Всякий раз, когда вы начинаете загружать или обновлять видеоигру в Steam , обычно вы можете ожидать, что все пройдет гладко. Вы даже можете увеличить скорость загрузки Steam,^{(increase Steam’s download speed)} чтобы сократить время ожидания. Но редко вы можете столкнуться с проблемами, когда загрузка Steam зависает на колоссальных 0 байтах!

Поэтому, если вы только что заметили полностью зависшую очередь загрузки в Steam и не можете понять, почему, то работа с приведенными ниже предложениями и решениями должна помочь это исправить.

Пауза и возобновление загрузки Steam

Приостановка и возобновление зависшей загрузки Steam может быть всем, что нужно, чтобы она снова заработала. Для этого откройте меню « Вид » ^{(View )}Steam и выберите « Загрузки^(Downloads) » . Следуйте этому, выбрав Pause . Затем подождите несколько секунд и выберите « Возобновить^(Resume) » .

Проверьте использование диска Steam

Если вы обновляете видеоигру, Steam может вносить изменения в локальные файлы в фоновом режиме перед загрузкой следующего пакета обновленных данных. Это может привести к тому, что загрузка Steam застрянет на 0 байтах. Снова откройте страницу « Загрузки » в ^{(Downloads )}Steam и проверьте скорость рядом с « Использование диска»^{(Disk Usage)} . Если он обозначает активность (например, он также не застрял на 0 байтах), то, скорее всего, это так. 

Если это значительное обновление для умеренно большой игры, лучше подождать не менее часа, прежде чем переходить к следующему исправлению.

Обновите клиент Steam

Глючное приложение Steam также может вызывать проблемы. Лучший способ исключить это — проверить и применить любые ожидающие обновления на стороне клиента. Для этого откройте меню Steam и выберите «Проверить наличие обновлений клиента Steam»^{(Check for Steam Client Updates)} .

Перезапустите клиент Steam

Перезапуск клиента Steam — еще одно быстрое решение, которое может помочь. ^(Steam)Для этого приостановите все загрузки и выберите « Файл»^{(File )} > « Выход^(Exit) » . Вы также можете открыть диспетчер задач в Windows^{(open the Task Manager in Windows)} и принудительно завершить все зависшие процессы Steam . Затем снова откройте Steam и возобновите очередь загрузки.

Запустите Steam от имени администратора

Запуск Steam от имени администратора — это мощный способ решить проблемы, возникающие из-за недостаточных разрешений.

Начните с полного выхода из Steam . Затем найдите Steam в меню «Пуск» и выберите « Запуск от имени администратора»^{(Run as Administrator)} . Если это поможет, узнайте, как настроить Steam так, чтобы он всегда работал от имени администратора^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

Проверка целостности локальных файлов

Обновления видеоигр^(Video) также могут зависать из-за повреждения или неправильного изменения локальных файлов. Если вы продолжаете видеть, что скорость загрузки Steam зависла на 0 байт, попробуйте проверить целостность установки игры, связанной с проблемой. 

Для этого перейдите на вкладку « Библиотека » в клиенте ^{(Library )}Steam . Затем щелкните правой кнопкой мыши игру и выберите « Свойства^(Properties) » . Затем выберите « Локальные файлы»^{(Local Files )} > «Проверить целостность файлов игры»^{(Verify integrity of game files)} .

Проверьте подключение к Интернету

Попробуйте воспользоваться сервисом проверки скорости, например SpeedTest.net или Fast.com , чтобы убедиться, что с вашим интернет-соединением все в порядке. Если вы заметили необычно низкую скорость, попробуйте следующие исправления:

• Мягко перезагрузите роутер^{(Soft-reset your router)} .
• Переместите компьютер ближе к маршрутизатору или точке доступа.
• Переключитесь на проводное соединение (если возможно).
• Продлите аренду IP вашего компьютера^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• Приостановите^(Pause) любые активные загрузки или видеопотоки в других программах.
• Приостановите^(Pause) любые активные загрузки или видеопотоки на других устройствах, подключенных к той же сети.
• Отключите все активные виртуальные частные сети (VPN)^{(virtual private networks (VPNs))} .

Изменить регион загрузки Steam

Проживание в регионе с высоким потоковым^(Stream) трафиком может препятствовать загрузке или даже полностью зависать. Следовательно^(Hence) , попробуйте выбрать другой регион загрузки. 

Для этого откройте меню Steam и выберите « Настройки^(Settings) » . Затем перейдите на вкладку « Загрузки ». ^{(Downloads )}Затем используйте раскрывающееся меню в разделе « Регион загрузки^{(Download Region)} » , чтобы изменить регион по умолчанию. В идеале он должен быть ближе к вашему физическому местоположению, но вы можете экспериментировать.

Изменить настройки загрузки^{(Modify Download Settings)} и ограничения^{(Restrictions)}

Вы также можете перепроверить настройки Steam, чтобы убедиться, что никакие ограничения не мешают загрузке и обновлениям.

Снова откройте меню Steam и перейдите в « Настройки^{(Settings )} » > « Загрузки^(Downloads) » . В разделе « Ограничения загрузки^{(Download Restrictions )} » внесите следующие быстрые изменения:

• Снимите флажок « Автоматическое обновление игр только между^{(Only auto-update games between)} .
• Снимите флажок рядом с Ограничить пропускную способность до^{(Limit bandwidth to)} .
• Установите флажок рядом с Разрешить загрузку во время игры^{(Allow downloads during gameplay)} .
• Снимите флажок рядом с Дроссельными загрузками во время потоковой передачи^{(Throttle downloads while streaming)} .

Очистите кеш загрузки Steam

Если ваши загрузки Steam по-прежнему зависают на 0 байтах, вы должны очистить кеш загрузки для клиента Steam . Это часто позволяет избавиться от любых устаревших файлов, мешающих процессу загрузки.

Откройте меню Steam и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Загрузки^(Downloads) » . Затем выберите «Очистить кэш загрузки^{(Clear Download Cache)} » > « ОК^(OK) » . Steam должен перезапуститься автоматически, и вы должны войти в него, используя учетные данные своей учетной записи пользователя Steam .

Сбросьте конфигурацию Steam

Если очистка кеша загрузки не помогла, вы можете сбросить установку Steam . Вы не потеряете данные, связанные с игрой, так что вам не о чем беспокоиться.

Для этого начните с выхода из клиента Steam . Затем нажмите Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить^{(Run )} », и вставьте следующее:

steam://flushconfig

Выберите ОК^(OK) . Затем перезапустите Steam и войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи Steam .

Очистите кеш ^(Cache)DNS ( службы доменных имен^{(Domain Name Service)} )

Если на вашем компьютере установлен устаревший кеш преобразователя DNS^{(obsolete DNS resolver cache)} , это может помешать клиенту Steam подключиться к каким-либо серверам загрузки. Удаление обычно помогает это исправить.

Начните с щелчка правой кнопкой мыши по кнопке « Пуск^{(Start )} » . Затем выберите Windows PowerShell (Admin) и выполните следующую команду:

ipconfig /flushdns

Изменить DNS-серверы^{(Change DNS Servers)} для сетевого подключения^{(Network Connection)}

Использование популярной службы DNS , такой как Google DNS , также может решить проблемы, связанные с подключением на ПК.

Начните с перехода в « Пуск^{(Start )} » > « Настройки^{(Settings )} » > « Сеть и Интернет»^{(Network & Internet)} . Затем выберите подключение к Интернету в разделе Wi-Fi или Ethernet и нажмите «Изменить^(Edit) » .

Следуйте этому, выбрав Manual под Edit IP settings . Наконец, включите переключатель IPv4 и введите следующие адреса Google DNS в поля Preferred DNS и Alternate DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

Отключите взаимодействие с подключенными пользователями^{(Connected User Experiences)} и телеметрию^(Telemetry)

Microsoft использует фоновую службу Connected User Experiences and Telemetry для сбора данных для улучшения Windows 10 . Однако это может отрицательно сказаться на скорости загрузки Steam на вашем ПК, поэтому попробуйте отключить его и проверьте, помогает ли это.

Для этого нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить» и команду services.msc . 

В появившемся приложении Services щелкните правой кнопкой мыши ^(Services)Connected User Experiences and Telemetry и выберите Properties .

Затем установите для параметра «Тип запуска»^{(Startup type )} значение « Отключено^{(Disabled )} » (на вкладке « Общие^{(General )} ») и нажмите « Применить^(Apply) » . Следуйте, перезагрузив компьютер.

Добавьте Steam в брандмауэр Windows

Также лучше подтвердить, что вы настроили Steam как исключение в брандмауэре Windows^{(Windows Firewall)} . Для этого откройте приложение « Безопасность Windows^{(Windows Security)} » и выберите « Брандмауэр и защита сети»^{(Firewall & network protection )} > «Разрешить приложение через брандмауэр^{(Allow an app through the firewall)} » . Затем обязательно установите флажок рядом со Steam , а также оба флажка в столбцах « Частный ^{(Public )}»^{(Private )} и «Общий» .

Если вы не можете найти Steam в брандмауэре Windows^{(Windows Firewall)} , нажмите кнопку «Разрешить другое приложение^{(Allow another app button )} » и выберите Steam.exe из следующей папки:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Кроме того, если вы используете стороннее решение для защиты от вредоносных программ, дважды проверьте, настроен ли Steam как исключение, посетив его панель конфигурации. Или отключите антивирусный модуль на время загрузки или обновления Steam .

Сбросить настройки сети в Windows

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, необходимо сбросить настройки сети в Windows . Это может очень хорошо исправить любые проблемы, связанные с поврежденной сетью, из- за которых загрузка Steam застревает на 0 байтах.

Для этого откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} » > « Состояние^{(Status )} » > « Сброс сети»^{(Network reset)} . Следуйте этому, выбрав « Сбросить сейчас^{(Reset now)} » .

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с сетью, ознакомьтесь с этим руководством по сбросу настроек сети в Windows 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} .

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenever you start downloading or updating a video game оn Steаm, you can usuallу exрect it to tick along smоothly. You can even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

Related posts

• Скорость загрузки Chrome низкая? 13 способов исправить

• Как исправить зависание uTorrent при подключении к пирам

• Как решить проблему с загрузкой из Play Store

• Медленная загрузка из магазина Microsoft? 9 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удается загрузить файлы с Google Диска?

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Кнопка паузы YouTube не исчезает? 6 способов исправить

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты Snapchat

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Что делать, если ваш USB-накопитель не отображается

• Snapchat застрял на экране загрузки? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: не удается подключиться к сетевой ошибке Steam

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows