В наши дни Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} — желанный продукт в сфере онлайн-взаимодействия. Люди все чаще используют его как в личных, так и в профессиональных целях. С этим повышенным использованием приходит ответственность сохранить их продукт неповрежденным. Однако было несколько случаев, когда люди сообщали об ошибке при попытке войти в Microsoft Teams через настольное приложение.

Кодируется как ошибка CAA2000B.^{(Error CAA2000B)} Может быть несколько факторов, которые могут привести к этой ошибке. Сегодня мы обсудим, как исправить эту ошибку, возникшую при входе в Microsoft Teams , и что вообще могло ее вызвать.

Пользователям рекомендуется попробовать войти в Microsoft Teams через веб-сайт, чтобы убедиться, что ошибка вызвана настольным приложением.

Устранение^{(Fix Microsoft Teams Login)} проблем с входом в Microsoft Teams: нам не удалось войти в систему

Если Microsoft Teams говорит: «Нам не удалось войти в систему», следуйте этим проверенным советам, чтобы устранить проблемы со входом в Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Login)}

1. Перезапустите приложение Microsoft Teams на своем компьютере .
2. Проверить системное время и дату
3. Очистите файлы кеша приложения Microsoft Teams .
4. Удалить пароль^{(Remove Password)} из диспетчера учетных данных^{(Credential Manager)}
5. Очистите кеш браузера и повторите попытку
6. Переустановите команды Майкрософт

1] Перезапустите^(Restart) приложение Microsoft Teams на своем компьютере .

Это довольно элементарное решение, но в этих случаях оно чаще всего работает. Выполните следующие шаги, чтобы перезапустить приложение без ошибок.

Закройте^{(Close Microsoft)} команды Microsoft в фоновом режиме и откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} , выполнив поиск в меню « Пуск^{(Start Menu)} » или с помощью Ctrl + Alt + Delete .

На вкладке «Процессы» найдите приложение Microsoft Teams и щелкните его правой кнопкой мыши.

Далее выберите «Завершить задачу».

Попробуйте снова открыть приложение и проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, попробуйте одно из других решений, упомянутых ниже.

Связанный^(Related) : Microsoft Teams Error CAA2000B , Нам не удалось зарегистрировать ваше устройство.

2] Проверьте системное время и дату

Проверьте правильность времени и даты на вашем компьютере , что может повлиять на возможность подключения к Microsoft Teams .

3] Очистите^(Clear) файлы кеша^(Cache) приложения Microsoft Teams .

Поврежденные файлы данных кэша^(Cache) могут вызывать всевозможные ошибки, включая рассматриваемую ошибку. Поврежденный кеш может блокировать сертификаты аутентификации, что, в свою очередь, может привести к определенным сбоям при попытке входа в приложение. Вот как вы можете очистить данные кеша для Microsoft Teams .

Откройте диспетчер задач^{(Task Manager)} с помощью сочетания клавиш или щелкнув правой кнопкой мыши на панели задач и далее выбрав этот параметр и завершив задачу, как учили делать в первом решении.

Откройте проводник^{(File Explorer)} на своем компьютере и вставьте адрес, как указано ниже, в адресную строку:

%appdata%Microsoft eamsCache

Этот адрес приведет вас к месту, где хранятся файлы кеша для Microsoft Teams . Пользователи могут попытаться найти этот раздел самостоятельно, но обычно он спрятан очень глубоко.

Press Ctrl + «A», чтобы выбрать все файлы, и одновременно нажмите Shift + Del , чтобы удалить все файлы. Подтвердите процесс и дождитесь его завершения.

Процесс еще не завершен, так как вам нужно реплицировать его один за другим для всех следующих путей:

%appdata%Microsoft eamsкэш приложения

%appdata%Microsoft EAMs lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabases.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsLocal Storage

%appdata%Microsoft ems mp

После завершения попробуйте снова войти в Microsoft Teams и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Читайте^(Read) . Как добавить ссылку на чат Microsoft Teams в подпись электронной почты^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Удалить пароль^{(Remove Password)} из диспетчера учетных данных^{(Credential Manager)}

Удалите учетные данные^{(Remove credentials)} , связанные с Office и Teams, в диспетчере учетных данных .

Введите «Диспетчер учетных данных» в поле поиска, затем выберите « Учетные данные Windows » и разверните соответствующие записи ^(Windows) учетных^{(Credentials)} данных, чтобы удалить их.

Связанный^(Related) : Исправление кодов ошибок входа в Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Очистите^(Clear) кеш браузера и повторите попытку.

Если вы столкнулись с этой проблемой в своем браузере, вы можете очистить кеш браузера^{(clear the browser cache)} и повторить попытку.

Читайте^(Read) .  Как использовать личные функции в Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Переустановите Microsoft Teams

Прежде чем начать процесс удаления, вы должны закрыть приложение MS Teams в фоновом режиме.

Откройте Панель управления^{(Control Panel)} на вашем компьютере. Выберите, чтобы просмотреть значки по категориям^(Categories) , и в разделе « Программа^(Program) » нажмите «Удалить программу».

Найдите MS Teams^{(Locate MS Teams)} в группе программ, установленных на вашем компьютере, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить^(Uninstall) » . Дождитесь^(Wait) завершения процесса, чтобы перейти к следующим шагам.

Откройте приглашение « Выполнить^(Run) », нажав комбинацию клавиш Windows + «R», и введите «% appdata%» в пустое место. Это откроет папку Appdata , в которой хранятся данные для различных приложений, работающих на вашем ПК.

Чтобы убедиться, что MS Teams были удалены правильно и чисто, вам нужно найти здесь папку Teams , щелкнуть ее правой кнопкой мыши и нажать « Удалить^(Delete) » .

Снова откройте команду запуска и на этот раз введите «% Programdata %». Это приведет вас к еще одной скрытой папке, в которой хранятся все настройки, связанные с программой. Если вы также обнаружите здесь папку MS Teams и удалите ее.^{(MS Teams)}

После завершения этого процесса вы можете посетить Microsoft Store и загрузить новую копию Microsoft Teams .

Помимо проблем, которые мы научили вас устранять ниже, может быть несколько других причин ошибки CAA2000B , например, устаревшая версия MS Teams , которая может быть несовместима с вашей сборкой Windows , или конфликт между вашими учетными данными Windows .

Мы считаем, что одно из вышеупомянутых исправлений поможет вам устранить ошибку.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Fix Microsoft Teams Call Queues не работает

• Fix Microsoft Teams Error caa70004 в Windows 11/10

• Fix Microsoft Teams высокой memory and CPU проблема использования

• Исправление Microsoft Teams продолжает перезапускаться (2022)

• Как получить доступ к входу в центр администрирования Microsoft Teams

• Исправлено: Microsoft Teams не может загрузить или отправлять изображения в чате

• Как включить Noise Cancellation в Microsoft Teams

• Исправить неработающий видеозвонок Microsoft Teams

• Как изменить Team Picture в Microsoft Teams

• Как использовать Share Tray в Microsoft Teams до share content на собраниях

• Microsoft Teams, чтобы позволить пользователям присоединиться к встречам с двумя мониторами

• Как использовать IP Camera apps с Microsoft Teams and Skype

• Microsoft Teams Free version - отличная альтернатива слабым

• Переключение Microsoft Teams status из Office для доступного

• Как использовать Snapchat Camera filter на Microsoft Teams and Skype

• Zoom vs Microsoft Teams против Google Meet vs Skype

• Как использовать личные функции в Microsoft Teams

• Как фильтровать Microsoft Teams Activity Feed

• Как создать Poll в Microsoft Teams?

• Исправление микрофона Microsoft Teams, не работающего в Windows 10