Как исправить неработающую камеру Discord

Как исправить неработающую камеру Discord

Discord — известный мессенджер, любимый миллионами геймеров. Тем не менее, иногда вы можете столкнуться с проблемой неработающей камеры Discord при использовании (Discord camera)камеры вашего устройства(device camera) для видеозвонка(video call) . На экране появляется черный или зеленый экран, и даже иногда вы можете столкнуться с пустым изображением с бесконечным экраном загрузки(loading screen) . Об этой проблеме сообщают как встроенные (внутренние), так и веб-камеры (внешние). Эта проблема не всегда связана с аппаратным обеспечением. Следуйте приведенному ниже руководству(troubleshooting guide) по устранению неполадок, чтобы полностью решить эту проблему на вашем устройстве.

Как исправить неработающую камеру Discord_

Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10(How to Fix Discord Camera Not Working on Windows 10)

Если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что USB-порт подключен правильно(USB port is plugged-in correctly) . Кроме того, подтверждение состояния встроенной камеры на вашем ноутбуке сэкономит вам время на поиск и устранение неполадок,(troubleshooting process) упомянутых далее в этой статье. Некоторые другие причины возникновения этой проблемы в вашей системе:

  • Нестабильное  интернет-соединение( unstable internet connection)  может привести к тому, что камера Discord(Discord camera) не будет работать на вашем устройстве. Запустите  Speedtest  на своем устройстве, чтобы узнать точное состояние подключения к Интернету(internet connectivity) .

нажмите GO на веб-сайте speedtest.  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

  • Если  проводится техническое обслуживание сервера Discord(Discord server maintenance)  , пользователи обычно сталкиваются с этой проблемой в течение некоторого времени. Посетите  веб- сайт статуса Discord(Discord status website)  , чтобы убедиться в том же.

Статус дискорд сервера.  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

  • Устаревшие драйверы веб(Outdated webcam drivers) -камеры  могут нарушить плавность работы камеры(camera performance) с приложением Discord(Discord app) в вашей системе.
  • При отключенном (Disabled) доступе камеры(camera access) к приложению Discord(Discord app) эта проблема останется в вашей системе, пока вы не выполните какое-либо действие.
  • Если вы используете устаревшую версию (outdated version)операционной системы (operating system with an ) , вы можете столкнуться с этой проблемой на своем устройстве.

Вы также увидите другие причины с комплексными решениями этой проблемы с зеленым экраном веб-камеры Discord . (Discord webcam)Внимательно прочитайте(Read) и выполните указанные шаги, чтобы реализовать данные исправления.

Способ 1: выход из фоновых программ(Method 1: Exit Background Programs)

Если вы столкнулись с зеленым экраном веб-камеры Discord(Discord webcam) на своем устройстве, ваша камера может использоваться некоторыми другими приложениями. В фоновом режиме может работать множество приложений, которые увеличивают нагрузку на ЦП и объем памяти(CPU and memory space) , тем самым влияя на производительность системы. Выполните следующие шаги, чтобы закрыть фоновые задачи.

1. Нажмите одновременно клавиши (keys)Windows + X , чтобы открыть меню Windows Power User(Windows Power User Menu) . Выберите Диспетчер задач(Task Manager) , как показано.

Введите диспетчер задач в строке поиска на панели задач |  Дискорд камера не работает

2. В окне диспетчера задач(Task Manager window) щелкните вкладку « Процессы(Processes) ».

3. Теперь найдите и выберите ненужные запущенные задачи(unnecessary running tasks) в фоновом режиме и выберите « Завершить задачу ».(End task)

4. Аналогичным образом убедитесь, что никакие другие Программы не используют Camera(Programs are using Camera) , например Zoom . Нажмите на нее и кнопку « Завершить задачу(End task) » , как показано ниже. 

Выберите ненужный процесс и нажмите «Завершить задачу» в диспетчере задач.  Зеленый экран веб-камеры Discord

5. Наконец, перезагрузите (Restart) компьютер(your PC) , чтобы изменения вступили в силу.

Читайте также:(Also Read:) Как исправить зависание Discord

Способ 2: Запустите Discord от имени администратора(Method 2: Run Discord as an Administrator)

Вам нужны права администратора для доступа к некоторым файлам и службам в Discord . Если у вас нет необходимых прав администратора, вы можете столкнуться с проблемой неработающей камеры Discord . (Discord camera)Однако немногие пользователи предположили, что проблема может быть решена при запуске программы от имени администратора.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык (shortcut )Discord на рабочем столе, чтобы открыть контекстное меню(Context menu) .

Примечание.(Note: ) Или перейдите в каталог установки (installation directory)Discord в проводнике(File Explorer ) и щелкните его правой кнопкой мыши.

2. Теперь нажмите « Свойства(Properties ) ».

Дискорд свойства |  Зеленый экран веб-камеры Discord

3. В окне «Свойства(Properties window) » перейдите на вкладку « Совместимость ».(Compatibility )

4. Теперь установите флажок Запустить эту программу от имени администратора(Run this program as an administrator ) .

Примечание.(Note:) Вы также можете установить флажок Запустить эту программу в режиме совместимости с предыдущими версиями Windows(Run this program in compatibility mode for previous Windows versions) .

Запустите эту программу от имени администратора и запустите эту программу в режиме совместимости для.  Зеленый экран веб-камеры Discord

5. Наконец, нажмите « Применить(Apply) » и « ОК(OK) » , чтобы сохранить изменения. Теперь перезапустите Discord(relaunch Discord) , чтобы увидеть, что проблема исправлена.

Способ 3: разрешить доступ камеры к Discord(Method 3: Allow Camera Access to Discord)

В вашей системе будет список приложений и программ, которым разрешен доступ к звуку и камере. Если Discord нет в этом списке, вы не сможете получить доступ к камере во время использования приложения. Поэтому убедитесь, что настройки камеры включены для Discord на вашем ПК, выполнив следующие шаги.

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы запустить параметры Windows(Windows Settings) .

2. Теперь нажмите «Конфиденциальность(Privacy ) » , как показано ниже.

Теперь нажмите Конфиденциальность |  Зеленый экран веб-камеры Discord

3. Здесь прокрутите левую панель вниз и выберите параметр « Камера(Camera ) ». Убедитесь , что параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере(Allow apps to access your camera ) » включен, как показано на рисунке.

Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен |  Дискорд веб-камера зеленый

4. Прокрутите(Scroll) вниз раздел правой панели(pane section) и убедитесь, что приложение Discord включено в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере(Choose which apps can access your camera ) .

В разделе «Выберите приложения, которые могут использовать вашу камеру» отключите переключатель для приложений, которым вы хотите запретить доступ к камере.

Читайте также:(Also Read: ) Как удалить дискорд

Способ 4: обновить ОС Windows(Method 4: Update Windows OS)

Если вы не получили исправления с помощью вышеуказанных методов, то вероятность того, что в вашей системе могут быть ошибки, невелика. Установка новых обновлений поможет вам исправить ошибки в вашей системе. Следовательно(Hence) , всегда убедитесь, что вы используете свою систему в ее обновленной версии. В противном случае файлы в системе будут несовместимы с файлами Discord , что приведет к неработающей проблеме с камерой Discord . (Discord camera)Выполните следующие шаги, чтобы обновить операционную систему Windows :

1. Нажмите одновременно клавиши (keys)Windows + I , чтобы открыть Настройки(Settings) .

2. Теперь нажмите « Обновление и безопасность(Update & Security) ».

Теперь выберите «Обновление и безопасность».  Зеленый экран веб-камеры Discord

3. Теперь выберите «Проверить наличие обновлений(Check for Updates) » на правой панели.

Выберите «Проверить наличие обновлений» на правой панели.

4А. Щелкните Установить сейчас(Install now) , чтобы загрузить последнее доступное обновление. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) , чтобы установить его.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

4Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение « Вы обновлены»(You’re up to date) .

обновление Windows вы обновлены сообщение |  Дискорд веб-камера зеленый

Способ 5: обновить драйверы камеры(Method 5: Update Camera Drivers)

Старые(Old) и устаревшие драйверы камеры могут быть причиной того, что камера Discord(Discord camera) не работает. Если текущие драйверы в вашей системе несовместимы/устарели с файлами Discord , вы увидите зеленый экран веб-камеры Discord . (Discord webcam)Но, к счастью, исправление довольно простое и понятное.

Примечание.(Note:) В качестве примера мы использовали  драйвер HD- камеры (camera driver)HP TrueVision(HP TrueVision HD) для иллюстрации следующих шагов.

1. Введите « Диспетчер устройств»(Device Manager) в меню « Начать поиск» и нажмите « (Start Search menu and press) Ввод(Enter) » на клавиатуре, чтобы запустить его.

Введите Диспетчер устройств в меню поиска Windows 10 |  Дискорд камера не работает

2. Вы увидите  меню Камеры(Cameras) на главной панели; дважды щелкните по нему, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши HP TrueVision HD и выберите Обновить драйвер(Update driver) .

Вы увидите Камеры на главной панели |  Дискорд веб-камера зеленый

4А. Нажмите «Автоматический поиск драйверов(Search automatically for drivers ) », чтобы разрешить компьютеру подключаться к Интернету и выполнять поиск доступных совместимых драйверов.

Нажмите «Автоматический поиск драйверов», чтобы разрешить компьютеру подключаться к Интернету и выполнять поиск совместимых драйверов.

4Б. Или выберите параметр « Выполнить поиск драйверов на моем компьютере(Browse my computer for drivers) », чтобы выбрать папку(folder) , содержащую драйверы камеры на вашем устройстве. Затем приступайте к их установке вручную(manually) .

Вы можете выбрать Поиск драйверов на моем компьютере и выбрать папку, содержащую драйверы для веб-камеры, чтобы установить их вручную.

5А. После процесса установки(installation process) драйвера будут обновлены до последней версии. Перезагрузите(Restart) компьютер, чтобы применить обновление.

5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены(The best drivers for your device are already installed) . Нажмите « Закрыть(Close) » , чтобы выйти из окна.

Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены |  Дискорд веб-камера зеленый

Читайте также:(Also Read:) Как выйти в эфир в Discord

Способ 6: переустановите драйверы камеры(Method 6: Reinstall Camera Drivers)

Если обновление драйверов не помогло, вы можете удалить драйверы и установить их снова. Для этого выполните следующие шаги:

1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager ) , выполнив шаги, указанные выше, и разверните узел Камеры(Cameras ) , дважды щелкнув его.

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши HP TrueVision HD  и выберите Удалить устройство(Uninstall device ) в контекстном меню.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Удалить устройство |  Дискорд камера не работает

3. Нажмите « Удалить(Uninstall ) », чтобы увидеть следующее сообщение: Предупреждение. Вы собираетесь удалить это устройство из своей системы.(Warning: You are about to uninstall this device from your system.)

Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства |  Дискорд камера не работает

4. Наконец, перезагрузите (R)устройство(estart ) . Драйверы камеры будут автоматически установлены Windows , и проблема должна быть устранена.

Способ 7: обновить приложение Discord
(Method 7: Update Discord App )

Если вы столкнулись с проблемой зеленого экрана (screen issue)веб-камеры Discord(Discord webcam) , есть вероятность, что последнее обновление несовместимо с приложением, и было выпущено новое обновление для решения этой проблемы. Итак, установите и загрузите последнее обновление, чтобы решить проблему следующим образом:

1. Нажмите клавишу Windows(Windows Key) и введите %LocalAppData% , чтобы запустить папку Local AppData(Local AppData folder) .

локальные данные приложения |  Дискорд веб-камера зеленый

2. Дважды щелкните папку Discord , чтобы открыть ее.

Откройте лучшие результаты и дважды щелкните папку Discord, чтобы открыть ее.

3. Теперь запустите приложение « Обновление » (Update )и дождитесь(application and wait) завершения процесса.

Теперь запустите приложение «Обновление» и дождитесь завершения процесса.

4. Наконец, перезапустите Discord(relaunch Discord) и проверьте, исправили ли вы проблему.

Способ 8: попробуйте версию Discord PTB
(Method 8: Try Discord PTB Version )

Discord PTB или Public Test (Discord PTB or Public Test) Build можно использовать для настольной версии приложения. Он содержит некоторые исправления ошибок и функции, которых нет в полной версии Discord .

Примечание.(Note:) Интересно, что вы можете одновременно использовать в своей системе как версию (simultaneously)PTB(PTB version) , так и обычную версию Discord .

Вы можете загрузить и использовать Discord PTB , как указано ниже:

1. Загрузите версию Discord PTB(Discord PTB version) на свой ПК с Windows.

Примечание:(Note:) читайте о разных тестовых версиях Discord здесь(different testing versions of Discord here) .

2. Сохраните файл DiscordPTBSetup.exe , как показано.

Теперь вы будете перенаправлены на страницу загрузки с исполняемым файлом.  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

3. После загрузки следуйте инструкциям на экране,(on-screen instructions) чтобы установить файл и использовать вместо этого версию (PTB version)Discord для PTB .

Способ 9: удалить данные приложения Discord(Method 9: Delete Discord AppData)

Временные(Temporary) и поврежденные файлы Discord могут вызвать проблемы в настройках камеры. Кроме того, неправильные настройки учетной записи в Discord приводят(Discord lead) к зеленой проблеме веб-камеры Discord . (Discord webcam)Прочтите(Read) и выполните следующие шаги, чтобы очистить все Discord AppData :

1. Выйдите из Discord, щелкните поле поиска Windows(Windows Search box) и введите %appdata% , чтобы открыть папку AppData Roaming .

папка приложения |  Дискорд веб-камера зеленый

2. Щелкните правой кнопкой мыши папку разногласий и выберите параметр « (discord)Удалить(Delete ) », чтобы удалить ее, как показано на рисунке.

Выберите папку AppData Roaming и перейдите к Discord |  Дискорд веб-камера зеленый

3. Снова щелкните поле поиска Windows(Windows Search box) и введите %LocalAppData% , чтобы открыть локальную папку AppData .(AppData Local)

папка localappdata |  Дискорд камера не работает

4. Щелкните правой кнопкой мыши папку Discord и (Discord )удалите (D)ее(elete) , как раньше.

Найдите папку Discord с помощью меню поиска и удалите ее.

5. Наконец, перезагрузите(Restart) компьютер с Windows 10 и перезапустите Discord(PC & relaunch Discord) .

Читайте также:(Also Read:) Как присоединиться к команде в Pokemon Go

Метод 10: вместо этого используйте веб-версию Discord
(Method 10: Use Discord Web Version Instead )

Если вы не получили никаких исправлений с помощью версии Discord для PTB(PTB version) , используйте веб-версию Discord . К счастью, вы можете исправить зеленый экран веб-камеры Discord . (Discord webcam)Вот как это сделать:

1. Откройте предпочитаемый вами браузер(preferred browser) и запустите веб-сайт Discord .

2. Войдите(Login) в систему, используя свои учетные данные, и начните потоковое видео(video streaming) или совершите видеозвонок(video call) .

Страница входа в Дискорд.  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

Способ 11: отключить аппаратное ускорение (если применимо)(Method 11: Turn Off Hardware Acceleration (If applicable))

Отключение функции аппаратного ускорения(hardware acceleration feature) поможет вам решить проблему с неработающей камерой Discord .(Discord camera)

1. Запустите приложение Discord и щелкните значок (Discord )шестеренки,(cog-wheel icon ) чтобы открыть настройки.(Settings.)

Запустите Discord на своем ПК и нажмите Настройки пользователя |  Дискорд веб-камера зеленый

2. Прокрутите вниз до вкладки НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ(APP SETTINGS ) и выберите параметр « Дополнительно(Advanced ) », как показано ниже.

Прокрутите вниз до вкладки «НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ» и нажмите «Дополнительно |  Дискорд веб-камера зеленый

3. Теперь отключите(turn off) параметр « Аппаратное ускорение(Hardware Acceleration ) » с помощью переключателя(switch toggle) . и нажмите « ОК(Okay ) » в запросе подтверждения.

Отключите переключатель аппаратного ускорения. Как исправить неработающую камеру Discord в Windows 10

4. Нажмите « ОК(Okay ) » в запросе подтверждения.

Способ 12: переустановите Discord(Method 12: Reinstall Discord)

Если ни один из способов вам не помог, то попробуйте по возможности переустановить ПО. Все настройки и настройки конфигурации будут обновлены при переустановке Discord , и, следовательно, у вас больше шансов решить проблему.

1.  Запустите диалоговое окно(Run dialog box) «Выполнить»  , нажав одновременно клавиши Windows Windows + R keys

2. Введите  appwiz.cpl  и нажмите  OK.

Введите appwiz.cpl следующим образом и нажмите OK.  |  Дискорд веб-камера зеленый

3. На экране откроется утилита « Программы и компоненты ». (Programs and Features )Теперь ищите Дискорд(Discord) .

Удаление или изменение программы |  Дискорд камера не работает

4. Теперь выберите Discord из списка и нажмите « Удалить(Uninstall ) ».

Теперь нажмите Discord и выберите «Удалить».  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

5. Теперь нажмите Да(Yes) , когда на экране появится сообщение: Вы действительно хотите удалить Discord?(Are you sure want to uninstall Discord?)

6. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) после выполнения всех шагов, упомянутых выше.

7. Перейдите на страницу загрузки Discord(Discord download page) и нажмите « Загрузить для Windows(Download for Windows ) », как показано ниже.

Страница загрузки Discord |  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

8. Теперь перейдите к Моим загрузкам(My downloads ) в проводнике(File Explorer ) и запустите файл DiscordSetup .

9. Следуйте инструкциям на экране,(on-screen instructions) чтобы завершить переустановку Discord(Discord re-installation) на вашем устройстве.

Читайте также:(Also Read:) Список команд Discord

Способ 13: обратитесь в службу поддержки Discord(Method 13: Contact Discord Support)

Тем не менее, если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры Discord , отправьте сообщение в (Discord camera)службу поддержки Discord(Discord support team) . Ваша проблема будет проанализирована командой талантов,(talent team) и вам будут продемонстрированы соответствующие решения.

Обратитесь в службу поддержки Discord.  Как исправить Discord Camera, не работающую в Windows 10

 

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Исправить(Fix) ошибку « дескриптор (Handle)недействителен»(Invalid Error) в Windows 10(Windows 10)
  • Как использовать Push-to-Talk в Discord
  • Исправить Discord продолжает сбой
  • Исправить Discord, не обнаруживающий микрофон

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающую камеру Discord(Discord camera not working) на вашем ПК с Windows 10. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts