Когда вы включаете Apple TV, пульт дистанционного управления должен подключиться автоматически через 3–5 секунд. Если это не так, продолжайте нажимать кнопку питания, пока на экране не появится уведомление «Удаленное подключение».

Если ваш Apple TV не реагирует на удаленный^{(Apple TV isn’t responding to remote)} ввод, приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок должны восстановить работу пульта дистанционного управления.

1. Переместите пульт ближе^{(Remote Closer)} к Apple TV .

Перво^(First) - наперво: убедитесь, что ваш Apple TV и его пульт дистанционного управления находятся в пределах досягаемости соединения. Пульт Siri Remote (2-го поколения) взаимодействует с совместимыми устройствами Apple TV через Bluetooth 5.0 —^{(Bluetooth 5.0—works)} лучше всего работает в пределах 40-метрового диапазона соединения. Siri Remote 1 - го поколения с поддержкой Bluetooth^(Bluetooth) 4.0 имеет максимальную дальность соединения 10 метров.

Белые и алюминиевые пульты Apple Remote^{(Apple Remotes)} со съемными батареями имеют меньшую дальность связи (5–6 метров), поскольку в них используются ИК-передатчики.

Переместите Apple Remote или Siri Remote ближе к Apple TV и убедитесь, что расстояние между ними не превышает соответствующих диапазонов подключения.

Мы также должны упомянуть, что электронные устройства, бытовая техника или мебель могут блокировать удаленные сигналы от вашего пульта Apple TV. Например, кто-то на этом форуме сообщества Apple^{(this Apple Community forum)} решил проблемы с задержкой ввода, переместив свой Apple TV на несколько дюймов от сетевого фильтра. Сетевой фильтр мешал сигналу Bluetooth от пульта Siri Remote^{(Siri Remote)} .

Не прячьте приставку Apple TV за бетонной стеной, телевизором или приставкой. Точно так же^(Likewise) убедитесь, что ваш пульт находится в прямой видимости с Apple TV.

2. Используйте экранированный кабель HDMI

Использование неэкранированного или плохо экранированного кабеля с Apple TV 4K может создавать помехи для сетей Wi-Fi^(Wi-Fi) и удаленных сигналов Bluetooth . Переход на экранированный высокоскоростной кабель HDMI^{(shielded high-speed HDMI cable)} от Apple может устранить проблемы с удаленной задержкой Apple TV и проблемы с ^{(Apple TV)}подключением к Wi-Fi^(Wi-Fi) . Это сработало волшебство для многих пользователей Apple TV 4K на этом форуме Apple Community^{(Apple Community forum)} .

3. Используйте трюк Siri

Еще один трюк, который мы обнаружили (в этой ветке Reddit^{(Reddit thread)} ), заключается в использовании Siri , чтобы вернуть к жизни не отвечающий Siri Remote .

Нажмите и удерживайте кнопку Siri^{(Siri button)} на пульте дистанционного управления, задайте Siri случайный вопрос и отпустите кнопку Siri .

Теперь ваш Apple TV HD или Apple TV 4K должен обнаруживать пульт дистанционного управления и реагировать на него. Нажмите кнопку « Назад^{(Back button)} » или кнопку « TV/Control Center button чтобы закрыть Siri.

4. Зарядите пульт

Пульт Apple TV должен работать несколько месяцев при полной зарядке. Вы будете получать уведомления о необходимости зарядить пульт, когда уровень заряда батареи упадет ниже 20%. Ваш Apple TV не будет обнаруживать нажатия клавиш или реагировать на них, если батарея пульта дистанционного управления разряжена или повреждена.

Перед зарядкой встроенной батареи или установкой новой батареи проверьте уровень заряда батареи пульта дистанционного управления. Если ваш Apple TV сопряжен с вашим iPhone^{(Apple TV is paired with your iPhone)} , iPad или iPod touch, используйте приложение Apple TV Remote в Центре управления,^{(Control Center)} чтобы проверить состояние батареи пульта дистанционного управления.

Откройте Пункт управления^{(Control Center)} , коснитесь значка Apple TV Remote^{(Apple TV Remote icon)} и подождите, пока приложение автоматически обнаружит Apple TV. ^(Apple)В противном случае^(Otherwise) коснитесь раскрывающегося меню «Выбрать телевизор» и выберите свой Apple TV.

После этого перейдите в « Настройки^(Settings) »> «Пульты и устройства^{(Remotes and Devices)} »> « Пульт^(Remote) » на Apple TV и проверьте «Уровень заряда батареи» пульта.

Если в Apple TV используется пульт Siri Remote^{(Siri Remote)} , заряжайте его не менее 30 минут с помощью кабеля USB - Lightning . Затем отключите пульт от зарядного устройства и нажмите кнопку питания.

Используйте^(Use) оригинальный кабель, сертифицированный Apple^{(Apple-certified)} , предпочтительно USB - кабель, поставляемый с Apple TV.

Поддельные^{(Counterfeit)} или поддельные кабели не могут заряжать пульт дистанционного управления. Хуже того, это может привести к повреждению пульта или его батареек.

Для пультов Apple Remote^{(Apple Remotes)} со съемной батареей извлеките и замените старую/разряженную батарею. Вы найдете отсек для батареи либо в нижней, либо в задней части пульта Apple Remote^{(Apple Remote)} .

Подробные инструкции см. в официальном руководстве Apple по замене батареи Apple Remote . ^{(Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery)}Обратитесь в службу поддержки Apple^{(Apple Support)} или посетите ближайший магазин Apple Store^{(Apple Store)} для получения технической помощи.

5. Перезагрузите пульт

Не выключайте Apple TV, убедитесь, что пульт дистанционного управления заряжен, и выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Центра управления^{(Control Center)} / ТВ^(TV) и кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} вместе не менее пяти секунд. При этом следите за индикатором состояния вашего Apple TV.
2. Отпустите кнопки, когда замигает индикатор состояния Apple TV. ^(Apple)В правом верхнем углу экрана Apple^(Apple) TV должно появиться уведомление «Потеря удаленного подключения» .

1. Примерно через 5-10 секунд сообщение «Remote Connected» должно снова появиться в том же месте.

6. Повторно подключите Apple TV и пульт дистанционного управления.

Если ваш Apple TV по-прежнему не реагирует на удаленный ввод, отключите пульт дистанционного управления и снова выполните сопряжение с нуля.

Повторно подключите Siri Remote к Apple TV.

Вот как связать пульты Siri Remote^(Remotes) или пульты Apple TV Remote^(Remotes) с поддержкой Siri с вашим ^(Siri)Apple TV:

1. Поднесите Siri Remote к Apple TV^{(Apple TV—not)} ближе, чем на 8–10 см (от 8 до 10 см). Если возможно, поместите пульт на приставку Apple TV.
2. Нажмите и удерживайте кнопки « Назад»^(Back) и «Увеличение громкости»^{(Volume Up)} не менее пяти секунд. На пульте Siri Remote^{(Siri Remote)} 1-го поколения вместо этого нажмите и удерживайте кнопку « Меню» и кнопку^{(Menu button)} увеличения громкости .^{(Volume Up button)}

1. Отпустите^(Release) обе кнопки, когда на экране появится сообщение об успешном сопряжении Siri Remote .

Повторно подключите Apple Remote к Apple TV.

Если ваш Apple Remote^{(Apple Remote)} (алюминиевый или белый) не поддерживает Siri , вот как повторно подключить его к Apple TV:

1. Нажмите и удерживайте кнопку « Меню» и кнопку^{(Menu button)} « Влево»^{(Left button)} не менее шести секунд. Это отсоединит или отключит пульт от вашего Apple TV.

1. Отпустите^(Release) обе кнопки, когда на Apple TV отобразится значок разорванной цепочки поверх значка пульта дистанционного управления^{(broken chain icon atop a remote control icon)} .
2. Нажмите и удерживайте кнопку « Меню» и кнопку^{(Menu button)} « Вправо^{(Right button)} » на пульте дистанционного управления не менее шести секунд.

1. Отпустите кнопки, когда увидите значок связанной цепочки над значком пульта дистанционного управления^{(linked chain icon above a remote control icon)} на телевизоре.

7. Перезагрузите Apple TV

Выключите^{(Power-cycle)} и снова включите Apple TV, если потоковое устройство по-прежнему не отвечает на удаленные входы после того, как вы попробовали все возможные решения по устранению неполадок.

Отсоедините шнур питания Apple TV от розетки и подождите не менее шести секунд. Вставьте шнур питания обратно в настенную розетку и проверьте, быстро ли реагирует ваш пульт дистанционного управления.

8. Обновите Apple TV

Обновление tvOS может решить проблемы с производительностью, такие как проблемы с подключением^{(connectivity problems)} , задержка удаленного ввода и сбои приложений на Apple TV^{(app-specific glitches on your Apple TV)} . Откройте Apple TV Remote в ^{(Apple TV Remote)}Центре управления^{(Control Center)} вашего устройства iOS и выполните следующие действия:

Откройте приложение «Настройки^{(Settings app)} » и выберите « Система^(System) » > « Обновления ПО^{(Software Updates)} » > « Обновить ПО^{(Update Software)} » . Подождите несколько секунд, пока ваш Apple TV проверит наличие новых обновлений tvOS. Выберите « Загрузить и установить»^{(Download and Install)} , чтобы продолжить.

Не выключайте и не отсоединяйте Apple TV во время обновления. Кроме того, обратитесь к нашему руководству по обновлению tvOS на Apple TV^{(updating tvOS on Apple TV)} , чтобы узнать больше о том, что нужно делать, а чего нельзя делать. Вы также найдете исправления для устранения возможных проблем, которые могут возникнуть при обновлении tvOS.

Время для нового пульта

Если ваш Apple TV по-прежнему не отвечает на него, пульт частично или полностью поврежден. Вы можете купить новый пульт Apple TV Remote на Amazon или на веб-сайте Apple^{(Apple’s website)} . Siri Remote стоит 59 долларов, а обычный Apple Remote — 19 долларов.

Apple TV Not Responding to Remote? 8 Ways to Fix

When you power on уour Applе TV, the remote ѕhould connect automatically in 3-5 seconds. Іf it doesn’t, keep preѕsing the power button until a “Remote Conneсted” notification appears on the screen.

If your Apple TV isn’t responding to remote inputs, the troubleshooting recommendations below should get the remote working again.

1. Move the Remote Closer to the Apple TV

First things first: Make sure your Apple TV and its remote are within connection range. The Siri Remote (2nd-generation) communicates with compatible Apple TV devices via Bluetooth 5.0—works best within a 40-meter connection range. The Bluetooth 4.0-powered 1st-generation Siri Remote has a maximum connection range of 10 meters.

The white and aluminum Apple Remotes with removable batteries have a shorter connection range (5-6 meters) because they use IR transmitters.

Move your Apple Remote or Siri Remote closer to the Apple TV and ensure the distance apart doesn’t exceed their respective connection ranges.

We should also mention that electronic devices, appliances, or furniture may block remote signals from your Apple TV remote. For instance, someone in this Apple Community forum resolved input lag issues by moving his Apple TV a few inches away from a surge protector. The surge protector was interfering with the Bluetooth signal from the Siri Remote.

Don’t hide your Apple TV box behind a concrete wall, TV, or TV console. Likewise, ensure your remote has a clear line of sight to the Apple TV.

2. Use a Shielded HDMI Cable

Using an unshielded or poorly-shielded cable with an Apple TV 4K can interfere with Wi-Fi networks and Bluetooth remote signals. Switching to a shielded high-speed HDMI cable from Apple can fix Apple TV remote lag issues and Wi-Fi connectivity problems. That worked the magic for many Apple TV 4K users in this Apple Community forum.

3. Use the Siri Trick

Another trick we discovered (in this Reddit thread) is using Siri to bring an unresponsive Siri Remote back to life.

Press and hold the Siri button on your remote, ask Siri a random question, and release the Siri button.

Your Apple TV HD or Apple TV 4K should now detect and respond to the remote. Press the Back button or TV/Control Center button to close Siri.

4. Charge the Remote

The Apple TV remote should last several months on a full charge. You’ll get notifications to charge the remote when the battery level falls below 20%. Your Apple TV won’t detect or respond to keypresses when the remote’s battery is dead or damaged.

Check the remote’s battery level before recharging the built-in battery or inserting a new battery. If your Apple TV is paired with your iPhone, iPad, or iPod touch, use the Apple TV Remote app in the Control Center to check the remote’s battery status.

Open the Control Center, tap the Apple TV Remote icon, and wait for the app to detect your Apple TV automatically. Otherwise, tap the “Choose a TV” drop-down menu and select your Apple TV.

Afterward, head to Settings > Remotes and Devices > Remote on your Apple TV, and check the remote’s “Battery Level.”

If your Apple TV uses a Siri Remote, charge it for at least 30 minutes using a USB to Lightning cable. Then, unplug the remote from the charger and press the power button.

Use an authentic Apple-certified cable, preferably the USB cable that shipped with Apple TV.

Counterfeit or knock-off cables may not charge the remote. Even worse, it can damage the remote or its batteries.

For Apple Remotes with removable battery design, remove and replace the old/dead battery. You’ll find the battery compartment either on the bottom or the back of your Apple Remote.

Refer to Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery for detailed instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store for technical assistance.

5. Restart the Remote

Keep your Apple TV on, ensure the remote is charged, and follow the steps below:

1. Press and hold the Control Center/TV button and Volume Down button together for at least five seconds. While at it, keep an eye on your Apple TV’s status light.
2. Release the buttons when the Apple TV’s status light flashes. A “Remote Connection Lost” notification should pop up in the top-right corner of your Apple TV screen.

1. In about 5-10 seconds, a “Remote Connected” message should reappear in the same position.

6. Reconnect the Apple TV and Remote

If your Apple TV is still not responding to remote input, unpair the remote and pair it again from scratch.

Reconnect Siri Remote to Apple TV

Here’s how to pair Siri Remotes or Apple TV Remotes with Siri support back to your Apple TV:

1. Move the Siri Remote close to the Apple TV—not farther than three to four inches (8 to 10 cm). If possible, place the remote on the Apple TV box.
2. Press and hold the Back and Volume Up buttons for at least five seconds. On the 1st generation Siri Remote, press and hold the Menu button and Volume Up button instead.

1. Release both buttons when you get an on-screen message that your Siri Remote is paired successfully.

Reconnect Apple Remote to Apple TV

If your (aluminum or white) Apple Remote doesn’t support Siri, here’s how to reconnect it to your Apple TV:

1. Press and hold the Menu button and Left button for at least six seconds. That’ll unlink or disconnect the remote from your Apple TV.

1. Release both buttons when your Apple TV displays a broken chain icon atop a remote control icon.
2. Press and hold the Menu button and Right button on the remote for at least six seconds.

1. Release the buttons when you see a linked chain icon above a remote control icon on your TV.

7. Restart Your Apple TV

Power-cycle your Apple TV if the streaming device still won’t respond to remote inputs after trying all possible troubleshooting solutions.

Unplug the Apple TV’s power cord from its power outlet and wait at least six seconds. Plug the power cord back into the wall outlet and check if your remote now responds promptly.

8. Update Apple TV

Updating tvOS can resolve performance issues like connectivity problems, remote input lag, and app-specific glitches on your Apple TV. Open the Apple TV Remote in your iOS device’s Control Center and follow these steps:

Open the Settings app and go to System > Software Updates > Update Software. Wait a few seconds for your Apple TV to check for new tvOS updates. Select Download and Install to proceed.

Do not turn off or unplug your Apple TV during the update. Also, refer to our tutorial on updating tvOS on Apple TV for more dos and don’ts. You’ll also find troubleshooting fixes for possible issues that may occur while updating tvOS.

Time for a New Remote

If your Apple TV still won’t respond to it, the remote is partially or fully damaged. You can buy a new Apple TV remote on Amazon or Apple’s website. The Siri Remote costs $59, while the regular Apple Remote retails for $19.

Related posts

• Apple Mouse не работает? 9 способов исправить

• Микрофон Apple AirPods не работает? 10 лучших способов исправить

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• Что такое Monitor Ghosting? Different способы исправить это

• Обзор ASUS ZenDrive U7M: доступная альтернатива SuperDrive от Apple!

• 6 Ways до Fix MacBook Slow Startup

• Пульт Apple TV не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Камера Mac не работает? 6 способов исправить

• Обзор Apple AirPods Max — стоит ли высокая цена?

• Простые способы найти оборудование и другие характеристики компьютера

• Как проверить аккумулятор Apple Pencil

• 19 лучших советов и рекомендаций по использованию AirPods для пользователей Apple

• Работает только один AirPod? 6 способов исправить

• 5 способов передачи музыки с iTunes на Android

• Apple TV не включается? Попробуйте эти 4 исправления

• 8 лучших сторонних ремешков для Apple Watch

• Как исправить, что Netflix не работает на Apple TV

• Почему мой iPhone не заряжается? [7 способов исправить это]

• Шумоподавление AirPods не работает? 6 способов исправить

• Чехол AirPods не заряжается? 7 способов исправить