Apple Music^{(Does Apple Music)} долго загружается на вашем iPhone или Mac ? Или он реагирует вяло, требует много времени для потоковой передачи песен или ведет себя медленно каким-либо другим образом? Мы покажем вам, как устранить неполадки и решить проблему.

Apple Music может тормозить на iPhone и Mac по нескольким причинам. Например, это может быть связано с ошибкой экземпляра приложения « Музыка^(Music) », проблемой на стороне сервера или проблемой с вашим Интернетом.

Проработайте следующие решения, и вы сможете снова заставить Apple Music нормально работать. Исправления, связанные с iPhone, описанные в этом руководстве, также применимы к iPad и iPod touch.

1. Принудительно закройте и перезапустите приложение Apple Music .^{(Relaunch Apple Music App)}

Лучше всего начать с принудительного закрытия и перезапуска приложения « Музыка^(Music) » на iPhone или Mac . Это должно устранить неожиданные сбои, вызывающие замедление Apple Music .

айфон

1. Проведите^(Swipe) вверх от нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений^{(App Switcher)} . Или дважды нажмите кнопку « Домой»^(Home) , если она есть на вашем устройстве iOS.
2. Смахните музыкальную карту.

1. Выйдите на главный экран^{(Home Screen)} и перезапустите приложение « Музыка^(Music) » .

Мак

1. Нажмите Option + Command + Esc , чтобы открыть всплывающее окно « Принудительный выход из приложений ».^{(Force Quit Applications)}
2. Выберите «Музыка»^{(Choose Music)} и выберите «Принудительный выход»^{(Force Quit)} .

1. Перезапустите приложение « Музыка^(Music) » через панель Dock^(Dock) или Launchpad .

2. Проверьте скорость вашего интернет-соединения^{(Internet Connection Speed)}

Если приложению « Музыка^(Music) » требуется много времени для подключения к серверам Apple или у вас возникают проблемы с потоковой передачей песен, попробуйте проверить скорость подключения к Интернету с помощью онлайн-инструмента или приложения, например Fast.com . Если он кажется медленным:

• Перезагрузите или выполните программный сброс маршрутизатора^{(soft reset your router)} .
• Подключите свой iPhone или Mac к другой сети Wi-Fi.

На iPhone вы также можете:

• Откройте Центр управления и включите , а затем выключите режим полета.^{(Airplane Mode)}
• Переключиться с Wi-Fi на сотовые данные.

Если проблема не устранена, узнайте, как исправить медленное мобильное^{(fix a slow mobile)} или Wi-Fi-соединение^{(Wi-Fi connection)} . Или обратитесь к своему интернет-провайдеру.

3. Уменьшите^{(Reduce Audio)} качество потокового аудио и видео .^{(Video Streaming)}

Если у вас изначально медленный интернет, уменьшите качество звука и видео, чтобы упростить потоковую передачу контента в Apple Music .

айфон

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) », прокрутите вниз и коснитесь « Музыка^(Music) » .

1. Коснитесь «Качество звука».
2. Выключите переключатель рядом с Lossless Audio .

Если проблема возникает при потоковой передаче аудио по сотовым данным, коснитесь «Сотовая потоковая передача^(Streaming) » и выберите параметр « Высокая эффективность^{(High Efficiency)} ».

Мак

1. Откройте приложение « Музыка^(Music) » и выберите « Music > Settings » в строке меню Mac .

1. Перейдите на вкладку «Воспроизведение».
2. Снимите флажок рядом со звуком без потерь .^(Lossless)

Если проблема возникает при потоковой передаче видео Apple Music , откройте раскрывающееся меню рядом с « Потоковая передача^(Streaming) » и выберите «Хорошо^(Good) » или «Лучше^(Better) » (до 1080p).

4. Проверьте статус музыкального сервера Apple .^{(Apple Music Server Status)}

Вы должны проверить статус сервера Apple Music , если с вашим интернетом все в порядке. Для этого посетите страницу состояния системы Apple с^{(Apple’s System Status page)} помощью Safari или другого браузера. Если Apple Music не работает, подождите, пока Apple решит проблему. Это не должно занять много времени.

5. Освободите место для хранения

Приложения, как правило, замедляются до минимума, если у них мало места для хранения, и Apple Music не является исключением. Затем попробуйте освободить место на вашем iPhone или Mac .

айфон

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone и коснитесь « Основные^(General) » .
2. Коснитесь «Хранилище iPhone».
3. Следуйте рекомендациям по хранилищу — например, удалите старые видео Apple TV или вложения iMessage — или разгрузите/удалите ненужные приложения.

Мак

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Settings)} .

1. Выберите Общие > Хранилище.

1. Следуйте рекомендациям по хранению — например, очистите корзину^(Trash) или сохраните файлы в iCloud, — чтобы освободить место на вашем Mac . Вы также можете проверить различные категории — « Файлы^(Files) iOS» , « Сообщения^(Messages) » и « Фотографии» — на^{(Photos—on)} боковой панели, чтобы удалить ненужные элементы и освободить много места.

Примечание. Если на вашем Mac установлена ​​macOS Monterey или более ранняя версия, перейдите в меню Apple > «Об этом Mac > Storage , чтобы получить доступ к управлению внутренней памятью.

6. Перезагрузите свой iPhone и Mac

Затем перезагрузите iPhone и Mac . Это должно решить постоянные проблемы, связанные с музыкой, вызванные случайными сбоями в системном программном обеспечении.

айфон

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone и выберите « Основные^(General) » .
2. Прокрутите^(Scroll) вниз, коснитесь « Завершение^(Shutdown) работы» и перетащите значок « Питание»^(Power) вправо.

1. Подождите 30 секунд и удерживайте кнопку питания^(Power) , пока не увидите логотип Apple .

Мак

1. Откройте меню Apple и выберите « Перезагрузить»^(Restart) .

1. Снимите флажок « Повторно открывать^(Reopen) окна» при повторном входе в систему.
2. Выберите «Перезагрузить» для подтверждения.

7. Обновите iOS и macOS

Обновление приложения « Музыка^(Music) » до его последней версии — это еще один способ устранить постоянные замедления и другие проблемы с Apple Music . Однако, как родное приложение, единственный способ обновить Музыку^(Music) — это обновить системное программное обеспечение на вашем iPhone или Mac .

айфон

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone и коснитесь « Основные^(General) » .
2. Коснитесь «Обновление ПО».
3. Нажмите «Загрузить^{(Tap Download)} и установить»^(Install) , чтобы установить ожидающие обновления iOS.

Мак

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Settings)} .

1. Выберите «Основные» > «Обновление ПО».

1. Выберите « Обновить^(Update) сейчас», если есть новое обновление macOS.

Примечание. В macOS Monterey и более ранних версиях перейдите в Apple menu > System Preferences > Software Update , чтобы обновить системное ПО.

8. Отключить и включить музыкальную библиотеку^{(Music Library)} iCloud

Еще одно исправление, устраняющее постоянные замедления и другие проблемы с Apple Music , требует отключения и включения музыкальной библиотеки^{(Music Library)} iCloud . Однако это приведет к повторной загрузке локально сохраненных песен, альбомов и плейлистов.

айфон

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) », прокрутите вниз и коснитесь « Музыка^(Music) » .

1. Отключите переключатель рядом с Sync Library .
2. Коснитесь «Выключить».

Мак

1. Откройте приложение « Музыка^(Music) » и выберите « Music > Settings » в строке меню Mac.

1. Выберите вкладку « Общие^(General) » и снимите флажок рядом с « Синхронизировать библиотеку^{(Sync Library)} » .
2. Выберите ОК.

Принудительно закройте и перезапустите приложение « Музыка^(Music) » на iPhone или Mac . Затем повторите шаги выше, но включите переключатель или установите флажок рядом с Синхронизировать библиотеку^{(Sync Library)} . При желании вы можете попробовать выйти и снова войти на свой iPhone или Mac, используя свой Apple ID^{(signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID)} .

9. Удалите и переустановите музыкальное приложение .^{(Music App)}

Вы можете удалить и переустановить приложение « Музыка^(Music) » на своем iPhone, чтобы устранить проблемы с повреждением приложения.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone и нажмите « General > « Хранилище iPhone».
2. Нажмите «Музыка».

1. Нажмите «Удалить приложение^{(Tap Delete App)} » , затем еще раз «Удалить приложение^{(Delete App)} » для подтверждения.

1. Перезагрузите iPhone.
2. Посетите App Store , найдите « Музыка^(Music) » и повторно загрузите приложение « Музыка^(Music) » .

10. Очистите кеши системы^(System) и приложений вашего Mac^{(Application Caches)}

Если замедления , связанные с Apple Music, происходят только на вашем ^{(Apple Music-related)}Mac , попробуйте очистить кэш системы и приложений. Самый удобный способ очистить кэш вашего Mac — это использовать бесплатное приложение, такое как Onyx .

1. Установите и авторизуйте Onyx.

1. Откройте Onyx и перейдите на вкладку « Обслуживание ».^{(Maintenance)}
2. Установите флажки рядом с « Система»^(System) и « Приложения^{(Applications)} » (если они не установлены по умолчанию) и нажмите кнопку « Выполнить^(Run) задачи». Посмотрите наше пошаговое руководство по Onyx^{(Onyx walkthrough)} , если вы хотите узнать больше о том, как работает приложение.

Если вам не нравится загружать сторонние приложения на ваш Mac , вот полные пошаговые инструкции по очистке кэша вашего Mac вручную^{(step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually)} .

Связаться со службой поддержки Apple

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple^{(contact Apple Support)} . Они должны быть в состоянии выяснить, что не так, и предоставить дополнительные решения, которые могут решить проблему для вас. А пока попробуйте альтернативные сервисы потоковой передачи музыки,^{(alternative music streaming services)} такие как Spotify .

Apple Music Slow on Your iPhone or Mac? Try These 10 Fixes

Does Apрle Music take a long time to load on yoυr iPhone or Mac? Or does it respond sluggiѕhly, take ages to streаm songs, or behavе slowly in any other way? We’ll show you how to troubleshoot аnd fіx the рroblem.

Apple Music can slow down on the iPhone and Mac for several reasons. For example, it could be due to a buggy instance of the Music app, a server-side issue, or a problem with your internet.

Work your way through the following solutions, and you should be able to get Apple Music working normally again. The iPhone-related fixes in this tutorial also apply to the iPad and iPod touch.

1. Force-Quit and Relaunch Apple Music App

It’s best to begin by force-quitting and relaunching the Music app on your iPhone or Mac. That should resolve unexpected glitches causing Apple Music to slow down.

iPhone

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iOS device has one.
2. Swipe away the Music card.

1. Exit to the Home Screen and relaunch the Music app.

Mac

1. Press Option + Command + Esc to launch the Force Quit Applications pop-up.
2. Choose Music and select Force Quit.

1. Relaunch the Music app via the Dock or Launchpad.

2. Check Your Internet Connection Speed

If the Music app takes a long time to connect to the Apple servers or you have trouble streaming songs, try checking your internet connection speed with an online tool or app like Fast.com. If it appears slow:

• Restart or soft reset your router.
• Connect your iPhone or Mac to a different Wi-Fi network.

On the iPhone, you can also:

• Open the Control Center and toggle Airplane Mode on, then off.
• Switch from Wi-Fi to cellular data.

If the problem persists, learn more ways to fix a slow mobile or Wi-Fi connection. Or, contact your internet service provider.

3. Reduce Audio and Video Streaming Quality

If your internet is slow to begin with, reduce the audio and video quality to make streaming content in Apple Music easier.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Tap Audio Quality.
2. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue occurs while streaming audio over cellular data, tap Cellular Streaming and pick the High Efficiency option.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac menu bar.

1. Switch to the Playback tab.
2. Uncheck the box next to Lossless audio.

If the issue occurs while streaming Apple Music videos, open the drop-down menu next to Streaming and select Good or Better (Up to 1080p).

4. Check the Apple Music Server Status

You must check the Apple Music server status if there’s nothing wrong with your internet. To do that, visit Apple’s System Status page using Safari or another browser. If Apple Music appears down, wait until Apple resolves the issue. It shouldn’t take long.

5. Free Up Storage Space

Applications tend to slow down to a crawl if there’s little storage to play around with, and Apple Music is no exception. Try freeing up some space on your iPhone or Mac next.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap iPhone Storage.
3. Follow the storage recommendations—e.g., delete old Apple TV videos or iMessage attachments—or offload/delete unwanted apps.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to General > Storage.

1. Follow the storage recommendations—e.g., empty the Trash or store files in iCloud—to free up storage on your Mac. You can also check the various categories—iOS Files, Messages, and Photos—on the sidebar to delete unwanted items and reclaim lots of space.

Note: If your Mac runs macOS Monterey or earlier, go to Apple menu > About This Mac > Storage to access to manage the internal storage.

6. Reboot Your iPhone and Mac

Restart your iPhone and Mac next. That should resolve persistent Music-related issues caused by random glitches with the system software.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and select General.
2. Scroll down, tap Shutdown, and drag the Power icon to the right.

1. Wait 30 seconds and hold the Power button until you see the Apple logo.

Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.

1. Clear the box next to Reopen windows when logging back in.
2. Select Restart to confirm.

7. Update iOS and macOS

Updating the Music app to its latest version is another way to resolve persistent slowdowns and other problems with Apple Music. However, as a native app, the only way to update Music is to update the system software on your iPhone or Mac.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap Software Update.
3. Tap Download and Install to install pending iOS updates.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select General > Software Update.

1. Select Update Now if there’s a new macOS update.

Note: In macOS Monterey and earlier, go to Apple menu > System Preferences > Software Update to update the system software.

8. Disable and Enable iCloud Music Library

Another fix that resolves persistent slowdowns and other issues with Apple Music requires that you disable and enable iCloud Music Library. However, that will cause you to redownload locally-saved songs, albums, and playlists.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Disable the switch next to Sync Library.
2. Tap Turn Off.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac’s menu bar.

1. Select the General tab and uncheck the box next to Sync Library.
2. Select OK.

Force-quit and relaunch the Music app on your iPhone or Mac. Then, repeat the steps above, but turn on the switch or check the box next to Sync Library. Optionally, you can try signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID.

9. Uninstall and Reinstall the Music App

You can delete and reinstall the Music app on your iPhone to resolve corruption issues with the application.

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General > iPhone Storage.
2. Tap Music.

1. Tap Delete App, then Delete App again to confirm.

1. Restart your iPhone.
2. Visit the App Store, search for Music, and redownload the Music app.

10. Clear Your Mac’s System and Application Caches

If Apple Music-related slowdowns only occur on your Mac, try clearing the system and application caches. The most convenient way to clear your Mac’s cache is to use a free app like Onyx.

1. Install and authorize Onyx.

1. Open Onyx and switch to the Maintenance tab.
2. Check the boxes next to System and Applications (if they aren’t by default) and select the Run tasks button. Check our Onyx walkthrough if you want to learn more about how the application works.

If you don’t like downloading third-party apps on your Mac, here are complete step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually.

Contact Apple Support

If none of the fixes above help, contact Apple Support for assistance. They should be able to work out what’s wrong and provide additional solutions that can resolve the issue for you. Check out alternative music streaming services like Spotify in the meantime.

Related posts

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений

• 6 советов, как получить максимальную отдачу от Apple Music

• 6 различий между Spotify и Apple Music

• Семейный доступ к Apple Music не работает? Как исправить

• Apple Music не работает? 10 способов исправить

• Лучшие приложения для Apple Watch

• Открытие файлов Zip, RAR, TAR и BIN на Mac

• Как настроить Apple CarPlay в автомобиле

• 8 лучших приложений Apple Pencil

• Что такое Apple Keychain и как его использовать

• ApplePay не работает? 15 вещей, которые стоит попробовать

• AirPlay не работает на Apple TV? Попробуйте эти 8 исправлений

• Почему Apple Music продолжает приостанавливаться? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• 11 лайфхаков и хитростей iMessage, чтобы стать экспертом

• Лучший способ редактировать PDF-файлы на Mac

• 21 простой совет по эффективному использованию Apple Notes

• Apple CarPlay не работает? 7 возможных исправлений

• 11 лучших Mac-эквивалентов Microsoft Paint

• Как использовать Apple GarageBand

• 4 лучших бесплатных фоторедактора для Mac