Как исправить, когда уведомления WhatsApp не работают

Для многих отсутствие уведомления в WhatsApp(missing a WhatsApp notification) означает упущенную личную или профессиональную возможность. Существуют различные причины, по которым уведомления WhatsApp могут не работать. Возможно, ваше подключение к Интернету не работает должным образом или возникла проблема с настройками уведомлений WhatsApp .

В любом случае, вашим приоритетом должно быть восстановление работоспособности уведомлений WhatsApp как можно скорее. В этом вам поможет данное руководство.

Убедитесь, что ваш интернет работает, чтобы получать уведомления WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

WhatsApp требуется подключение к Интернету, чтобы получать новые сообщения и отправлять вам уведомления. Если мобильные данные вашего телефона или ваша сеть Wi-Fi не работают(your Wi-Fi network isn’t working) должным образом, это может привести к тому, что WhatsApp не будет отправлять уведомления.

Чтобы проверить, работает ли ваш Интернет, откройте веб-браузер, например Chrome , на своем телефоне и запустите сайт Google . Если сайт загружается, ваш интернет работает. Если сайт не загружается, проблема в вашем интернет-соединении.

В последнем случае устраните проблему с Интернетом и посмотрите, сможете ли вы восстановить подключение. Вы также можете обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру ( ISP ) по этой проблеме.

Перезагрузите телефон, чтобы исправить проблемы с уведомлениями WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

Незначительный сбой на вашем телефоне также может вызвать проблемы с уведомлениями (notification issues)WhatsApp . Чтобы обойти это, перезагрузите телефон, и это, скорее всего, должно решить проблему.

Вы можете перезагрузить большинство телефонов, нажав и удерживая кнопку питания(Power) и выбрав « Перезагрузить(Restart) » в меню.

Включить звуки уведомлений WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)

Если вы получаете уведомления WhatsApp , но без звука, возможно, параметр звукового уведомления отключен в приложении. Включите переключатель, и ваш звук уведомлений вернется.

Вот как.

  1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите « Настройки»(Settings) .

  1. Выберите Уведомления(Notifications) на экране настроек.

  1. Включите параметр « Мелодии разговора(Conversation tones) », чтобы включить звуки для уведомлений WhatsApp .

Отключите режим энергосбережения вашего телефона(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

Когда режим энергосбережения включен(power saver mode is turned on) , ваш телефон старается потреблять как можно меньше энергии. Это иногда влияет на уведомления WhatsApp, поскольку эти уведомления расходуют заряд аккумулятора вашего телефона.

Чтобы обойти это, отключите режим энергосбережения на своем телефоне, а затем посмотрите, получаете ли вы обычные уведомления WhatsApp .

На айфоне:(On iPhone:)

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) » на вашем iPhone.
  2. Нажмите Аккумулятор(Battery) в настройках.

  1. Отключите параметр « Режим низкого энергопотребления(Low Power Mode) ».

На Android:(On Android:)

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Аккумулятор»(Battery) .

  1. Выберите параметр « Экономия заряда батареи(Battery Saver) ».

  1. Убедитесь(Make) , что переключатель вверху выключен.

Отключите режим «Не беспокоить», чтобы начать получать уведомления WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

Функция «Не беспокоить» на вашем телефоне(Do Not Disturb on your phone) делает то, о чем говорит ее название — отключает все уведомления, которые могут вас беспокоить. Эти уведомления также включают уведомления от WhatsApp , поэтому вам придется отключить DND,(turn DND off) чтобы получать уведомления от WhatsApp .

На айфоне:(On iPhone:)

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  2. Нажмите «Не беспокоить»(Do Not Disturb) в настройках.

  1. Отключите переключатель « Не беспокоить»(Do Not Disturb) вверху.

На Android:(On Android:)

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  2. Нажмите « Звуки и вибрация»(Sounds & Vibration) в настройках.

  1. Выберите опцию « Не беспокоить(Do Not Disturb) ».

  1. Деактивируйте переключатель « Не беспокоить»(Do Not Disturb) вверху.

Разрешить WhatsApp использовать фоновые данные для уведомлений(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

WhatsApp требует подключения к Интернету в фоновом режиме, чтобы приложение могло получать новые сообщения, даже когда вы ни с кем не разговариваете. Если вы отключили фоновые данные для WhatsApp на своем телефоне, вам придется включить это, чтобы разрешить уведомления.

На айфоне:(On iPhone:)

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  2. Перейдите в раздел « Основные(General) » > «Фоновое обновление приложения(Background App Refresh) » в настройках.
  3. Включите переключатель WhatsApp в списке приложений.

На Android:(On Android:)

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  2. Зайдите в Приложения и уведомления(Apps & notifications) > WhatsApp в настройках.
  3. Нажмите Мобильные данные и Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) на странице приложения.

  1. Включите параметр « Фоновые данные(Background data) ».

Сбросить настройки уведомлений WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)

WhatsApp предлагает настраиваемые параметры уведомлений(customizable notification settings) . Если вы использовали эту опцию и зашли слишком далеко в их изменении, вы можете сбросить настройки, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

  1. Запустите WhatsApp на своем телефоне.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите « Настройки»(Settings) .
  3. Нажмите « Уведомления(Notifications) » на экране «Настройки».
  4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите « Сбросить настройки уведомлений»(Reset notification settings) .

Очистите файлы кеша WhatsApp, чтобы исправить проблемы с уведомлениями(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

Кэш(Cache) -файлы часто являются причиной многих проблем, и это может быть связано с проблемой WhatsApp на вашем телефоне. К счастью, вы можете очистить файлы кеша WhatsApp , не затрагивая ваши личные данные на вашем телефоне.

Точный вариант очистки кеша(option to clear cache) доступен только на телефонах Android .

  1. Запустите « Настройки(Settings) » на своем телефоне Android.
  2. Зайдите в Приложения и уведомления(Apps & notifications) > WhatsApp .
  3. Коснитесь параметра « Хранилище и кэш(Storage & cache) ».

  1. Выберите Очистить кеш(Clear cache) , чтобы удалить файлы кеша WhatsApp.

Сбросить настройки приложения(Reset Your App Preferences)

WhatsApp рекомендует сбросить настройки приложения при возникновении проблем с уведомлениями. Это не удаляет ни одно из ваших установленных приложений.

Вы можете сделать это только на Android.

  1. Откройте «Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  2. Зайдите в «Система»(System) > «Сбросить параметры(Reset options) » в «Настройках».

  1. Коснитесь параметра « Сбросить настройки приложения(Reset app preferences) ».

  1. Нажмите « Сбросить приложения»(Reset apps) в открывшемся окне, чтобы подтвердить свой выбор.

  1. Перезагрузите телефон.

Выйдите из WhatsApp на своих компьютерах(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

Возможно, WhatsApp отправляет свои обычные уведомления, но на другое устройство, на котором вы вошли в систему. Обычно это происходит, когда вы используете WhatsApp Web на своих компьютерах(use WhatsApp Web on your computers) .

Чтобы это исправить, выйдите из WhatsApp Web на своих устройствах, и тогда вы должны получать все свои уведомления прямо на свой основной телефон.

  1. Откройте WhatsApp Web на устройстве, на котором вы вошли в систему.
  2. Выберите три точки в верхней части веб- интерфейса WhatsApp .(WhatsApp Web)
  3. Выберите Выйти из(Log out) открывшегося меню.

Проблемы с уведомлениями в WhatsApp несложно решить(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

Пропущенное уведомление WhatsApp иногда может стоить вам немало. Если это когда-либо произойдет, используйте методы, описанные в приведенном выше руководстве, чтобы решить проблему на вашем телефоне. Затем ваши уведомления начнут поступать, как и раньше.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы в Firefox и Google Docs. У меня есть степень в области делового администрирования Университета Флориды. Мои навыки включают в себя: разработку веб-сайтов, систему управления контентом (CMS), анализ данных и дизайн пользовательского интерфейса. Я опытный консультант, который может помочь вашей команде создавать эффективные веб-сайты и приложения.



Related posts