Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты Snapchat

В наши дни Snapchat является одной из основных платформ для общения, которую многие люди используют на устройствах iOS и Android . Он стал популярным из-за возможности удалять фотографии или сообщения после отправки. Но теперь есть много функций, которые делают его отличным способом общения с другими людьми. Теперь вы можете сохранять чаты и фотографии(save chats and photos) и получать к ним доступ в своей учетной записи  Snapchat .

Потеря пароля и/или адреса электронной почты для Snapchat может быть крайне неприятной, так как в вашей учетной записи(your account) может быть много важных контактов, изображений или видео . К счастью, есть несколько способов вернуться в свою учетную запись, независимо от того, сколько информации у вас есть.

Как сбросить пароль в Snapchat(How to Reset Password on Snapchat)

Когда вы входите в Snapchat , но у вас нет пароля, вы можете легко сбросить его и вернуться в свою учетную запись. Выполните следующие действия, чтобы вернуться:

  1. На странице входа в Snapchat нажмите Забыли пароль? (Forgot password?)синим цветом под запросами входа в систему. 

  1. Выберите во всплывающем окне, хотите ли вы сбросить пароль через телефон(via Phone) или по электронной почте(via Email) . Таким образом, если у вас нет ни того, ни другого, вы все равно сможете вернуться в свою учетную запись. 

  1. Если вы выберете телефон, вам нужно будет ввести свой номер телефона и нажать « Продолжить(Continue) » . Вы можете получить код подтверждения входа через SMS или звонок. Получив код, введите его, и вы сможете сбросить пароль. 

  1. Если вы выберете электронную почту, вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и нажать «Отправить(Submit) » . На адрес электронной почты будет отправлена ​​ссылка, по которой вы можете щелкнуть и сбросить пароль для учетной записи Snapchat , связанной с этим электронным письмом. 

Создав новый пароль, вы сможете использовать его для входа в свою учетную запись. 

Что делать, если вы забыли свой адрес электронной почты и номер телефона(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Если вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, или к нему не привязан номер телефона, вам будет сложнее войти в свою учетную запись. Snapchat не может сбросить пароль для учетной записи, если вы забыли связанный с ней адрес электронной почты или номер телефона или не имеете к ним доступа по соображениям безопасности.

Однако есть способ предотвратить полную блокировку вашей учетной записи, если такие ситуации произойдут. Вы можете установить код восстановления в Snapchat , чтобы вернуть свою учетную запись. Это может быть полезно, особенно в тех случаях, когда вы потеряли учетную запись из-за хакеров. Вот как установить код восстановления. 

  1. В Snapchat коснитесь значка  своего профиля .(profile)

  1. Нажмите на значок шестеренки(gear) , чтобы перейти к настройкам. 

  1. Нажмите «Двухфакторная аутентификация»(Two-Factor Authentication) .

  1. Если вы еще не настроили двухфакторную аутентификацию, сделайте это сейчас, следуя подсказкам на экране. 

  1. Нажмите «Код восстановления»(Recovery Code) , затем «Создать код»(Generate Code)

  1. Введите свой пароль для проверки. 
  1. На экране появится код восстановления, и вы можете сохранить снимок экрана или скопировать его в буфер обмена. 

Убедитесь(Make) , что вы сохранили свой код восстановления в безопасности, так как в будущем это может быть жизненно важно для возврата к вашей учетной записи. Эти коды нельзя отправить по электронной почте, а поддержка потерянных кодов не предоставляется. Таким образом, вы хотите убедиться, что у вас всегда есть к нему доступ. Лучше записать его, а не хранить на устройстве iPad/iPhone/Android на случай кражи.

Как связаться со службой поддержки Snapchat для потерянной учетной записи(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Если адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью, не работают, вы можете получить помощь от службы поддержки Snapchat . Имейте в виду, что они не смогут помочь, если ваш адрес электронной почты или номер телефона не связаны с указанным вами именем пользователя Snapchat

Вот как связаться со службой поддержки Snapchat :

  1. Перейдите на support.snapchat.com и нажмите « Связаться с нами(Contact Us) » на правой боковой панели. 

  1. Откроется меню с вопросом, чем они могут помочь. Выберите I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Если описанные здесь шаги не помогли, вы можете обратиться в службу поддержки, выбрав « Да(Yes) » рядом с пунктом « Нужно что-то еще?» .(Need something else?)

  1. В появившихся полях вам нужно будет ввести свою контактную информацию, включая адрес электронной почты, номер телефона и имя пользователя Snapchat (не отображаемое имя), к которому вы пытаетесь получить доступ. 

  1. Опишите(Describe) вашу проблему как можно подробнее.

Служба поддержки Snapchat свяжется с вами в течение 24 часов, и вы сможете определить следующие шаги, которые необходимо предпринять с вашей учетной записью. Если ничего не помогает, возможно, вам придется создать новую учетную запись Snapchat(new Snapchat account)

Вернитесь в свою учетную запись Snapchat(Get Back Into Your Snapchat Account)

Попытка вернуться в Snapchat может быть неприятной, если вы забыли много информации, связанной с вашей учетной записью. Тем не менее, вы можете попробовать методы, описанные выше, и посмотреть, работают ли они на вас. Поддержка Snapchat(Snapchat) также может помочь вам и сообщить, есть ли способ вернуться. 



About the author

Телефон является одним из самых универсальных инструментов, которыми человек может владеть и пользоваться. Людям разрешено общаться с другими, выходить в Интернет и делать много других вещей. С помощью устройства iPhone или Android вы даже можете смотреть видео и загружать музыку. Телефон также отлично подходит для фотосъемки, просмотра веб-страниц, прослушивания музыки и многого другого.



Related posts