Как исправить ошибку BSOD dxgmms2.sys в Windows 10

Ошибка « синий экран смерти» (BSOD)(blue screen of death (BSOD) error) «dxgmms2.sys» возникает, когда происходит сбой системного файла DirectX Graphics MMS в (DirectX Graphics MMS)Windows 10 из-за устаревших, ошибочных или неисправных драйверов видеокарты. Но редко общее повреждение файлов и сбои, связанные с памятью, также могут способствовать возникновению проблемы.

Если вы постоянно сталкиваетесь с ошибкой BSOD «dxgmms2.sys»(” BSOD) во время игр или потоковой передачи видео на ПК с Windows 10, приведенный ниже список методов устранения неполадок должен помочь вам это исправить.

Обновите драйверы видеокарты

В большинстве случаев BSOD «dxgmms2.sys»(” BSOD) возникает из-за устаревших видеодрайверов, поэтому рекомендуется сначала обновить их. Вы можете получить актуальную копию драйверов, выполнив краткий поиск на веб-сайтах производителей видеокарт, таких как NVIDIA , AMD и Intel .

Предположим(Suppose) , вы не знаете конкретную марку и модель вашей видеокарты. В этом случае вы можете положиться на инструменты автоматического обнаружения, такие как NVIDIA Smart Scan , AMD Driver Auto-detect и Intel Driver & Support Assistant , для автоматической загрузки драйверов. Вы также можете использовать специальный инструмент(use a dedicated driver updater tool) для обновления драйверов, который поможет вам в этом.

Обновите Windows 10

Устаревшие версии Windows 10 также могут приводить к появлению BSOD «dxgmms2.sys»(” BSOD) . Если вы неоднократно откладывали установку обновлений операционной системы(put off installing operating system updates) на свой компьютер, вы должны применить их немедленно. Это должно устранить все известные ошибки и проблемы при одновременном обновлении устаревших компонентов DirectX .

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки»(Settings) .

2. Выберите Обновление и безопасность(Update & Security) .

3. Выберите Проверить наличие обновлений(Check for updates)

Предположим , что Центр обновления Windows(Windows Update) обнаруживает все ожидающие обновления, выберите « Загрузить и установить(Download and install) » , чтобы установить их.

Откат драйверов видеокарты

Если вы начали сталкиваться с ошибкой «dxgmms2.sys» сразу после обновления графических драйверов в Windows 10 , вы должны откатить их.

1. Нажмите Windows + X и выберите пункт « Диспетчер устройств»(Device Manager) .

2. Разверните Адаптеры дисплея(Display adapters) .

3. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите « Свойства(Properties) » .

4. Перейдите на вкладку  Драйвер .(Driver )

5. Выберите Откатить драйвер(Roll Back Driver) .

6. Перезагрузите компьютер.

Переустановите драйверы видеокарты

Если ошибка BSOD(” BSOD) «dxgmms2.sys » не устранена , необходимо переустановить драйверы видеокарты на своем компьютере.

1. Откройте Диспетчер устройств(Device Manager) .

2. Разверните Адаптеры дисплея(Display Adapters) .

3. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Удалить устройство(Uninstall device) .

4. Установите флажок рядом с Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства(Delete the driver software for this device) и выберите Удалить(Uninstall) .

5. Нажмите Windows + X и выберите Приложения и возможности(Apps and Features) .

6. Удалите все перечисленные программы поддержки драйверов видеокарт.

7. Перезагрузите компьютер. 

Windows 10 автоматически установит набор универсальных видеодрайверов при запуске. Но вы должны получить последние версии драйверов от производителя видеокарты и установить их как можно скорее.

Обновите игру(Update Game) , браузер(Browser) или потоковый клиент

Есть ли определенная видеоигра, веб-браузер или потоковый клиент, который вызывает ошибку «dxgmms2.sys» на вашем компьютере? Обновите приложение до последней версии(Update the application to its latest version) и проверьте, помогает ли это. 

Восстановление поврежденных файлов(Repair Corrupted Files) и ошибок диска(Drive)

В Windows 10 есть несколько инструментов командной строки, которые можно запускать из консоли Windows PowerShell с повышенными привилегиями , чтобы проверять и устранять проблемы с поврежденными файлами и ошибками дисков(resolve issues with corrupted files and drive errors) . Вы должны запускать их в том порядке, в котором они указаны ниже. Однако их выполнение может занять значительное время (около часа и более).

Запустите средство проверки системных файлов (SFC)(Run System File Checker (SFC))

1. Нажмите Windows + X и выберите Windows PowerShell (администратор)(Windows PowerShell (Admin)) .

2. Введите sfc /scannow .

3. Нажмите «Ввод(Enter) » .

Запустите средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM)(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)

1. Откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

2. Введите следующую команду и нажмите Enter :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Если команда DISM обнаружит проблемы с вашим компьютером, выполните следующие две команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Запустите утилиту проверки диска (CHKDSK)(Run Check Disk Utility (CHKDSK))

1. Откройте консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

2. Введите chkdsk c: /r .

3. Нажмите «Ввод(Enter) » .

4. Введите Y , чтобы подтвердить запуск утилиты проверки диска(Check Disk Utility) при следующей перезагрузке компьютера.

5. Нажмите Enter еще раз и перезагрузите компьютер.

6. Подождите, пока утилита проверки диска(Check Disk Utility) завершит сканирование и исправление ошибок диска. Windows 10 загрузится вскоре после этого.

Выполнить восстановление системы

Вы нашли время, чтобы настроить восстановление системы в Windows 10(set up System Restore in Windows 10) ? Если это так, у вас, вероятно, есть точка восстановления с того времени, когда ваш компьютер работал правильно. Попробуйте использовать его для восстановления операционной системы до более раннего состояния.

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить ». (Run )Затем введите sysdm.cpl и нажмите OK .

2. Перейдите на вкладку Защита системы .( System Protection)

3. Выберите Восстановление системы(System Restore) .

4. Выберите Далее(Next) .

5. Выберите точку восстановления и следуйте всем инструкциям на экране, чтобы применить ее.

Удалить Центр обновления Windows

Новые(New Windows 10) обновления Windows 10 улучшают стабильность операционной системы, но некоторые из них также могут привести к поломке. Если недавнее обновление Windows вызвало появление ошибки (Windows)BSOD «dxgmms2.sys » , вам следует удалить ее. Однако вы не должны удалять какие-либо обновления безопасности.

1. Откройте окно « Выполнить ». (Run )Затем введите appwiz.cpl и нажмите OK .

2. Выберите « Просмотр установленных обновлений(View installed updates) » в верхнем левом углу окна « Программы(Programs) и компоненты ».(Features)

3. Выберите самое последнее дополнительное или функциональное обновление и выберите Удалить(Uninstall) .

Запустите диагностику памяти

Неисправная память — еще одна причина (Faulty)BSOD «dxgmms2.sys » . Вы можете проверить наличие проблем, связанных с памятью, с помощью встроенного в Windows 10 инструмента (Windows 10)диагностики памяти Windows(Windows Memory Diagnostics) .

1. Нажмите Windows + S , введите диагностику памяти Windows(windows memory diagnostics) и выберите Открыть(Open) .

2. Выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем(Restart now and check for problems) . Это должно побудить ваш компьютер загрузиться в Windows Memory Diagnostics .

3. Подождите(Wait) , пока диагностика памяти Windows(Windows Memory Diagnostics) завершит проверку на наличие ошибок. Как только это произойдет, ваш компьютер перезагрузится и уведомит вас о проблемах, связанных с памятью.

Кроме того, вы должны запустить сторонний инструмент MemTest86 , чтобы проверить наличие еще большего количества ошибок. Вот как можно использовать MemTest86 для диагностики плохой памяти(use MemTest86 to diagnose bad memory) .

Если оба инструмента подтвердят наличие ошибок памяти на вашем компьютере, возможно, вам придется заменить модули оперативной памяти . (RAM)Обратитесь за помощью в местную службу ремонта ПК.

Сбросить Windows 10

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло (или если с памятью на вашем компьютере все в порядке), вы должны сбросить Windows 10 до заводских настроек по умолчанию. Это должно устранить любые основные проблемы, связанные с ошибкой BSOD(” BSOD) «dxgmms2.sys » . Вы можете сохранить или удалить личные файлы во время процедуры сброса.

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки»(Settings) .

2. Выберите Обновление и безопасность(Update & Security) .

3. Выберите Восстановление(Recovery) .

4. Выберите «Начать»(Get started) .

5. В зависимости от того, что вы хотите сделать со своими файлами, выберите «Сохранить мои файлы»(Keep my files ) или « Удалить все(Remove everything) » . Затем следуйте остальным инструкциям на экране.

Подробное пошаговое руководство можно найти в этом посте о сбросе Windows 10 до заводских настроек(resetting Windows 10 to factory settings) .

Ошибка BSOD DXGMMS2.SYS исправлена

Скорее всего, вы сразу исправили BSOD(” BSOD) «dxgmms2.sys » , обновив драйверы видеокарты на своем компьютере. Если нет, остальные приведенные выше указатели должны помочь вам решить эту проблему. Но вот что вы должны сделать, если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой.

BSOD «dxgmms2.sys »(” BSOD) обычно отображается вместе с кодами остановки «Исключение системного(System Thread Exception) потока не обработано(Handled) », « Исключение Kmode не обработано(Kmode Exception Not Handled) » и « Исключение системной службы(System Service Exception) ». Мы рассмотрели их отдельно, поэтому изучите эти сообщения и внесите любые дополнительные предложения и исправления, которые вы найдете.


Related posts