Apple продает два указывающих устройства: Apple Magic Mouse и Magic Trackpad . Существует два поколения Magic Mouse , которые легко узнать по тому факту, что в Magic Mouse 1 используется съемный аккумулятор, а в Magic Mouse 2 встроенный аккумулятор, который нельзя извлечь. Ну, по крайней мере, если вам нужна рабочая мышь. 

Хотя эти мыши обычно довольно надежны в использовании, время от времени они могут проявлять раздражающие проблемы. Если ваша Apple Mouse не работает, вот несколько возможных исправлений.

Определите проблему

Прежде чем начать искать решения, сначала определите проблему! Мышь Apple , которая «не работает», может означать несколько разных вещей:

• Мышь умерла и не включается.
• Мышь включается, но не подключается.
• Мышь подключается, но курсор не работает.
• Мышь какое-то время работает, но потом отключается на несколько секунд.

Все эти примеры совершенно разные и обычно имеют разные причины, поэтому помните о своей конкретной проблеме при ознакомлении с возможными решениями.

Устраните наиболее вероятных подозреваемых

Следующим наиболее важным шагом в исправлении вашей мыши Apple является устранение либо вашего Mac , либо вашей мыши как источника проблемы. Самый простой способ сделать это — попробовать использовать мышь с другим устройством Mac или iOS и посмотреть, нормально ли она работает. Если он работает правильно с другим компьютером, вы можете быть уверены, что проблема связана с компьютером. 

Вы также можете попробовать другую мышь ( с маркой Apple или без нее) с вашим ^(Apple)Mac . Всегда существует вероятность того, что проблема является результатом чего-то странного между этим конкретным Mac и мышью Apple , но вероятность этого невелика, поэтому это разумный диагностический шаг, который должен сэкономить вам время на устранение неполадок. Избавившись от базовой диагностики, давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.

1. Дважды проверьте настройки мыши^{(Check Mouse)} и трекпада^{(Trackpad Settings)}

Прежде чем вы начнете возиться с оборудованием и искать проблемы, дважды проверьте правильность настроек мыши и трекпада. Например, установлены ли они слишком чувствительными или недостаточно чувствительными?

Вы можете найти настройки для обоих в Apple Menu > System Preferences .

2. Он заряжен^(Charged) , включен^(Switched) и вставлен ^{(Batteries Seated)}ли^(Are) аккумулятор ?

Аккумулятор вашей Apple Mouse заряжен? С Magic Mouse вам придется либо использовать новый набор одноразовых батарей, либо использовать перезаряжаемые батареи^{(rechargeable batteries)} , которые заряжаются в автономном зарядном устройстве. 

Обычно это проблема только в том случае, если вы долгое время не использовали мышь, поскольку macOS предупредит вас, когда уровень заряда батареи станет низким. Еще одна печально известная проблема Magic Mouse первого поколения связана с батарейным отсеком. Многие батареи не удерживаются на месте должным образом. Поэтому, когда вы выполняете типичное движение мыши «поднимите и замените», это может привести к кратковременному отключению батареи. 

Это, конечно, невероятно раздражает, и в сети есть различные исправления. В нашем поиске лучших кажется, что использование аккумуляторов большого размера может быть одним из хороших решений. У других пользователей Apple Mouse в вашей стране, вероятно, для этой цели есть предпочтительная марка батареи. 

Другое решение — использовать кусок кулинарной фольги, сложенный несколько раз, чтобы создать импровизированную прокладку. Хотя люди, кажется, успешно используют этот метод, он имеет более высокий риск короткого замыкания батарей. Таким образом, вы делаете это на свой страх и риск, если решите попробовать.

3. Magic Mouse 2^{(Magic Mouse 2)} не заряжается^(Seem)

В Magic Mouse 2 нет одноразовых батареек, и это хорошо. Однако мы видели сообщения о том, что устройство внезапно отказывается заряжаться.

Если вы знаете, что ваше зарядное устройство и кабель Lightning работают правильно, например, протестировав их на другом устройстве, вы можете проверить порт зарядки. Как^(Just) и в случае с USB-C , конструкция порта Lightning допускает постепенное накопление пыли и другого мусора. 

Каждый раз, когда вы вставляете зарядный кабель, вы засовываете туда еще немного барахла. Решение состоит в том, чтобы использовать тонкий предмет, чтобы выбрать грязь. Подойдет тонкая деревянная или пластиковая зубочистка.

Просто будьте осторожны, когда пытаетесь сместить все, что мешает вашему кабелю Lightning вступить в контакт. Если вам неудобно это делать, местный специалист по компьютерам будет рад помочь. Это все равно дешевле, чем покупка новой мыши!

4. Выключите и снова включите мышь

Хотя не всегда понятно, почему мышь Apple не работает, похоже, что простое включение и выключение мыши решает эту проблему чаще, чем нет. У обеих мышей Apple Magic иногда может возникать эта странная проблема, которая решается простым выключением и повторным включением.

5. Выключите^{(Toggle Bluetooth Off)} и снова включите Bluetooth^(Again)

Это еще одно простое, но часто эффективное решение. Просто^(Just) выключите и снова включите Bluetooth на своем Mac или ^(Bluetooth)устройстве^(Mac) iOS и снова подключите мышь Apple .

6. Сопряжена ли мышь^{(Mouse Paired)} с чем-то еще?

Если вы не видите свою мышь Apple в списке устройств Bluetooth , возможно, она также была сопряжена с другим устройством поблизости, которое захватило ее до того, как у вашего Mac появился шанс. Убедитесь^(Make) , что никакие другие устройства, такие как iPad или другой Mac , в данный момент не подключены к мыши. Затем повторите попытку.

7. Проверьте наличие помех сигналам

Мыши Apple используют технологию Bluetooth , которая работает на той же беспроводной частоте, что и Wi-Fi . Хотя большую часть времени Bluetooth хорошо справляется с игнорированием всех других радиоволн, которые занимают воздушное пространство, есть предел.

Если у вас есть много устройств Wi-Fi или Bluetooth , работающих в той же области, что и мышь, попробуйте отключить некоторые из этих потенциальных помех, чтобы посмотреть, станет ли ситуация лучше.

8. Проверьте сенсорное окно^{(Sensor Window)} и поверхность рабочего стола .^{(Desktop Surface)}

Вполне возможно, что это одна из самых распространенных вещей, которые мы слышали от пользователей. Проверьте окно оптического сенсора мыши на наличие грязи и другого мусора. Основным виновником является человеческая или животная шерсть. Внимательно посмотрите^(Look) на закрученные волосы и осторожно извлеките их пинцетом. Длинные волоски могут быть настолько тонкими, что их сразу не видно, но они все равно портят работу сенсора мыши.

Также обратите внимание на поверхность, на которой вы используете мышь. Глянцевые или стеклянные поверхности могут представлять собой настоящую проблему, поэтому попробуйте мышь на другой поверхности, прежде чем вы решите, что с ней что-то не так.

9. Советы для пользователей трекпада

Большинство приведенных выше советов применимы к трекпадам Magic Trackpad^{(Magic Trackpads)} , а также к мыши Apple Magic , но есть некоторые особенности, характерные для трекпада. 

Основная причина неправильного отслеживания трекпада связана с тем, как работает устройство. Как^(Just) и в случае с iPhone или iPad, трекпад Magic Trackpad^{(Magic Trackpad)} использует изменения проводимости, когда ваш палец касается его поверхности, чтобы отслеживать движение указателя. Все, что нарушает эту проводимость, также может сделать отслеживание неустойчивым. 

Убедитесь^(Make) , что поверхность трекпада сухая и чистая. Снимите все украшения, которые могут вас заземлить. Отключите сторонние источники питания от трекпада или от вашего Mac , если вы используете его, когда он подключен к самому компьютеру.

Это должно охватывать наиболее вероятные причины, по которым ваша Apple Mouse не работает. Только^(Just) не забывайте, что (если ваша мышь еще на гарантии) вы также можете получить помощь от самой Apple .

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apрle sells two pointing devices: thе Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

Related posts

• Работает только один AirPod? 6 способов исправить

• Камера Mac не работает? 6 способов исправить

• Пульт Apple TV не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Шумоподавление AirPods не работает? 6 способов исправить

• Apple TV не отвечает на пульт? 8 способов исправить

• Best Wireless Mouse and Wireless Keyboard для вашего ПК

• 7 способов выключить или перезагрузить компьютер или устройство с Windows 8 и Windows 8.1

• 13 способов сэкономить электроэнергию, настроив схемы управления питанием в Windows

• Обзор Apple AirPods Max — стоит ли высокая цена?

• Редактирование видео на чипе Apple M1: извлеченные уроки

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• 19 лучших советов и рекомендаций по использованию AirPods для пользователей Apple

• 10 альтернатив Apple AirPods

• Как исправить функциональные клавиши, не работающие на беспроводной клавиатуре Apple Magic

• Как остановить Mouse Wheel от управления громкости Windows 11/10

• Что такое Monitor Ghosting? Different способы исправить это

• Magic Mouse не подключается или не прокручивается?

• Как настроить Apple TV 4K в первый раз

• Apple TV не включается? Попробуйте эти 4 исправления

• Apple M1 против Intel i7: битва за контрольные показатели