Вызовы по Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} позволяют совершать и принимать голосовые вызовы и текстовые сообщения через соединение Wi-Fi. Его легко настроить^{(easy to set up)} (на iPhone и Android ), но бывают случаи, когда звонки по Wi-Fi не работают.

Мы выделяем некоторые факторы, влияющие на эту функцию, и девять шагов по устранению неполадок, которые следует попробовать, когда звонки по Wi-Fi не работают на устройствах Android .

1. Подтвердите поддержку оператора^{(Carrier Support)} связи для звонков по Wi-Fi .^{(Wi-Fi Calling)}

Звонки по Wi-Fi^(Wi-Fi) не будут работать, если ваш оператор мобильной связи не поддерживает эту функцию. Таким образом, даже если у вас новейший флагманский смартфон с последней версией Android, вы не сможете совершать звонки через Wi-Fi , если ваш оператор не предлагает эту услугу в вашей стране или регионе.

Свяжитесь со своим оператором сотовой связи или посетите его веб-сайт, чтобы подтвердить доступность услуг вызовов Wi-Fi в вашем регионе.

2. Включите звонки по Wi-Fi

Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi- Fi^(Wi-Fi) , но вы по-прежнему не можете звонить по Wi-Fi , убедитесь, что вызовы по Wi- Fi^(Wi-Fi) активны на вашем устройстве. Обратите внимание, что действия по включению вызовов по Wi-Fi могут различаться в зависимости от марки и версии Android , установленной на вашем устройстве.

На некоторых устройствах вы можете включить вызовы по Wi-Fi через « Настройки^(Settings) » > « Вызовы»^(Calls) и коснуться параметра «Вызовы по Wi-Fi^{(WI-Fi calling)} ». Вы также можете включить вызовы Wi-Fi из приложения « Телефон^(Phone) ».

Откройте приложение « Телефон^(Phone) », коснитесь значка меню из трех точек^{(three-dot menu icon)} в правом верхнем углу, выберите « Настройки^(Settings) » и проверьте наличие вызовов по Wi-Fi.

Если вы не можете найти параметр «Вызовы по Wi-Fi» в меню настроек приложения « Телефон », выберите « ^(Phone)Настройки^(Settings) » > « Сеть и Интернет^{(Network & internet)} » > « Мобильная сеть»^{(Mobile network)} > « Дополнительно^(Advanced) » и выберите « Вызовы по Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)} » .

Все еще не можете найти вызовы Wi-Fi на своем устройстве? Выполните быстрый поиск в приложении « Настройки^(Settings) ». Откройте « Настройки»^(Settings) и введите « Вызовы по Wi-Fi»^{(Wi-Fi calling)} в строке поиска. Если поиск не дал результатов, это означает, что ваше устройство или оператор мобильной связи не поддерживает вызовы по Wi-Fi .^(Wi-Fi)

3. Извлеките^(Remove) и снова вставьте SIM-карту^{(Reinsert Your SIM Card)}

Не можете найти возможность активировать функцию звонков по Wi-Fi на своем устройстве? При извлечении^(Ejecting) и повторной установке SIM - карты эта функция и другие важные параметры конфигурации могут быть перенесены на ваше устройство.

Перед извлечением SIM^(SIM) -карты рекомендуется выключить телефон . Снова вставьте SIM - карту, включите устройство и сохраните или примите все обновления, которые ваш оператор отправляет на ваше устройство.

4. Включите режим полета

Сотовая связь иногда нарушает работу функции вызовов Wi-Fi. Поэтому вам может потребоваться временно отключить мобильную сеть вашего устройства, чтобы совершать звонки по Wi-Fi.

Откройте Центр уведомлений^{(Notification Center)} вашего устройства и коснитесь значка самолета^{(airplane icon)} , чтобы включить режим полета^{(enable airplane mode)} . Либо перейдите в «Настройки^(Settings) » > «Сеть и Интернет^{(Network & internet)} » > «Дополнительно^(Advanced) » и включите режим «В самолете»^{(Aeroplane mode)} (или «Режим полета»^{(Airplane mode)} ).

Подключите телефон к сети Wi-Fi и проверьте, можете ли вы звонить по сети Wi-Fi^(Wi-Fi) . 

5. Обновите маршрутизатор^(Router) или соединение Wi-Fi .

Для совершения телефонных звонков через Wi-Fi^(Wi-Fi) требуется подключение к сети Wi-Fi с доступом в Интернет . Вызовы по Wi-Fi^(Wi-Fi) могут не работать, если ваше соединение Wi-Fi медленное или периодически отключается^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Если вызовы по Wi-Fi включены, но вы не можете совершать или принимать звонки и текстовые сообщения, вероятно, проблема связана с вашим подключением к Wi-Fi . Подключите другие устройства к сети и проверьте, есть ли у них доступ в интернет. Вам также следует попробовать подключить телефон к другой сети Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Если вызовы Wi-Fi вашего устройства работают в других сетях, проблема определенно в вашем маршрутизаторе. Перезагрузите маршрутизатор, снова подключитесь к сети Wi-Fi^(Wi-Fi) и убедитесь, что ваше устройство не слишком далеко от маршрутизатора. Удалите объекты или устройства, которые могут вызвать помехи в сети. А еще лучше^(Better) использовать удлинитель Wi-Fi^{(Wi-Fi extender)} , чтобы увеличить мощность сети^{(boost the network strength)} .

И еще одно: обратитесь к своему интернет-провайдеру ( ISP ), чтобы узнать, есть ли перерывы в обслуживании в вашем регионе. Если произошел сбой, подождите, пока ваш интернет- провайдер^(ISP) решит проблему и восстановит доступ в Интернет. Обновите прошивку маршрутизатора или сбросьте его настройки до заводских, если проблема не устранена.

6. Обновите или понизьте версию Android

Чтобы использовать звонки по Wi-Fi на Android , ваше устройство должно работать под управлением Android не ниже 6.0. Для получения наилучших результатов убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Android .

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Дополнительно^(Advanced) » > « Обновление системы^{(System Update)} » , нажмите «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » и установите все доступные обновления.

Если звонки по Wi-Fi перестали работать после установки обновления программного обеспечения, вероятно, ошибка в обновлении нарушила функцию. В этом случае понизьте ОС Android^{(downgrade your Android OS)} до стабильной версии и повторно обновите устройство, когда Google решит проблему.

7. Службы принудительной остановки оператора связи

Carrier Services — это системное приложение, которое способствует обмену информацией и связи между вашим устройством и оператором мобильной связи. Если у вас возникли трудности с вызовом Wi-Fi, принудительная остановка Carrier Services может решить проблему.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем телефоне , введите услуги оператора^{(carrier services)} в поле поиска и выберите Услуги оператора^{(Carrier Services)} .
2. Нажмите «Принудительно остановить^{(Force Stop)} » и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Попробуйте использовать вызовы по Wi-Fi и посмотрите, устранит ли проблема принудительная остановка Carrier Services . Удалите файлы и данные кеша приложения, если проблема не исчезнет.

1. Выберите «Хранилище и кэш»^{(Storage & cache)} и нажмите « Очистить кэш»^{(Clear Cache)} .

1. После этого коснитесь значка « Очистить хранилище^{(Clear Storage)} » и выберите « ОК^(OK) » , чтобы продолжить.

8. Перезагрузите телефон

Простая перезагрузка устройства может исправить проблемы, связанные с сетью, и другие системные сбои в Android . Убедитесь^(Make) , что вы вручную закрыли все активные приложения перед перезагрузкой устройства, чтобы не потерять несохраненные данные.

Нажмите и удерживайте кнопку питания^{(power button)} или кнопку блокировки^{(lock button)} устройства и выберите « Перезагрузить^(Restart) » в меню питания.

9. Сбросить настройки сети

Делайте это только в крайнем случае, если все шаги по устранению неполадок не помогли восстановить звонки по Wi-Fi на ваше устройство. Выполнение сброса сети приведет к удалению всех ранее сохраненных подключений Wi-Fi на вашем устройстве. Другие сетевые компоненты ( Bluetooth , VPN , мобильные данные и т. д.) также будут сброшены до заводских настроек.

Однако с положительной стороны сброс настроек сети вашего устройства может решить проблемы с вызовами Wi-Fi .

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) » , коснитесь « Система»^(System) , разверните раздел « Дополнительно^(Advanced) » и выберите «Параметры сброса^{(Reset options)} » .

1. Выберите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth»^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} и выберите «Сбросить настройки^{(Reset Settings)} » , чтобы продолжить.

1. Введите пароль своего телефона, PIN -код или графический ключ безопасности и нажмите « Сбросить настройки^{(Reset Settings)} » в запросе подтверждения.

Совершайте бесконечные звонки по Wi-Fi

Мы уверены, что по крайней мере один из этих советов по устранению неполадок решит проблемы с вызовами Wi-Fi на вашем телефоне Android . Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы через Wi-Fi , возможно, ваше устройство или оператор сотовой сети (или оба) не поддерживают вызовы по Wi-Fi .

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Должен ли я купить или собрать ПК? 10 вещей, которые следует учитывать

• Как исправить «Произошла проблема при синтаксическом анализе пакета» на Android

• Приложение Android Messages не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети» на Android

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android

• Приборная панель не работает? 7 вещей, которые стоит попробовать

• Как исправить, что планшет Amazon Fire не заряжается

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Как исправить код ошибки Amazon CS11 на Android и iOS

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• 9 способов исправить ошибку Gboard перестала работать на iPhone и Android

• Как исправить, что Google Chrome не отвечает на Android

• ИСПРАВЛЕНО: Разряд батареи сервисов Google Play на Android

• Беспроводная мышь не работает? 17 вещей, которые нужно проверить

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает