При использовании сенсорной панели вашего ноутбука, если устройство не отвечает, курсор ведет себя хаотично или вы не можете зарегистрировать определенные жесты, причиной могут быть неправильно настроенные параметры и устаревшие/поврежденные драйверы. Аналогичные проблемы могут возникать и с внешними сенсорными панелями.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок, чтобы устранить проблемы, связанные с неработающей сенсорной панелью в Windows . Между тем, вы можете подключить внешнюю мышь или активировать клавиши мыши^{(activate Mouse Keys)} для навигации по операционной системе.

1. Включите тачпад

На вашем ноутбуке может быть специальная клавиша, которая включает и отключает встроенный тачпад. Обычно она сопоставляется с функциональной клавишей (например, F7 на ноутбуках Acer ), и вы могли случайно переключить ее. Нажмите ее и проверьте, можете ли вы затем перемещать курсор.

Если вы используете внешний трекпад с компьютером с Windows 10, найдите переключатель питания и убедитесь, что он установлен в положение « Вкл^(On) .». Кроме того, если устройство использует беспроводное соединение, необходимо убедиться, что оно полностью заряжено.

2. Включите сенсорную панель в Windows 10.

Вы также найдете опцию, позволяющую включать и выключать сенсорную панель в настройках Windows 10 . Проверьте это.

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » (или нажмите клавишу Windows ) и выберите « Настройки»^(Settings) .

2. Выберите Устройства^(Devices) .

3. Выберите Сенсорная панель^{(Touchpad )} на боковой панели. Затем убедитесь, что переключатель под сенсорной панелью^(Touchpad) активен.

Кроме того, на экране настроек сенсорной панели есть функция Оставлять ^(Touchpad)сенсорную панель включенной при подключении мыши^{(Leave touchpad on when a mouse is connected)} . Если ваш компьютер отключает сенсорную панель всякий раз, когда вы подключаете мышь, обязательно включите ее.

3. Просмотр/сброс настроек сенсорной панели

Приложение « Параметры^(Settings) » в Windows 10 содержит множество дополнительных параметров, которые помогут вам определить, как работает сенсорная панель. Если устройство реагирует, но не так, как вы хотите, проверьте их и внесите необходимые изменения.

1. Откройте « Пуск^{(Start )} » > « Настройки^{(Settings )} » > « Устройства^{(Devices )} » > «Сенсорная панель^(Touchpad) » .

2. Прокрутите вниз до разделов Касание^(Taps) , Прокрутка и масштабирование^{( Scroll and zoom)} , Жесты тремя пальцами^{(Three-finger gestures)} , Жесты четырьмя пальцами^{(Four-finger gestures)} и убедитесь, что все в порядке.

3. Если все выглядит нормально, но проблемы по-прежнему возникают, прокрутите вниз до раздела « Сброс сенсорной панели^{(Reset your touchpad)} » и выберите « Сброс^(Reset) » . Это помогает удалить любые поврежденные конфигурации. Затем заново настройте параметры.

4. Перезагрузите ноутбук или настольное устройство.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте перезагрузить ноутбук или рабочий стол. Обычно это устраняет любые системные аномалии, препятствующие правильной работе встроенной или внешней сенсорной панели. Откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите « Питание»^(Power) > « Перезагрузить^(Restart) » , чтобы выполнить перезагрузку системы.

5. Отключить/повторно подключить сенсорную панель

Если проблема возникает с внешней сенсорной панелью, просто отсоедините и снова подключите USB - кабель или беспроводной приемник (желательно к другому USB -порту) и проверьте, повторяется ли проблема. Если возможно, избегайте подключения к любым концентраторам USB .

Если сенсорная панель использует Bluetooth для подключения, вы должны удалить устройство из Windows 10   и восстановить его с помощью компьютера.

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Устройства^{(Devices )} » > « Bluetooth и другие устройства^{(Bluetooth & other devices)} » .

2. Выберите сенсорную панель и выберите Удалить устройство^{( Remove device)} .

3. Выберите параметр « Добавить Bluetooth или другое устройство»,^{(Add Bluetooth or other device option)} чтобы выполнить сопряжение сенсорной панели.

6. Проверьте BIOS/UEFI

Вы можете исправить не отвечающую или неисправную сенсорную панель, visiting your laptop’s BIOS/UEFI . Найдите настройку сенсорной панели и измените ее по мере необходимости. Процедура различается в зависимости от модели ноутбука, поэтому вы можете обратиться к руководству пользователя или онлайн-документации для получения конкретных инструкций. Но вот общее изложение.

1. Перезагрузите ноутбук и нажмите соответствующую функциональную клавишу, чтобы войти в BIOS/UEFI—e.g. , F2 , F9 , F10 или F12 .

2. Найдите параметр, относящийся к сенсорной панели, с помощью клавиш со стрелками. Например, он может быть указан как Touchpad или Internal Pointing Device .

3. Убедитесь, что для него установлено значение « Включено^(Enabled) » или « Дополнительно^(Advanced) » . Если нет, нажмите кнопку Enter и отрегулируйте.

Важно:^(Important:) если вы внесли изменения, перейдите в меню « Выход^(Exit) » и сохраните их перед выходом из BIOS/UEFI .

7. Удалите и переустановите диспетчер устройств .^{(Reinstall Device Manager)}

Попробуйте удалить и переустановить драйвер сенсорной панели через диспетчер устройств^{(Device Manager)} , чтобы исключить проблемы с повреждением драйвера.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск^{(Start )} » (или нажмите Windows + X ) и выберите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} .

2. Найдите^(Locate) и выберите драйвер сенсорной панели в разделе «Устройства интерфейса пользователя»^{(Human Interface Devices)} или « Мыши и другие указывающие устройства»^{( Mice and other pointing devices)} .

3. Выберите Действие^{(Action )} > Удалить устройство^{(Uninstall device)} в строке меню.

4. Выберите Удалить^(Uninstall) еще раз, чтобы удалить драйвер.

5. Перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить драйвер сенсорной панели.

8. Обновите драйверы^{(Update Drivers)} и установите программное обеспечение поддержки^{(Install Support Software)}

Ваш следующий шаг по устранению проблемы включает в себя двойную проверку того , установлены ли в Windows 10 последние версии драйверов для сенсорной панели. 

Выберите драйвер сенсорной панели в диспетчере устройств^{(Device Manager)} и выберите «Действие»^(Action) > « Обновить драйвер^{(Update driver)} » . В мастере обновления драйверов^{(Update Drivers)} выберите Автоматический поиск драйверов^{(Search automatically for drivers)} . 

Если Windows 10 не может получить более новые драйверы, выполните поиск обновлений через Центр обновлений Windows^{(Windows Updates)} или загрузите последние версии драйверов с сайта производителя вашего ноутбука, например Dell , HP , Lenovo , и воспользуйтесь функцией « Просмотреть мой компьютер^{(Browse my computer )} » , чтобы установить параметры драйвера.

Для правильной работы сенсорной панели также может потребоваться дополнительное программное обеспечение драйвера. Найдите веб-сайт производителя и загрузите его, если он доступен, например, Logitech Options .

9. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ

Компьютерные^(Computer) вирусы могут захватить важные системные настройки и помешать правильной работе таких устройств, как сенсорная панель. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, мы рекомендуем загрузить и установить специальное средство для удаления вредоносных программ^{(dedicated anti-malware remover)} , например Malwarebytes . Затем выполните общесистемное сканирование на наличие вредоносных программ.

10. Обновите Windows 10

Наконец, рекомендуется обновить операционную систему. Проблемы с сенсорной панелью могут быть связаны с системой, и последние обновления Windows 10 часто решают многие известные проблемы.

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки»^(Settings) .

2. Выберите Центр обновления Windows^{(Windows Update)} .

3. Выберите Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} , чтобы проверить и установить последние обновления Windows 10. 

Кроме того, выберите Просмотр дополнительных обновлений^{(View optional updates)} (если вы видите этот параметр на экране Центра обновления Windows ) и установите все драйверы для сенсорной панели.^{(Windows Update)}

Свяжитесь с производителем ноутбука^{(Contact Laptop)} или сенсорной панели^{(Touchpad Manufacturer)}

Приведенные выше исправления должны были помочь решить проблемы, связанные с сенсорной панелью на вашем ПК. Если нет, вы, вероятно, имеете дело с неисправным устройством, поэтому ваш следующий вариант — обратиться за помощью к производителю вашего ноутбука или сенсорной панели.

FIX: Touchpad Not Working on Windows 10

While using your laptop’s touchpad, if the deνice fails to respond, the cursor behaves erratically, or you can’t get specific gestυres to register, incorrectly configured settings and outdated/corrupt drivers may be the reason. Ѕimilar problems can also occur with external touchpads.

Work your way through the troubleshooting tips below to fix issues with touchpad not working in Windows. Meanwhile, you could connect an external mouse or activate Mouse Keys to navigate the operating system.

1. Turn On the Touchpad

Your laptop may have a special key that enables and disables the built-in touchpad. It’s usually mapped to a function key (such as F7 on Acer laptops), and you could’ve toggled it by accident. Press it and check if you can then move the cursor around.

If you use an external trackpad device with your Windows 10 computer, look for a power switch and make sure it’s set to On. Additionally, if the device uses a wireless connection, you must ensure that it’s fully charged.

2. Enable Touchpad in Windows 10

You’ll also find an option capable of turning your touchpad on and off within the Windows 10 settings. Check it out.

1. Open the Start menu (or press the Windows key) and select Settings.

2. Select Devices.

3. Select Touchpad on the sidebar. Then, make sure that the switch underneath Touchpad is active.

Additionally, the Touchpad settings screen features Leave touchpad on when a mouse is connected. If your computer deactivates the touchpad whenever you connect a mouse, make sure to enable it.

3. Review/Reset Touchpad Settings

The Settings app in Windows 10 contains a slew of additional settings that help you determine how the touchpad works. If the device is responsive but not the way you want, review them and make necessary modifications.

1. Go to Start > Settings > Devices > Touchpad.

2. Scroll down to the Taps, Scroll and zoom, Three-finger gestures, Four-finger gestures sections, and ensure that nothing is amiss.

3. If everything looks okay, but you still keep encountering issues, scroll down to the Reset your touchpad section and select Reset. That helps remove any corrupt configurations. Then, readjust the settings.

4. Restart Laptop or Desktop Device

If you haven’t already, try restarting your laptop or desktop. That usually takes care of any system-related anomalies preventing a built-in or external touchpad from working correctly. Open the Start menu and select Power > Restart to perform a system reboot.

5. Disconnect/Reconnect Touchpad

If the issue occurs with an external touchpad, just remove and plug the USB cable or wireless receiver back in (preferably to a different USB port) and check if the issue recurs. If possible, avoid connecting it to any USB hubs.

If the touchpad relies on Bluetooth for connectivity, you must remove the device from Windows 10  and repair it with your computer.

1. Open the Start menu and go to Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

2. Select your touchpad and select Remove device.

3. Select the Add Bluetooth or other device option to pair the touchpad.

6. Check the BIOS/UEFI

You could fix an unresponsive or malfunctioning touchpad by visiting your laptop’s BIOS/UEFI. Locate the touchpad setting and reconfigure it as needed. The procedure differs among laptop models, so you may want to refer to a user manual or online documentation for specific instructions. But here’s a general rundown.

1. Restart your laptop and press the relevant function key to enter the BIOS/UEFI—e.g., F2, F9, F10, or F12.

2. Locate the setting related to the touchpad using the arrow keys. For example, it could be listed as Touchpad or Internal Pointing Device.

3. Make sure that it’s set to Enabled or Advanced. If not, press the Enter button and adjust.

Important: If you’ve made changes, go to the Exit menu and save them before exiting the BIOS/UEFI.

7. Uninstall and Reinstall Device Manager

Try uninstalling and reinstalling the touchpad driver via the Device Manager to help rule out issues with driver corruption.

1. Right-click the Start button (or press Windows + X) and select Device Manager.

2. Locate and select the touchpad device driver under Human Interface Devices or Mice and other pointing devices.

3. Select Action > Uninstall device on the menu bar.

4. Select Uninstall again to remove the driver.

5. Restart your computer to reinstall the touchpad driver automatically.

8. Update Drivers & Install Support Software

Your next shot at fixing the issue involves double-checking that Windows 10 has installed the latest drivers for the touchpad. 

Select the touchpad driver within the Device Manager and select Action > Update driver. On the Update Drivers wizard, select Search automatically for drivers. 

If Windows 10 fails to procure newer drivers, search for updates via Windows Updates or download the latest drivers from your laptop manufacturer’s site—e.g., Dell, HP, Lenovo—and use the Browse my computer to install the driver options.

Your touchpad may also require additional driver software to work correctly. Look up the manufacturer’s website and download if available—e.g., Logitech Options.

9. Check Computer for Malware

Computer viruses can hijack critical system settings and prevent devices such as the touchpad from working correctly. If none of the above fixes work, we recommend downloading and installing a dedicated anti-malware remover such as Malwarebytes. Then, perform a system-wide scan for malware.

10. Update Windows 10

Finally, it’s a good idea to update the operating system. Touchpad problems can be system-related, and the latest Windows 10 updates often address many known issues.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates to check for and install the latest Windows 10 updates. 

Also, select View optional updates (if you see the option within the Windows Update screen) and install any touchpad-specific drivers.

Contact Laptop or Touchpad Manufacturer

The fixes above should’ve helped resolve touchpad-related issues on your PC. If not, you’re likely dealing with a faulty device, so your next option is to contact your laptop or touchpad manufacturer for assistance.

Related posts

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Как исправить BSOD Clock_Watchdog_Timeout в Windows 10

• Как исправить «Недостаточно ресурсов USB-контроллера» в Windows 10

• Как исправить неработающую камеру в MS Teams в Windows 10

• Как исправить заикание мыши в Windows 10

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• 21 CMD-команда, которую должны знать все пользователи Windows

• Поменялись местами клавиши @ и ” в Windows 10? - Как это исправить

• Как исправить предупреждение о нехватке места на диске в Windows

• Как исправить BSOD wdf_violation в Windows

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Левый клик не работает в Windows 10? 7 лучших способов исправить

• Что делать, если Магазин Windows не открывается

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить отсутствие звука в Windows 10

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10

• Как исправить BSOD управления памятью кода остановки Windows

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить