Как исправить ошибку BSOD с информацией о плохой конфигурации системы в Windows 10

Ошибка Windows Blue Screen of Death ( BSOD ) может показаться катастрофой, особенно если вы работаете над чем-то важным. К сожалению, BSOD(BSODs) , как правило, трудно расшифровать, а такие названия ошибок, как « непредвиденная ловушка режима ядра(unexpected kernel mode trap) » и «неверная информация о конфигурации системы», не содержат достаточно информации о причине (или о том, как ее исправить).

Если ваш ПК с Windows страдает от ошибки BSOD с плохой информацией о конфигурации системы , вам необходимо устранить проблему. Первый шаг — понять, что может вызвать эту ошибку: от поврежденных системных файлов до устаревших драйверов, вызывающих сбой вашего ПК. Чтобы исправить эту ошибку BSOD , вот что вам нужно сделать.

Что вызывает BSOD с плохой информацией о конфигурации системы в Windows 10?(What Causes the Bad System Config Info BSOD in Windows 10?)

К сожалению, нет четкой причины BSOD с плохой информацией о конфигурации системы (или код остановки Windows 0x00000074) в Windows 10 . Название предполагает какую-то неправильную конфигурацию, и это не так уж далеко от истины, поскольку сообщения о том, что проблема возникает из- за поврежденного реестра Windows .(Windows Registry)

Также сообщалось, что причиной проблемы могут быть поврежденный файл конфигурации загрузки, отсутствующие или поврежденные системные файлы, устаревшие драйверы или даже неисправный жесткий диск. К счастью, многие из описанных ниже шагов по устранению этой проблемы работают хорошо, независимо от причины. 

Используйте средство устранения неполадок Windows 10(Use the Windows 10 Troubleshooter)

Трудно определить причины BSOD в (BSOD)Windows 10 с кодами ошибок, которые трудно понять и которые обычно не предназначены для конечного пользователя. К счастью, у Microsoft есть инструмент для устранения неполадок Windows , который может помочь вам выявить и решить проблемы с вашей системой.

Этот инструмент действительно полезен только в том случае, если вы внесли изменения в свою систему непосредственно перед ошибкой информации о плохой конфигурации системы. Например, если вы недавно использовали Центр обновления Windows(Windows Update) , это может указывать на поврежденные системные файлы. Вам потребуется запустить средство устранения неполадок, наиболее подходящее для изменения (например, Центр обновления Windows(Windows Update) ).

  1. Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows(Windows Troubleshooter) , щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите параметр(Settings ) «Параметры ».

  1. В меню « Параметры Windows(Windows Settings) » выберите « Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters . В меню «Дополнительные средства устранения неполадок(Additional troubleshooters menu) » перечислены доступные средства устранения неполадок. Выберите один(Select one) из инструментов, затем выберите «Запустить средство устранения неполадок»(Run the troubleshooter) , чтобы начать процесс устранения неполадок.

Для каждого инструмента устранения неполадок Windows автоматически попытается определить и устранить любые проблемы с вашей системой. Если Windows не может решить проблему (или если вы не можете определить вероятную причину на основе ваших недавних действий), вам может потребоваться пропустить этот раздел и вместо этого попробовать одно из дополнительных исправлений ниже.

Обновите систему Windows и файлы драйверов(Update Windows System and Driver Files)

Microsoft регулярно выпускает новые обновления для Windows , которые включают исправления ошибок, обновления функций и поддержку нового оборудования. Если вы недавно установили новое оборудование или какое-то время не обновляли свою систему, запуск Центра обновления Windows(Windows Update) и проверка новых обновлений системы и драйверов могут помочь исправить неразрешенные BSODы(BSODs) .

  1. Чтобы начать, откройте « Настройки Windows(Windows Settings) », щелкнув правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выбрав « Настройки(Settings) » во всплывающем меню.

  1. В меню «Настройки» выберите « Обновление и безопасность(Update & Security) » . Windows автоматически начнет поиск новых обновлений. Если это не так, выберите «Проверить наличие обновлений(Check for Updates) » . В противном случае выберите « Загрузить(Download ) » (или «Загрузить и установить(Download and Install) » ), чтобы начать загрузку и установку новых обновлений.

Центр обновления Windows(Windows Update) — лучший способ установить новые системные обновления Windows , но если вы установили недавно выпущенное оборудование (например, новую видеокарту), вам может потребоваться посетить веб-сайты производителей для получения последних драйверов устройств для этого оборудования. 

Проверка и исправление поврежденных системных файлов Windows(Check and Fix Corrupt Windows System Files)

К сожалению, одной из самых явных причин BSOD с плохой информацией о конфигурации системы являются поврежденные системные файлы. Если вы все еще можете загрузить свой ПК с Windows , лучший способ проверить наличие этой ошибки — запустить некоторые инструменты восстановления системы из окна терминала Windows PowerShell .

  1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start) » и выберите параметр Windows PowerShell (Admin) .

  1. В новом окне PowerShell введите sfc /scannow , чтобы запустить средство проверки системных файлов(System File Checker ) . Это проверит Windows на наличие поврежденных системных файлов и при необходимости заменит их. Подождите некоторое время, пока этот процесс завершится.

  1. После завершения работы инструмента sfc введите (sfc)chkdsk /r , чтобы запустить утилиту Check Disk . Это проверит вашу систему на наличие ошибок файловой системы диска после перезагрузки. Вам нужно будет подтвердить это, набрав Y и нажав Enter .

После того , как chkdsk был запланирован, перезагрузите компьютер и позвольте инструменту проверить вашу файловую систему на наличие ошибок. Любые обнаруженные ошибки будут исправлены автоматически (где это возможно). Если chkdsk не может исправить эти ошибки, это может указывать на неисправный жесткий диск. Возможно, вам придется подумать об обновлении вашего ПК(upgrading your PC) с помощью нового диска, чтобы устранить проблему.

Проверка и исправление ошибок реестра Windows(Check and Repair Windows Registry Errors)

Основной причиной BSOD с плохой информацией о конфигурации системы является ошибка в реестре Windows(Windows Registry) , сложной базе данных параметров конфигурации, которая обеспечивает правильную работу  Windows .

Проверка и исправление ошибок реестра Windows 10(fixing Windows 10 registry errors) может решить эту проблему, но простого способа сделать это не существует. Если у вас еще нет резервной копии реестра Windows(Windows Registry) , вы не можете полностью отменить любые изменения в реестре Windows, которые могли вызвать эту ошибку BSOD .

Однако существуют сторонние приложения, такие как Wise Registry Cleaner , которые могут восстанавливать и исправлять некоторые настройки Windows и сторонних производителей в вашем реестре. Устранение этих проблем часто может предотвратить повторное появление ошибки BSOD (например, неправильной информации о конфигурации (BSOD)системы(BSOD) ).

  1. Для этого скачайте и установите бесплатную версию инструмента Wise Registry Cleaner(install the free version of the Wise Registry Cleaner tool) . После установки запустите приложение и выберите « Глубокое сканирование»(Deep Scan) , чтобы проверить реестр на наличие потенциальных ошибок.

  1. Дождитесь завершения сканирования, которое может занять некоторое время. В конце процесса проверьте список поврежденных записей и убедитесь, что вы можете удалить или исправить каждую из них. Если да, нажмите кнопку « Очистить(Clean) » , чтобы очистить реестр.

Wise Registry Cleaner (и другие инструменты очистки реестра) не являются чудодейственными инструментами, но они могут выявить серьезные проблемы или конфликты в вашем реестре. Например, если вы были заражены вредоносным ПО, которое изменило реестр, подобные приложения могут выявить проблему.

Однако в этом случае вам нужно будет отдельно сканировать на наличие вредоносных программ(scan for malware) , чтобы проверить (и удалить) любое заражение.

Восстановление конфигурации загрузки Windows с помощью Bootrec(Repair Windows Boot Configuration Using Bootrec)

Еще одна распространенная причина ошибки BSOD с плохой информацией о конфигурации системы (особенно для установок (BSOD)Windows 10 , работающих в качестве виртуальной машины) — это поврежденная конфигурация загрузки, которая помогает Windows загружаться правильно. Чтобы исправить это, вам нужно использовать инструмент  bootrec .

  1. Чтобы успешно запустить bootrec, вам нужно принудительно открыть окно(Window) в меню « Дополнительные параметры ». (Advanced Options)Начните(Start) с перезагрузки компьютера и нажатия F8 перед вращающимся значком или прерывания процесса запуска как минимум дважды, чтобы запустить автоматическое восстановление(automatic repair) . Когда появится меню устранения неполадок при загрузке, выберите « Дополнительные параметры(Advanced options) » .

  1. Выберите « Устранение неполадок(Troubleshoot) » в меню « Выберите параметр» .(Choose an option)

  1. Выберите « Дополнительные параметры(Advanced options) » в меню « Устранение неполадок(Troubleshoot ) ».

  1. В следующем меню выберите « Командная строка(Command Prompt) » , чтобы загрузить минимальную среду Windows 10 , отображающую окно командной строки, из которого вы можете запускать команды.

  1. В окне командной строки введите и выполните последовательно следующие команды, чтобы восстановить файлы конфигурации загрузки Windows :(Windows)
  • bootrec /Repairbcd
  • bootrec /ScanOs
  • bootrec /RepairMbr
  • bootrec /FixBoot ( для дисков GPT(for GPT drives) ) или bootrec /FixMbr (для дисков MBR)

  1. Введите выход(exit) , чтобы вернуться в меню параметров, затем выберите « Продолжить(Continue) » , чтобы загрузить Windows в обычном режиме на этом этапе.

Дальнейшие действия по обслуживанию Windows 10(Further Windows 10 Maintenance Steps)

Описанные выше шаги должны помочь большинству пользователей исправить ошибку BSOD с плохой информацией о конфигурации системы , но если вы все еще сталкиваетесь с проблемами или если ваш компьютер вообще не загружается должным образом, вам необходимо рассмотреть возможность полной перезагрузки Windows 10(resetting Windows 10) , возврат к настройкам по умолчанию и замена всех системных файлов в процессе. 

Если вы видите эту ошибку BSOD или другие, такие как BSOD управления памятью стоп-кода(stop code memory management BSOD) , это указывает на ПК, который не обслуживается должным образом. Возможно, вам придется подумать о более регулярном обслуживании, включая обновление системных файлов Windows(keeping Windows system files updated) , а также обеспечение актуальности драйверов устройств .(device drivers)



About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.



Related posts