Исправление кодов ошибок Disney Plus Hotstar: объяснение 10 распространенных кодов ошибок

Принадлежащий Disney сервис потокового видео Disney+ Hotstar имеет миллионы подписчиков. Бесспорно, сегодня Hotstar является одним из самых популярных потоковых сервисов по запросу. Это позволяет пользователям смотреть свои любимые сериалы, реалити-шоу и фильмы на одной платформе.

Исправить коды ошибок Disney+ Hotstar

Hotstar завоевывает невероятную популярность у стримеров, но не без проблем; Одна из основных проблем заключается в том, что эта услуга недоступна за пределами Индии(India) , а другая — это ошибки и ошибки, которые время от времени маскируют платформу. В последнее время многие пользователи сообщают о распространенных ошибках Hotstar , которые появляются и нарушают их потоковую передачу.

Исправьте коды ошибок Disney Plus Hotstar

Читайте дальше, чтобы узнать о 10 наиболее распространенных ошибках Disney+ Hotstar , о которых сообщают многие пользователи.

  1. Поток воспроизведения недоступен
  2. Что-то пошло не так. Мы работаем над этим. Повторите(Please) попытку через некоторое время.
  3. (Hotstar)Ошибка Hotstar HP-4030 : этот контент недоступен в вашем регионе.
  4. (Hotstar)Ошибка Hotstar DR-1100 : ошибка воспроизведения этого контента из-за проблем DRM . Повторите(Please) попытку.
  5. (Hotstar)Ошибка Hotstar HWEB-1006 : Похоже, вы не в сети. Пожалуйста(Please) , проверьте подключение к Интернету.
  6. Ошибка Hotstar 01008(Hotstar) : Проблема с подключением к службе Hotstar . Повторите(Please) попытку.
  7. Ошибка Hotstar PB-1415
  8. (Hotstar)Ошибка Hotstar MN-1004 : Произошла ошибка.
  9. MEDIA_ERR_NETWORK: О-о, похоже, что-то пошло не так. Пожалуйста(Please) , проверьте свою сеть и повторите попытку!
  10. Ошибка Хотстар 711.

Давайте рассмотрим каждое из этих сообщений об ошибках более подробно.

1] Поток воспроизведения недоступен

Эта ошибка означает, что информация, хранящаяся на устройстве пользователя, нуждается в обновлении. Эту ошибку можно легко исправить с помощью следующих исправлений:

  • Очистите данные приложения Disney+ Hotstar.
  • Переустановите приложение Disney+ Hotstar.
  • Перезагрузить устройство
  • Отключить(Turn) расширения Chrome / Firefox Firefox
  • Очистить куки и данные кеша браузера

Обратите внимание:(Please note – ) в дополнение к вышеупомянутым решениям убедитесь, что для времени вашего устройства установлено значение « Автоматическая дата и время(Auto date & time) ». Вы можете установить автоматическую(Auto) дату и время, следуя этому пути: Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto ».

2] Что-то(Something) пошло не так. Мы работаем над этим. Повторите(Please) попытку через некоторое время.

При попытке получить доступ к премиальным видео из приложения Hotstar несколько пользователей сообщили об этом конкретном сообщении об ошибке. Как правило, эта ошибка может появиться из-за какого-либо конфликта сценариев на стороне сервера, например, слишком большого трафика, или какой-либо проблемы с браузером, или какой-либо сторонней надстройки, интегрированной с браузером, которая препятствует запуску некоторых сценариев. Чтобы исправить эту ошибку, мы предлагаем вам попробовать следующее:

  • Проверьте подключение к сети
  • Установите другой браузер
  • Попробуйте использовать Chrome в режиме инкогнито(Incognito) или приватном просмотре .(Private browsing)
  • Очистите кэш Chrome(Chrome Cache) и данные просмотра
  • Сбросьте свой DNS
  • (Check Firewall)Проверьте разрешение брандмауэра в вашей системе
  • Обновите сетевые драйверы
  • Переустановите приложение

Точная основная причина проблемы неизвестна, именно поэтому Disney+HS_helps выдает общие ответы без какого-либо конкретного кода ошибки.

Обратите внимание(Please note) : поддерживаются следующие браузеры: Chrome (версия 75.x и выше), Firefox (версия 70.x и выше). Вы можете столкнуться с проблемами в других браузерах, таких как Brave , Opera и т. д.

3] Ошибка Hotstar HP-4030: этот контент недоступен в вашем регионе.

Если вы видите это сообщение об ошибке на своем экране, это означает, что ваше интернет-соединение размещено у Hosting Provider/data центра обработки данных. В таком случае контент не будет работать через Wi-Fi . Проще говоря, если вы пытаетесь подключиться через VPN , прокси или службу «разблокировщика», то воспроизведение контента не удастся, и вы не сможете транслировать или скачивать некоторые фильмы и сериалы. Есть несколько первых мер по исправлению положения для возобновления воспроизведения видео на Hotstar , вы можете попробовать следующее:

  • Отключите все VPN или прокси-серверы, которые направляют ваш интернет-трафик за пределы вашего текущего региона, и снова попробуйте Disney+ Hotstar .
  • Установите в настройках сети значение « Автоматически».(Automatic’)

Если вы отключили прокси-серверы, VPN(VPNs) или другое программное обеспечение для маршрутизации, но по-прежнему видите эту ошибку, обратитесь к своему интернет- провайдеру(ISP) ( интернет-провайдеру(Internet Service Provider) ).

4] Ошибка Hotstar DR-1100 : ошибка воспроизведения этого контента из-за проблем с DRM .

DRM означает управление цифровыми правами(Digital Rights Management) . Это программное обеспечение, позволяющее воспроизводить материалы, защищенные авторским правом. Теперь, поскольку большая часть контента Hotstar защищена DRM , он не позволяет копировать, передавать или каким-либо образом изменять его контент. Если вы видите ошибку DR-1100 , возможно, это означает, что вы пытаетесь просмотреть защищенный авторским правом контент без действительной подписки. Для просмотра контента, защищенного DRM , вам потребуется действующая подписка, а также устройство/приложение, поддерживающее DRM .

5] Ошибка Hotstar HWEB-1006 : похоже, вы не в сети. Пожалуйста(Please) , проверьте подключение к Интернету.

Сообщение об ошибке ясно указывало на потерю сетевого подключения на устройстве, на котором вы пытаетесь просмотреть контент Hotstar . Попробуйте следующие решения:

  • Перезапустите домашнюю сеть
  • Улучшите сигнал Wi-Fi
  • Переключиться на другое интернет-соединение
  • Перезагрузите маршрутизатор

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру(Internet Service Provider) ( ISP ).

6] Ошибка Hotstar 01008(Hotstar) : возникла проблема с подключением к службе Hotstar .

Эта ошибка указывает на проблему с сетевым подключением, из-за которой ваше устройство не может подключиться к Disney+ Hotstar . Чтобы решить эту проблему, вы можете перезагрузить устройство или переустановить приложение.

7] Ошибка Hotstar PB-1415

Когда вы делитесь доступом со многими своими друзьями или членами семьи, вы, вероятно, увидите эту ошибку. Когда Disney+ Hotstar идентифицирует несколько запросов на доступ, запрошенных с одной и той же учетной записи, возникает ошибка PB-1414 . Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет выйти из всех устройств, чтобы защитить свою учетную запись и снова получить доступ к контенту.

8] Ошибка Hotstar MN-1004 : Произошла ошибка.

Ошибка MN-1004(Error MN-1004) обычно возникает, если API-интерфейсы Hotstar(Hotstar APIs) блокируются при подключении к Wi-Fi . Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать получить доступ к тому же контенту через другое интернет-соединение, а не через Wi-Fi .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : О-о, похоже, что-то пошло не так.

Если ваш браузер блокирует запрос на загрузку, вы увидите это сообщение об ошибке. Это также может быть проблема, связанная с Firewall/anti-virus/network/pluginsВам нужно будет проверить настройки антивирусного брандмауэра, отключить блокировщик рекламы и другие плагины и расширения в браузере и повторить попытку.

10] Ошибка Hotstar 711

Если вы получаете эту ошибку, то, вероятно, вы пытаетесь загрузить более 5 премиальных / VIP видео на учетную запись одновременно. Рекомендуется время от времени очищать загрузки, поэтому сначала закончите просмотр уже загруженного контента, а затем загрузите больше.

Если вам нужна помощь, вы всегда можете обратиться в их службу поддержки в Твиттере @DisneyPlusHelp.