Не удается загрузить вложения из Outlook Web App

Часто сообщаемая проблема с Outlook Web App заключается в том, что пользователи не могут загружать вложенные файлы. Причин может быть много, включая проблемы с браузером, ограничения интернет- провайдера(ISP) , подозрительный отправитель, низкую пропускную способность и т. д.

Не удается загрузить вложения из Outlook Web App

Прежде чем приступать к устранению каких-либо конкретных неполадок, убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету и что файл получен от надежного отправителя. Как только это будет сделано, последовательно приступайте к следующим решениям:

  1. Запустите Outlook Web App(Run Outlook Web App) в другом браузере
  2. Скачать файл в формате ZIP
  3. Сохраните вложение в OneDrive
  4. Используйте облегченную версию Outlook.com
  5. Используйте старое приложение Outlook Web App
  6. Откройте(Open) в режиме редактирования(Edit) в браузере, а затем загрузите его .
  7. Использовать клиент Outlook

1] Запустите Outlook Web App(Run Outlook Web App) в другом браузере.

Поскольку проблема может быть связана с поврежденным кэшем и файлами cookie, хороший способ локализовать причину — запустить Outlook Web App в другом браузере. Если вам не удается легко загрузить файл при запуске Outlook Web App в другом браузере, рассмотрите возможность очистки кэша браузера и файлов cookie(clearing the browser cache and cookies) .

2] Скачать файл как ZIP

Outlook WebApp не может загружать вложения

Поскольку некоторые системы и браузеры блокируют загрузку определенных типов форматов файлов, вы можете рассмотреть возможность загрузки вложений в виде ZIP - файла, потому что он наверняка будет принят системой. После загрузки вы можете извлечь содержимое в самой системе.

Чтобы загрузить вложения в виде ZIP -файла, найдите параметр « Загрузить все(Download all) » , как показано на снимке экрана. Затем щелкните по нему, чтобы загрузить набор вложений в виде ZIP - файла.

Однако ограничение этой процедуры заключается в том, что вам придется загружать вложения оптом. Нельзя скачивать ни одиночное вложение, ни кучу.

3] Сохраните вложение в OneDrive.

Outlook WebApp не может загрузить вложение

Если вы не можете загрузить вложение напрямую, попробуйте сохранить его в OneDrive . Если OneDrive подключен к вашей системе, вы сможете получить к нему доступ непосредственно из Проводника(File Explorer) .

Щелкните(Click) стрелку, указывающую вниз рядом с вложением, и выберите Сохранить в OneDrive(Save to OneDrive) . Это полезно для доступа к отдельным файлам в вашей системе.

4] Используйте облегченную версию Outlook.com

Воспользуйтесь облегченной версией OWA и посмотрите.

Чтобы использовать облегченную версию OWA , добавьте «?layout=light» к URL -адресу дополнительного почтового ящика, например:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Используйте старое приложение Outlook Web

Однако новая версия Outlook Web App полна замечательных функций, но за это приходится платить. Эти надстройки утяжеляют приложение, а сбои, такие как невозможность загрузки вложений, являются обычным явлением.

Таким образом, вы можете рассмотреть возможность использования старого Outlook Web App(old Outlook Web App) для решения этой проблемы.

6] Откройте(Open) в режиме редактирования(Edit) в браузере, а затем загрузите его .

Откройте в режиме редактирования в браузере, а затем загрузите его.

Некоторые форматы файлов, например, поддерживаемые MS Office в Интернете, можно открыть через сам браузер. Вы можете нажать на направленную вниз стрелку рядом с файлом.

Если вы найдете параметр « Редактировать в браузере(Edit in Browser) » (обычно с файлами , связанными с MS Office(MS Office-related) ), нажмите на него. Как только файл откроется в браузере, загрузите его из Microsoft Online .

7] Используйте клиент Outlook

Используйте клиент Microsoft Outlook , чтобы открывать или загружать вложения из дополнительных почтовых ящиков.

Если вы знаете какой-либо другой метод, который может помочь, сообщите нам об этом в разделе комментариев.



Алина Разумовская

About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.


Related posts