Ошибка « Синий экран смерти» (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} — это катастрофический сбой операционной системы Windows , вынуждающий ее перезагружаться. BSOD обычно^(BSOD) является результатом ошибки программного обеспечения, сбоя оборудования, поврежденных или отсутствующих файлов программного обеспечения или заражения вредоносным ПО^{(malware infection)} — и ​​это лишь некоторые из возможных причин.

BSOD^(BSODs) могут появиться в любое время, и их может быть трудно устранить из-за сложных названий, таких как « неожиданная ловушка режима ядра^{(unexpected kernel mode trap)} », которые для большинства пользователей невозможно расшифровать. Ошибка BSOD с несоответствием индекса APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} так же проблематична, но обычно указывает на проблему с вашими драйверами или оборудованием. Вот как это исправить.

Что вызывает BSOD несоответствия индекса APC в Windows 10?^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

Ошибка BSOD APC Index Mismatch (или apc_index_mismatch) в Windows 10 обычно вызывается неисправным или поврежденным системным драйвером . Драйверы аудио^(Audio) , принтера и видеокарты обычно называют причиной этой ошибки BSOD в Интернете, но виноват любой системный драйвер.

Это связано с тем, что сама ошибка связана с неудачной проверкой ошибок, когда драйвер или системный файл сообщает о неверном значении во время асинхронного вызова процедуры ( APC ), типа запроса данных, выполняемого при выделении системных ресурсов вашим ПК. Удаление или замена проблемных драйверов может решить проблему для большинства пользователей. 

Если ваши системные файлы каким-то образом повреждены, проблема может заключаться в самой Windows . Реже само ваше оборудование может быть неисправно, вызывая проблемы со стабильностью подключенного оборудования, что приводит к появлению сообщения BSOD о несоответствии индекса APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} , когда ваш драйвер пытается взаимодействовать с ним.

К счастью, большинство пользователей могут устранить BSOD^(BSOD) apc_index_mismatch , удалив или заменив поврежденный драйвер. Если это не сработает, может потребоваться дополнительное расследование. Вы можете решить проблему, выполнив следующие действия.

Проверьте наличие новых обновлений системы и драйверов^{(Check for New System and Driver Updates)}

Поскольку BSOD с несоответствием индекса APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} обычно вызывается неисправным драйвером, хороший способ решить эту проблему — проверить компьютер на наличие новых обновлений^{(check your PC for new updates)} . Вы можете проверить наличие новых драйверов через систему Windows Update . Пока вы там, рекомендуется установить любые новые системные обновления, чтобы исправить ошибки и повысить стабильность вашей системы.

Если вы не можете загрузить свой компьютер в настоящее время из-за этой ошибки BSOD , вам может потребоваться запустить Windows в безопасном режиме^{(start Windows in Safe Mode)} . Это должно позволить вам запустить базовую версию Windows с самыми основными драйверами, что должно временно предотвратить появление ошибки и позволить вам устанавливать обновления. 

1. Чтобы проверить наличие новых обновлений драйверов и системы, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выберите « Настройки^(Settings) » .

1. В настройках^(Settings) выберите «Обновление и безопасность^{(Update & Security )} » > «Центр обновления Windows^{(Windows Update)} » . Windows должна автоматически начать поиск новых обновлений системы и драйверов. Если это не так, нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений ». ^{(Check for Updates)}В противном случае выберите « Загрузить^{(Download )} » (или «Загрузить и установить^{(Download and Install)} » ), чтобы начать установку новых обновлений.

1. Вам также может потребоваться выбрать и установить любые необязательные обновления, перечисленные в меню Центра обновления Windows^{(Windows Update )} , выбрав Просмотреть обновления параметров^{(View options updates)} , поскольку они могут включать необязательные обновления драйверов для вашего ПК, которые могут решить проблемы со стабильностью.

Теоретически обновление драйверов должно решить проблемы с вашим ПК, когда BSOD apc_index_mismatch вызывает перезагрузку. Если это не так, вам может потребоваться проанализировать файлы дампа памяти,^{(analyze your memory dump files)} чтобы определить, какой драйвер вызывает проблему.

Если вы определили конкретное устройство или драйвер, вызывающие проблему, вы можете обновить его вручную. Вы также можете найти обновления драйверов на веб-сайте производителя, особенно для устройств, которые получают регулярные обновления (например, видеокарты), где драйверы могут быть новее, чем драйверы, доступные через Центр обновления Windows^{(Windows Update)} .

Откат проблемных драйверов^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Если вы определили драйвер, который вызывает постоянную ошибку BSOD apc_index_mismatch , просматривая файлы дампа, вам может потребоваться удалить его вручную, если обновление драйвера не оказало влияния. Поскольку драйверы необходимы для работы ваших устройств, откат к более старому драйверу^{(rolling back to an older driver)} обычно является лучшим способом сделать это.

Хотя мы рекомендуем проверять ваши файлы дампа (.dmp) на предмет специфики, устройства, включая аудиоустройства Realtek , программное обеспечение монитора ^(Realtek)DisplayLink , различные драйверы принтеров и графические карты NVIDIA , как сообщается, вызывают эту проблему, и их удаление может решить проблемы с BSOD вашего ПК. .

1. Чтобы откатить (или удалить) драйвер на вашем ПК, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выберите « Диспетчер устройств».^{(Device Manager.)}

1. В окне диспетчера устройств^{(Device Manager)} вы увидите оборудование, разделенное на различные категории. Щелкните значок стрелки^{(arrow icon)} рядом с каждой из этих категорий, чтобы просмотреть полный список оборудования.

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} устройство с проблемным драйвером и выберите « Свойства^(Properties) » .

1. В окне « Свойства^(Properties) » выберите вкладку « Драйвер^(Driver) ». Чтобы удалить драйвер, выберите « Удалить устройство»^{(Uninstall Device)} (это удалит драйвер из вашей системы). Чтобы откатить драйвер до последней установленной версии, вместо этого выберите Откатить драйвер .^{(Roll Back Driver )}

1. Если вы откатываете драйвер, вам необходимо подтвердить, почему. Выберите причину, по которой вы хотите откатить драйвер, из предложенных вариантов, затем нажмите « Да^(Yes) » , чтобы продолжить.

1. После отката драйвера перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что изменение вступило в силу, щелкнув правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выбрав « Завершение работы или выход»^{(Shut down or sign out )} > « Перезагрузить^(Restart) » .

Проверьте наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

Драйверы ваших устройств — это всего лишь одна часть цепочки, которая соединяет работающее программное обеспечение с аппаратным обеспечением на вашем ПК. Сама Windows^(Windows) является одной из таких частей: если ваши системные файлы повреждены или отсутствуют, Windows перестанет работать должным образом. После этого могут начать возникать такие проблемы^(Problems) , как BSOD из-за несоответствия индекса APC .^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Хороший способ проверить это (и устранить проблему) — использовать инструменты для восстановления системных файлов Windows . Эти инструменты ( SFC и DISM ) проверят автономный образ системы, используемый вашим ПК, и исправят любые нарушения или обновления, а затем используют этот образ системы для восстановления любых отсутствующих или поврежденных системных файлов, которые активно используются.

1. Чтобы использовать эти инструменты, вам нужно открыть новое окно PowerShell^{(new PowerShell window)} , щелкнув правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выбрав Windows PowerShell (Admin) .

1. В окне PowerShell введите DISM /online /cleanup-image /restorehealth , чтобы проверить автономный образ системы на наличие проблем. Следуйте^(Follow) любым дополнительным инструкциям на экране и подождите, пока этот инструмент завершит сканирование.

1. После завершения работы DISM введите sfc /scannow , чтобы сравнить ваши системные файлы с образом системы, созданным DISM . Если какие-либо файлы отсутствуют или повреждены, SFC восстановит их, используя файлы образа системы. Следуйте^(Follow) любым дополнительным инструкциям на экране и подождите, пока это завершится.

1. После завершения работы инструментов перезагрузите компьютер, щелкнув правой кнопкой мыши меню « Пуск^(Start) » и выбрав « Завершение работы или выход»^{(Shut down or sign out )} > « Перезагрузить^(Restart) » .

Обслуживание системы в Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Если ваш компьютер страдает от ошибки BSOD APC Index Mismatch^{(APC Index Mismatch BSOD)} , не паникуйте. Эти общие шаги по устранению неполадок должны решить проблему, но в экстренной ситуации вы всегда можете сбросить Windows 10^{(reset Windows 10)} , чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Однако, если ваше оборудование выходит из строя, вам, возможно, придется подумать об обновлении вашего ПК^{(upgrading your PC)} для стабильности.

Постоянное обслуживание вашей системы — хороший способ избежать ошибок BSOD . Возможно, вы захотите автоматически обновить высокоприоритетные драйверы, например драйверы видеокарты^{(graphics card drivers)} , чтобы обеспечить их правильную работу. Если ваш компьютер перестает работать, вы всегда можете попробовать некоторые распространенные инструменты^{(common PC repair tools)} для ремонта ПК для дальнейшего тестирования и устранения неполадок.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Как исправить BSOD нарушения сторожевого таймера DPC

• Создание индексных карточек в MS Word

• Как исправить BSOD с поврежденным списком Pfn

• Рецензия на книгу — Руководство для гиков по Windows 8

• Установка плагинов GIMP: практическое руководство

• Как сканировать несколько страниц в один файл PDF

• Как конвертировать файлы IMG в ISO

• Как использовать частную сеть Firefox, чтобы защитить себя в Интернете

• Как восстановить заводские настройки Xbox One или Xbox Series X

• Мгновенное удаление фона с изображений с помощью ИИ

• Как включить аутентификацию Steam Guard

• Как оцифровать DVD

• Как открыть заблокированный файл, когда его использует другая программа

• Как загрузить автономный (автономный) установщик Google Chrome

• Как конвертировать изображения WEBP в JPG, GIF или PNG

• Как управлять дроном для начинающих

• 6 лучших настроек камеры для фотографий Луны

• 7 советов по технической SEO-оптимизации для любого сайта

• Как преобразовать динамический диск в базовый диск

• Как открыть файл JAR в Windows