У вашего браузера Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} проблемы на ПК с Windows 10/8/7 ? В этом посте мы поделимся некоторыми распространенными решениями для диагностики и устранения проблем в Firefox . Применяя эти рекомендации, вы сможете решить большинство проблем самостоятельно.

Устранение проблем и неполадок Firefox

Всегда полезно знать немного об устранении неполадок самостоятельно. Поскольку мы просто устраняем проблему в браузере, это не сложно.

1] Запустите Firefox в безопасном режиме.

Безопасный режим Firefox^{(Firefox Safe Mode)} временно отключает аппаратное ускорение, сбрасывает несколько настроек и отключает надстройки. Это позволяет вам оценить, являются ли причиной проблемы какие-либо темы, надстройки или аппаратное ускорение. Чтобы войти в безопасный режим:

Нажмите кнопку меню > Справка
Выберите «Перезагрузить^(Restart) с отключенными надстройками».^{(Add-ons Disabled)}
Firefox запустится с диалоговым окном безопасного режима Firefox .^{(Firefox Safe Mode)}
Нажмите «Пуск в безопасном режиме».

Теперь попробуйте воссоздать проблему и посмотрите, существует ли она. Если да, то эти настройки не являются причиной, если да, вам придется отключить отдельные настройки и проверить, что вызвало проблему.

2] Запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Если вы получаете много надоедливых всплывающих окон, поисковые запросы перенаправляются на другой сайт, веб-^(Web) страницы не загружаются полностью и т. д., это может быть связано с вредоносным ПО. Убедитесь^(Make) , что на вашем компьютере установлен один из лучших сканеров вредоносных программ^{(best malware scanners)} , чтобы удалить его.

Возможно, вам придется загрузить Windows 10 в безопасном режиме , а затем использовать Защитник Windows^{(Windows Defender)} для поиска вредоносных программ.

3] Сбросить/обновить Firefox

Многократно измененные настройки в Firefox вызывают проблемы. Если вы не можете понять, что вызывает у вас проблему, лучше всего перезагрузить Firefox . Его также называют Refresh Firefox . Если это не поможет, вы также можете удалить файлы настроек Firefox.^{(delete the Firefox preference files.)}

Устранение проблем и неполадок Firefox на ПК с Windows

При обновлении будут удалены расширения и темы, разрешения веб-сайтов, измененные настройки, добавленные поисковые системы, хранилище DOM , сертификат ^(DOM)безопасности^(Security) , настройки устройства и любые настройки панели инструментов.

Вам нужно найти и удалить файл prefs.js или переименовать его во что-то вроде prefs.js.old. Если вы видите какой-либо другой файл «JS», переименуйте и его. Перезапустите^(Firefox) Фаерфокс .

4] Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} с расширениями, темами и аппаратным ускорением

Эта часть обычно занимает много времени, так как вам нужно проверить три отдельных вещи. Предполагая, что вы уже пробовали безопасный режим^{(Safe Mode)} и обновление^(Refresh) , давайте разберемся с остальным.

Нажмите^(Click) кнопку меню и выберите «Дополнения», чтобы открыть вкладку « Диспетчер дополнений ».^{(Add-ons Manager)}
Отключите все расширения.
Теперь включите его один за другим и посмотрите, существует ли проблема.

Если проблема возникает после включения одного конкретного расширения, то у вас есть источник. Вы можете либо попробовать обновить надстройку, либо полностью удалить ее.

Обновление дополнений Firefox

Вы также можете выбрать опцию « Сбросить^(Reset) и обновить^(Update) все надстройки», просто чтобы рискнуть.

Затем переключитесь на тему по умолчанию и проверьте, сохраняется ли проблема.

Нажмите^(Click) кнопку меню и выберите «Дополнения» > « Add-ons Manager > Themes Panel
Выберите тему по умолчанию, затем нажмите кнопку «Включить».
Перезапустите Firefox, если необходимо.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, то эта тема - ваша проблема.

Далее отключите аппаратное ускорение^{(turn off Hardware Acceleration)} . Если проблема больше не возникает, вам необходимо обновить графический драйвер^{(update the Graphics Driver)} . Посмотрите, исправит ли это, иначе вы всегда можете навсегда отключить аппаратное ускорение.

5] Устранение ошибок безопасности

Если вы получили любой из этих кодов ошибок:

на веб-сайтах HTTPS проблема с сертификатами. Какая-то программа на вашем компьютере подменяет сертификаты веб-сайтов, и, следовательно, Firefox не может доверять.

СОВЕТ^(TIP) : Если вы откроете about:support в своем Firefox , вы увидите много информации, которая может помочь вам решить проблемы с Firefox .

Помимо этого, есть несколько общих советов по устранению неполадок. Сюда входит очистка кеша, файлов cookie, переустановка Firefox и даже создание нового профиля Firefox^{(creating a new Firefox Profile)} . Если у вас возникли проблемы с медиаплеерами, вы также можете попытаться исправить проблемы с Adobe Flash^{(Adobe Flash issues)} .

Сообщите нам, помогло ли это вам в диагностике и устранении проблем в Firefox .

Связанные чтения:^{(Related reads:)}

Устранение проблем с зависанием или сбоем Firefox^{(Firefox Freezing or Crashing)}
Исправить проблемы с печатью в браузере Firefox^{(Fix Printing problems in Firefox browser)}
Устранение распространенных проблем и проблем с синхронизацией Firefox^{(Fix common Firefox sync issues and problems)}
Firefox уже запущен, но не отвечает.^{(Firefox is already running but is not responding.)}

Fix Firefox problems & issues on Windows PC

Is your Mozilla Firefox browser having problems on Windows 10/8/7 PC? In this post, we will share some common solutions to diagnose and fix problems in Firefox. Applying these suggestions, you can resolve most of the problems on your own.

Fix Firefox problems and issues

It’s always a good idea to know a bit of troubleshooting on your own. Since we are just troubleshooting the issue in the browser, it’s not tough.

1] Start Firefox in Safe Mode

Firefox Safe Mode temporarily turns off hardware acceleration, resets few settings, and disables add-ons. This allows you to assess if any of the themes, add-ons, or the hardware acceleration are the cause of the problem. To get into safe mode:

Click the menu button > Help
Select Restart with Add-ons Disabled
Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog
Click the Start in Safe Mode

Now try to recreate the issue and see if it still exists. If yes, then those settings are not the cause, if yes, you will have to disable individual settings and check what was causing the issue.

2] Run Malware Scan

If you are receiving a lot of annoying pop-ups, searches are redirected to another site, Web pages not loading completely, and so on, it could be a malware issue. Make sure you have one of the best malware scanners on your PC to remove it.

You may have to boot Windows 10 into Safe Mode and then use Windows Defender to scan for the malware.

3] Reset/Refresh Firefox

Many a time changed settings in Firefox cause problems. If you cannot figure out which is causing you a problem, its best to Reset Firefox. Its also called as Refresh Firefox. If this doesn’t help, you can also choose to delete the Firefox preference files.

Fix Firefox problems & issues on Windows PC

When you Refresh, it will delete extensions and themes, website permissions, modified preferences, added search engines, DOM storage, Security certificate, device settings, and any toolbar customization.

You need to locate and delete the file prefs.js or rename it to something like prefs.js.old. If you see any other “JS” file, rename them as well. Relaunch Firefox.

4] Troubleshoot extensions, themes, and hardware acceleration

This part usually takes a lot of time as you need to check on three individual things. Assuming you have already tried Safe Mode and Refresh let’s figure out the rest.

Click the menu button and choose Add-ons to launch the Add-ons Manager tab.
Disable all the extensions.
Now enable it one by one, and see if the problem exists.

If the problem occurs after enabling one particular extension, then you have the source. You can either try updating the add-on or uninstall it completely.

Update Add-ons Firefox

You can also choose to Reset & Update all the add-ons option just to take a chance.

Next, switch to the default theme, and check if the problem still exists.

Click the menu button and choose Add-ons > Add-ons Manager > Themes Panel
Select the default theme, then click the Enable button.
Restart Firefox if necessary.

Check if the problem persists. If not, that theme is your problem.

Next, turn off Hardware Acceleration. If the problem doesn’t occur again, then you need to update the Graphics Driver. See if that fixes, else you can always keep the hardware acceleration turned off for good.

5] Troubleshoot Security Errors

If you receive any of these error codes:

on HTTPS websites, then its a problem with the certificates. Some program on your PC is replacing certificates of the websites, and hence Firefox is not able to trust.

TIP: If you open about:support in your Firefox, you will see a lot of information that may help you troubleshoot your Firefox problems.

Apart from these, there are some general troubleshooting tips. It includes clearing cache, cookies, reinstalling Firefox, and even creating a new Firefox Profile. If you are having a problem with media players, you can also try to fix Adobe Flash issues.

Let us know if this helped you to diagnose and fix problems in Firefox.

Related reads:

Лев Соловьев

About the author

Я старший инженер-программист и разработчик изображений и приложений для iPhone с более чем 10-летним опытом. Мои навыки работы с аппаратным и программным обеспечением делают меня идеально подходящим для любого проекта корпоративного или потребительского смартфона. У меня есть глубокое понимание того, как создавать высококачественные изображения и способность работать со всеми различными форматами изображений. Кроме того, я знаком с разработкой для Firefox и iOS.

Устранение проблем и неполадок Firefox на ПК с Windows

Устранение проблем и неполадок Firefox

1] Запустите Firefox в безопасном режиме.