцию видеозвонков, которая позволяет пользователям общаться в видеочате со своими друзьями и семьей по всему миру. Однако эта функция видеозвонков в Instagram продолжает давать сбои или сбои для некоторых пользователей. (Instagram)Иногда видеочат не работает из-за ошибки сервера, но иногда это происходит по другим причинам. В этом руководстве мы перечислим методы, которые вы можете использовать дляисправить неработающий видеозвонок в Instagram.(fix the Instagram video call not working.)

8 способов исправить неработающие видеозвонки в Instagram

8 способов исправить неработающие видеозвонки в Instagram(8 Ways To Fix Instagram Video Calling Not Working)

Причины, по которым видеозвонки в Instagram не работают(Reasons behind Instagram video calling not working )

Вы должны знать причины, по которым вы не можете совершать видеозвонки в Instagram . Вот некоторые из распространенных причин, по которым ваш видеочат в Instagram не работает:(Instagram)

  • Возможно, на вашем устройстве нет стабильного интернет-соединения. Поскольку для совершения видеовызовов в Instagram требуется подключение к Интернету(Video) , видеочат(Instagram) может выйти(Internet) из строя, если у вас плохое соединение Wi-Fi.
  • Вероятно, это может быть ошибка сервера со стороны Instagram.
  • Возможно, вы не подписаны друг на друга в Instagram . Чтобы функция видеозвонка в Instagram работала, вы и другой пользователь должны подписываться друг на друга.(Instagram)
  • Возможно, вы не предоставили Instagram необходимые разрешения для доступа к вашей камере и микрофону вашего устройства.
  • Вы можете случайно включить опцию «отключить звук в видеочате» в Instagram .

Ознакомьтесь со следующими способами, которые вы можете использовать, чтобы исправить видеочат Instagram , не работающий на вашем устройстве.(Instagram)

Способ 1: проверьте свой Интернет(Method 1: Check your Internet)

Первое, что вы должны проверить, это ваше интернет-(Internet) соединение. Убедитесь, что на вашем устройстве стабильное подключение к Интернету . (Internet)Вы можете перезапустить маршрутизатор (router)Wi-Fi и повторно подключиться к интернет(Internet) - соединению.

Чтобы проверить скорость вашего интернета(Internet) , вы можете запустить проверку скорости с помощью любого стороннего приложения или веб-сайта.

Способ 2. Следите за пользователями и общайтесь с ними(Method 2: Follow and connect with users)

Если вы пытаетесь сделать видеозвонок в Instagram , но видеочат продолжает давать сбой, есть вероятность, что вы и другой пользователь не подписаны друг на друга в Instagram .

Чтобы функция видеочата в Instagram работала, (Instagram)вы должны подписываться друг на друга на платформе(you have to follow each other on the platform) . Проще говоря, вы должны следовать за человеком, которому вы пытаетесь позвонить по видеосвязи, и точно так же другой человек должен следовать за вами в ответ. Поэтому, чтобы исправить ошибку видеочата в Instagram,(fix Instagram video chat failed,) подпишитесь и свяжитесь с другими пользователями, прежде чем совершать видеовызов.

Способ 3: проверьте наличие новых обновлений Instagram(Method 3: Check for new Instagram updates)

Если вы используете старую версию Instagram , у вас могут возникнуть проблемы с использованием функции видеосвязи или других функций платформы. Итак, чтобы исправить неработающий видеозвонок в Instagram , вы можете обновить (Instagram)Instagram до последней версии.

На Android(On Android)

1. Перейдите в Google Play Store и щелкните значок гамбургера или три горизонтальные линии(hamburger icon or the three horizontal lines) в верхнем левом углу экрана. Однако, если вы обновились до новой версии, щелкните значок своего профиля(Profile icon) в правом верхнем углу.

В левом верхнем углу вы найдете три горизонтальные линии.  Нажмите на них

2. Щелкните Мои приложения и игры(My apps and games) .

Перейдите в раздел «Мои приложения и игры». 

3. Нажмите на вкладку «Обновления»(Updates tab) и проверьте, доступны ли какие-либо обновления для Instagram .

Нажмите на вкладку «Обновления» и проверьте, доступны ли какие-либо обновления для Instagram.

На iOS(On iOS )

1. Откройте магазин приложений на своем устройстве.(App)

2. Перейдите на вкладку обновлений в нижней части экрана.(Go to the updates tab from the bottom of your screen.)

3. Найдите(Locate) и проверьте, есть ли доступные обновления для Instagram .

Читайте также: (Also Read:) 9 способов исправить неработающие личные сообщения в Instagram(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working)

Способ 4: включить push-уведомления в Instagram(Method 4: Enable Push Notification on Instagram )

Если push-уведомления для видеочата в Instagram отключены, вы не будете получать уведомления о входящих видеочатах. Поэтому вы можете включить push-уведомления для видеочата в Instagram .

1. Откройте Instagram и щелкните значок своего профиля(Profile icon) в правом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на три горизонтальные линии или значок гамбургера(three horizontal lines or the hamburger icon) в правом верхнем углу экрана.

3. Перейдите в « Настройки(Settings) » .

Перейдите в Настройки |  Исправить видеозвонок в Instagram, который не работает

4. Щелкните Уведомления(Notifications) .

Нажмите на уведомления

5. Перейдите в раздел Сообщения(Messages Section) .

Перейти в раздел сообщений

6. Наконец, в разделе « Видеочаты(Video Chats) » выберите «От всех».(‘From Everyone.’)

Под видеочатами выберите у всех |  Исправить видеозвонок в Instagram, который не работает

Способ 5: включить звук в видеочате(Method 5: Unmute Video Chat)

Вы можете случайно отключить видеочат для любого пользователя или группового чата, и вы можете не получать уведомления о видеовызовах от этого пользователя или группового чата. Итак, чтобы исправить неработающий видеочат в Instagram, вы можете выполнить следующие действия:(So, to fix Instagram video chat not working, you can follow these steps:)

1. Откройте свой Instagram и перейдите в раздел DM(DM section) .

2. Теперь откройте чат с человеком, которому вы хотите позвонить по видеосвязи,(Now, open the chat with the person who you wish to video call) и щелкните значок « Информация(Info icon) » рядом с именем пользователя вверху.

Нажмите на значок информации рядом с именем пользователя вверху.

3. Наконец, выключите переключатель(turn off the toggle) рядом с Отключить уведомления(Mute Call Notifications) о звонках, чтобы включить звук видеочата.

Отключите переключатель рядом с отключением уведомлений о звонках, чтобы включить звук в видеочате.

Способ 6: предоставить разрешение на доступ к камере и микрофону(Method 6: Grant Permission to Access Camera and Microphone)

Чтобы совершать видеозвонки в Instagram , вы должны предоставить приложению разрешение на доступ к вашей камере и микрофону.

На Android(On Android )

Вы можете легко предоставить Instagram разрешение на доступ к вашей камере и микрофону, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в « Настройки(Settings) » вашего устройства, затем нажмите « Приложения(Apps) » .

2. Нажмите «Разрешения(Permissions) »  , затем еще раз нажмите «Разрешения»(click on Permissions) .

Снова нажмите на разрешения |  Исправить неработающий видеочат в Instagram

3. В разделе «Разрешения приложения» нажмите на камеру(camera) и включите переключатель рядом с Instagram(turn on the toggle next to Instagram) .

Нажмите на камеру и включите переключатель рядом с Instagram

4. Вернитесь к разрешениям приложения и откройте микрофон. Включите переключатель рядом с Instagram(Turn on the toggle next to Instagram) .

Включите переключатель рядом с Instagram |  Исправить видеозвонок в Instagram, который не работает

На iOS(On iOS)

1. Откройте настройки и перейдите в раздел «Конфиденциальность»(Privacy Section) .

2. Нажмите на камеру(Camera) .

3. Чтобы предоставить Instagram доступ(Instagram access) к вашей камере, включите переключатель рядом с Instagram .

4. Аналогичным образом нажмите «Микрофон»(‘Microphone’) в разделе «Конфиденциальность» и включите переключатель рядом с Instagram(toggle next to Instagram) .

Читайте также: (Also Read:) исправить невозможность доступа к камере в Instagram на Android(Fix Unable to Access Camera in Instagram on Android)

Способ 7: переустановите Instagram(Method 7: Re-install Instagram )

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, вы можете удалить, а затем переустановить Instagram на своем устройстве(you can uninstall and then re-install Instagram on your device) . Этот метод смог исправить видеозвонок в Instagram , который не работал у многих пользователей.(Instagram)

На Android(On Android)

  1. В разделе ящика приложений нажмите и удерживайте приложение Instagram и нажмите « Удалить».(Uninstall.)
  2. Теперь откройте Google Play Store и найдите Instagram в строке поиска.
  3. Наконец, нажмите «Установить», чтобы загрузить приложение на свое устройство.

На iOS(On iOS )

  1. Нажмите и удерживайте приложение Instagram на главном экране, пока не увидите значок X над приложением.
  2. Нажмите(Click) на значок X, чтобы удалить приложение.
  3. Наконец, откройте свой магазин приложений(App) и переустановите Instagram на своем устройстве.

Способ 8. Обратитесь в Справочный центр(Method 8: Contact the Help Center)

Последний способ, к которому можно прибегнуть, — обращение в справочный центр в Instagram . Если вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки в Instagram , возможно, это связано с какой-то ошибкой или ошибкой со стороны Instagram .

1. Откройте Instagram и нажмите(click) на значок своего профиля(Profile icon) внизу.

2. Нажмите на три горизонтальные линии(three horizontal lines) в правом верхнем углу экрана и перейдите в « Настройки(Settings) » .

Перейти к настройкам

3. Щелкните Справка(Help) .

Нажмите на помощь |  Исправить видеозвонок в Instagram, который не работает

4. Теперь выберите Сообщить о проблеме(Report a Problem) .

5. Снова(Again) нажмите Сообщить(Report) о проблеме(Problem) .

6. Наконец, начните объяснять проблему в текстовом поле на экране. Нажмите « Отправить(Submit) » после краткого объяснения проблемы.

Нажмите «Отправить» после краткого объяснения проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Почему мой видеозвонок в Instagram не работает?(Q1. Why is my Instagram video call not working?)

Может быть несколько причин, по которым ваш видеозвонок в Instagram не работает. (Instagram)Некоторые из основных причин могут быть связаны с нестабильным интернет-соединением или с тем, что вы используете устаревшую версию приложения Instagram(Instagram App) . Однако это также может быть ошибка сервера со стороны Instagram , а не проблема вашего телефона. Вы можете случайно отключить push-уведомления в Instagram , и поэтому вы можете не получать уведомления о видеочате на своем устройстве.

Q2. Есть ли у видеозвонка в Instagram ограничение по времени?(Q2. Does Instagram video call have a time limit?)

Когда дело доходит до видеочатов в приложении Instagram , ограничений по времени нет. (Instagram)Вы можете говорить столько, сколько хотите, без каких-либо ограничений по времени из Instagram .

Рекомендуемые:(Recommended:)

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему с неработающим видеовызовом в Instagram( fix the Instagram video call not working issue) . Если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.



About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.



Related posts