Эти факторы будут влиять на передачу данных по сотовой сети на вашем iPhone: плохое покрытие сети^{(poor network coverage)} или перебои в обслуживании, устаревшая операционная система, обновление системы с ошибками, неправильные настройки даты и времени и т. д.

Проблемы с вашей SIM-картой^{(Problems with your SIM card)} также могут привести к проблемам с сотовыми данными. В этом руководстве мы выделяем 11 возможных исправлений, которые можно попробовать, если ваш iPhone не подключается к Интернету через сотовые данные.

1. Проверьте настройки сотовых данных

Если у вас есть тарифный план для мобильных данных, но вы не можете выходить в Интернет, убедитесь, что ваш iPhone настроен на использование сотовых данных. Откройте Центр управления^{(Control Center)} iPhone , коснитесь значка антенны^{(antenna icon)} и убедитесь, что он горит зеленым цветом.

Либо перейдите в «Настройки^(Settings) » > «Сотовые^(Cellular) данные» (или «Мобильные данные^{(Mobile Data)} ») и включите « Сотовые данные^{(Cellular Data)} » (или «Мобильные данные^{(Mobile Data)} » ). Если он уже включен, отключите сотовые данные^{(Cellular Data)} и включите его снова.

Вы должны отключить « Режим низкого уровня данных^{(Low Data Mode)} », если сотовые данные не работают для некоторых приложений или фоновых процессов. Эта функция снижает использование сотовых данных за счет отключения фоновых процессов с большим объемом данных, таких как автоматическое обновление приложений, синхронизация и резервное копирование данных и т. д.

В меню « Сотовые данные^{(Cellular Data)} » (или « Мобильные данные^{(Mobile Data)} ») выберите « Параметры сотовых данных^{(Cellular Data Options)} » и выключите « Режим малого объема данных^{(Low Data Mode)} » .

Наконец, убедитесь, что для параметра «Голос и данные» установлено значение VoLTE или LTE^{(VoLTE or LTE)} , если ваш оператор не поддерживает VoLTE . 

Включите роуминг данных^{(Data Roaming)} , если у вас есть международный тарифный план и вы находитесь за пределами своего региона или страны. Свяжитесь с вашим сетевым провайдером для получения дополнительной информации о вашем тарифном плане.

2. Проверьте статус вашего тарифного плана

Вы не можете получить доступ к Интернету или использовать интернет-зависимые приложения на своем iPhone без тарифного плана. Если вы ранее подписались на тарифный план с ограниченным объемом данных, убедитесь, что вы не исчерпали объем данных, выделенный для этого плана.

Интернет-^(Internet) планы часто имеют срок действия. Мобильные данные не будут работать, если вы выходите в Интернет за пределами срока действия. Проверьте статус своего тарифного плана и приобретите новый тарифный план у своего оператора сотовой связи, если срок действия текущего истечет.

Обратитесь к своему оператору сотовой связи или сетевому оператору, если вам нужна помощь в подтверждении истечения срока действия тарифного плана. Или, если вам нужно приобрести новый интернет-план.

3. Используйте трюк с режимом полета

Когда вы включаете режим полета^{(enable airplane mode)} на своем устройстве, эта функция отключает всю передачу данных по сотовой сети. Точно так же отключение режима полета повторно активирует все сотовые соединения и, возможно, решит проблему с сотовыми данными.

Откройте Центр управления^{(Control Center)} вашего iPhone и коснитесь значка самолета^{(airplane icon)} , чтобы активировать режим полета. Подождите^(Wait) 5-10 секунд и снова коснитесь значка, чтобы отключить режим полета.

Либо откройте приложение « Настройки^(Settings) iOS» и включите « Режим полета»^{(Airplane Mode)} . Подождите^(Wait) 5-10 секунд и выключите его.

Подождите^(Wait) , пока ваш iPhone загрузит сотовое соединение, и убедитесь, что сотовые данные активны в меню « Настройки ». ^(Settings)Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок, если сотовые данные по-прежнему не работают.

4. Проверьте настройки времени и даты

Существует высокая вероятность возникновения сбоев в работе сети при использовании определенных приложений и служб, если настройки даты и времени на вашем iPhone неверны.

Откройте « Настройки^(Settings) », выберите « Основные^(General) », выберите «Дата и время^{(Date & Time)} » и включите « Установить автоматически^{(Set Automatically)} » .

5. Отключите ваше VPN-приложение^{(VPN App)} или соединение .

Виртуальные частные сети (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} имеют свои преимущества, но иногда они создают проблемы. Например, VPN -приложения печально известны тем, что замедляют сотовое и беспроводное подключение к Интернету на мобильных устройствах и компьютерах. В некоторых случаях приложения VPN могут полностью нарушить доступ вашего устройства в Интернет.

Если на вашем iPhone есть активное VPN - подключение, отключите его и проверьте, есть ли у вашего устройства доступ в Интернет. Запустите приложение VPN и отключите соединение.

Чтобы отключить ручную настройку VPN в iOS, откройте приложение « Настройки^(Settings) » и отключите VPN .

Вам также следует проверить « Настройки^(Settings) »> « Основные^(General) »> « VPN и управление устройствами»^{(VPN & Device Management)} > «VPN» и убедиться, что для параметра « Статус^(Status) » установлено значение «Не подключено».

6. Перезагрузите свой iPhone

Перезапуск устройства обновит операционную систему, сотовую связь и сотовую связь для передачи данных.

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости. После этого^(Afterward) перетащите слайдер^{(slide to power off)} вправо, чтобы выключить iPhone.

Или перейдите в « Настройки^(Settings) »> « Основные^(General) »> «Выключить»^{(Shut Down)} и перетащите ползунок^{(slide to power off slider)} «Выключить» вправо.

Подождите^(Wait) минуту или две, пока ваш iPhone полностью не выключится. После этого^(Afterward) нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple . Перейдите к следующему решению по устранению неполадок, если сотовые данные вашего iPhone по-прежнему не работают после перезагрузки.

7. Обновите свой iPhone

Программные^(Software) ошибки или плохо написанный код iOS могут привести к сбоям в работе сети на iPhone и iPad. Проверьте сообщество поддержки iPhone на веб-сайте Apple,^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} чтобы убедиться, что другие пользователи, использующие аналогичные версии iOS, не сталкиваются с той же проблемой.

Установка последней версии iOS может решить проблемы, связанные с сетью, особенно если вы давно не обновляли свой iPhone. Подключитесь к сети Wi-Fi и выполните следующие действия, чтобы установить обновление iOS.

Примечание. ^(Note:) Apple настоятельно рекомендует создать резервную копию вашего iPhone перед установкой обновления программного обеспечения. Вы можете сделать это через Wi-Fi с помощью iCloud Backup или создать резервную копию на своем Mac^{(create a backup on your Mac)} .

Чтобы обновить iPhone, откройте приложение « Настройки^(Settings) », выберите « Основные^(General) » , выберите « Обновление программного обеспечения^{(Software Update)} » и установите любое обновление, доступное на странице.

Если на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS, но сотовые данные не работают, откатите операционную систему до предыдущей стабильной версии. Подробные инструкции см. в нашем подробном руководстве по понижению версии iOS .^{(comprehensive guide on downgrading iOS)}

8. Извлеките и снова вставьте SIM-карту^{(Your SIM Card)}

Поврежденная SIM - карта или лоток для SIM -карты могут привести к тому, что ваш iPhone будет время от времени терять сотовую связь и соединение для передачи данных. Использование старых или устаревших SIM- карт также может привести к аналогичным последствиям.

Если мобильные данные медленные^{(mobile data is slow)} или вы не можете получить доступ к Интернету, извлеките SIM -карту и снова вставьте ее в порт для SIM -карты. ^(SIM)Убедитесь , что металлические контакты/поверхность SIM -карты чистые, прежде чем снова вставлять ее в телефон. ^(SIM)Точно так же^(Likewise) убедитесь, что SIM - карта правильно установлена ​​в лотке для SIM -карт вашего iPhone.^(SIM)

Обратитесь к своему оператору связи для замены SIM -карты, если проблема не устранена, особенно если SIM - карте больше 8-10 лет.

9. Сброс настроек сети

Это эффективное решение для устранения неполадок, препятствующих правильной работе Wi-Fi , сотовой связи и других процессов, зависящих от сети. Сброс сети вернет настройки сотовой связи вашего iPhone к значениям по умолчанию. Операция также сбросит имя вашего iPhone, настройки Bluetooth , сети Wi-Fi^(Wi-Fi) и пароли.

Выберите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > « Сброс^(Reset) » > « Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} . Введите пароль вашего iPhone и нажмите « Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} в запросе подтверждения.

В iOS 15 или более поздней версии выберите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > «Перенос или сброс iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} » > «Сброс^(Reset) » и выберите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} . Введите пароль вашего iPhone и снова нажмите « Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} , чтобы продолжить.

Дождитесь^(Wait) завершения сброса сети и проверьте, работают ли сотовые данные, когда ваш iPhone снова включится.

10. Сбросить все настройки

В iOS есть возможность сбросить все настройки вашего iPhone до значений по умолчанию, не стирая ваши файлы или данные. Операция сбросит все настройки в приложении « Настройки^(Settings) » — настройки сети, настройки местоположения и конфиденциальности, конфигурации клавиатуры и т. д.

На iPhone под управлением iOS 14 или более ранней версии выберите « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > «Сброс^(Reset) » > «Сбросить все настройки^{(Reset All Settings)} », введите код доступа и выберите «Сбросить все настройки^{(Reset All Settings)} » .

Для устройств под управлением iOS 15 или новее перейдите в «Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > «Перенос или сброс iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} » > «Сброс^(Reset) » и нажмите «Сбросить все настройки^{(Reset All Settings)} » . Введите свой пароль и выберите « Сбросить все настройки»^{(Reset All Settings)} , чтобы начать операцию сброса.

Когда ваш телефон снова включится, включите сотовые данные и проверьте, можете ли вы получить доступ к Интернету.

11. Выполните сброс DFU

Сброс вашего iPhone в режиме обновления прошивки устройства^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) может решить серьезные проблемы, которые не удается решить другими шагами по устранению неполадок. Думайте^(Think) о режиме DFU как о расширенной среде восстановления, которая восстанавливает заводские настройки вашего iPhone. Подробные инструкции см. в нашем руководстве по использованию режима DFU на iPhone и iPad .^{(using DFU mode on iPhone and iPad)}

Примечание.^(Note:) Сброс DFU удалит все содержимое или данные на вашем устройстве. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию вашего iPhone^{(backup your iPhone)} с помощью iTunes (на ПК) или Finder (в macOS).

Связаться со службой поддержки Apple

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием сотовых сетей передачи данных после применения этих исправлений, проблема, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением. Возможно, антенна сотовой связи вашего iPhone неисправна. Отправьте запрос^{(Submit a repair request)} на ремонт на веб-сайте Apple или пообщайтесь с представителем службы поддержки Apple^{(chat with an Apple Support representative)} , чтобы получить помощь в режиме реального времени по телефону.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These fаctors will affect cellυlar data connеctivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Сотовые данные Android не работают? 8 способов исправить

• 10 лучших способов сократить использование данных на iPhone

• iPhone постоянно перезагружается? 10 способов исправить

• Динамик iPhone не работает? 5 исправлений, которые стоит попробовать

• iPhone не получает сообщения? 8 способов исправить

• Google Calendar не Working? 9 Ways, чтобы исправить это

• 3 способа стереть ваш старый iPhone перед его продажей

• Почему мой iPhone такой медленный? 9 способов ускорить его

• Ушной динамик iPhone не работает? Попробуйте эти 11 исправлений

• Случайно удалили голосовую заметку на iPhone? 4 способа восстановиться

• Получение «Нет обслуживания» на вашем iPhone? 13 способов исправить

• Нетфликс не работает? 7 способов исправить это

• Не удается настроить Face ID на iPhone? 7 способов исправить

• Значок постоянного вращающегося колеса в строке меню на iPhone? 13 способов исправить

• Discord Mic не Working? 10 Ways, чтобы исправить это!

• IFTTT не Working? 8 Ways, чтобы исправить

• Как включить или отключить режим низкого объема данных на iPhone

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• 7 лучших способов отключить звонки на iPhone

• Discord Overlay не Working? 9 Ways, чтобы исправить