Мы все были там раньше. Вы ждете сообщения от кого-то или смс^(SMS) - уведомления. Но по какой-то причине сообщение не приходит или задерживается.

Это может расстраивать, и вы можете чувствовать себя отрезанным от семьи и друзей. Хуже, если вы не знаете о проблеме, а потом кто-то звонит, чтобы узнать, почему вы не отвечаете.

Вот некоторые из причин отсутствия или задержки текстов:

• Проблемы с вашим устройством.
• Проблемы с сотовой сетью или сетью Wi-Fi^{(Issues with your cellular or WiFi network)} .
• Ошибки или другие неисправности в вашем приложении для обмена сообщениями.

Иногда нелегко определить основную причину, но вы можете быстро решить проблему. В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если ваш iPhone не получает текстовые сообщения.

Что делать, если ваш iPhone не получает тексты^{(What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts)}

Если ваш iPhone не получает текстовые сообщения, попробуйте эти советы, чтобы он снова заработал. Вы можете начать с простых исправлений и двигаться дальше по списку.

• Попробуйте отправить текстовое сообщение на свой iPhone с другого телефона, чтобы убедиться, что вы не можете получать текстовые сообщения.
• Проверьте подключение к сети. Если вы используете iMessage или MMS , вам потребуется Wi^(WiFi) -Fi или сотовая связь, чтобы получать текстовые сообщения на iPhone. Для SMS -сообщений требуется надежное подключение к сотовой сети. Использование WiFi или усилителя сигнала^{(WiFi or signal booster)} также может улучшить прием в вашем доме.
• Узнайте у своего оператора мобильной связи, поддерживает ли он тот тип сообщения, который вы ожидаете от отправителя.
• Проверьте веб-сайт вашего оператора мобильной связи на наличие обновлений или предупреждений о проблемах с сетью.
• Убедитесь^(Make) , что на вашем iPhone достаточно места для приема текстов с изображениями и видео. См. наше руководство о том, как создавать резервные копии и удалять сообщения iPhone, чтобы сэкономить место^{(how to backup and delete iPhone messages to save space)} .
• Проверьте, не заблокировали ли вы номер человека, отправляющего вам текст.  
• Обновите приложение для обмена текстовыми сообщениями.

Обновите свой iPhone^{(Update Your iPhone)}

Обновление вашего iPhone может не обязательно быть связано с проблемой, с которой вы столкнулись. Однако обновления поставляются с исправлениями, такими как исправления ошибок и другие, которые могут касаться функций или операций вашего приложения для обмена сообщениями.

1. Выберите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » .

1. Затем нажмите «Обновление ПО^{(Software Update)} » .

1. Нажмите « Загрузить и установить^{(Download and Install)} » > «Установить^(Install) » . После установки обновлений проверьте, можете ли вы снова получать тексты.

Отключить режим полета^{(Disable Airplane mode)}

Когда режим полета^{(Airplane mode)} включен, вы не сможете получать текстовые сообщения. Режим^(Airplane) полета отключает беспроводные функции на вашем iPhone, включая Wi-Fi .

1. Откройте Центр управления^{(Control Center)} и коснитесь кнопки « Режим полета».^{(Airplane Mode)}

1. Либо перейдите в «Настройки^(Settings) » > «Режим полета»^{(Airplane Mode )} , чтобы отключить его.

Настройте свой iPhone для получения текстовых сообщений^{(Configure Your iPhone to Receive Text Messages)}

Если вы по-прежнему не получаете текстовые сообщения на свой iPhone, проверьте, может ли устройство принимать текстовые сообщения. Вы можете сделать это с помощью приложения « Настройки^(Settings) » на вашем iPhone.

1. Нажмите « Настройки^(Settings) » > «Сообщения^(Messages) » .

1. Затем нажмите « Отправить и получить^{(Send & Receive)} » .

1. Найдите галочку рядом с вашим номером телефона в разделе « Вы можете получать iMessage^{(You can receive iMessage)} ». Если метки нет, установите флажок и посмотрите, можете ли вы получать текстовые сообщения.

Примечание^(Note) . Если ваш номер телефона не отображается в этом разделе, свяжите его со своим Apple ID , а затем установите флажок рядом с ним.

Перезагрузите свой iPhone^{(Restart Your iPhone)}

Перезагрузка вашего iPhone — это быстрый способ устранить любые сбои в устройстве, которые могут помешать вам получать тексты. При перезапуске также устанавливаются все обновления, которые могут потребоваться текстовому приложению для оптимальной работы.

• iPhone X/11/12 : нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки регулировки громкости и перетащите ползунок выключения питания. Подождите 30 секунд, пока телефон не выключится, а затем включите его с помощью боковой кнопки.
• iPhone SE (2 - ^го(nd) gen), 8/7/6 : нажмите и удерживайте боковую кнопку, а затем перетащите ползунок выключения питания. Подождите^(Wait) , пока ваше устройство выключится, и снова включите его с помощью боковой кнопки.
• iPhone SE (1 ^-го(st) поколения), 5 или старше^{( gen), 5 or older)} : нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и перетащите ползунок выключения питания. Подождите^(Wait) , пока ваше устройство выключится, и снова нажмите верхнюю кнопку, чтобы снова включить его.

Если вам не удается перезагрузить iPhone, обратитесь к нашему руководству о том, что делать, если ваш iPhone завис^{(iPhone is frozen)} или экран стал черным^{(screen goes black)} .

Очистите кеш в текстовом приложении^{(Clear the Cache on Your Text App)}

Если вы установили текстовое приложение из App Store , оно может разрешить или запретить очистку кэша. Это зависит от того, добавил ли разработчик эту функцию в приложение.

Вы можете очистить кеш текстового приложения, чтобы освободить память и ускорить работу вашего устройства.

Нажмите « Настройки^(Settings) » > « Ваше текстовое приложение^{(Your Text App)} » и переключите ползунок сброса кэшированного содержимого, чтобы включить его. Проверьте, можете ли вы снова получать тексты.

Обновить настройки оператора связи^{(Update Carrier Settings)}

Если вы по-прежнему не можете получать текстовые сообщения, обновите настройки местного оператора связи. Ваш оператор связи мог выпускать обновления, чтобы вы могли пользоваться безупречными функциями текстовых сообщений и вызовов на своем iPhone.

1. Нажмите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » .

1. Затем коснитесь меню « О^(About) программе» и прокрутите, чтобы увидеть имя ^(name)сети^(Network) и текущую версию поставщика сетевых услуг^{(Network Provider)} .

1. Нажмите на провайдера сети^{(Network )} , чтобы обновить его до последней доступной версии.

Включить обмен MMS-сообщениями^{(Enable MMS Messaging)}

Если кто-то пытается отправить вам видео или фото в виде текстового сообщения, включите MMS-сообщения^{(MMS Messaging)} на вашем iPhone, чтобы получить сообщение.

1. Нажмите « Настройки^(Settings) » > «Сообщения^(Messages) » .

1. Прокрутите вниз до SMS/MMS и переключите переключатель « Сообщения MMS^{(MMS Messaging)} », чтобы включить эту функцию.

Сбросить настройки сети^{(Reset Network Settings)}

Вы можете сбросить настройки сети, чтобы устранить проблемы с сетью, из-за которых вы не можете получать текстовые сообщения на свой iPhone.

1. Нажмите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » .

1. Затем нажмите меню « Сброс » > « ^(Reset)Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} .

Не работает? Другие вещи, чтобы попробовать^{(Didn’t Work? Other Things to Try)}

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но по-прежнему не можете получать текстовые сообщения на своем iPhone, попробуйте использовать автономное приложение для обмена сообщениями^{(offline messaging app)} или используйте свой компьютер для отправки и получения текстовых^{(use your computer to send and receive texts)} сообщений . 

Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple^{(Apple Support)} , чтобы получить дополнительную помощь или заказать ремонт.

Какие^(Did) -либо исправления в этом руководстве помогли вам? Расскажите нам об этом в комментариях.

iPhone Not Receiving Texts? 8 Ways to Fix

We’ve all bеen there before. You’re waіting for a text from someone or SMS notification. But for some reason, the message iѕn’t coming through or is delayed.

It can be frustrating, and you may feel cut off from family and friends. It’s worse if you’re not aware of the issue, and then someone calls to find out why you’re not responding.

Some of the causes of missing or delayed texts include:

• Problems with your device.
• Issues with your cellular or WiFi network.
• Bugs or other malfunctions in your messaging app.

Sometimes it’s not easy to identify the primary cause, but you can address the problem quickly. In this guide, we’ll show you what to do when your iPhone is not receiving texts.

What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts

If your iPhone is not receiving texts, try these tips to get it working again. You can start with the simple fixes and work your way down the list.

• Try sending a text to your iPhone from a different phone to confirm that you can’t receive texts.
• Check your network connection. If you’re using iMessage or MMS, you need a WiFi or cellular connection to receive texts on your iPhone. For SMS messages, you need a strong cellular network connection. Using a WiFi or signal booster can also improve the reception in your home.
• Check with your mobile carrier to see whether they support the type of message you’re expecting from the sender.
• Check your mobile carrier’s website for any updates or alerts concerning network issues.
• Make sure there’s enough space on your iPhone to receive texts with images and videos. See our guide on how to backup and delete iPhone messages to save space.
• Check whether you blocked the number of the person sending you a text.  
• Update your texting app.

Update Your iPhone

Updating your iPhone may not necessarily be linked to the issue you’re experiencing. However, updates come with repairs like bug fixes and others that may address features or operations for your messaging app.

1. Go to Settings > General.

1. Next, tap Software Update.

1. Tap Download and Install > Install. Once the updates are installed, check if you can receive texts again.

Disable Airplane mode

When Airplane mode is enabled, you won’t be able to receive text messages. Airplane mode shuts down wireless features on your iPhone, including WiFi.

1. Open the Control Center and tap the Airplane Mode button.

1. Alternatively, go to Settings > Airplane Mode to disable it.

Configure Your iPhone to Receive Text Messages

If you’re still not receiving texts on your iPhone, check whether the device can receive text messages. You can do this using the Settings app on your iPhone.

1. Tap Settings > Messages.

1. Next, tap Send & Receive.

1. Look for a checkmark next to your phone number in the You can receive iMessage section. If the mark isn’t there, check the box and see if you can receive texts.

Note: If your phone number doesn’t appear in that section, link it to your Apple ID and then check the box next to it.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is a quick way to resolve any glitches in the device that may hinder you from receiving texts. A restart also installs any updates that the texting app may need to operate optimally.

• iPhone X/11/12: Press and hold the side and volume buttons and drag the power off the slider. Wait 30 seconds for the phone to go off, and then use the side button to turn on the phone.
• iPhone SE (2^nd gen), 8/7/6: Press and hold the side button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the side button to power it back on.
• iPhone SE (1^st gen), 5 or older: Press and hold the top button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the top button again to power it back on.

If you’re not able to restart your iPhone, turn to our guide on what to do if your iPhone is frozen or the screen goes black.

Clear the Cache on Your Text App

If you installed a text app from the App Store, it may or may not let you clear its cache. This depends on whether the developer has added that feature to the app.

You can clear the text app’s cache to free up storage and speed up your device.

Tap Settings > Your Text App and toggle the reset cached content slider to enable it. Check whether you can receive texts again.

Update Carrier Settings

If you still can’t receive text messages, update your local carrier’s settings. Your carrier may have released updates, ensuring that you enjoy flawless text and call functions on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the About menu and scroll to see the Network name and the current version of your Network Provider.

1. Tap on the Network provider to update to the latest version available.

Enable MMS Messaging

If someone is trying to send you a video or photo as a text message, enable MMS Messaging on your iPhone to receive the message.

1. Tap Settings > Messages.

1. Scroll down to SMS/MMS and toggle the MMS Messaging switch to enable the feature.

Reset Network Settings

You can reset your network settings to fix the network issues that prevent you from receiving texts on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the Reset menu > Reset Network Settings.

Didn’t Work? Other Things to Try

If you tried all the above solutions and you still can’t receive texts on your iPhone, try using an offline messaging app or use your computer to send and receive texts. 

You can also contact Apple Support for further assistance or to make a repair reservation.

Did any of the fixes in this guide work for you? Tell us about it in the comments.

Related posts

• iPhone постоянно перезагружается? 10 способов исправить

• Не можете найти свой принтер AirPrint на iPhone? 11 способов исправить

• 8 лучших способов исправить то, что точка доступа iPhone не работает на Mac

• Получение «Этот аксессуар может не поддерживаться» на iPhone? 7 способов исправить

• Не удается настроить Face ID на iPhone? 7 способов исправить

• Как просмотреть список процессов, запущенных на iPhone или iPad

• Обновления iPhone застряли? 13 способов исправить это

• Как сделать резервную копию вашего iPhone на Mac

• Как включить ваш Phone в Microphone для ПК

• Connect iPhone до Windows 10 ПК с использованием Microsoft Remote Desktop

• Включите Cloud Backup для Microsoft Authenticator app на Android & iPhone

• 6 лучших микрофонов для iPhone

• 10 лучших виджетов часов для главного экрана iPhone

• Белый экран iPhone: что это такое и как это исправить

• Календарь iPhone не синхронизируется? 11 способов исправить

• Как установить Microsoft Edge в default browser на iPhone or iPad

• Как исправить «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве» на iPhone

• Почему мой iPhone такой медленный? 9 способов ускорить его

• Настройки и параметры видео камеры iPhone отсутствуют? 8 способов исправить

• Как исправить зависание iPhone в непрерывном цикле загрузки