Возникли проблемы с использованием приложения HBO Max на смартфоне, смарт-телевизоре или потоковом боксе/флешке? Поврежденные^(Corrupt) данные кэша, нехватка памяти устройства и сбои сервера — вероятные причины, по которым приложение не работает на вашем устройстве.

Невозможно транслировать ваши любимые телешоу — отстой^{(stream your favorite TV shows sucks)} , но приведенные ниже исправления могут решить проблемы с HBO Max . Обратите внимание, что вам может потребоваться попробовать несколько решений, чтобы решить проблему на вашем устройстве.

1. Убедитесь, что HBO Max доступен в вашей стране .

HBO Max доступен в некоторых странах США ^(States),^(United) Латинской Америки^{(Latin America)} , Европы^(Europe) и Карибского бассейна^(Caribbean) . Ознакомьтесь с полным списком стран, в которых доступна трансляция HBO Max^{(countries where HBO Max is available to stream)} .

Если вы находитесь за пределами зоны обслуживания HBO Max , приложение должно отображать сообщение « HBO Max пока недоступно в вашем регионе». HBO Max не будет работать, если сервис недоступен в вашей стране, хотя вы можете обойти географическое ограничение, используя виртуальную частную сеть (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} .

2. Проверьте статус сервера HBO Max.

У вас могут возникнуть проблемы с потоковой передачей HBO Max , если его серверы недоступны или отключены. Используйте^(Use) инструменты мониторинга веб-сайтов, такие как DownDetector , чтобы проверить наличие проблем, связанных с сервером HBO Max .

Только HBO Max может устранить сбои в работе сервера и восстановить доступ к потоковому сервису. К счастью, проблемы, связанные с сервером, устраняются в кратчайшие сроки, так что вам не придется долго ждать. Свяжитесь с HBO Max^{(Contact HBO Max)} , если время простоя сервера затянется на несколько часов.

3. Устраните неполадки с подключением к Интернету^(Internet)

Проблемы с подключением к Интернету могут привести к буферизации видео HBO Max^{(cause HBO Max to buffer videos)} и отображению ошибок воспроизведения.

Если вы не можете транслировать HBO Max , убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. Затем убедитесь, что скорость загрузки вашей сети соответствует минимальным требованиям HBO Max — 5 Мбит/с^(Mbps) для HD-видео или 25 Мбит/с^(Mbps) для потоковой передачи 4K.

Откройте веб-браузер, введите в Google «тест скорости интернета» и выберите « Выполнить тест скорости»^{(Run Speed Test)} на странице результатов. Вы также можете проверить скорость интернета на таких сайтах, как Speedtest.net или Fast.com .

Перезагрузка маршрутизатора, отключение VPN и отключение других устройств от сети могут повысить скорость соединения.

Соединения Ethernet^(Ethernet) обычно обеспечивают более высокую скорость передачи и лучшее качество сети по сравнению с Wi-Fi . Используйте^(Use) кабель Ethernet , если ваше потоковое устройство поддерживает подключение к проводной сети. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема с сетью не устранена.

4. Принудительно закройте^{(Force Close)} и снова откройте^(Reopen) приложение HBO Max .^{(HBO Max App)}

Если HBO Max не отвечает на вашем устройстве, принудительное закрытие приложения может снова заставить его работать. Принудительно закройте HBO Max^{(Force-quit HBO Max)} , подождите 10-20 секунд и снова откройте приложение.

Принудительно закрыть HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на устройствах ^(Devices)Android

Перейдите в « Settings > Apps и уведомления» > « HBO Max », выберите « Принудительно закрыть^{(Force Close)} » и нажмите «ОК».

Принудительно закрыть HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на iPhone или iPad

Проведите^(Swipe) вверх от нижнего края экрана или дважды нажмите кнопку « Домой»^(Home) , чтобы открыть переключатель приложений^{(App Switcher)} . Найдите HBO Max^{(Locate HBO Max)} и проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его. Вернитесь на главный экран^{(Home Screen)} вашего устройства или в библиотеку приложений^{(App Library)} и снова откройте HBO Max.

Принудительно закрыть HBO Max на Apple TV

Чтобы принудительно закрыть HBO Max на Apple TV, дважды нажмите кнопку TV на пульте Apple TV Remote^{(Apple TV Remote)} и проведите вверх по предварительному просмотру приложения HBO Max .

Принудительно закрыть HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на устройствах Fire TV

Перейдите в Settings > Applications > Manage установленными Applications > HBO Max и выберите « Принудительная^(Force) остановка».

5. Очистите данные кеша HBO Max.

Удаление кеша приложения HBO Max может решить все проблемы, влияющие на потоковую службу вашего устройства.

Очистить кеш HBO Max на Android

Перейдите в « Settings > Apps и уведомления» > «Все приложения^(Apps) » (или «Информация о приложении^(App) ») > HBO Max > Storage и кеш» и нажмите «Очистить кеш».

На устройствах Fire TV^{(Fire TV devices)} перейдите в « Settings > Applications > Manage установленными Applications > HBO Max и выберите «Очистить^(Clear) кеш».

Известно, что поврежденный^(Corrupt) кеш браузера и плохие/несовместимые расширения мешают веб-браузерам загружать HBO Max . Если вы транслируете HBO Max через компьютер, очистите кеш браузера^{(clear your browser’s cache)} и отключите или удалите недавно установленные расширения^{(uninstall recently installed extensions)} . Если проблема не устранена, перезапустите веб-браузер — оставьте все расширения отключенными — и перезагрузите HBO Max .

6. Закройте другие приложения

Недостаток памяти устройства приведет к тому, что HBO Max будет работать медленно или не будет открываться. Закрытие приложений, которые вы не используете, — это простой способ освободить память для бесперебойной работы HBO Max .

7. Обновите ГБО Макс

Возможно, у вас устаревшая или неисправная версия приложения. Если ваше устройство не обновляет приложения автоматически, откройте магазин приложений и обновите HBO Max до последней версии.

8. Перезагрузите устройство

Включение^(Power) и выключение вашего устройства может решить системные проблемы и сбои приложений. Выключите^(Power) устройство, подождите 10-20 секунд, пока оно выключится, и снова включите его. Откройте HBO Max^{(Open HBO Max)} перед любым другим приложением и проверьте, можете ли вы транслировать контент.

9. Обновите свое устройство

Обновление операционной системы может устранить проблемы, вызывающие сбои в работе HBO Max и других приложений на вашем устройстве. Подключите потоковое устройство к Интернету и проверьте наличие новых обновлений программного обеспечения.

10. Переустановите ГБО Макс

Если обновление операционной системы не приводит к правильной работе HBO Max , удалите приложение и перезагрузите устройство. Снова установите HBO Max^{(Install HBO Max)} и проверьте, можете ли вы использовать потоковое приложение.

ГБО Макс Восстановлен

Эти исправления просты, и они должны заставить приложение HBO Max снова работать. Сообщите о проблеме в HBO Max^{(Report the problem to HBO Max)} или производителю вашего устройства, если приложение потоковой передачи по-прежнему работает со сбоями.

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max app on your smartphone, smart TV, or streaming box/stick? Corrupt cache data, low device memory, and server outages are likely reasons thе app iѕn’t working оn yоur device.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

Related posts

• Субтитры HBO Max не работают? 10 способов исправить

• Загрузки HBO Max не работают? 9 исправлений, которые стоит попробовать

• Приложение Android Messages не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Веб-приложение Microsoft Teams не работает? 6 быстрых исправлений

• Как исправить ошибку HBO Max «Не удается воспроизвести название»

• Фильтры Instagram не работают? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Нетфликс не работает? 7 способов исправить это

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Adblock не работает на Crunchyroll

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• LinkedIn не работает? Попробуйте эти 8 советов по устранению неполадок

• Сбой приложения Gmail? 8 быстрых исправлений

• Roku Remote не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Кэшап не работает? Попробуйте эти исправления

• Звук Chrome не работает? 7 способов исправить

• DVD-привод не работает? 5 советов по устранению неполадок

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Беспроводная мышь не работает? 17 вещей, которые нужно проверить