Logitech — один из самых популярных в мире производителей компьютерной периферии, и миллионы их мышей подключены к компьютерам повсюду. Поэтому неудивительно, что у многих людей время от времени возникают проблемы с мышами Logitech .

Обычно такие сбои возникают редко и легко устраняются. Просто^(Just) следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок, и вы быстро справитесь с задачей.

Использование Windows или macOS без мыши

Если у вас есть только одна (в настоящее время сломанная) мышь и нет сенсорной панели, у вас могут возникнуть проблемы с навигацией по компьютеру, поэтому некоторые из предложенных ниже исправлений могут оказаться сложными для выполнения.

В Microsoft Windows 10 или 11 вы можете использовать кнопку « Пуск^(Start) » на клавиатуре, чтобы открыть меню « Пуск^{(Start Menu)} » и выполнить поиск практически любой программы или параметра. В диалоговых окнах вы можете использовать клавишу Tab для перемещения курсора между разделами, клавиши со стрелками для перемещения между кнопками и клавишу Enter^(Enter) для выбора параметров или нажатия кнопок.

Если вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши в любой точке, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как щелкнуть правой кнопкой мыши с помощью клавиатуры в Windows и macOS^{(how to right-click with the keyboard in Windows and macOS)} .

Если вы являетесь пользователем macOS, вот несколько удобных сочетаний клавиш, которые помогут вам работать в операционной системе без мыши:

• Чтобы переключиться на строку меню^(Menu) , нажмите Ctrl + F2 OR Ctrl + Fn + F2 (в зависимости от режима функциональных клавиш), а затем нажмите Enter , чтобы открыть меню Apple^{(Apple Menu)} .
• Используйте клавиши со стрелками для навигации по меню, когда оно выделено.
• Чтобы переключиться в Dock , нажмите Ctrl + F3 OR Ctrl + Fn + F3 (в зависимости от режима функциональных клавиш).

Теперь вы должны быть готовы использовать компьютер с Windows или macOS без работающей мыши. Хотя у вас могут возникнуть проблемы с мышью, вам также следует на всякий случай просмотреть, как активировать экранную клавиатуру в Windows и Mac .

1. Проверьте батареи

Если вы используете беспроводную мышь, вам следует сначала проверить уровень заряда батареи. Если вы используете мышь с одноразовыми батареями, попробуйте заменить их новыми батареями. Если у вас перезаряжаемая модель, подключите ее к зарядному устройству и повторите попытку, когда оно будет полностью заполнено.

Некоторые беспроводные мыши Logitech можно использовать, подключив их напрямую с помощью USB - кабеля, или они будут продолжать работать без проводов во время зарядки. Если у вас есть одна из этих мышей, вы можете сразу исключить проблемы с питанием как причину, по которой ваша мышь не работает.

2. Вы подключены к нужному устройству^{(Right Device)} ?

Некоторые мыши Logitech позволяют сохранять предварительные настройки подключения для нескольких устройств. Например, вы можете переключаться между Mac , ПК, устройством Android и iPad, нажимая кнопку переключения. Проверьте, есть ли на вашей мышке такая кнопка. Если вы случайно нажали его, он переключится на другой профиль.

3. Используйте разные порты USB

Каждый пользователь компьютера со временем сталкивается с загадкой того, что конкретное USB - устройство работает на одном USB - порту, а не на другом. В случае, если эта необъяснимая тайна снова застряла, подключите мышь или ее беспроводной приемник к другому порту, чтобы посмотреть, есть ли разница.

4. Попробуйте мышь^(Mouse) на другом компьютере^(Computer)

Чтобы устранить проблему с компьютером, попробуйте использовать мышь на другом компьютере или устройстве с поддержкой мыши. Если мышь работает правильно на другом устройстве, но не на вашем компьютере, это говорит о том, что проблема связана с компьютером, а не с мышью или ее USB - приемником.

5. Переключение между приемником Unifying^{(Unifying Receiver)} и Bluetooth

Многие периферийные устройства Logitech используют технологию Unifying Receiver компании. Любое устройство, поддерживающее объединяющий приемник, может подключаться к любому объединяющему приемнику. Также к каждому объединяющему приемнику можно подключить несколько устройств одновременно. Так, например, если вы покупаете мышь и клавиатуру, каждая со своим объединяющим приемником, вам нужно использовать только один приемник, а не оба.

Некоторые мыши Logitech поддерживают как ^(Logitech)Bluetooth , так и объединяющие приемники. Если у вас такая мышь, попробуйте переключиться с одного типа подключения на другой. Если вы используете Bluetooth , переключитесь на Unifying Receiver и наоборот. Из этих двух наиболее надежным является Unifying Receiver .

Если у вас более одного приемника^(Receiver) Unifying , вы можете попробовать привязать мышь к другому, чтобы исключить неисправность приемника. Для этого вам необходимо установить программное обеспечение Logitech Unifying^{(Unifying Software)} для привязки мыши к любому приемнику, отличному от того, с которым она поставляется. Просто^(Simply) следуйте инструкциям в приложении, чтобы привязать мышь.

Это так же просто, как подключить новый приемник, выключить мышь, нажать кнопку «Далее» в приложении и включить мышь при появлении запроса.

6. Обновите прошивку мыши

Пока мы говорим об Unifying Receiver , если вы используете мышь в режиме Bluetooth , она не сможет обновить свою прошивку. Потратьте время, чтобы время от времени переключать мышь на объединяющий приемник, как описано выше, на случай, если будет доступно новое обновление прошивки.

Если у вас есть беспроводная мышь с фиксированным USB -приемником и без Bluetooth , необходимо убедиться, что установлено программное обеспечение Logitech, чтобы можно было обновить микропрограмму до последней версии. Затем загрузите средство обновления прошивки Logitech^{(Logitech Firmware Update Tool)} и запустите его, следуя инструкциям на экране.

7. Обновите программное обеспечение Logitech

Говоря о программном обеспечении Logitech, если ваша мышь начала барахлить после обновления Windows , вам может понадобиться более новая версия программного обеспечения Logitech. Зайдите на веб-сайт производителя и найдите новые загрузки программного обеспечения или драйверов для своей мыши.

8. Вручную переустановите драйвер мыши^{(Your Mouse Driver)} ( Windows )

Если установка последней версии программного обеспечения Logitech не решает проблему, вы можете вручную переустановить драйвер мыши Windows по умолчанию:

1. Нажмите Windows + R , затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

1. В диспетчере устройств^{(Device Manager)} разверните раздел « Мыши^(Mice) и другие указывающие устройства^(Devices) ».
2. Найдите свою мышь (если у вас их несколько) и нажмите правую кнопку меню на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши другой мышью.
3. Выберите Удалить устройство.

1. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит драйверы мыши по умолчанию.

Если переустановка драйверов не помогает, попробуйте обновить драйверы вручную. Предполагая, что ваша установка Windows работает должным образом, это должно было произойти автоматически. Но не помешает проверить, используете ли вы последние версии драйверов для своей мыши.

1. Нажмите Windows + R , введите devmgmt.msc и нажмите Enter .

1. В диспетчере устройств^{(Device Manager)} разверните раздел « Мыши^(Mice) и другие указывающие устройства^(Devices) ».
2. Найдите свою мышь (если у вас их несколько) и нажмите правую кнопку меню на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши другой мышью.
3. Выберите Обновить драйвер.

1. Выберите^{(Select Search)} Автоматический поиск драйверов.

1. Перезагрузите компьютер.

Если этот процесс автоматического обновления не работает, вы можете перейти на веб-сайт производителя^{(manufacturer’s website)} и загрузить пакет драйверов самостоятельно, а затем запустить программу установки, чтобы завершить процесс.

9. Сброс мыши

В зависимости от конкретной модели на нижней части мыши или в другом месте может быть небольшая кнопка сброса. Обратитесь к руководству для вашей конкретной модели. Если у него нет кнопки сброса и есть съемные батареи, извлеките батареи и подождите несколько минут, прежде чем вставлять их обратно, это также приведет к сбросу устройства.

Если вы используете Bluetooth , вы можете разорвать пару с устройством и снова связать ее с нуля. Bluetooth может представлять множество различных проблем. Поэтому, если вы используете мышь Logitech Bluetooth^{(Bluetooth Logitech)} , ознакомьтесь с нашими руководствами по сбросу настроек Bluetooth на Mac^{(resetting Bluetooth on a Mac)} , устранению проблем с Bluetooth в Windows 11^{(Bluetooth problems in Windows 11)} и устранению общих неполадок Bluetooth^{(general Bluetooth troubleshooting)} .

10. Убедитесь, что нет проблем с сигналом

Современные^(Modern) беспроводные клавиатуры и мыши редко имеют проблемы с подключением. Тем не менее, если вы работаете где-то с большим количеством радиопомех в диапазоне 2,4 ГГц, например, от Wi-Fi , есть вероятность, что сигнал мыши глушится. В качестве альтернативы, если приемник был подключен к задней панели настольного компьютера или между ним и мышью иным образом находятся металлические предметы, это также может вызвать проблемы. Удлинительный USB -кабель — хорошее решение, если у вас нет портов USB на передней панели .

Если у вас есть внешняя антенна Bluetooth , вам может потребоваться ее переместить или отрегулировать. Материнские платы со встроенным Wi-Fi и Bluetooth часто имеют одну антенну для обоих.

11. Когда главный указатель мыши не двигается^(Move)

У Logitech много мышей, но Master Mouse — вершина линейки продуктов. К сожалению, у этих блестящих мышей есть общая и раздражающая проблема.

Если вы обнаружите, что ваша Мастер-мышь^{(Master Mouse)} внезапно перестала двигать указатель независимо от того, что вы делаете, значит, вы стали жертвой проблемы, из-за которой кнопка мыши под вашим большим пальцем застряла. В качестве временного решения вы можете попытаться аккуратно вынуть ее, но если на вашу Master Mouse все еще действует гарантия, вам следует отправить ее обратно.

Если гарантия на мышь больше не действует, вы можете открыть ее и ослабить винт, удерживающий пластину внутри, на один-два оборота. Кажется, это снимает давление, вызванное недостатком конструкции, и возвращает мышь к жизни.

Logitech Mouse Not Working? 11 Fixes to Try

Logitech is one of the world’s most popular computer peripheral makers, and millions of their mice are connеcted to computers everywhere. So іt’s no surprіse that many people have issues with their Lоgitech mice from tіme to tіmе.

Usually, these glitches are rare and easy to resolve. Just follow the troubleshooting tips below, and you’ll be clicking away in no time.

Using Windows or macOS Without a Mouse

If you only have one (currently broken) mouse and no touchpad, you may have some trouble navigating your computer, so some of the suggested fixes below may be tricky to pull off.

In Microsoft Windows 10 or 11, you can use the Start button on your keyboard to open the Start Menu and search for almost any program or setting. In dialogue boxes, you can use the Tab key to move the cursor between sections, the arrow keys to move between buttons, and the Enter key to select options or press buttons.

If you need to right-click at any point, take a look at our guide on how to right-click with the keyboard in Windows and macOS.

If you’re a macOS user, here are some handy keyboard shortcuts to help you get around the operating system without a mouse:

• To switch to the Menu bar, press Ctrl + F2 OR Ctrl + Fn + F2 (depending on your function key mode) and then press Enter to open the Apple Menu.
• Use the arrow keys to navigate menus when a menu is highlighted.
• To switch to the Dock press Ctrl + F3 OR Ctrl + Fn + F3 (depending on your function key mode).

Now you should be ready to use your Windows or macOS computer without a working mouse. While you may be struggling with your mouse, you should also review how to activate the on-screen keyboard on Windows and Mac, just in case.

1. Check the Batteries

If you’re using a wireless mouse, you should first check the battery level. If you’re using a mouse that uses disposable batteries, try replacing them with new batteries. If you have a rechargeable model, plug it into a charger and try again when it’s full.

Some Logitech wireless mice can be used by connecting them directly using a USB cable or will continue to work wirelessly while charging. If you have one of these mice, then you can immediately rule out power issues as the reason your mouse isn’t working.

2. Are You Connected to the Right Device?

Some Logitech mice let you save connection presets for multiple devices. For example, you can switch between your Mac, PC, Android device, and iPad by pressing a toggle button. Check if your mouse has such a button. If you’ve accidentally pressed it, it’ll switch to a different profile.

3. Use Different USB Ports

Every computer user eventually encounters the mystery of a specific USB device working on one USB port, but not another. In case this inexplicable mystery has stuck again, plug your mouse or its wireless receiver into a different port to see if it makes any difference.

4. Try the Mouse on Another Computer

To eliminate the computer as a problem, try your mouse on a different computer or device with mouse support. If the mouse works correctly on another device, but not on your computer, that suggests the problem is with the computer and not the mouse or its USB receiver.

5. Switch Between the Unifying Receiver and Bluetooth

Many Logitech peripherals use the company’s Unifying Receiver technology. Any device that supports a unifying receiver can connect to any unifying receiver. Also, each unifying receiver can connect multiple devices simultaneously. So, for example, if you buy a mouse and keyboard, each with their own unifying receiver, you only need to use one receiver, not both.

Some Logitech mice support both Bluetooth and unifying receivers. If you have such a mouse, try switching from one connection type to the other. If you’re using Bluetooth, switch to the Unifying Receiver and vice versa. Of the two, the Unifying Receiver is the most reliable.

If you have more than one Unifying Receiver, you can try binding your mouse to the other one to rule out that the receiver has become faulty. For this, you need to have Logitech’s Unifying Software installed to bind your mouse to any receiver other than the one it shipped with. Simply follow the instructions in the app to bind your mouse.

It’s as simple as plugging in the new receiver, switching off the mouse, selecting the “Next” button in the app and turning on the mouse when prompted.

6. Update the Mouse Firmware

While we’re on the topic of the Unifying Receiver, if you’re using your mouse in Bluetooth mode, it can’t update its firmware. Take the time to switch your mouse to the unifying receiver as described above from time to time in case there’s a new firmware update available.

If you have a wireless mouse with a fixed USB receiver and no Bluetooth, then you must ensure that Logitech’s software is installed to enable updating firmware to the latest version. Then download the Logitech Firmware Update Tool and run it, following the instructions on-screen.

7. Update Your Logitech Software

Speaking of Logitech’s software, if your mouse has started acting up after a Windows update, you may need a newer version of Logitech’s software. Head to the manufacturers’ website and look for new software or driver downloads for your mouse.

8. Manually Reinstall Your Mouse Driver (Windows)

If installing the latest Logitech software doesn’t resolve the issue, you can manually reinstall Windows’ default mouse driver:

1. Press Windows + R and then type devmgmt.msc and press Enter to open Device Manager.

1. Once in Device Manager, expand the Mice and Other Pointing Devices section.
2. Look for your mouse (if you have more than one) and press the right-click menu button on your keyboard, or right-click with an alternative mouse.
3. Select Uninstall Device.

1. Reboot your computer.

Once you’ve restarted the computer, Windows will automatically reinstall the default mouse drivers.

If reinstalling the drivers doesn’t work, you should try to update the drivers manually. Assuming your Windows installation is working as intended, this should have happened automatically. But it can’t hurt to check that you’re using the latest drivers for your mouse.

1. Press Windows + R, type devmgmt.msc and press Enter.

1. Once in Device Manager, expand the Mice and Other Pointing Devices section.
2. Look for your mouse (if you have more than one) and press the right-click menu button on your keyboard, or right-click with an alternative mouse.
3. Select Update Driver.

1. Select Search automatically for drivers.

1. Reboot your computer.

If this automatic update process doesn’t work, you can go to the manufacturer’s website and download the driver package yourself, then run the installer to complete the process.

9. Reset the Mouse

Depending on your exact model, there may be a small reset button on the bottom of the mouse or tucked away somewhere else. Refer to the manual for your specific model. If it doesn’t have a reset button and it has removable batteries, taking the batteries out and waiting a few minutes before putting them back should reset the device too.

If you’re using Bluetooth, you may want to unpair the device and pair it again from scratch. Bluetooth can present many different issues. So if you’re using a Bluetooth Logitech mouse, check out our guides on resetting Bluetooth on a Mac, fixing Bluetooth problems in Windows 11, and general Bluetooth troubleshooting.

10. Ensure There’s No Signal Issue

Modern wireless keyboards and mice rarely have connection issues. Still, if you’re working somewhere with lots of radio interference in the 2.4Ghz band, such as from Wi-Fi, there’s a chance the mouse’s signal is being jammed. Alternatively, if the receiver has been plugged into the back of a desktop computer or otherwise has metal objects between it and the mouse, that can also cause problems. A USB extension cable is a good solution if you don’t have any front-panel USB ports.

If you have an external Bluetooth antenna, you may need to move or adjust it. Motherboards that offer built-in Wi-Fi and Bluetooth often have a single antenna for both.

11. When a Master Mouse Pointer Won’t Move

Logitech has many mice, but its Master Mouse is the pinnacle of its product line. Unfortunately, these otherwise brilliant mice have a common and irritating issue.

If you find that your Master Mouse suddenly won’t move the pointer no matter what you do, then you’ve fallen victim to an issue where the mouse button under your thumb has become stuck down. You can try to gently lift it out as a temporary solution, but if your Master Mouse is still under warranty you should send it back.

If the mouse is no longer under warranty, you can open it up and loosen the screw holding that plate internally by a turn or two. This seems to relieve the pressure caused by this design flaw and will bring the mouse back to life.

Related posts

• Беспроводная мышь не работает? 17 вещей, которые нужно проверить

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Дисней Плюс не работает? 14 исправлений, которые стоит попробовать

• QR-код WhatsApp Web не работает? 8 исправлений, которые стоит попробовать

• Звук Zoom не работает? 8 советов по устранению неполадок

• 18 вещей, которые нужно попробовать, когда ваша мышь зависает в Windows 10

• DVD-привод не работает? 5 советов по устранению неполадок

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop

• Как исправить заикание мыши в Windows 10

• Снапчат не работает? 7 способов исправить

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: не удается подключиться к сетевой ошибке Steam

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Что делать, если ваш второй монитор не обнаружен

• Roku Remote не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Загрузки HBO Max не работают? 9 исправлений, которые стоит попробовать

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Торговая площадка Facebook не работает? 9 способов исправить

• Как исправить неработающую прокрутку мыши в Windows 11/10

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается