Независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, блокировка вашей учетной записи Amazon может быть довольно неприятной. Для клиентов это может означать, что они не получат свои заказы от Amazon или будут заблокированы в других сервисах, таких как Fire и Kindle . Что касается продавцов, они могут повлиять на их прибыль, поскольку их бизнес не работает, пока проблема не будет решена. 

Если вы искали решение для восстановления заблокированной учетной записи Amazon , вы попали в нужное место. В этом посте мы обсудим, почему ваша учетная запись Amazon была заблокирована и как решить эту проблему. 

5 причин, по которым ваша учетная запись Amazon была заблокирована^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

Если вы получаете сообщение «Ваша учетная запись Amazon заблокирована, а заказы приостановлены»,^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} первое, что вы должны сделать, это не паниковать. 

Предотвращение несанкционированных транзакций и предотвращение мошенничества — основные причины, по которым Amazon блокирует учетную запись. Amazon создала систему для немедленного обнаружения определенных подозрительных действий. Ниже^(Below) приведены некоторые из причин, по которым ваша учетная запись Amazon^{(Amazon Account)} может быть заблокирована:

1. Предоставление ложной информации Amazon^{(1. Providing false information to Amazon)}

Ввод поддельной информации — одна из наиболее распространенных причин блокировки большинства учетных записей Amazon . У Amazon^(Amazon) есть множество способов проверить, указали ли вы ложное имя, адрес доставки, платежный адрес и другую важную информацию.  

2. Необычно большое количество заказов для новой учетной записи.^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

В Amazon^(Amazon) есть система защиты от мошенничества, которая выявляет необычные действия, такие как большой объем заказов для новых учетных записей. Один из способов избежать срабатывания этой системы безопасности — ограничить объем заказов до 30 заказов в день в течение первых нескольких недель после активации вашей учетной записи. 

3. Большой объем возвратов^{(3. High volume of returns)}

Еще один красный флаг, который Amazon отслеживает у своих продавцов, — это средний возврат продуктов. Возврат обычно бесплатен для покупателей, но Amazon оплачивает доставку. Поэтому, пожалуйста, обратите пристальное внимание на то, как часто вы возвращаете товары, и постарайтесь свести их к минимуму. 

4. Необычная активность подарочной карты^{(4. Unusual gift card activity)}

Подарочные карты — один из лучших способов привлечения покупателей в некоторых магазинах. Тем не менее, Amazon довольно строг, когда дело доходит до них, и пытается максимально их регулировать. Если вы только что создали учетную запись Amazon Prime , лучше воздержаться от покупки подарочной карты^{(Gift Card)} , по крайней мере, до тех пор, пока у вас не будет подтвержденного опыта работы на платформе.  

5. Использование разных IP-адресов в разных местах^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

Когда вы открываете свою учетную запись Amazon в разных местах и ​​используете разные IP-адреса, есть большая вероятность , что Amazon решит, что ваша учетная запись была взломана. Этот сценарий вдвойне верен, если заказы размещаются за пределами вашей обычной операционной зоны. Следовательно^(Hence) , будьте осторожны, не делясь своей учетной записью Amazon с кем-то еще.

Как исправить проблему с заблокированной учетной записью Amazon^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

Amazon обычно указывает причину блокировки вашей учетной записи. Как только вы узнаете, почему они закрыли вашу учетную запись, единственный способ разблокировать ее — доказать, что вы не сделали ничего плохого. 

Эти шаги включают в себя обращение к Amazon и загрузку соответствующих документов, подтверждающих вашу правоту.  

1. Свяжитесь с Amazon по электронной почте^{(1. Contact Amazon through Email)}

Первое, что вы должны сделать, когда ваша учетная запись заблокирована, это проверить, получали ли вы какие-либо электронные письма от Amazon . Если вы получили электронное письмо от специалиста по учетным записям, вы можете ответить непосредственно по электронной почте. 

Убедитесь^(Make) , что вы приложили документы и информацию, запрошенные специалистом по работе с клиентами. Если вы не получили^{(not received)} никакого электронного письма по этому вопросу, выполните следующие действия. 

1. Откройте свой любимый браузер и перейдите на страницу Amazon .
2. На странице входа нажмите Нужна^(Need) помощь?
3. Затем нажмите Другие проблемы со входом. 

1. Затем выберите Проблемы с учетной записью и входом. ^(Account)Затем нажмите Я не могу войти в свою учетную запись. 
2. Наконец, напишите электронное письмо о проблеме, с которой вы столкнулись, и попросите восстановить ее. Вы должны получить ответ от Amazon о следующих шагах, которые вы должны сделать в течение дня. 

2. Свяжитесь с Amazon по телефону^{(2. Contact Amazon via phone call)}

Звоните +1 (206)-266-2992; если вы из США Если вы живете за пределами Америки^(America) , вам следует позвонить по номеру 1-888-230-4331. Когда автоответчик спросит тип используемой вами учетной записи, выберите второй вариант, если вы являетесь основным участником^{(Prime Member)} . 

Далее делайте так, как сказал вам супервайзер в процессе проверки. Вы также можете объяснить свою ситуацию и объяснить, почему блокировка вашей учетной записи была ошибкой. 

В большинстве случаев супервайзер или специалист по работе с клиентами требует от клиента предоставить некоторые документы или информацию, например:

• Номер вашего аккаунта на Амазон.
• Выписка из банка^(Bank) с кредитной или дебетовой картой, которую вы используете для оплаты. Они также могут потребовать, чтобы на нем был указан ваш платежный^(Billing) адрес. 
• Чеки подарочных^(Gift) карт; если это была проблема, из-за которой ваша учетная запись была заблокирована.
• Подтверждение^(Proof) адреса доставки по умолчанию, например счет за электричество или воду.

3. Свяжитесь со службой поддержки через чат. ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

Если вам нужен альтернативный^{(alternative)} способ связаться с Amazon , вы можете попробовать связаться со службой поддержки через онлайн-чат. Вот правильный процесс, как связаться с Amazon через этот канал:

1. Войдите^(Log) в свою учетную запись Амазон^(Amazon) . После входа в систему выберите кнопку « Связаться с нами» .^{(Contact Us)}

1. Затем нажмите кнопку « Начать^(Start) чат сейчас». Отсюда вы должны составить сообщение о вашей проблеме и о том, когда она возникла. 
2. Затем Amazon^(Amazon) предоставит вам специалиста по учетным записям, который попросит предоставить данные для проверки. 
3. Вы можете ввести непосредственно запрашиваемую информацию. Документы можно отправить в виде вложения или по электронной почте. 

1. После того, как ваше дело будет рассмотрено и проверено, вы должны увидеть, что ваша учетная запись восстановлена ​​в течение следующих нескольких часов или нескольких дней.  

4. Загружайте документы напрямую в Amazon^{(4. Upload Documents Directly to Amazon)}

Предоставление необходимых документов, подтверждающих, что ваше имя, адрес доставки, платежный адрес и т. д. — все это законные способы разблокировки вашей учетной записи. Перед отправкой этих документов убедитесь, что вы используете свою учетную запись электронной почты, зарегистрированную на Amazon. 

1. Откройте свою электронную почту^{( Email)} , введя свои учетные данные. 

1. Найдите электронное письмо с подтверждением отправки^{(confirmation email)} вашего последнего заказа.

1. Нажмите^(Click) на ссылку, чтобы временно войти в свою учетную запись. Он должен отображать важную информацию помимо деталей заказа. 
2. Откройте одну из страниц продукта и попробуйте купить его. Если вы видите сообщение «Ваша учетная запись Amazon заблокирована, а заказы приостановлены»,^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} значит, пока у вас все хорошо. 
3. Нажмите кнопку  Добавить документ .^{(Add document )}
4. Загрузите все необходимые документы. 

Телефонные^(Phone) звонки и чат — это самый быстрый способ связаться с Amazon , поскольку на другой линии есть представитель по работе с клиентами. Электронная почта также является хорошим вариантом, хотя она намного медленнее и может занять до двух дней, прежде чем вы получите ответ. 

Между тем, мы не рекомендуем отправлять по факсу вашу проблему, так как есть вероятность, что она может оказаться не в том отделе. В зависимости от серьезности вашего нарушения и канала, который вы использовали для связи с Amazon , вы можете разблокировать свою учетную запись от нескольких дней до нескольких недель. 

Как избежать блокировки вашей учетной записи Amazon^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

Ниже^(Below) приведены некоторые из лучших практик, чтобы свести к минимуму вероятность того, что Amazon заблокирует вашу учетную запись в будущем:

1. Избегайте использования Prime Service^{(1. Avoid Using Prime Service)}

Если вы занимаетесь дропшиппингом, лучше не пользоваться их услугами Prime . Amazon платит за доставку, а это значит, что они регулируют ее более серьезно, чем другие свои сервисы. 

2. Покупайте только недорогие товары^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

После создания учетной записи не покупайте сразу дорогие вещи. Начните с недорогих покупок, чтобы свести к минимуму свои потери, если Amazon заблокирует вашу учетную запись и удалит ваши заказы^{(remove your orders)} . 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

Как упоминалось ранее, Amazon не хочет слишком много транзакций с подарочными картами, особенно с новых учетных записей. Ограничивая количество покупаемых подарочных карт, которые можно использовать, вы минимизируете срабатывание их системы обнаружения мошенничества. 

4. Создайте резервные учетные записи с помощью VPN^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

Если вы получаете доступ к своей учетной записи за пределами своей страны происхождения, используйте виртуальную частную сеть^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) при использовании своих учетных данных для входа. 

Создание нескольких учетных записей также сводит к минимуму риск временного закрытия вашего бизнеса, если одна из них будет заблокирована. Вы также должны удалить свою старую учетную запись,^{(delete your old account)} если она останется заблокированной. 

Аккаунт Amazon больше не заблокирован ^{(Amazon Account Locked No More )}

Как только Amazon восстановит контроль над вашей учетной записью, вы должны соблюдать условия использования платформы. Если вы продавец Amazon , вы также должны объяснить своим клиентам проблему с Amazon и заверить их, что она решена. 

Наконец, еще раз проверьте свои платежные данные, платежный адрес, привязанную кредитную карту и т. д., чтобы убедиться, что все в порядке. 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whether you are a customer or a seller, getting your Amаzon account locked can be prettу frustrating. For customers, it could mean not getting thеir orders from Amazon or getting locked out of other ѕervices like Fire and Kindle. As for sellers сan affect their bottom line since their business isn’t operable until the iѕsυe is resolved. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

Related posts

• 4 Ways Чтобы найти лучший Интернет Options (ISPs) в вашем районе

• 10 Best Ways до Child Proof Your Computer

• Discord не Opening? 9 Ways, чтобы исправить

• 8 Ways Чтобы расти свой Facebook Page Audience

• Как деактивировать Facebook Account вместо удаления его

• Steam не Opening? 7 Ways, чтобы исправить

• 5 способов отключить звук в Zoom

• 6 способов отправки больших файлов в виде вложений электронной почты

• 8 Ways Чтобы получить больше кредитов на слышитель

• Amazon Subscribe and Save: Как Use and Manage

• 7 Ways для улучшения Discord Audio Quality

• Как отменить подписку на теле- и киноканалы на Amazon Prime Video

• 5 способов взломать или сбросить забытый пароль Windows

• 5 Ways для чтения Subscription на базе Newspaper Articles для Free

• Ваш заказ на Amazon не получен? Что с этим делать

• 7 Best Ways для преобразования PDF File в Word Format

• Как изменить или сбросить пароль учетной записи Microsoft

• 6 способов найти место, где был сделан снимок

• Как использовать PayPal на Amazon

• Почему мой Amazon в Spanish? Язык и другие настройки Important