Hotstar — одно из самых популярных потоковых приложений в Индии^(India) . Наряду с Netflix^{(Alongside Netflix)} и Amazon Prime , Hotstar является наиболее часто используемым индийцами^(Indians) приложением для потоковой передачи онлайн-контента, включая шоу, фильмы, Live TV и так далее. Хотя большинство этих платформ заявляют о безупречной потоковой передаче, иногда случаются ошибки, которые не позволяют пользователям получать доступ к видео премиум-класса и потоковому контенту в прямом эфире, например матчам Live Cricket .

Некоторые пользователи сообщают о том, что Hotstar не работает на их устройствах. Эта проблема часто сопровождается сообщением об ошибке, в котором говорится, что что- то пошло не так. Мы работаем над этим. ^{(Something went wrong. We are working on it. )}Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку Hotstar «Что-то пошло не так».

Что-то пошло не так, мы работаем над этим — ошибка Hotstar

Вы могли заметить; эта ошибка не имеет определенного «кода ошибки», следовательно, это означает, что ошибка не была должным образом диагностирована, устранена и задокументирована разработчиками Hotstar по какой-либо причине. Первая проверка, которую вам нужно будет сделать, когда вы столкнетесь с этой ошибкой, — это убедиться, что служба Hotstar запущена и работает. Иногда эта ошибка возникает из-за конфликта скриптов на стороне сервера (например, из-за слишком большого трафика). Кроме того, убедитесь, что у вас есть премиум-подписка на Hotstar , прежде чем приступать к устранению неполадок.

Теперь, если сервер не виноват, проблема может быть на стороне пользователя. Иногда браузер или некоторые сторонние надстройки, интегрированные с браузером, мешают пользователям получить доступ к Hotstar . Эта общая ошибка может появиться на любом устройстве. Хорошей новостью является то, что основные исправления помогли в борьбе с ним.

Мы собрали несколько решений, которые помогут вам устранить ошибку Hotstar « Что-то пошло не так». Мы работаем над этим^{(Something went wrong We are working on it)} . Попробуйте эти:

1. Проверьте подключение к Интернету
2. Смените свой браузер
3. Очистить данные браузера в браузере Chrome
4. Отключить^(Turn) расширения Chrome / Firefox Firefox
5. Обновите сетевые драйверы
6. Отключить антивирус
7. Получите последнюю версию приложения Hotstar
8. Переустановите приложение

Давайте посмотрим, как реализовать эти решения.

Выполните следующие шаги, чтобы устранить ошибку Hotstar в ваших веб-браузерах^{(web browsers)} .

1] Проверьте подключение к Интернету

Эта ошибка может быть вызвана нестабильным плохим интернет-соединением или низкой скоростью соединения. Проверьте подключение к Интернету^(Internet) и убедитесь, что оно стабильно и обеспечивает приличную скорость, необходимую для непрерывной потоковой передачи.

2] Смените браузер

Если сайт работает, но вы не можете получить доступ к Hotstar в своем текущем браузере, переключитесь на другой, например Opera или Mozilla Firefox .

Обратите внимание^{(Please note)} : для Hotstar поддерживаются^(Supported) следующие браузеры : Chrome (версия 75.x и выше), Firefox (версия 70.x и выше). Вы можете столкнуться с проблемами в других браузерах, таких как Brave , Edge и т. д.

3] Очистить^(Clear) данные браузера в браузере Chrome

Многие пользователи Google Chrome сообщали об этой ошибке в своем браузере Chrome , и очистка данных браузера и кеша^(Cache) помогла. Вы можете выполнить следующие действия:

1] Откройте Chrome

2] В правом верхнем углу нажмите « Еще».^(More’)

3] Теперь нажмите « Дополнительные инструменты^{(More Tools)} », а затем нажмите « Очистить данные просмотра^{(Clear browsing data)} ». Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш « CTRL + SHIFT + DEL ».

4] Выберите « Временной диапазон^{(Time Range)} », т.е. может варьироваться от « Последний час^{(Last hour)} » до « Все время^{(All time)} ».

5] Теперь выберите типы информации, которую вы хотите удалить, например « История просмотров^{(Browsing History)} », « Файлы cookie^(Cookies) » и « Данные кэша^{(Cache data)} ».

6] После выбора нажмите « Очистить данные^{(Clear data)} ».

Теперь повторите попытку с помощью Hotstar в браузере Chrome и посмотрите, решена ли проблема.

4] Отключите^(Turn) расширения Chrome/Firefox .

Если вы используете Chrome или Firefox , вам нужно будет отключить ненужные надстройки. Следуй этим шагам:

• Для Chrome^{(For Chrome)} : в адресной строке браузера Chrome введите chrome://extensions.
• Для Firefox^{(For Firefox)} — в адресной строке введите about: addons  и проверьте вкладку расширений.

Теперь в списке расширений отключите все включенные расширения.

5] Обновите сетевые драйверы

Вы можете обновить сетевые драйверы, следуя приведенным ниже инструкциям:

1] Из « Меню Пуск^{(Start Menu)} » перейдите в « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} ».

2] Найдите « Сетевые адаптеры^{(Network Adapters)} » и разверните категорию.

3] Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} устройство, которое вы хотите обновить, и выберите « Обновить драйвер^{(Update Driver)} ».

4] Выберите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера^{(Search automatically for updated driver software)} ».

Готово, это обновит ваши сетевые ^(Network) драйверы^(Drivers) . После завершения обновления перезагрузите систему и посмотрите, сохраняется ли проблема.

6] Отключите^(Disable) антивирус, чтобы устранить ошибку Hotstar « Что-то пошло не так^{(Something went wrong)} » .

Немногие антивирусные^(Antivirus) брандмауэры имеют тенденцию блокировать обмен пакетами данных между вашим компьютером и серверами Hotstar . Итак, попробуйте отключить антивирус^(Antivirus) , а затем попытайтесь получить доступ к контенту на Disney+ Hotstar .
Следуйте следующим решениям, чтобы устранить ошибку Hotstar на мобильных устройствах^{(mobile devices)} .

7] Получите^(Get) последнюю версию приложения Hotstar

Если вы используете Hotstar на мобильных устройствах, устаревшее приложение Hotstar также может привести к тому, что вы столкнетесь с этим сообщением об ошибке. Если вы используете старую версию, посетите соответствующий магазин приложений и обновите приложение на своем устройстве.

8] Переустановите приложение

Если вышеуказанное исправление не сработало для вас, перейдите в настройки и удалите приложение с вашего устройства. После удаления перейдите в Play Store или App Store , загрузите его снова и проверьте, решена ли проблема.

Сообщите нам, помогло ли это руководство устранить ошибку Hotstar . Кроме того, если у вас есть другие решения для исправления этой ошибки, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.

СОВЕТ^(TIP) : Знайте решения для других Disney+ Hotstar errors .

Fix Something went wrong, We are working on it - Hotstar error

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

1. Check your internet connection
2. Change your browser
3. Clear browser data on Chrome browser
4. Turn off Chrome / Firefox extensions
5. Update your network drivers
6. Disable antivirus
7. Get the latest version of the Hotstar app
8. Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

• For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
• For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

Related posts

• Fix Disney Plus Hotstar error Коды: 10 Распространенные коды ошибок объяснены

• Fix Something Неправильно при загрузке DC_WFF.DLL error на Windows 10

• Fix Something пошло не так. Попробуйте перезапустить GeForce Experience

• Исправить ошибку Что-то пошло не так при создании учетной записи в Windows 10

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Лучший трансляционный сервис?

• Fix Bdeunlock.exe Bad image, System Error или не отвечает ошибкам

• Fix BitLocker Drive Encryption не может быть использован, Error 0x8031004A

• Fix Application Load Error 5:0000065434 на Windows 10

• Fix Disney Plus Error Code 83 - неизвестная ошибка потоковой передачи на ваше устройство

• Fix Twitch error 5000 Content не доступен

• Fix Crypt32.dll не найден или отсутствует ошибка в Windows 11/10

• Fix Проблемы, подписывающие в Xbox app

• Fix Windows 10 Update Error 0x800703F1

• Fix ShellExecuteEx не удалось; код error 8235 на Windows10

• Fix Logitech Setpoint Runtime error на Windows 10

• Fix Windows Update error 0x8e5e03fa на Windows 10

• Исправить код ошибки OneDrive 0x8007016A

• Fix Fast Battery drain на Windows 10 с использованием графики Hybrid

• Не может подключиться к Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue в Windows 10

• Fix Amazon PrimeVideo Error Code 7031