Windows 10 попала в заголовки благодаря тому факту, что она отправляет всевозможные данные в Microsoft . Чтобы уменьшить подозрения в правонарушениях и повысить прозрачность, Microsoft выпустила приложение Diagnostic Data Viewer , которое любой может использовать, чтобы увидеть, какие данные Windows 10 отправляет своей материнской компании^{(parent company)} . Еще одно удобное использование^{(convenient use)} средства просмотра диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)} — устранение неполадок. С помощью этого приложения вы можете увидеть, что не работает на вашем ПК или устройстве^{(PC or device)} с Windows 10 , что вызывает проблемы, и принять меры для их устранения. Вот как:

Где искать данные, которые говорят вам, что не работает в Windows 10

Когда вы открываете Средство просмотра диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)} , вы видите данные, которые сначала могут напугать вас из-за их технического характера и структуры.

Однако, если у вас есть немного терпения и вы прочитаете наше руководство об этом инструменте, вы сможете понять, какие данные Windows 10 отправляет в Microsoft , а также использовать его, чтобы понять, что не работает и вызывает ошибки на вашем компьютере или устройстве^{(computer or device)} с Windows 10 . Чтобы просмотреть данные, которые помогут вам найти то, что не работает на вашем ПК, нажмите или коснитесь кнопки гамбургера^{(burger button)} в верхнем левом углу приложения, а затем перейдите в « Отчеты о проблемах»^{(Problem Reports)} в открывшемся меню.

Теперь вы должны видеть только отчеты о проблемах, обнаруженных на вашем ПК с Windows 10 и отправленных в Microsoft , чтобы они могли исправить их с помощью предстоящих обновлений. По умолчанию данные перечислены в алфавитном порядке по источнику. Для каждого источника вы видите имя, дату возникновения проблемы и ее статус. Если у источника проблем было много повторений, вы увидите число рядом с его именем.

Давайте возьмем пару примеров проблем, возникших на моем ПК с Windows 10, и посмотрим, как их интерпретировать и исправить.

Как понять, что не работает в Windows 10 , с помощью средства просмотра диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)}

Например, я заметил, что у меня было две проблемы в один и тот же день с разницей в две минуты, вызванные драйверами моей видеокарты ^{(video card)}AMD Radeon , перечисленными в двух разных записях. Интерфейс командной строки Radeon^{(Radeon Command Line Interface)} вызвал одну проблему, а AMD User Experience Program Master — другую. Я мог увидеть точные файлы, которые перестали работать, и найти информацию об ошибках из драйверов, которые я установил, используя Google или Bing^{(Google or Bing)} .

Решение? Обновление драйверов видеокарты ^{(video card)}AMD Radeon до более новой версии. Как только я это сделал, эти сбои исчезли, и в средстве просмотра диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)} не появилось никаких новых отчетов , вызванных драйверами AMD.

В моем списке отчетов о проблемах было много записей в разделе «Хост-процесс для служб Windows». ^{("Host Process for Windows Services.")}Сначала это казалось тарабарщиной, но потом я изучил детали: было событие CameraStartupFailureEvent^{(CameraStartupFailureEvent)} , которое повторялось каждый раз, когда я запускал свой ПК с Windows 10. Кроме того, было несколько проблем с « Хостом регистрации биометрических^{(Biometric Enrollment Host)} данных ». Я просмотрел детали и для них, и все они упоминали камеру.

Дальше стало логично: недавно установил веб-камеру с поддержкой Windows Hello , и аутентификацией через распознавание лиц^{(face recognition)} . Эта камера не всегда запускалась вовремя, чтобы распознавание лиц^{(face recognition)} работало во время входа в Windows 10 . Когда я посмотрел на даты и время этих ошибок, тенденция была ясна: что-то не так с камерой, и Windows 10 сообщала о сбоях во время процедуры запуска. Я дважды проверил подключение веб-камеры к ПК, и все было в порядке. Я также проверил наличие новых драйверов на сайте производителя^{(manufacturer site)} , и знаете что? Новый^(New)драйверы были доступны для загрузки, что устранило проблемы с надежностью. Решение? Установите новые драйверы для моей веб-камеры и^{(webcam and monitor)} следите за повторяющимися проблемами с помощью средства просмотра диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)} .

Большинство пользователей Windows 10 столкнутся с проблемами, относящимися к категории Windows Shell Experience . В этот список всегда входят ошибки, возникающие в Windows по разным причинам. Например, я нашел ошибку, где « Имя модуля сбоя»^{(Fault Module Name")} было файлом, используемым Центром^{(Action Center)} уведомлений, который отображает уведомления.

На этот раз я не мог предпринять никаких действий. Я вспомнил сбой Центра^{(Action Center)} уведомлений, но я не знал, почему и что я мог сделать, чтобы это исправить. Что хорошо, так это то, что Microsoft получила отчет об ошибке^{(error report)} , чтобы они могли понять ошибку и принять меры через Центр обновления Windows^{(Windows Update)} .

Что не работает на вашем ПК или устройстве^{(PC or device)} с Windows 10 ?

Теперь вы знаете, как использовать приложение « Просмотр диагностических данных^{(Diagnostic Data Viewer)} » в Windows 10 не только для просмотра данных, отправляемых в Microsoft , но и для того, чтобы понять, что происходит на вашем ПК, и принять меры для устранения проблем, где это возможно. Попробуйте и поделитесь с нами проблемами, которые вы обнаружите, и ошибками, которые чаще всего возникают на вашем компьютере или устройстве с ^{(computer or device)}Windows 10 .

How to use Diagnostic Data Viewer to learn what is not working in Windows 10

Windows 10 has made the headlines with the fact that іt sends all kinds of data to Microѕoft. To alleviate suspicions of wrongdoing, and increase transparency, Microsoft released the Diagnostic Data Viewer app which anyone can use to see what data Windows 10 sends to its parent company. One other convenient use of Diagnostic Data Viewer is for troubleshooting. With this app, you can see what does not work on your Windows 10 PC or device, what is causing the problems, and take measures to fix them. Here's how:

Where to look for the data that tells you what is malfunctioning in Windows 10

When you open Diagnostic Data Viewer, you see data that might scare you at first, due to its technical character, and structure.

However, if you have some patience and read our guide about this tool, you can understand what data Windows 10 sends to Microsoft, and also use it to understand what does not work and causes errors on your Windows 10 computer or device. To see the data that helps you find what does not work on your PC, click or tap the burger button from the top-left corner of the app, and then go to Problem Reports, in the menu that opens.

Now you should see only reports about the problems found on your Windows 10 PC, and which were sent to Microsoft so that it can fix them through upcoming updates. By default, the data is listed alphabetically, by source. For each source, you see the name, the date when the problem occurred, and its status. If a source of problems had many recurrences, you see a number near its name.

Let's take a couple of sample problems that occurred on my Windows 10 PC, and see how to interpret and fix them.

How to understand what does not work in Windows 10, with Diagnostic Data Viewer

For example, I noticed that I had two problems, on the same day, two minutes apart, caused by my AMD Radeon video card drivers, listed in two different entries. The Radeon Command Line Interface caused one problem, and the AMD User Experience Program Master caused the other. I could see the exact files that stopped working and find information about the bugs from the drivers that I had installed, using Google or Bing.

The solution? Updating the AMD Radeon video card drivers to a newer version. Once I did that, those crashes went away, and no new reports appeared in Diagnostic Data Viewer, caused by AMD drivers.

In my list of problem reports, there were many entries under "Host Process for Windows Services." This seemed like gibberish at first, but then I looked into the details: there was a CameraStartupFailureEvent that kept repeating each time I started my Windows 10 PC. Also, there were a couple of problems under "Biometric Enrollment Host." I looked at the details for those too, and they all mentioned the camera.

Then it became logical: I recently installed a webcam with support for Windows Hello, and authentication through face recognition. That camera did not always start on time for the face recognition to work during the Windows 10 login. When I looked at the dates and times of those errors, the trend was clear: there was something wrong with the camera, and Windows 10 reported crashes during the startup procedure. I double checked the webcam's connection to the PC, and it was fine. I also checked for new drivers on its manufacturer site, and guess what? New drivers were available for download, that fixed reliability problems. The solution? Install the new drivers for my webcam and monitor if the problems keep repeating, using Diagnostic Data Viewer.

Most Windows 10 users are going to see problems categorized as Windows Shell Experience. This list always includes errors that take place in Windows, due to different reasons. For example, I found an error, where the "Fault Module Name" was a file used by the Action Center that displays notifications.

This time there was no action I could take. I remembered Action Center crashing, but I did not know why, and what I could do to fix it. What is good though, is that Microsoft received the error report, so that they can understand the bug, and take action through Windows Update.

What does not work on your Windows 10 PC or device?

Now you know how to use the Diagnostic Data Viewer app in Windows 10, not only to view what data is sent to Microsoft, but also to help you understand what goes on on your PC, and take measures to fix problems, where possible. Try it out and share with us the problems that you discover and the errors that take place the most often on your Windows 10 computer or device.

Related posts

• Как начать Windows 10 в Safe Mode с Networking

• Как понизить Windows 11 и откат к Windows 10

• Как использовать Check Disk (ЧКДСК), чтобы проверить и исправить ошибки жесткого диска в Windows 10

• Как использовать Windows 10 Recovery USB drive

• Как настроить System Restore в Windows 10

• Как начать Windows 10 в Safe Mode (9 способов)

• Перенос данных с помощью Windows Easy Transfer на новый компьютер

• Как использовать временную шкалу Windows 10 с Google Chrome

• Как удалить драйверы от Windows, в 5 шагов

• 2 способа включить System Restore в Windows 10

• Как использовать средство просмотра диагностических данных и посмотреть, какие данные Windows 10 отправляет в Microsoft

• Работа с историей файлов из панели управления: что можно, а что нельзя!

• Как использовать Windows USB/DVD Download Tool

• Исправьте проблемы, из-за которых Windows не загружается, с помощью Startup Repair

• Как установить Windows 10 от DVD, ISO или USB

• Как вы создаете USB Windows 10 recovery drive?

• Как убирать Windows 10 с использованием Storage Sense

• Что такое System Restore и 4 способа его использования

• Как запустить Windows 11 в Safe Mode (8 способов)

• Как использовать буфер обмена в Windows 10: вставлять старые элементы, закреплять элементы, удалять элементы и т. д.