К сожалению, если вы читаете эту страницу, у вас, вероятно, проблемы с системой Playstation 4. Как и в случае с любым новым оборудованием, всегда есть проблемы, которые нужно исправить. К счастью, у PS4 есть встроенный безопасный режим, который позволяет вам попробовать исправить вашу систему.

Что забавно, так это то, что Sony добавила опцию безопасного режима в PS4 , но у Microsoft нет сопоставимой опции для Xbox one , хотя все знают о безопасном режиме из Windows . Вы можете загрузить Xbox One в режиме низкого разрешения, но это все. Специального режима диагностики для устранения проблем нет.

Загрузка PS4 в безопасном режиме

Чтобы загрузить PS4 в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

1. Выключите PS4, нажав кнопку питания на передней панели. Может пройти несколько секунд, прежде чем он полностью выключится.

2. Теперь снова нажмите кнопку питания, но на этот раз удерживайте ее. Вы услышите один звуковой сигнал при первом нажатии и второй звуковой сигнал примерно через семь секунд. Вы можете отпустить кнопку питания после того, как услышите второй звуковой сигнал.

3. После загрузки подключите контроллер DualShock^(DualShock) к системе с помощью прилагаемого USB -кабеля и нажмите кнопку PS . Он не будет подключаться по беспроводной сети, поэтому вам нужно будет найти этот кабель, который, надеюсь, все еще находится в коробке.

На этом этапе должен появиться экран безопасного режима, если вы все сделали правильно, и вы должны увидеть следующие параметры:

Давайте рассмотрим различные варианты, чтобы увидеть, что они делают и какие данные в вашей системе затронуты.

1. Перезагрузите PS4^{(Restart the PS4)} . Как и при перезагрузке компьютера, это перезапустит PS4 в обычном режиме. Выключение PS4 и повторное включение — это то же самое, что и перезагрузка, поэтому, если это не решило вашу проблему, давайте двигаться вниз.

2. Изменить разрешение^{(Change Resolution)} . Это полезно, если вы подключили свою PS4 к старому монитору, который не поддерживает высокое разрешение, и в итоге вы получаете пустой или черный экран. Выбор этой опции перезапустит PS4 в разрешении 480p.

3. Обновить системное программное обеспечение^{(Update System Software)} . Вы можете использовать эту опцию для обновления программного обеспечения PS4 через Интернет^(Internet) , USB или диск.

4. Восстановить настройки по умолчанию^{(Restore Default Settings)} — это вернет Playstation 4 к заводским настройкам по умолчанию. Согласно веб-сайту Sony , похоже, что эта опция не удалит ваши пользовательские данные, а просто сбросит настройки до значений по умолчанию. Сюда входят дата и время, сетевые настройки, настройки видео/дисплея, настройки звука, настройки воспроизведения видео и т. д. Это не приведет к понижению версии микропрограммы системы.

5. Перестроить базу данных^{(Rebuild Database)} — при этом будет удалена текущая база данных, создана новая база данных и просканировано все содержимое системы. Если база данных повреждена, это должно решить проблему.

6. Инициализировать PS4^{(Initialize PS4)} . Эти последние два варианта в значительной степени вернут вашу PS4 обратно на чистый лист. Эта опция удалит все, кроме системной прошивки. Это означает, что вы можете включить его снова, и он запустится с нуля.

7.  Инициализировать PS4 (переустановить системное программное обеспечение)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} . Эта опция аналогична 6, но также удалит системное программное обеспечение. Вы в основном начинаете с чистого жесткого диска. Этот вариант действительно полезен, если вы хотите заменить жесткий диск PS4^{(replace the PS4 hard drive)} на более быстрый или больший. По умолчанию это диск емкостью 500 ГБ со скоростью вращения 7400 об/мин^(RPM) . После того, как вы вставите новый диск, вы должны использовать эту опцию и загрузить системное программное обеспечение на USB - накопитель со своего компьютера. Подключите его, и он переустановит системную прошивку.

Другие проблемы с вашей PS4 могут указывать на проблемы с реальным оборудованием. Например, проблемы с мигающим синим и красным светом, с которыми сталкиваются многие пользователи PS4 . Эти двое также являются основными виновниками неожиданного выключения или выключения PS4 .

Устранение неполадок PS4 с мигающим синим светом^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Если ваша PS4 не включается должным образом или выключается случайным образом и застревает с мигающим синим светом вместо того, чтобы стать белым, то у вас может быть проблема с аппаратным обеспечением. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

1. Проверьте адаптер питания и порт питания на задней панели PS4 . Убедитесь^(Make) , что ничего не повреждено и не согнуто. Вы даже можете использовать шнур питания от PS3 на PS4 .

2. Вторая проблема, которая может вызвать проблему с синим светом, связана с тем, что отсек для жесткого диска неправильно подключен или ослаб. Вы должны выключить консоль, отсоединить все кабели, а затем сдвинуть крышку отсека для жестких дисков^(HDD) в направлении, указанном стрелкой.

По-видимому, есть один винт, который удерживает все это, поэтому, если он ослаблен, жесткий диск может быть подключен неправильно. Вы можете удалить этот винт, вынуть жесткий диск^(HDD) и вставить его обратно.

3. Наконец, это может быть проблема с выходным портом HDMI или проблема совместимости с телевизором. Отсоедините кабель HDMI и убедитесь, что порт на PS4 не поврежден . Попробуйте другой кабель HDMI , если это возможно. Вам также следует попробовать подключить систему к другому телевизору, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Источник изображения:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

PS4 мигает красным светом

Если вы видите мигающий красный свет вместо обычного белого, это означает, что PS4 перегревается. Система не получает достаточного потока воздуха или просто слишком горячая в текущем местоположении. Попробуйте переместить систему в более открытое пространство, если она окажется внутри чего-то.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, это поставить его вертикально, а не класть на пол. Похоже, Xbox One исправила эту печально известную проблему, которая была у них на Xbox 360, но она еще не устранена на PS4 .

Проблемы с обновлением программного обеспечения PS4

Если вы попытаетесь обновить системное программное обеспечение PS4 и что-то пойдет не так, единственный вариант — стереть все и начать с нуля. Если вы установили обновление, но перезапустили PS4 и вам было предложено переустановить то же самое обновление, как будто оно никогда не устанавливалось в первый раз, вам придется повторно инициализировать PS4 .

Вы можете сделать это, перейдя в безопасный режим, выбрав вариант 4, а затем, когда консоль перезагрузится, выбрав вариант 6. Вам придется настроить все заново.

Проблемы со звуком на PS4

Одна из наиболее заметных проблем с PS4 связана с аудиовыходом. PS4 может выводить^(PS4) звук в цифровом или оптическом формате. По умолчанию он автоматически определяет и оптимизирует звук на основе подключений. Если у вас подключен кабель HDMI , звук будет передаваться через HDMI . Проблемы^(Problems) начинают возникать, когда у вас сложная настройка или система, которая не поддерживает определенный тип звука.

Первая проблема заключается в том, что вы не услышите звука, если подключите PS4 к устройству с помощью HDMI , которое не поддерживает HDCP ( защита цифрового контента с высокой пропускной способностью^{(High-bandwidth Digital Content Protection)} ). На самом деле, если он этого не поддерживает, вы не получите аудио или видео, поэтому попробуйте подключиться к другому устройству или напрямую к телевизору, если вы используете ресивер.

Во-вторых, вам может потребоваться изменить настройки аудиовыхода. Перейдите в « Звук и экран»^{(Sound and Screen)} , а затем « Настройки вывода звука^{(Audio Output Settings)} » .

Здесь убедитесь, что выход^(Output) на наушники^(Headphones) неактивен, и попробуйте изменить основной выходной порт^{(Primary Output Port)} между цифровым^{(Digital Out)} выходом ( оптическим^(Optical) ) и HDMI . Если у вас есть аудиоразветвитель, а ваш центральный канал не выводит звук, вы должны установить выход на цифровой выход (оптический)^{(Digital Out (Optical))} , снять флажки DDS5.1^(DDS5.1) , ACC и DTS5.1 , а затем отметить Linear PCM в Audio Format.

Теперь, когда вы воспроизводите фильм, поддерживающий DTS5.1 или DDS 5.1 , он будет обнаруживать только линейный стереовыход PCM . ^{(Linear PCM)}Чтобы решить эту проблему, вам нужно нажать « Опции^(Options) » во время воспроизведения диска, перейти в « Настройки^(Settings) » и выбрать « Битовый поток (прямой)^{(Bitstream (Direct))} » в разделе « Аудиоформат»^{( Audio Format)} .

 Консоль PS4 зависает

Если ваша консоль PS4 часто зависает, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, вам следует как можно скорее загрузить любое обновление системного программного обеспечения из сети Playstation Network .

Если вы испытываете зависание при попытке загрузить сами обновления, вам следует загрузить их непосредственно с веб-сайта Sony , скопировать на USB -накопитель и установить напрямую, подключив USB - накопитель к консоли. Это немного утомительный процесс, но, надеюсь, когда вы используете последнюю версию системного программного обеспечения, вам не придется делать это снова вручную.

Если у вас возникли другие проблемы с PS4 , оставьте комментарий здесь, и мы постараемся помочь. Наслаждаться!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunately, if you’re reading this page, you’re probably having some trouble with your Playstation 4 system. As with any new hardware, there are always kinks to be worked out. Luckily, the PS4 has a built-in ѕafe mode option that lets you try and fix your system.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Полное руководство по устранению неполадок с подключением к домашней группе Windows 7/8/10

• 10 идей по устранению неполадок, когда ваша Amazon Fire Stick не работает

• 13 советов по устранению неполадок, когда файлы Dropbox не синхронизируются

• 8 советов по устранению неполадок при медленном соединении Ethernet

• Подробное руководство по устранению проблем с черным экраном на Fire TV Stick

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• ИСПРАВЛЕНИЕ: не удается подключиться к сетевой ошибке Steam

• Почему Ntoskrnl.Exe вызывает высокую загрузку процессора и как это исправить

• Как исправить ошибку Err_Cache_Miss в Google Chrome

• 10 советов по устранению неполадок с 3D-печатью из смолы, которые пошли не так

• WiFi постоянно отключается? Вот как это исправить

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Что делать, если ваш второй монитор не обнаружен

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты Snapchat

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Как исправить, что планшет Amazon Fire не заряжается

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать