Если вы ищете надежную работу в Интернете^{(browsing experience)} , Firefox будет вашим лучшим выбором. Богатая тема браузера и поддержка расширений^{(theme and extension support)} привлекают так много зрителей по всему миру. Тем не менее, это не означает, что у него нет проблем. Иногда вы можете столкнуться с проблемой , что Firefox не отвечает . ^{(Firefox is not responding)}Если вы также столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь! Вы не одиноки. Вы можете решить эту проблему самостоятельно с помощью простых и эффективных методов устранения неполадок, следуя методам, обсуждаемым в этой статье. Итак, продолжайте читать, чтобы исправить Firefox , который не отвечает при запуске.

Как исправить Firefox не отвечает^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

Вот несколько причин, вызывающих эту проблему. Существует множество обстоятельств, при которых вы можете столкнуться с тем, что Firefox не отвечает при запуске. Тем не менее^{(Nevertheless)} , несколько распространенных и повторяющихся причин перечислены ниже. Проанализируйте^(Analyze) причину, вызвавшую проблему, и следуйте соответствующим методам устранения неполадок.

• Плохое^(Bad) интернет-соединение.
• Некоторые обязательные права^{(few mandatory rights)} (права на создание/доступ к файлам) для Firefox не предоставляются на вашем ПК с Windows 10.
• Папка профиля Firefox заблокирована^(locked) на вашем компьютере.
• Повреждены^(Corrupt) Firefox или системные файлы.
• Если в фоновом режиме одновременно запущено слишком много бесплатных конвертеров^{(too many freeware converters)} (например, Word в PDF , JPEG в PNG и т. д.).^(PNG)
• Неправильно сконфигурированные файлы базы данных^{(database files)} в Firefox.
• Несовместимые дополнения и темы^{(add-ons and themes)} .
• Наличие вредоносных программ и вирусов^{(malware & viruses)} .
• Антивирус^(Antivirus) блокирует Firefox .
• Firefox мешает другим настройкам браузера^{(other browser settings)} .
• Слишком много вкладок^{(Too many tabs)} открыто одновременно.

В любом случае, вы можете легко решить эту проблему, следуя описанным ниже методам.

В этом разделе вы познакомитесь с несколькими эффективными методами устранения неполадок, которые помогут вам решить обсуждаемую проблему. Следуйте им в том же порядке, и, поскольку они расположены от основных методов устранения неполадок до продвинутых, вы можете достичь отличных результатов даже в первых двух-трех методах.

Основные советы по устранению неполадок^{(Basic Troubleshooting Tips)}

Прежде чем применять какие-либо расширенные методы устранения неполадок, попробуйте эти основные методы устранения неполадок. Даже базовый метод решит проблему быстрее и проще.

• Проверьте, подключена ли ваша система к правильному интернет-соединению^{(proper Internet connection)} .
• Закройте ненужные вкладки и окна Firefox,^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)} если вкладок слишком много.
• Перезапустите браузер Firefox^{(Restart Firefox browser)} , закрыв все окна браузера. Вместе с этим вы можете завершить все процессы Firefox в ^(Firefox)Диспетчере задач^{(Task Manager)} .
• Попробуйте открыть Firefox в режиме устранения неполадок^{( in Troubleshoot Mode)} . Для этого нажмите и удерживайте клавишу Shift^{(Shift key)} при запуске браузера.

Способ 1: переключиться на тему по умолчанию (если применимо)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

В Firefox^(Firefox) так много настраиваемых тем , как Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, и многие другие. Они могут выглядеть креативно и привлекательно. Но они могут вызвать нестабильность браузера, что приведет к этой проблеме. Если у вас есть какие-либо другие темы браузера, а не системная тема по умолчанию^{(default system theme)} , выполните следующие шаги, чтобы переключиться на тему по умолчанию^{(Default theme)} , как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} . Введите Firefox и откройте его.

2. Щелкните  значок меню ^(Menu ) , как показано на рисунке.

3. Затем выберите опцию «  Дополнения и темы^{(Add-ons and themes )} », как показано на рисунке.

Примечание.^{(Note: )} Вы также можете одновременно нажать Ctrl +Shift + A keys , чтобы открыть страницу дополнений и тем .^{(Add-ons and themes )}

4. Затем выберите параметр « Темы ^(Themes ) » на левой панели^{(left pane)} и нажмите кнопку «  Включить^{(Enable )} » рядом с « Тема системы — автоматическая^{(System theme – auto )} тема», как показано на рисунке.

5. Перезапустите Firefox и проверьте, решена ли проблема с тем, что Firefox не отвечает при запуске^{(startup problem)} .

Способ 2: включить правильные права доступа^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

Если папка профиля Firefox^{(Firefox profile)} на вашем компьютере не предоставила надлежащих прав на доступ, запись, копирование или передачу файлов^{(copy or transfer files)} , вы столкнетесь с проблемой, что Firefox не отвечает. Во- первых^(First) , проверьте, имеют ли файлы и папки профиля Firefox^{(Firefox profile)} правильные права доступа. Если нет, исправьте то же самое, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите и удерживайте Windows + E keys , чтобы открыть проводник^{(File Explorer)} .

2. Теперь вставьте следующий путь^(path) в адресную строку.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку « Профили^{(Profiles )} » и выберите параметр « Свойства^{(Properties )} », как показано на рисунке.

4. В окне « Свойства профилей^{(Profiles Properties )} » снимите флажок « Только для чтения» (применяется только к файлам в папке)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )} на вкладке «Общие»^{(General tab)} , как показано ниже.

5. Наконец, нажмите « Apply > OK , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер^{(restart your PC)} .

Читайте также: ^{(Also Read:)} исправить ошибку «Сервер^{(Fix Server)} не найден»^{(Found Error)} в Firefox

Способ 3: удалить файл Parent.Lock в папке профиля^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

Когда ваш браузер Firefox^{(Firefox browser)} выходит из строя или закрывается, файл блокировки Firefox^{(Firefox lock)} автоматически создается в папке профиля^{(Profile folder)} . Этот файл не позволит вам правильно работать с браузером Firefox^{(Firefox browser)} , что приведет к тому, что Firefox не будет реагировать на проблемы с запуском. Чтобы решить эту проблему, удалите файл Parent.Lock в ^{(Parent.Lock )}папке профиля Firefox^{(Firefox Profile folder)} , как указано ниже.

Примечание.^(Note:) Закройте все окна Firefox , прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Как описано в предыдущем методе, откройте проводник^{(File Explorer)} и перейдите по следующему пути^(path) .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Затем найдите файл Parent.Lock , введя его в поле « Профили поиска^{(Search Profiles )} » , как показано на рисунке.

3. Затем выберите все файлы Parent.Lock и нажмите кнопку « Удалить^{(Delete )} » , как показано на рисунке.

4. Теперь закройте браузер, перезагрузите ^(reboot) компьютер^{(your PC)} и проверьте, сохраняется ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Способ 4: запустить сканирование на наличие вредоносных программ^{(Method 4: Run Malware Scan)}

Вредоносные программы и вирусные атаки^{(Malware and virus attacks)} могут быть наиболее вероятной причиной того , что Firefox не отвечает. Вирусы могут вмешиваться и изменять некоторые важные файлы в папке Firefox^{(Firefox folder)} , вызывая множество проблем. Выполните приведенные ниже шаги с помощью программы Защитника Windows^{(Windows Defender program)} для сканирования вашей системы.

1. Нажмите и удерживайте Windows + I keys , чтобы открыть «Настройки^(Settings) » .

2. Здесь нажмите «Обновление и безопасность^{(Update & Security)} », как показано на рисунке.

3. Затем выберите параметр « Безопасность Windows^{(Windows Security )} » на левой панели.

4. Затем выберите параметр Защита от вирусов и угроз^{(Virus & threat protection )} в разделе Области защиты^{(Protection areas)} .

5. Нажмите «Параметры сканирования^{(Scan Options)} » , как показано на рисунке.

6. Выберите вариант сканирования в соответствии с вашими предпочтениями и нажмите^{(preference and click)} « Сканировать сейчас».^{(Scan Now.)}

7А. Если есть какие-либо угрозы, нажмите «Начать действия^{(Start Actions )} » в разделе «Текущие угрозы^{(Current threats)} » .

7Б. Если в вашей системе нет угроз, система отобразит предупреждение « Действия не требуются^{(No actions needed )} », как показано ниже.

Читайте также:^{(Also Read:)} Как исправить, что Firefox^{(Fix Firefox)} не загружает^(Loading) страницы

Способ 5: восстановить системные файлы^{(Method 5: Repair System Files)}

Вы можете автоматически сканировать и восстанавливать системные^{(repair system)} файлы, запустив средство проверки системных файлов^{(System File Checker)} . SFC — это встроенный инструмент, который позволяет пользователям удалять файлы и исправлять эти ошибки. ^{(these errors.)}Затем выполните следующие шаги, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Нажмите  клавишу Windows^{(Windows key)} , введите  « Командная строка^{(Command Prompt)} »  и нажмите  « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator)} .

2. Нажмите  « Да^(Yes) »  в окне  контроля учетных записей^{(User Account Control)}  .

3. Введите  команду chkdsk C: /f /r /x  и нажмите  клавишу Enter^{(Enter key)} .

Примечание.^(Note:)  Если вам будет предложено сообщение  Chkdsk не может быть запущено… том… находится в процессе использования^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} , затем введите  Y  и нажмите  Enter .

4. Введите  sfc /scannow  и нажмите клавишу  Enter^{(Enter key)}  , чтобы запустить проверку системных файлов.

Примечание.^(Note:)  Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.

5. После завершения сканирования появится одно из следующих сообщений:

• Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. После завершения сканирования  перезагрузите ^(restart) компьютер^{(your PC)} .

7. Снова запустите  командную строку от имени администратора^{(Command Prompt as administrator)}  и выполните указанные команды одну за другой:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Примечание.^(Note:)  У вас должно быть работающее подключение^{(internet connection)} к Интернету для правильного выполнения команд DISM .

Способ 6: обновить драйверы устройств^{(Method 6: Update Device Drivers)}

Если текущие драйверы в вашей системе несовместимы или устарели с браузером, вы столкнетесь с этой ошибкой отсутствия ответа. Поэтому рекомендуется обновить устройство и драйверы,^{(device and drivers)} чтобы предотвратить указанную проблему.

1. Введите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} в меню поиска Windows 10^{(Windows 10 search menu)} и откройте его.

2. Дважды щелкните Адаптеры дисплея^{(Display adapters)} , чтобы развернуть его.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер^{( driver)} и выберите « Обновить драйвер^{(Update driver)} » .

4. Щелкните Автоматический поиск драйверов^{(Search automatically for drivers)} .

5А. Если драйвер устарел, драйверы будут обновлены до последней версии.

5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Нажмите « Закрыть ^(Close)»^(PC) и перезагрузите ^(r)компьютер^(estart) . 

Проверьте , устранена ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Читайте также:^{(Also Read:)} Как исправить, что Firefox^{(Fix Firefox)} не воспроизводит видео^(Videos)

Метод 7: создать базу данных Fresh Places^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

База данных Places в браузере Firefox^{(Firefox browser)} содержит данные об автозаполнении форм, закладках, сохраненных паролях, данных просмотра и многое другое. Если этот файл поврежден на вашем компьютере, вы будете сталкиваться с этой проблемой чаще. Вы можете попробовать создать новую базу данных Places, выполнив следующие шаги.

Примечание.^{(Note: )} При создании новой базы данных Places все данные (автозаполнение форм, закладки, сохраненные пароли, данные просмотра), сохраненные в предыдущем файле, будут удалены. При необходимости рекомендуется создать резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Запустите Firefox и нажмите кнопку « Меню^{(Menu )} », как вы это делали ранее.

2. Теперь выберите параметр « Справка^{(Help )} » из раскрывающегося списка, как показано на рисунке.

3. Затем выберите параметр « Дополнительная информация об устранении неполадок^{(More troubleshooting information )} » из списка, как показано.

4. Затем в таблице Application Basics прокрутите вниз до меню Profile Folder в списке и щелкните ссылку Open Folder , как показано.

5. Сверните диспетчер файлов^{(File Manager)} и закройте вкладки в браузере Firefox^{(Firefox browser)} , щелкнув значок X , как показано на рисунке.

6. Теперь запустите Диспетчер задач^{(Task Manager)} , одновременно нажав клавиши Ctrl ^(keys)Ctrl + Shift + Esc .

7. Затем на вкладке « Процессы»^{(Processes tab)} окна « Диспетчер задач^{(Task Manager window)} » прокрутите вниз и найдите задачи Firefox^{(Firefox tasks)} .

8. Теперь нажмите на задачи Firefox , работающие в фоновом режиме.^(Firefox)

9. Наконец, нажмите кнопку « Завершить задачу^{(End Task)} » , как показано на рисунке выше.

10. Перейдите в окно проводника Windows^{(Windows Explorer)} , прокрутите список вниз и ^{(list and search)}найдите^{(places.sqlite)} places.sqlite .

11. Затем щелкните правой кнопкой мыши файл places.sqlite^{(places.sqlite)} и переименуйте его, например, в файл places.sqlite.old.^{(places.sqlite.old.)}

Примечание 1.^{(Note 1:)} Если вы видите файл places.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)} , переименуйте его в places.sqlite-journal.old.

Примечание 2.^{(Note 2:)} Кроме того, если вы видите в списке файлы places.sqlite-^{(places.sqlite-shm )} shm или places.sqlite-wal , удалите их. Как правило, эти файлы не появляются в списке, если вы закрыли все процессы Firefox .

12. Наконец, перезапустите Firefox и проверьте , устранена ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Способ 8: удалить файлы восстановления сеанса^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

Все данные об открытых окнах, вкладках и другая сохраненная информация в Firefox хранятся в функции восстановления сеанса^{(Session Restore )} . Все эти функции невероятны, пока не будет создано несколько копий файлов, что приводит к этой проблеме. В этом случае вы должны рассмотреть возможность удаления этих файлов восстановления сеанса^{(Session Restore)} , как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Откройте Firefox и введите about:support в адресной строке, чтобы открыть таблицу Application Basics .

2. Прокрутите^(Scroll) список вниз и щелкните^{(list and click)} ссылку « Открыть папку^{(Open Folder )} » рядом с меню « Папка профиля» , как показано на рисунке.^{(Profile Folder )}

3. Закройте все окна и процессы Firefox,^{(Firefox windows and processes)} как это было сделано в шагах 6–9^{(Steps 6–9)} предыдущего метода.

4. Снова перейдите в окно проводника Windows^{(Windows Explorer)} и щелкните файлы sessionstore.jsonlz4 (или что-то подобное). Затем выберите параметр « Удалить^{(Delete )} », как выделено ниже, чтобы удалить файлы с вашего ПК.

Примечание.^{(Note: )} Вы можете увидеть файлы, похожие на sessionstore.jsonlz4, только если вы закрыли все процессы Firefox . Не забудьте закрыть окна Firefox при выполнении этих шагов.

5. Наконец, перезапустите браузер^(browser) и проверьте, исправлено ли то, что Firefox не отвечает при запуске.

Читайте также:^{(Also Read:)}  Как очистить кэш и куки^{(Cache and Cookies)} в Google Chrome

Способ 9: отключить прокси^{(Method 9: Disable Proxy)}

Использование прокси-серверов отклонит сеть, и серверу может потребоваться некоторое время, чтобы ответить на ваш запрос. Это может привести к тому, что Firefox не отвечает. Существует так много способов отключить прокси-серверы на вашем компьютере. Тем не менее, самый простой способ описан ниже.

1. Нажмите « Пуск^(Start) », введите  « Прокси^(Proxy) » и нажмите клавишу «Ввод^{(Enter key)} » .

2. Здесь  отключите^(OFF)  следующие настройки.

• Автоматически определять настройки^{(Automatically detect settings)}
• Использовать скрипт установки^{(Use setup script)}
• Используйте прокси-сервер^{(Use a proxy server)}

3. Теперь снова запустите браузер Firefox^{(Firefox browser)} и проверьте, сохраняется ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Примечание.^(Note:) Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети, например к Wi-Fi или мобильной точке доступа^{(mobile hotspot)} .

Способ 10: отключить VPN^{(Method 10: Disable VPN)}

Если вы хотите скрыть свой IP-адрес^{(IP address)} по какой-либо причине, вы можете использовать VPN- подключения. Использование ненадежных VPN-клиентов^{(VPN client)} может мешать работе браузера Firefox^{(Firefox browser)} , что приводит к обсуждаемой проблеме. Следовательно^(Hence) , в этом случае вам рекомендуется отключить VPN-клиент^{(VPN client)} , как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает или не работает щелчок^(Firefox) правой кнопкой мыши.

1. Нажмите  клавишу Windows^{(Windows key)} , введите  « Настройки VPN^{(VPN Settings)} »  в строке поиска Windows^{(Windows Search Bar)} и нажмите  « Открыть^(Open) » .

2. В  окне « Настройки^(Settings)  » выберите «  Подключенный VPN ^{(Connected VPN )} » (например  , vpn2 ). 

3. Нажмите кнопку  Отключить^(Disconnect)  .

4. Теперь отключите  переключатель^(Off)  для следующих  параметров VPN^{(VPN options)}  в разделе  « Дополнительные параметры^{(Advanced Options)} » :

• Разрешить VPN в сетях с лимитным тарифом^{(Allow VPN over metered networks)}
• Разрешить VPN в роуминге^{(Allow VPN while roaming)}

Наконец, проверьте, решена ли проблема с тем , что Firefox не отвечает при запуске.^(Firefox)

Читайте также:^{(Also Read:)}  Как исправить проблему с черным экраном в Firefox^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

Способ 11: временно отключить антивирус^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

Если антивирус вмешивается в процессы Firefox , вы столкнетесь с медленным откликом веб-страницы^{(responding web page)} . Чтобы решить эту проблему, временно отключите антивирусную программу . ^{(antivirus program)}В этом руководстве объясняются шаги по временному отключению антивируса в антивирусной программе ^{(antivirus program)}Avast . Следуйте инструкциям вашей антивирусной программы^{(antivirus program)} .

Примечание.^(Note:) В качестве примера взят  Avast  Free Antivirus  . ^{(Avast Free Antivirus )}Вы можете выполнить шаги в соответствии с вашим антивирусным приложением.

1. Перейдите к значку антивируса^{(Antivirus icon)} на панели задач^(Taskbar) и  щелкните его правой кнопкой мыши ^{(right-click )} .

2. Теперь выберите параметр  управления щитами Avast ^{(Avast shields control )} , и вы можете временно отключить Avast , используя следующие параметры:

• Отключить на 10 минут^{(Disable for 10 minutes)}
• Отключить на 1 час^{(Disable for 1 hour)}
• Отключить до перезагрузки компьютера^{(Disable until computer is restarted)}
• Отключить навсегда^{(Disable permanently)}

3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.

4. Теперь вернитесь в главное окно. Здесь вы отключили все щиты от Avast . Чтобы активировать настройки, нажмите  ВКЛЮЧИТЬ^{(TURN ON)} .

Способ 12: повторно инициировать папку Firefox^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

Вы, должно быть, достигли решения этой проблемы, реализуя описанные выше методы. Тем не менее, если вы снова столкнетесь с той же проблемой, вы можете переименовать старые установочные файлы, установить новый исполняемый файл с веб-страницы Firefox^{(Firefox web)} и запустить программу установки. Это точно решит проблему. Этот способ будет вам полезен, если вы не хотите удалять пакет Firefox^{(Firefox package)} из браузера, но хотите использовать новый установочный файл^{(installer file)} . Вот несколько инструкций по повторной инициализации файлов установщика Firefox и устранению проблемы с тем, что ^{(Firefox installer)}Firefox не отвечает.

1. Посетите официальную веб-страницу Firefox^{(Firefox official web page)} и загрузите установочный файл.

2. Теперь закройте все процессы Firefox с помощью ^(Firefox)диспетчера задач^{(Task Manager)} (как обсуждалось в предыдущих методах) и откройте проводник^{(File Explorer)} , одновременно нажав клавиши Windows + E keys

3. Перейдите к пути C:\Program Files .

Примечание.^(Note:) Перейдите к пути, по которому установлен Mozilla Firefox .

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку Mozilla Firefox и выберите параметр « Переименовать^{(Rename )} ». Переименуйте папку во что-то вроде Old files .

5. Теперь перейдите в раздел « Загрузки^{(Downloads )} » и дважды щелкните, чтобы запустить новый исполняемый файл Firefox^{(new Firefox executable file)} .

6. Нажмите Да^(Yes) в окне контроля учетных записей^{(User Account Control)} .

7. Теперь нажмите « Переустановить^(Re-install) » в следующем запросе.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Исправьте ^(Fix)ошибку^{(Secure Error)} « Ваше соединение не защищено » в Firefox

Способ 13: переустановите Firefox^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

В качестве основного варианта вам рекомендуется переустановить Firefox , если ни один из методов не помог вам решить проблему, из-за которой Firefox не отвечает. Вот несколько инструкций по переустановке браузера с вашего ПК.

1. Нажмите клавишу Windows и щелкните значок « Настройки » ^(Settings).

2. Щелкните Приложения.^(Apps.)

3. Прокрутите вниз и выберите Mozilla Firefox .

4. Щелкните Удалить^(Uninstall) .

5. Снова нажмите « Удалить^(Uninstall) » во всплывающем окне.

6. Нажмите Да^(Yes) в окне  контроля учетных записей^{(User Account Control)} .

7. Теперь нажмите кнопку Next >  в  мастере ^(Wizard)удаления Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)}  .

8. При появлении запроса нажмите OK и закройте все процессы Firefox .

9. Теперь нажмите «Удалить^(Uninstall) » .

10. Наконец, нажмите Готово^(Finish) ,  чтобы закрыть мастер.

11. Введите %localappdata% в строку поиска Windows^{(Windows search bar)} и нажмите « Открыть^(Open) » .

12. Теперь прокрутите вниз и щелкните папку Mozilla . Затем нажмите на опцию « Удалить », как выделено.^{(Delete )}

13. Снова введите %appadata% в строке поиска Windows^{(Windows search bar)} и откройте ее.

14. Прокрутите вниз и щелкните папку Mozilla . Затем нажмите на опцию « Удалить^{(Delete )} », как это было сделано ранее.

15. Затем перезагрузите^(reboot) компьютер.

16. Скачайте и установите браузер Firefox^{(Firefox browser)} с официального сайта^{(official website)} .

Способ 14: обратитесь на форум поддержки сообщества^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

Если вам не удалось решить проблему ни одним из вышеперечисленных способов, вы можете обратиться за помощью на Форум поддержки сообщества^{(Community Support Forum)} для устранения сбоев Firefox . Войдите^(Log) , используя свою учетную запись Firefox^{(Firefox account)} . Введите подробности проблемы и опубликуйте вопрос.

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Исправить ошибку сброса подключения Firefox
• Исправление 0x80004002: такой интерфейс не поддерживается^{(Interface Supported)} в Windows 10
• Исправить код ошибки Square Enix i2501
• Исправить Google Chrome, не обновляющийся

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить , что Firefox не отвечает^{(Firefox is not responding)} . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже. Дайте нам знать, какую тему вы хотите, чтобы мы рассмотрели следующей.

Fix Firefox is Not Responding

If you are looking for a solid browsing еxpеrience, Firefox will be your best choice. The browser’s rich theme and extеnsion support attract so many audiеnces across the world. Yet, it does not mean it has no issues either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

Recommended:

• Fix Firefox Connection Reset Error
• Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10
• Fix Square Enix Error Code i2501
• Fix Google Chrome Not Updating

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• Как Fix Firefox не играет Videos (2021)

• Исправить Firefox уже работает

• Как исправить Firefox, не загружающий страницы

• Как Fix Firefox Black Screen Issue

• Исправить ошибку сброса подключения Firefox

• Как Fix Avast не открывается в окнах

• Fix Эта копия Windows не является подлинной ошибкой

• Fix Black Desktop Background в Windows 10

• Как Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix Windows не может общаться с device or resource

• Как Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Error 651: модем (или другое соединительное устройство) сообщило об ошибке

• Fix Network Adapter Error Code 31 в Device Manager

• Fix Windows Backup неудачу с error 0x807800C5

• 5 Ways до Fix Steam Thinks Game работает Issue

• Fix Error 0X80010108 в Windows 10

• Fix Unable для установки Network Adapter Error Code 28

• Исправить Firefox SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP в Windows 10

• Fix Firefox Проблемы и вопросы на Windows PC

• Fix Windows 7 Обновления не загрузки