Исправить ошибку сбоя принтера HP - проблема с принтером или системой подачи чернил

Этот пост поможет вам исправить ошибку « Сбой принтера » для (Printer Failure)принтеров HP OfficeJet( HP OfficeJet Printers) . Некоторые пользователи время от времени сталкиваются с этой проблемой, когда пытаются что-то распечатать, но принтер просто не печатает. Проблема может быть в системе подачи чернил или в самом принтере. На панели управления принтера отображается следующее сообщение об ошибке:

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

Ошибка сбоя принтера HP

Ошибка сбоя принтера HP

Этот пост может прийти в удобное для тех, кто использует HP Officejet 6965 , 276DW , 6964 , 8650 , 7616(7612) , 7510 , 8625(6963) , 8616 , 6100 , 8625 , 6700 , 6960 , 8610 , 8615 , 8600 , 8640 , 6961 , 6970 , 8630 , 6974 , 7110 , 8100 , 8620 , 6600 ,Принтеры моделей 6962(6962) , 7512 , 6975 , 6968 , 7610 , 6978 , 6966 и 8660 .

Прежде чем пробовать какие-либо из вариантов, описанных в этом посте, вы должны сначала попробовать средство устранения неполадок принтера Windows(Windows Printer Troubleshooter) , чтобы решить вашу проблему. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой сбоя принтера, попробуйте следующие варианты:

  1. Проверьте(Check) наличие препятствий на пути каретки и устраните их.
  2. Сбросить принтер
  3. Обслуживайте принтер.

1] Проверьте(Check) наличие препятствий на пути каретки и устраните их.

Вот шаги:

  1. Включите принтер, если он выключен
  2. Отсоедините шнур питания от задней части принтера.
  3. Открыть дверцу доступа к вагону
  4. Проверьте, нет ли кусочков бумаги или других препятствий, вызывающих замятие каретки.
  5. Устраните все препятствия
  6. Переместите каретку в обе стороны (влево и вправо), чтобы убедиться, что она движется свободно. Если она застряла с одной стороны принтера, проверьте наличие препятствия, удалите его, а затем снова попробуйте переместить каретку.
  7. Закрыть дверцу доступа к каретке
  8. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
  9. Включите принтер.

Это может решить проблему.

Связанный: (Related:) исправить код ошибки принтера HP 0xc4eb827f(Fix HP Printer error code 0xc4eb827f) .

2] Сбросить принтер

Если в пути каретки нет проблем и проблема не устранена, то, вероятно, сброс принтера может вам помочь. Для этого выполните следующие действия:

  1. Включите принтер
  2. Отсоедините шнур питания от задней части принтера.
  3. Отсоедините(Disconnect) шнур питания от источника питания или настенной розетки
  4. Извлеките чернильный картридж
  5. Подождите 60 секунд
  6. Снова подключите шнур питания к задней части принтера.
  7. Снова подключите шнур питания к источнику питания или настенной розетке.
  8. Включите принтер
  9. Вставьте чернильный картридж снова
  10. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

3] Обслуживание принтера

Если вышеуказанные варианты не работают, возможно, ваш принтер нуждается в обслуживании или замене. Для этого:

  1. Перейдите на страницу support.hp.com . Для Азиатско-Тихоокеанского(Asia Pacific) региона страница автоматически перенаправляется в местный сервисный центр, доступный в вашем регионе.
  2. Используйте параметр « Принтер(Printer) », доступный на этой странице .
  3. Введите(Enter) серийный номер вашего принтера
  4. Нажмите кнопку « Отправить(Submit) » .

После этого вы получите варианты контактов для получения дополнительной помощи, чтобы вы могли запланировать обслуживание или замену продукта.

Надеюсь, это поможет.



Нина Егорова

About the author

Я инженер-конструктор со стажем работы более 10 лет. Я специализируюсь на USB-контроллерах и кабелях, а также на обновлении BIOS и поддержке ACPI. В свободное время я также люблю вести блог на различные темы, связанные с технологиями и инженерией.


Related posts