Исправить проводник, который не отвечает в Windows 10
Инструментом управления файлами по умолчанию(default file management tool) в операционной системе Windows является (Windows)проводник(File Explorer) . Это встроенное приложение File Explorer позволяет находить, переименовывать, добавлять или удалять(locate, rename, add or delete) файлы и папки. При открытии Проводника(File Explorer) Windows может отображать сообщение о том, что Проводник Windows (Windows Explorer)перестал(Windows) работать или Проводник Windows(Windows Explorer) не отвечает. Кроме того, экран может мерцать. Часто (Often)File Explorer работает слишком медленно , что делает работу по навигации между различными папками утомительной для пользователей. Если вы ищете решение для исправления File Explorerне отвечает в Windows 10 , то это руководство поможет вам.
Как исправить, что (How to Fix )проводник (File Explorer Not Responding
)Windows 10 не отвечает(Windows 10 )
Ниже перечислены основные причины, по которым Проводник не отвечает(File Explorer not responding) на ПК с Windows 10:
- Устаревшая версия Windows
- Нет места на системных дисках
- Поврежденные файлы операционной системы
- Вирусная или вредоносная атака
- Устаревший или поврежденный драйвер видеокарты(card driver)
- Ошибки ОЗУ или ПЗУ
- Проблема с учетной записью Microsoft
- Проблемы со строкой поиска Windows
- Слишком много пунктов контекстного меню
Совет для профессионалов: определите, почему File Explorer не отвечает(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)
Найдите причину ошибки File Explorer , которая не отвечает, используя историю надежности(Reliability History) , следующим образом:
1. Нажмите « Пуск(Start) » , введите « Просмотр истории надежности(View reliability history) » и нажмите клавишу « Ввод(Enter key) » .
2. Подождите(Wait) , пока Windows создаст отчет « Проверьте надежность компьютера и историю проблем ».(Review your computer’s reliability and problem history)
3. Нажмите на последнюю дату(latest date) возникновения ошибки и проверьте Сведения о надежности(Reliability details) .
4. Здесь вы можете просмотреть сводную информацию о прекращении работы проводника Windows .(Windows Explorer Stopped working)
5. Нажмите « Просмотреть технические подробности(View technical details ) », чтобы просмотреть полную информацию об ошибке.
Примечание.(Note:) Перед внедрением данных решений рекомендуется выполнить чистую загрузку вашей системы. Это загрузит только необходимые файлы и программы и поможет определить приложения сторонних производителей, которые вызывают проблемы, такие как File Explorer , который не отвечает в Windows 10 . Прочтите наше руководство по выполнению чистой загрузки(Clean boot) в Windows 10 здесь.
Способ 1: перезапустите проводник Windows(Method 1: Restart Windows Explorer)
Завершение или перезапуск его задачи поможет решить указанную проблему. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить проводник(File Explorer) , ранее известный как проводник Windows(Windows Explorer) , из диспетчера задач:
1. Нажмите одновременно Ctrl + Shift + Esc keys , чтобы запустить диспетчер задач(Task Manager) .
2. На вкладке « Процессы(Processes) » щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows(Windows Explorer ) и выберите « Перезагрузить(Restart) » , как показано ниже.
Способ 2: отключить панели предварительного просмотра и сведений(Method 2: Disable Preview and Details Panes)
Часто File Explorer может столкнуться с проблемами при открытии, если включены области предварительного просмотра и сведений . (Preview and Details panes)Выполните следующие шаги, чтобы отключить эти панели:
1. Нажмите Windows + E keys , чтобы открыть проводник(File Explorer) .
2. Нажмите « Вид(View) » в строке меню, как показано на рисунке.
3. Убедитесь, что параметры панели предварительного просмотра(Preview pane) и панели(Details pane) сведений отключены.
Читайте также:(Also Read:) Как удалить OneDrive из проводника (File Explorer)Windows 10
Способ 3: удалить временные файлы(Method 3: Delete Temporary Files)
На вашем устройстве должно быть достаточно места на диске(disk space) для правильной работы процесса и службы File Explorer . (File Explorer process and service)Недостаток места на (Insufficient) диске(disk space) также может быть одной из причин этой проблемы. Выполните(Follow) указанные шаги, чтобы удалить временные файлы, чтобы освободить место в памяти(memory space) :
1. Нажмите одновременно Windows + R keys , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)
2. Введите %temp% и нажмите клавишу Enter(Enter key) , чтобы открыть папку AppData Local Temp .
3. Нажмите Ctrl + A keys , чтобы выбрать все ненужные файлы, и одновременно нажмите Shift + Del keys , чтобы удалить их навсегда.
Примечание.(Note:) Некоторые файлы нельзя удалить, поскольку они используются, поэтому их можно пропустить.
Способ 4: устранение неполадок оборудования и устройств Windows
(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices
)
Windows предоставляет пользователям встроенное средство устранения неполадок для устранения любых незначительных проблем. Следовательно(Hence) , попробуйте запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств,(Hardware and Devices troubleshooter) чтобы решить проблему с Windows 10 , которая не отвечает в проводнике(File Explorer) .
Примечание.(Note: ) Кроме того, чтобы освободить больше места, прочитайте наше руководство «Как(How) удалить файлы установки Win(Delete Win Setup Files) в Windows 10 » .
1. Запустите(Run) диалоговое окно «Выполнить», как и раньше. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter , чтобы открыть средство устранения неполадок (troubleshooter)оборудования и устройств(Hardware and Devices) .
2. Нажмите на опцию « Дополнительно », как показано на рисунке.(Advanced)
3. Установите флажок Автоматически применять ремонт(Apply repairs automatically) и нажмите Далее(Next) .
4. Нажмите Далее (Next ) , чтобы продолжить.
5. Теперь запустится средство устранения неполадок. Если обнаружены проблемы, он отобразит два варианта:
- Применить это исправление(Apply this fix)
- Пропустите это исправление. (Skip this fix. )
6. Нажмите «Применить это исправление(Apply this fix) » и перезагрузите (restart) компьютер(your PC) .
Читайте также:(Also Read:) Как извлечь внешний жесткий диск(Eject External Hard Drive) в Windows 10
Способ 5: Запустите средство диагностики памяти Windows
(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool
)
Любые проблемы с картой памяти(memory card) также вызывают проблемы с File Explorer . Вы можете диагностировать и исправить это с помощью средства диагностики памяти Windows(Windows Memory Diagnostic tool) следующим образом:
1. Нажмите « Пуск(Start) », введите « Диагностика памяти Windows(Windows Memory Diagnostic) » и нажмите клавишу « Ввод(Enter key) » .
2. Нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем (рекомендуется)(Restart now and check for problems (recommended)) , выделенный вариант.
3. После загрузки попробуйте запустить проводник(File Explorer) .
Способ 6: очистить историю проводника(Method 6: Clear File Explorer History)
Все посещенные места в проводнике(File Explorer) сохраняются. Очистка этого кеша может помочь решить проблему с Windows 10 , которая не отвечает Проводнику файлов следующим образом:(File Explorer)
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите панель управления(control panel) и нажмите « Открыть(Open) » .
2. Установите Просмотр:(View by:) как большие значки (Large icons ) и выберите Параметры проводника(File Explorer Options) из списка.
3. На вкладке «Общие» перейдите в раздел « Конфиденциальность(Privacy) » и нажмите кнопку « Очистить(Clear) » , соответствующую « Очистить историю проводника»(Clear File Explorer history) .
4. Затем нажмите OK , чтобы сохранить эти изменения.
Читайте также:(Also Read:) Как запустить проводник(File Explorer) от имени администратора(Administrator) в Windows 11
Способ 7: сбросить параметры проводника(Method 7: Reset File Explorer Options)
Если вы недавно внесли изменения в параметры проводника(File Explorer) , это также может привести к тому, что проводник (File Explorer)Windows 10 не будет реагировать на проблему с щелчком правой кнопкой мыши. Вот как сбросить параметры Проводника и папки(File Explorer and folder options) :
1. Запустите панель управления(Control Panel) и перейдите к параметрам проводника(File Explorer Options) , как указано в методе 6(Method 6) .
2. Здесь, на вкладке « Общие », нажмите кнопку (General)«Восстановить значения по умолчанию(Restore Defaults) » , которая выделена.
3. Затем перейдите на вкладку « Вид ».(View)
4. Нажмите «Сбросить папки(Reset Folders) », затем нажмите «Да(Yes) » для подтверждения, как показано на рисунке.
5. Наконец, нажмите «Применить(Apply) », чтобы сохранить изменения, и нажмите «ОК(OK ) » , чтобы выйти.
Способ 8: открыть проводник на этом компьютере(Method 8: Open File Explorer to This PC)
Если проблема не устранена даже после очистки истории проводника(File Explorer history) , откройте проводник(File Explorer) на этом компьютере. Выполните следующие шаги.
1. Снова перейдите в « Control Panel > Параметры проводника»(File Explorer Options) , как показано в способе 6(Method 6) .
2. На вкладке « Общие(General) » в раскрывающемся списке « Открыть проводник » выберите « (Open File Explorer to:)Этот компьютер (This PC ) ».
3. Щелкните Apply > ОК(OK) , чтобы сохранить изменения.
Читайте также: (Also Read:) Исправление(Fix Windows 10) неработающего поиска в меню «Пуск » в Windows 10(Start Menu Search)
Метод 9: перестроить поисковый индекс(Method 9: Rebuild Search Index)
Проводник(File Explorer) интегрирован с поиском Windows(Windows Search) . Таким образом, любые проблемы с Windows Search вызовут проблемы с File Explorer . Следуйте этому методу, чтобы перестроить поисковый индекс(search index) в Windows 10 .
Примечание.(Note:) Убедитесь, что вы вошли в свой компьютер как администратор(administrator) .
1. Откройте панель управления(Control Panel) и выберите View by > Large icons .
2. Затем выберите « Параметры индексирования(Indexing Options) » из списка, как показано.
3. Нажмите кнопку « Дополнительно(Advanced) » .
4. Теперь нажмите « Перестроить(Rebuild ) » на вкладке « Настройки индекса(Index Settings) ».
5. Нажмите OK для подтверждения.
6. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) и попробуйте открыть проводник(File Explorer) , он должен работать без проблем.
Способ 10: изменить настройки дисплея(Method 10: Change Display Settings)
Изменение настроек дисплея, таких как размер и тип(size and type) шрифта , также может привести к тому , что диспетчер файлов(File Manager) не будет отвечать. Выполните следующие шаги, чтобы изменить настройки дисплея:
1. Нажмите одновременно Windows + I keys , чтобы открыть « Настройки(Settings) » .
2. Щелкните плитку настроек системы , как показано на рисунке.(System )
3. В разделе Масштаб и макет(Scale and layout ) выберите Рекомендуемые(Recommended) параметры для следующих разделов.
- Изменение размера текста, приложений и других элементов(Change the size of text, apps, and other items)
- Разрешение экрана(Display resolution)
4. Затем нажмите «Дополнительные параметры масштабирования ».(Advance scaling settings)
5. Здесь очистите значения в разделе « Пользовательское масштабирование(Custom scaling) » и нажмите « Применить(Apply) » .
Читайте также:(Also Read:) Как исправить, что ПК включается, но не отображается
Способ 11: обновить графический драйвер(Method 11: Update Graphics Driver)
Устаревшие или поврежденные видеодрайверы могут быть причиной проблем с отображением. Это также приводит к тому , что File Explorer не отвечает на проблемы с Windows 7 или 10. Выполните следующие шаги, чтобы обновить графический драйвер:
1. Нажмите « Пуск(Start) », введите « Диспетчер устройств»(device manager) и нажмите клавишу «Ввод(Enter key) » .
2. Дважды щелкните Видеоадаптеры(Display adapters) , чтобы развернуть его.
3. Щелкните правой кнопкой мыши видеодрайвер(video driver) (например , Intel (R) UHD Graphics ) и выберите Обновить драйвер(Update driver ) , как показано ниже.
4. Затем нажмите Автоматический поиск драйверов,(Search automatically for drivers) как показано на рисунке.
5А. Если драйверы уже были обновлены, появится сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены(The best drivers for your device are already installed) .
5Б. Если драйвера устарели, то они будут обновлены автоматически(updated automatically) . Наконец, перезагрузите компьютер(restart your PC) .
Метод 12: запустить сканирование SFC и DISM(Method 12: Run SFC & DISM Scans)
Если какие-либо файлы операционной системы(operating system) повреждены или отсутствуют, функции Windows,(Windows functionality) такие как проводник(File Explorer) , могут не работать. Восстановление системных файлов в Windows 10 решит большинство проблем, в том числе не отвечает File Explorer .
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите « Командная строка(Command Prompt) » и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .
2. Нажмите « Да(Yes) » в окне контроля учетных записей(User Account Control) .
3. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter(Enter key) , чтобы запустить проверку системных файлов.
Примечание.(Note:) Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.
После завершения сканирования появится одно из сообщений.
- Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)
- Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)
- Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)
- Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)
4. После завершения сканирования перезагрузите (restart) компьютер(your PC) .
Проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, следуйте этим инструкциям, чтобы запустить сканирование DISM :
5. Снова запустите командную строку от имени администратора(Command Prompt as administrator) и выполните указанные команды одну за другой:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Примечание.(Note:) У вас должно быть работающее подключение(internet connection) к Интернету для правильного выполнения команд DISM .
Читайте также:(Also Read:) Как настроить параметры (Options)индексирования(Indexing) в Windows 11
Способ 13: вход в систему с локальной учетной записью пользователя(Method 13: Log-in with Local User Account)
Любые проблемы в учетной записи Microsoft(Microsoft account) также могут привести к тому, что File Explorer не отвечает. Войдите(Log) в систему, используя локальную учетную запись пользователя,(user account) следующим образом:
1. Запустите « Параметры(Settings ) Windows », щелкните плитку «Учетные записи », как показано на рисунке.(Accounts )
2. Нажмите « Войти с локальной учетной записью(Sign in with a local account instead) » .
3. Нажмите кнопку « Далее(Next) » в окне «Вы уверены, что хотите переключиться на локальную учетную запись»(Are you sure you want to switch to a local account) .
4. Введите PIN-код безопасности Windows(Windows Security PIN) для подтверждения.
5. Затем введите информацию о своей локальной учетной записи, а именно (account info viz) имя пользователя, новый пароль, подтвердите пароль и подсказку для пароля,(User name, New password, Confirm password & Password hint) и нажмите « Далее(Next) » .
6. Нажмите кнопку «Выйти и завершить»(Sign out and finish) , которая выделена.
7. Войдите в систему, используя только что созданную локальную учетную запись,(local account) и запустите Проводник(File Explorer) .
Способ 14: запустить сканирование на наличие вредоносных программ(Method 14: Run Malware Scan)
Иногда вирус или вредоносное ПО(virus or malware) также могут привести к тому, что ваш Проводник(File Explorer) не будет работать. Выполните следующие шаги, чтобы запустить сканирование на наличие вредоносных программ:
1. Нажмите одновременно Windows + I keys , чтобы запустить Настройки(Settings) .
2. Здесь нажмите «Обновление и безопасность(Update & Security) » , как показано на рисунке.
3. Перейдите в раздел Безопасность Windows(Windows Security) на левой панели.
4. Щелкните параметр Защита от вирусов и угроз(Virus & threat protection) на правой панели.
5. Нажмите кнопку « Быстрое сканирование(Quick Scan) » , чтобы выполнить поиск вредоносных программ.
6А. После завершения сканирования отобразятся все угрозы. Нажмите(Click) « Начать действия(Start Actions ) » в разделе «Текущие угрозы(Current threats) » .
6Б. Если на вашем устройстве нет угроз, на устройстве отобразится предупреждение Нет текущих угроз .(No current threats )
Читайте также:(Also Read:) Включение или отключение учетных (User) записей(Accounts) пользователей в Windows 10
Способ 15: обновить ОС Windows
(Method 15: Update Windows OS
)
Обновление Windows очень помогло бы исправить ошибки Windows 10 File Explorer , которые не отвечают:
1. Перейдите к разделу « Windows Security > «Обновление и безопасность(Update & Security) » , как показано в способе 14(Method 14) .
2. На вкладке Центр обновления Windows(Windows Update ) нажмите кнопку Проверить наличие обновлений(Check for updates) .
3А. Если доступно новое обновление, нажмите « Установить сейчас(Install now) » и перезагрузите компьютер( restart your PC) , чтобы установить его.
3Б. В противном случае, если Windows обновлена, появится сообщение « Вы обновлены»(You’re up to date) .
Читайте также: (Also Read:) Исправление ошибки Центра обновления Windows 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)
Способ 16: откатить обновления(Method 16: Roll Back Updates)
Новые(New) обновления могут привести к тому, что File Explorer не будет отвечать на проблемы с Windows 7/10 на вашем устройстве. Чтобы решить эту проблему, вы должны откатить обновление Windows(Windows update) следующим образом:
1. Перейдите в « Настройки(Settings) » > «Обновление и безопасность(Update & Security) » , как показано ранее.
2. В Центре обновления Windows(Windows Update, ) нажмите Просмотр истории обновлений(View update history) .
3. Нажмите «Удалить обновления(Uninstall updates) » .
4. Выберите последнее обновление Microsoft Windows (например, KB5007289 ) и нажмите кнопку « Удалить(Uninstall) » , как выделено.
5. Наконец, перезагрузите (restart) компьютер с Windows 10(your Windows 10 PC) .
Часто задаваемые вопросы (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))
Q1. Помогает ли перезагрузка ПК исправить проблему, из-за которой File Explorer не отвечает?(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)
Ответ Да(Ans. Yes) , этот метод поможет решить проблему. Но убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и установили приложения перед сбросом. Вы можете выбрать опцию « Сохранить мои файлы(Keep my files) » при сбросе, но эта опция все равно удалит установленные приложения и настройки.
Q2. Помогает ли восстановление ПК с использованием режима восстановления решить проблему, из-за которой Проводник не отвечает?(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)
Ответ Да(Ans. Yes) , это поможет в решении этого вопроса. Аналогично перезагрузке ПК все установленные приложения и игры будут удалены. Обязательно сделайте резервную копию ваших файлов и установите приложения перед их сбросом.
Следовательно, рекомендуется регулярно создавать точку восстановления системы .(System Restore Point)
Рекомендуемые:(Recommended:)
- Как отключить пароль пробуждения(Wakeup Password) в Windows 11
- Как исправить , что служба Audio(Audio Service) не работает в Windows 10
- Как исправить неработающий сенсорный экран(Touchscreen) Windows 10(Fix Windows 10)
- Как исправить ошибку «Отсутствует StartupCheckLibrary.dll»(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)
Мы надеемся, что это руководство поможет вам исправить не отвечающий File Explorer в Windows 10(fix File Explorer not responding in Windows 10) . Сообщите нам, какой из приведенных выше способов помог вам решить эту проблему. Оставьте свои вопросы и предложения в разделе комментариев(comment section) ниже.
Related posts
Fix File Explorer не откроется в Windows 10
Windows 10 File Explorer не отвечает? 8 Ways, чтобы исправить это!
Fix File Explorer Crashing Issue в Windows 10
Исправить неработающий поиск проводника в Windows 10
Как удалить OneDrive от Windows 10 File Explorer
Fix Generic PnP Monitor Problem на Windows 10
Fix HDMI No Sound в Windows 10 при подключении к телевизору
Fix Rotation Lock серый в Windows 10
Fix Integrated Webcam не работает на Windows 10
Как исправить, что проводник Windows 10 не отвечает
Fix File Explorer не выделяет выбранные файлы или папки
Fix Alt+Tab не работает в Windows 10
Fix Media Disconnected Error на Windows 10
Как Fix Scaling для Blurry Apps в Windows 10
Fix Spotify не открывается на Windows 10
Включить или отключить числовую сортировку в проводнике в Windows 10
Fix Desktop Icons Продолжайте переставлять после обновления создателей Windows 10
Fix Function ключей не работает на Windows 10
Encrypt Files and Folders с Encrypting File System (EFS) в Windows 10
Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage в Windows 10