Устранение проблем и неполадок Firefox на ПК с Windows

У вашего браузера Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) проблемы на ПК с Windows 10/8/7 ? В этом посте мы поделимся некоторыми распространенными решениями для диагностики и устранения проблем в Firefox . Применяя эти рекомендации, вы сможете решить большинство проблем самостоятельно.

Устранение проблем и неполадок Firefox

Устранение проблем и неполадок Firefox

Всегда полезно знать немного об устранении неполадок самостоятельно. Поскольку мы просто устраняем проблему в браузере, это не сложно.

1] Запустите Firefox в безопасном режиме.

Безопасный режим Firefox(Firefox Safe Mode) временно отключает аппаратное ускорение, сбрасывает несколько настроек и отключает надстройки. Это позволяет вам оценить, являются ли причиной проблемы какие-либо темы, надстройки или аппаратное ускорение. Чтобы войти в безопасный режим:

  • Нажмите кнопку меню > Справка
  • Выберите  «Перезагрузить(Restart) с отключенными надстройками».(Add-ons Disabled)
  • Firefox запустится с диалоговым окном безопасного режима Firefox .(Firefox Safe Mode)
  • Нажмите «Пуск в безопасном режиме».

Теперь попробуйте воссоздать проблему и посмотрите, существует ли она. Если да, то эти настройки не являются причиной, если да, вам придется отключить отдельные настройки и проверить, что вызвало проблему.

2] Запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Если вы получаете много надоедливых всплывающих окон, поисковые запросы перенаправляются на другой сайт,  веб-(Web) страницы не загружаются полностью и т. д., это может быть связано с вредоносным ПО. Убедитесь(Make) , что на вашем компьютере установлен один из лучших сканеров вредоносных программ(best malware scanners) , чтобы удалить его.

Возможно, вам придется загрузить Windows 10 в безопасном режиме , а затем использовать Защитник Windows(Windows Defender) для поиска вредоносных программ.

3] Сбросить/обновить Firefox

Многократно измененные настройки в Firefox вызывают проблемы. Если вы не можете понять, что вызывает у вас проблему, лучше всего перезагрузить Firefox . Его также называют Refresh Firefox . Если это не поможет, вы также можете  удалить файлы настроек Firefox.(delete the Firefox preference files.)

Устранение проблем и неполадок Firefox на ПК с Windows

При обновлении будут удалены расширения и темы, разрешения веб-сайтов, измененные настройки, добавленные поисковые системы, хранилище DOM , сертификат (DOM)безопасности(Security) , настройки устройства и любые настройки панели инструментов.

Вам нужно найти и удалить файл prefs.js или переименовать его во что-то вроде prefs.js.old. Если вы видите какой-либо другой файл «JS», переименуйте и его. Перезапустите(Firefox) Фаерфокс .

4] Устранение неполадок(Troubleshoot) с расширениями, темами и аппаратным ускорением

Эта часть обычно занимает много времени, так как вам нужно проверить три отдельных вещи. Предполагая, что вы уже пробовали безопасный режим(Safe Mode) и обновление(Refresh) , давайте разберемся с остальным.

  • Нажмите(Click) кнопку меню и выберите «Дополнения», чтобы открыть вкладку « Диспетчер дополнений ».(Add-ons Manager)
  • Отключите все расширения.
  • Теперь включите его один за другим и посмотрите, существует ли проблема.

Если проблема возникает после включения одного конкретного расширения, то у вас есть источник. Вы можете либо попробовать обновить надстройку, либо полностью удалить ее.

Обновление дополнений Firefox

Вы также можете выбрать опцию « Сбросить(Reset) и обновить(Update) все надстройки», просто чтобы рискнуть.

Затем переключитесь на тему по умолчанию и проверьте, сохраняется ли проблема.

  1. Нажмите(Click) кнопку меню и выберите «Дополнения» > « Add-ons Manager > Themes Panel
  2. Выберите тему по умолчанию, затем нажмите кнопку «Включить».
  3. Перезапустите Firefox, если необходимо.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, то эта тема - ваша проблема.

Далее отключите аппаратное ускорение(turn off Hardware Acceleration) . Если проблема больше не возникает, вам необходимо обновить графический драйвер(update the Graphics Driver) . Посмотрите, исправит ли это, иначе вы всегда можете навсегда отключить аппаратное ускорение.

5] Устранение ошибок безопасности

Если вы получили любой из этих кодов ошибок:

на веб-сайтах HTTPS проблема с сертификатами. Какая-то программа на вашем компьютере подменяет сертификаты веб-сайтов, и, следовательно, Firefox не может доверять.

СОВЕТ(TIP) : Если вы откроете about:support в своем Firefox , вы увидите много информации, которая может помочь вам решить проблемы с Firefox .

Помимо этого, есть несколько общих советов по устранению неполадок. Сюда входит очистка кеша, файлов cookie, переустановка Firefox и даже создание нового профиля Firefox(creating a new Firefox Profile) . Если у вас возникли проблемы с медиаплеерами, вы также можете попытаться исправить проблемы с Adobe Flash(Adobe Flash issues) .

Сообщите нам, помогло ли это вам в диагностике и устранении проблем в Firefox .

Связанные чтения:(Related reads:)

  1. Устранение проблем с зависанием или сбоем Firefox(Firefox Freezing or Crashing)
  2. Исправить проблемы с печатью в браузере Firefox(Fix Printing problems in Firefox browser)
  3. Устранение распространенных проблем и проблем с синхронизацией Firefox(Fix common Firefox sync issues and problems)
  4. Firefox уже запущен, но не отвечает.(Firefox is already running but is not responding.)



About the author

Я старший инженер-программист и разработчик изображений и приложений для iPhone с более чем 10-летним опытом. Мои навыки работы с аппаратным и программным обеспечением делают меня идеально подходящим для любого проекта корпоративного или потребительского смартфона. У меня есть глубокое понимание того, как создавать высококачественные изображения и способность работать со всеми различными форматами изображений. Кроме того, я знаком с разработкой для Firefox и iOS.



Related posts