Hulu не работает: исправления распространенных проблем

Нет ничего(s nothing) хуже, чем, наконец, вернуться домой, сесть посмотреть шоу и понять, что Hulu не работает. Как и другие онлайн-сервисы, (Just)Hulu может перестать работать по нескольким причинам . К счастью, есть много решений. 

В этой статье мы рассмотрим исправления многих распространенных проблем, с которыми сталкивается Hulu . Наши решения охватывают все устройства, совместимые с Hulu , поэтому попробуйте выполнить каждый шаг по порядку и пропустите те, которые не относятся к вашему конкретному устройству. Мы начнем с наиболее вероятных исправлений и перейдем к конкретным кодам ошибок. 

1. Проверьте подключение к Интернету

Наиболее распространенные причины, по которым Hulu(Hulu) не работает, включают проблемы с подключением к Интернету, проблемы с программным обеспечением и перебои в обслуживании Hulu . (Hulu service)Первое, что нужно сделать, это перепроверить, работает ли ваш интернет и что вы достигаете рекомендуемой скорости для потоковой передачи.

Зайдите на сайт проверки скорости, например Ookla . Выберите «Перейти»(Go) и подождите, чтобы увидеть скорость вашего интернета(internet speed) . Hulu рекомендует скорость (Hulu)загрузки(Mbps download) не менее 3 Мбит/с для стандартного разрешения и до 16 Мбит/с(Mbps) для сверхвысокого разрешения. 

Если у вас проблемы с Интернетом, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить соединение(improve your connection) в зависимости от вашего устройства. 

2. Hulu не работает?

Следующее, что нужно сделать, это проверить, не работает ли сам Hulu

Чтобы проверить, вы можете зайти на такой веб-сайт, как Down Detector или Is It Down Right Now . Эти веб-сайты полагаются на отчеты пользователей, чтобы указать на проблемы со многими сервисами, включая Hulu . Если несколько человек столкнулись с недавними проблемами, вполне вероятно, что виноват сам  сервис Hulu .(Hulu service)

Кроме того, вы можете зайти прямо в учетную запись Hulu в Твиттере(Hulu Twitter account) и посмотреть, сообщали ли они о каких-либо проблемах или сбоях. 

Чтобы изолировать проблему, вы можете попробовать транслировать Hulu на другом устройстве. Если другое устройство может без проблем выполнять потоковую передачу с Hulu , вероятно, исходное устройство дает сбой. 

3. Сбросьте настройки приложения Hulu

Если Hulu не работает, а с вашим интернетом все в порядке, проблема, скорее всего, связана с вашим приложением. Перезапуск приложения иногда может исправить остаточные ошибки, поэтому начните с этого. 

Если вы не можете закрыть приложение напрямую (например, на Smart TV), перейдите к следующему разделу. 

4. Перезагрузите устройство

Следующее, что нужно попробовать, — это перезапустить устройство, которое вы используете для потоковой передачи. Перезапуск помогает очистить временные файлы и исправить многие неприятные ошибки. Выключите устройство на 30 секунд, а затем снова включите его. 

5. Обновите или переустановите приложение

Если вы транслируете через приложение Hulu(Hulu app) , следующим шагом будет проверка его актуальности. Это будет зависеть от устройства, которое вы используете. Если приложение требует этого, вы увидите вариант обновления. 

Кроме того, локально сохраненные данные могут со временем повреждаться и препятствовать правильной работе приложения. В этом случае вы можете попытаться полностью переустановить приложение Hulu(Hulu app)

6. Обновите свое устройство

Проблемы могут возникнуть, если ваше устройство не(device isn) обновлено полностью. Обычно это происходит после обновления приложения Hulu,(Hulu app) которое больше не совместимо со старой версией вашего устройства. Чтобы это исправить, просто обновите свое устройство до последней версии. 

7. Коды ошибок Хулу

Большинство проблем с Hulu можно решить с помощью приведенных выше решений. Однако конкретные коды ошибок Hulu(Hulu error) могут помочь определить, в чем проблема и как ее исправить. Чаще всего вы столкнетесь с кодами ошибок Hulu(Hulu error) 3, 5, 16, 400, 500, 5003, ошибкой защищенного содержимого Hulu(Hulu Protected Content Error) и ошибками HDCP(HDCP Errors)

Код ошибки Хулу 3 и 5

Коды ошибок(Error) 3 и 5 возникают, когда Hulu не может загрузить видео, и обычно они вызваны проблемами с подключением к Интернету. Проверьте подключение к Интернету(Check your internet connection) и убедитесь, что ваше приложение и устройство(app and device) полностью обновлены. 

Хулу Код ошибки 500

Эта ошибка чаще всего связана с веб- сайтом Hulu(Hulu website) . Все, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку с кодом 500(error code 500) , — это обновить страницу (или перезапустить приложение, если она там возникла). 

Хулу Код ошибки 400

Код ошибки 400(Error code 400) , вероятно, вызван проблемами с данными вашей учетной записи(account information) или проблемами с подключением к Интернету(internet connection) . Чтобы исправить эту ошибку, сначала дважды проверьте подключение к Интернету(internet connection) . Если все в порядке, переустановите приложение Hulu,(Hulu app) и ошибка должна быть исправлена. 

В противном случае вам может потребоваться удалить свою учетную запись с устройства, а затем снова добавить ее. Сделать это: 

  1. Перейдите на сайт Hulu(Hulu website) и войдите в систему. 
  2. Выберите свое имя в правом верхнем углу и нажмите Аккаунт(Account)
  3. Выберите УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВАМИ(MANAGE DEVICES)

  1. Найдите устройство, которое выдает код ошибки 400(error code 400) , и выберите УДАЛИТЬ(REMOVE)

  1. Наконец, переустановите приложение Hulu и войдите(Hulu app and log) в систему. 

Код ошибки Хулу 16

Код ошибки 16(error code 16) относится к ошибке недопустимого региона(region error) . Это означает, что либо вы пытаетесь получить доступ к видео, которое недоступно в вашем регионе, либо Hulu ошибочно считает, что вы используете виртуальную частную сеть ( VPN ) или прокси-сервер для доступа к их сервису. Если вы используете VPN или прокси-сервис, попробуйте отключить его, чтобы увидеть, сохраняется  ли код ошибки .(error code)

Если это не сработает(t work) , попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильные данные. Если это решит проблему, вероятно, исходное соединение использует прозрачный прокси-сервер. Вы можете отключить это в настройках роутера. 

Код ошибки Хулу 5003

Этот код указывает на ошибку воспроизведения(playback error) и указывает на то, что проблема связана с вашим устройством или приложением(device or app) . Попробуйте обновить приложение и устройство(app and device) или полностью переустановить приложение. Некоторые пользователи сообщают, что при обнаружении этого кода ошибки(error code) им приходится сбрасывать настройки своих телефонов . 

Ошибки защищенного контента Hulu

Ошибки защищенного содержимого включают коды 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 и 3343. Эти ошибки могут быть вызваны ошибками или сбоями, но обычно являются результатом попытки просмотра защищенного содержимого на устройстве, которое не поддерживает(t offer support) для этого. 

Чаще всего эти ошибки возникают, когда монитор подключен через кабель VGA(VGA cable) , а не через кабель HDMI(HDMI cable) . Повторно подключите его с помощью кабеля HDMI(HDMI cable) или используйте другой монитор и(monitor and try) повторите попытку . 

Иногда эта проблема может быть вызвана использованием двух мониторов. Убедитесь, что оба монитора подключены через HDMI , или попробуйте отключить один из мониторов во время просмотра Hulu , чтобы исправить эту ошибку. 

Ошибки Хулу HDCP

Ошибки защиты цифрового контента(Digital Content Protection) с высокой пропускной способностью ( HDCP ) связаны с технологией защиты от пиратства, встроенной в приложение Hulu(Hulu app)

Обычно ошибки HDCP можно исправить, отсоединив кабель HDMI(HDMI cable) , выключив потоковое устройство, затем снова подключив кабель и снова включив устройство. Если это не помогло, возможно, проблема связана с кабелем HDMI(HDMI cable) . Попробуйте другой кабель, телевизор или монитор, чтобы локализовать проблему. 

Время, чтобы расслабиться

Проблемы с потоковыми сервисами могут разочаровывать, и они всегда возникают, как только выходит новая серия. Но, надеюсь, Hulu снова работает, так что вы, наконец, можете сесть и расслабиться. 

Если вам известны какие-либо исправления, не перечисленные в этой статье, сообщите нам об этом в комментариях ниже! 



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts