Если вы столкнулись с сообщением об ошибке К сожалению, что-то пошло не так^{(Oops, something went wrong)} , когда вы пытаетесь войти на свое устройство с Windows 10, используя учетные данные своей учетной записи Microsoft , этот пост призван помочь вам. В этом посте мы предоставим наиболее подходящие решения этой проблемы.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

К сожалению, что-то пошло не так — ошибка входа в учетную запись Microsoft^{(– Microsoft Account)}

Первое, что вы хотите сделать, это очистить кеш браузера^{(clear your browser cache)} и повторить попытку один или два раза, скажем, через 5-10 минут, и посмотреть, сработает ли это. Если нет, то, надеюсь, одно из этих предложений поможет вам:

1. Подтвердите свои данные для входа
2. Создать временную учетную запись
3. Убедитесь^(Make) , что для учетной записи Microsoft установлено значение « Разрешить^(Allow) ».
4. Войти с локальной учетной записью
5. Удалить папку учетных данных.

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем попробовать приведенные ниже решения, вы можете загрузиться в безопасном режиме и обновить Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} и посмотреть, решена ли проблема.

1] Подтвердите свои данные для входа

Убедитесь^(Make) , что клавиатура/язык подходят и что Caps Lock отключен^{(Caps Lock is off)} . Если ничего из этого не произошло, вы можете сбросить пароль своей учетной записи Microsoft , а затем снова попробовать войти в систему на своем устройстве с Windows 10. Если вход не удался с той же ошибкой, попробуйте следующее решение.

2] Создайте временную учетную запись

Поскольку вы не можете войти в Windows 10 , используя свою учетную запись Microsoft^{(Microsoft Account)} , вы можете создать учетную запись локального администратора с помощью командной строки^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . Создав локальную учетную запись, вы можете переместить файлы в новую учетную запись .

3] Убедитесь^(Make) , что для учетной записи Microsoft установлено значение « Разрешить^(Allow) »

В редакторе локальной групповой политики^{(Local Group Policy Editor)} есть политика разрешения, которая касается учетных записей Microsoft^{(Microsoft Account)} , и по умолчанию она должна быть отключена. Итак, вам нужно убедиться, что для учетной записи Microsoft^{(Microsoft Account)} установлено значение Разрешить. Вам нужно будет изменить параметр « Разрешить Allow/Block Microsoft accountsкак описано здесь^{(as described here)} .

4] Войти с локальной учетной записью

Если вы ранее настроили локальную учетную запись^{(set up a local account)} на своем устройстве с Windows 10 и можете перейти на экран входа, вместо этого вы можете войти с учетными данными локальной учетной записи.

5] Удалить папку учетных данных

Ваши учетные данные (и все учетные данные, хранящиеся в Windows^{(Windows-stored)} ) сохраняются в специальной папке. Если некоторые связанные системные файлы повреждены, вы можете столкнуться с этой проблемой.

Возможно, вы захотите сначала удалить все учетные данные из диспетчера учетных данных^{(clear all Credentials from Credential Manager)} и посмотреть, поможет ли это.

Если не поможет, то можно удалить папку Credentials вместе с ее содержимым. После входа в систему папка Credentials будет перестроена.

Чтобы удалить папку Credentials в ^{(Credentials)}Windows 10 , сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне « Выполнить^(Run) » введите переменную среды ниже и нажмите Enter :

%localappdata%

• В этом месте дважды щелкните папку Microsoft , чтобы открыть ее.
• В папке найдите папку Credentials и удалите ее.
• Перезагрузите ПК.

При загрузке попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft^{(Microsoft Account)} и посмотреть, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

Связанный пост: ^{(Related post: )}Введенный вами идентификатор пользователя не существует — ошибка учетной записи Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the error messаge Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

Related post: The User ID you entered does not exist – Microsoft account error

Related posts

• Установите Password Expiration Date для Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign в error 0x800706d9 на Windows 10

• Введенный вами Microsoft account не существует

• Как включить 2-ступенчатую проверку в Microsoft Account

• Как закрыть или удалить Microsoft Account постоянно

• Не могу войти с Microsoft account - Error 0x8000704ec на Windows 10

• Как закрыть и Delete Your Microsoft Account

• Windows 10 Accounts & My Apps Secure Sign-in Расширения для Chrome

• Delete Product and Service Performance data от Microsoft account

• Как использовать Passwordless feature в Microsoft Account

• Идентификатор пользователя, который вы ввели, не существует - ошибка Microsoft account

• Как узнать, какой Microsoft Account я использую с OneDrive

• Unblock, Recover Blocked или Подвесной Outlook or Microsoft account

• Troubleshoot Microsoft Account payment Вопросы и проблемы

• Как сбросить пароль учетной записи Microsoft

• Как удалить учетную запись Microsoft из Windows 11

• Как изменить или сбросить пароль учетной записи Microsoft

• Как удалить учетную запись Microsoft

• Как объединить или ссылку Skype and Microsoft Account - FAQ

• Как удалить Trusted PC от Microsoft Account