Как исправить коды ошибок Netflix B33-S6 и UI-113

В сегодняшней публикации мы определим некоторые потенциальные известные причины, которые могут вызывать коды ошибок приложения Netflix B33-S6 и UI-113, а(UI-113, a) также предложим возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы помочь устранить проблему, связанную с любой из коды ошибок.

Код ошибки Netflix B33-S6

Код ошибки Netflix B33-S6

Вы можете столкнуться с кодом ошибки Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) при попытке войти в приложение Netflix или попытаться использовать приложение Netflix .

We’re sorry, but an unexpected error was encountered.

We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.

Error code: B33-S6

Когда отображается код ошибки, он либо принудительно закрывает приложение, либо не позволяет вам использовать приложение.

Ошибка отображается из-за двух проблем. Во-первых, из-за плохого сетевого подключения или его отсутствия. Вторая причина может заключаться в проблеме с хранимой информацией или в настройках приложения.

Если вы столкнулись с кодом ошибки Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) , вы можете попробовать любое из двух рекомендуемых ниже решений в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Проверьте подключение к сети
  2. Удалите и переустановите Нетфликс

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте сетевое соединение

Чтобы проверить сетевое подключение, чтобы определить, не можете ли вы получить доступ к Интернету или у вас возникли проблемы с сетевым подключением, выполните следующие действия:

  • Найдите свой интернет-модем/маршрутизатор.
  • Отсоедините кабель питания модема/маршрутизатора.
  • Теперь подождите 5 минут.
  • Снова подключите кабель питания и убедитесь, что модем/маршрутизатор включен.

Теперь проверьте, работает ли сетевое соединение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, обратитесь к вашему сетевому провайдеру.

Если ваша сеть не является проблемой, но код ошибки Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) сохраняется, перейдите к следующему решению.

2] Удалите и переустановите Netflix.

Код ошибки B33-S6(error code B33-S6 ) может быть вызван проблемой в сохраненной информации и настройках приложения Netflix . Поскольку проблема связана с файлами и настройками приложения, простое удаление и повторная установка приложения Netflix решит проблему.

Чтобы удалить и переустановить приложение Netflix , сделайте следующее:

Примечание(Note) . При удалении приложения будут удалены загруженные вами заголовки.

Инструкции по удалению(Uninstall instructions)

  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть  диалоговое окно « Выполнить ».(Run)
  • Затем введите ms-settings:appsfeatures и нажмите  Enter , чтобы открыть  вкладку «  Приложения и функции » в приложении « (Apps & Features)Настройки(Settings) »  .
  • Затем найдите приложение Netflix в правой части окна « Приложения и функции » (Apps & Features ).
  • Выберите приложение Netflix и нажмите гиперссылку « Расширенное меню ».(Advanced Menu)
  • В новом меню нажмите « Удалить(Uninstall) »  (в разделе «  Удалить(Uninstall)  »), чтобы подтвердить процесс удаления.

После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.

Инструкции по установке(Install instructions)

После завершения следующего запуска продолжайте следующим образом:

  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно « Выполнить ».(Run)
  • Теперь введите ms-windows-store://home  и нажмите Enter, чтобы открыть Microsoft Store(open up the Microsoft Store) .
  • Затем используйте функцию поиска Microsoft Store (верхняя правая часть экрана) для поиска Netflix .
  • Нажмите кнопку « Получить(Get) »  , связанную с Netflix , чтобы загрузить и установить приложение.

После повторной установки приложения снова запустите Netflix UWP и посмотрите, устранена ли ошибка.

Код ошибки Netflix UI-113

Код ошибки Netflix UI-113

Это может быть вызвано проблемами с вашей домашней сетью, прерванным подключением к Интернету(Internet) , повреждением кэшированных данных приложения на вашем потоковом устройстве. Это также может появиться, если произошел сбой самой службы Netflix .

Когда вы сталкиваетесь с кодом ошибки Netflix UI-113(Netflix error Code UI-113) , вы обычно получаете следующее сообщение:

Не удалось подключиться к Нетфликс(Netflix) . Повторите(Please) попытку или перезапустите домашнюю сеть и потоковое устройство. Для получения дополнительной информации посетите netflix.com/nethelp.
Код: уи-113

Если вы столкнулись с кодом ошибки Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Попробуйте получить доступ к Netflix через веб-браузер
  2. Перезагрузите потоковое устройство
  3. Перезагрузите маршрутизатор/модем.
  4. Отключите(Disconnect) любое соединение VPN и прокси(Proxy)
  5. Выйдите из Netflix и войдите снова
  6. Очистите кеш приложения Netflix на вашем устройстве .
  7. Удалите и переустановите приложение Netflix

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Попробуйте(Try) получить доступ к Netflix через веб-браузер.

Чтобы легко устранить проблемы, связанные с устройством, которые могут вызывать код ошибки Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , проверьте, можете ли вы транслировать Netflix на компьютере. Если вы видите ошибку на веб-сайте при посещении  Netflix.com в браузере, это означает проблему со службой Netflix .

2] Перезагрузите потоковое устройство.

Возможно, устройство, которое вы используете для потоковой передачи контента на Netflix , может вызывать код ошибки UI-113(error code UI-113) . Может быть какая-то ошибка или проблема с загрузкой, которая может мешать подключению к Интернету. В этом случае сделайте следующее:

  • Отключите питание вашего потокового(Streaming) устройства .
  • Теперь подождите 5 минут.
  • Подключите свое устройство и посмотрите, работает ли Netflix .

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

3] Перезагрузите маршрутизатор/модем.

Также возможно, что может быть проблема с конфигурацией интернет-модема/маршрутизатора, который вы используете. В этом случае вы можете попробовать выключить и снова включить интернет-устройство. Вот как:

  • Отключите питание вашего интернет-устройства.
  • Теперь подождите не менее 5 минут.
  • Подключите модем/маршрутизатор и подождите, пока индикатор подключения не начнет мигать.

После этого запустите приложение Netflix и посмотрите , устранен ли код ошибки UI-113  . ( error code UI-113 )Если нет, перейдите к следующему решению.

4] Отключите(Disconnect) любое соединение VPN и прокси .(Proxy)

Если вы подключены к Интернету(Internet) через виртуальную частную сеть или прокси-сервер, вы можете попробовать отключиться и подключиться к Интернету(Internet) напрямую . Иногда у устройства могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету(Internet) , если вы подключены к другому серверу. Устройство может не иметь возможности связаться со службами потоковой передачи, поэтому в этом случае отключение всех VPN- и прокси-подключений(VPN and proxy connection) может устранить код ошибки (error code UI-113.)Netflix UI-113.(Netflix)

5] Выйдите(Sign) из Netflix и снова войдите

Чтобы войти в систему и снова войти, выполните следующие действия;

Это отключит Netflix от всех устройств, на которых вы используете Netflix .

  • Войдите снова на устройство.
  • Запустите приложение Netflix и посмотрите, устранен ли код ошибки UI-113 . (error code UI-113 )Если нет, перейдите к следующему решению.

6] Очистите(Clear) кеш приложения Netflix на вашем устройстве .

В зависимости от вашего устройства выполните следующие действия, чтобы очистить кеш данных приложения Netflix :

Для Amazon Fire TV или Fire TV Stick(For Amazon Fire TV or Fire TV Stick)

  • Нажмите кнопку « Домой(ome button)  » на пульте дистанционного управления Fire TV.
  • Выберите  Настройки(Settings)
  • Выберите  Управление установленными приложениями(Manage installed applications) .
  • Выберите  приложение Нетфликс(Netflix)  .
  • Выберите  Очистить данные(Clear data) .
  • Выберите  Очистить данные(Clear data)  во второй раз.
  • Выберите  Очистить кеш(Clear cache) .
  • Отключите  устройство Fire TV  от сети на пару минут.
  • Снова подключите  устройство Fire TV .

Для устройства ROKU(For  a ROKU device)

  • Нажмите кнопку « Домой(ome button)  » на пульте пять раз.
  • Нажмите кнопку со  стрелкой вверх(up arrow)  один раз.
  • Дважды нажмите кнопку  быстрой перемотки назад(fast rewind)  .
  •  Дважды нажмите кнопку быстрой  перемотки вперед(fast forward)
  • Roku перезапустится.

Для устройства Windows 10(For  a Windows 10 device)

Следуйте нашим инструкциям в этом блоге(instructions in this blogpost) , чтобы сбросить настройки приложения Netflix UWP и очистить его кеш.

После очистки кеша на ваших устройствах перезапустите приложение Netflix и посмотрите, устранен ли код ошибки UI-113 (error code UI-113 ) . Если нет, перейдите к следующему решению.

7] Удалите(Uninstall) и переустановите приложение Netflix .

Если проблема не устранена, то она должна быть связана с самим приложением Netflix . В этом случае удаление и повторная установка приложения на вашем устройстве может исправить код ошибки UI-113.(error code UI-113.)

Если ни один из шагов по устранению неполадок, описанных в этом посте для кода ошибки Netflix B33-S6 и UI-113(Netflix error code B33-S6 and UI-113) , не помог вам, вам может потребоваться обратиться за помощью к производителю вашего устройства, интернет-(Internet) провайдеру или Netflix .

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Netflix error code B33-S6 and UI-113 for you!



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с продуктами Windows, Office и Google. Я эксперт в Word, Excel и PowerPoint и написал несколько книг на эту тему. В свободное время я люблю играть в видеоигры, читать книги и смотреть фильмы.



Related posts