Исправьте Uplay Google Authenticator, который не работает

Что делать, если код, предоставленный Google Authenticator , недействителен для приложения Uplay . В этом случае ваше приложение Google Authenticator генерирует неправильные коды двухэтапной аутентификации . (Verification)Различные пользователи Uplay сообщали, что Google Authenticator часто(Google Authenticator) выдает им неправильные коды, и из-за этого они не могут подключиться к сервису и играть в свои любимые игры.

Исправьте Uplay Google Authenticator, который не работает

Чтобы решить эту проблему, несколько пользователей синхронизировали приложение Google Authenticator с Uplay , но даже этот процесс требует от них использования двухэтапного метода аутентификации.

Uplay: это цифровая дистрибуция(digital distribution) , многопользовательская игра с цифровым управлением правами и коммуникационная служба, разработанная Ubisoft . Они предлагают эту услугу на нескольких платформах (ПК, PlayStation , Xbox , Nintendo и т. д.)

Введен неправильный код аутентификатора:(Entered wrong authenticator code:)  хотя сгенерированный код приложения отображается с одним пробелом после первых трех букв внутри приложения Google Authenticator , uPlay отклонит код, если он содержит пробелы.

Коррекция времени для кодов не синхронизирована:  коррекция (Time correction for codes is out of sync: )времени(Time) — еще одна популярная причина, которая может отклонить коды, сгенерированные Google Authenticator . По сути(Basically) , если пользователь путешествует между несколькими часовыми поясами, коррекция времени может не синхронизироваться в приложении Google Authentication .

Дата и время неверны на мобильных устройствах: (Date & time is incorrect on mobile devices: ) всякий раз, когда дата и время и часовые пояса неверны для региона, Google Authenticator генерирует ошибочные коды. Многие пользователи решили эту проблему, установив правильные значения и перезагрузив устройство.

Внутренний сбой в uPlay: (An internal glitch in uPlay: ) вначале двухфакторная реализация в uPlay была полна ошибок, и до сих пор в какой-то степени. Во многих случаях пользователи не могли получить доступ к своей учетной записи после выполнения наиболее распространенных исправлений, поскольку единственным доступным исправлением было создание заявки в службу поддержки в Ubisoft Desk .

Однако, если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему, эта статья поможет вам найти лучшие стратегии, чтобы исправить неработающий Uplay Google Authenticator: (fix Uplay Google Authenticator not working: )

Исправьте Uplay Google Authenticator, который(Fix Uplay Google Authenticator) не работает

Способ 1: ввод кода Google Authenticator(Google Authenticator Code) без пробелов

Когда генерируется код аутентификации Google(Google Authentication) , с помощью которого вы сможете получить доступ к своей учетной записи Uplay , он содержит три числа, затем пробел и еще раз три числа, как показано на изображении ниже.

Как правило, чтобы избежать ошибок при вводе кода, люди просто копируют код и вставляют его туда, где он им нужен.

Но в Uplay при вводе кода нужно иметь в виду, что код нужно вводить без пробела, то есть если вы скопировали и вставили код, то после вставки кода нужно убрать пробел между цифрами иначе он сочтет неверный код, и вы будете продолжать получать ошибку аутентификации Google .(Google Authentication)

После удаления пробела в коде аутентификации Google(Google Authentication) , скорее всего, ваша ошибка может быть устранена.

Способ 2: синхронизация коррекции времени для кодов (Method 2: Syncing the Time Correction for Codes )

Как обсуждалось выше, иногда из-за разных часовых поясов «время получения» кода и время устройства могут отличаться, из-за чего возникает ошибка « Аутентификация Google не работает». (Google Authentication)Таким образом, синхронизировав коррекцию времени для кодов, ваша ошибка может быть устранена.

Чтобы синхронизировать коррекцию времени для кодов в Google Authenticator , выполните следующие действия:

Примечание. Упомянутые ниже шаги по синхронизации коррекции времени для кодов одинаковы для всех платформ, таких как Android , iOS и т. д.

1. Откройте приложение Google Authenticator на мобильном устройстве, нажав на его значок.

Откройте приложение Google Authenticator на мобильном устройстве, нажав на его значок.

2. В приложении щелкните трехточечный(three-dot) значок в правом верхнем углу экрана.

Внутри приложения щелкните трехточечный значок в правом верхнем углу экрана. 

3. Откроется меню . (menu)затем нажмите « Настройки(Settings) » в меню

Откроется меню.  затем нажмите «Настройки» в меню

5. В разделе « Настройки(Settings) » выберите параметр «Коррекция времени для кодов(Time correction for codes) ».

В разделе «Настройки» нажмите «Коррекция времени для кодов».

6. В разделе «Коррекция времени для кодов(Time correction for codes) » нажмите « Синхронизировать сейчас(Sync now) ».

В разделе «Коррекция времени для кодов» нажмите «Синхронизировать сейчас».

7. Теперь дождитесь завершения процесса.

После выполнения вышеуказанных шагов будет синхронизирована коррекция времени для кодов. Теперь попробуйте ввести код Google Authenticator . Ваша проблема будет решена сейчас.

Читайте также: (Also Read:) 10 лучших эмуляторов Android для Windows и Mac

Способ 3: установка правильной даты и времени на мобильных устройствах   (Method 3: Setting the correct Date and Time on Mobile Devices   )

Иногда время и дата вашего мобильного устройства не установлены в соответствии с вашим регионом, из-за чего код аутентификации Google(Google Authentication) может выдавать ошибку. Установив время и дату вашего мобильного устройства в соответствии с вашим регионом, ваша проблема может быть решена.

Чтобы установить дату и время на мобильном устройстве Android , выполните следующие действия:

1. Откройте « Настройки(Settings) » вашего телефона, щелкнув значок настроек.

Откройте настройки вашего смартфона,

2. В разделе « Настройки(Settings) » прокрутите вниз, дойдите до опции « Дополнительные настройки(additional settings) » и нажмите на нее.

Найдите опцию «Дата и время» в строке поиска или нажмите «Дополнительные настройки» в меню,

3. Теперь в разделе « Дополнительные настройки(Additional Settings) » нажмите « Дата и время(Date & Time) ».

Нажмите «Дата и время».

4. Убедитесь, что в разделе Дата и время (Date & time)включены(Automatic date & time and Automatic time zone are enabled.) переключатели, связанные с Автоматическая дата и время и Автоматический часовой пояс. Если нет, то включите их, нажав на кнопку.

Включите кнопку рядом с Автоматическая дата и время.  Если он уже включен, выключите его и снова включите, нажав на него.

5. Теперь перезагрузите(Restart) устройство.

Чтобы установить дату и время на мобильном устройстве iOS, выполните следующие действия:(To set the date and time of your iOS mobile device, follow the below steps:)

1. Откройте настройки(Settings) вашего устройства iOS.

2. В разделе « Настройки(settings) » выберите « Общие(General) ».

в настройках нажмите «Общие».

3. В разделе « Общие(General) » нажмите « Дата и время(Date & time) » и установите для него значение «Автоматически».(Automatic.)

В разделе «Общие» нажмите «Дата и время» и установите для него автоматический режим.

4. Снова в настройках(settings) нажмите на опцию « Конфиденциальность ».(Privacy)

Снова в настройках нажмите на опцию «Конфиденциальность».

5. В разделе « Конфиденциальность(Privacy) » нажмите « Службы геолокации(Location Services) » и установите для них значение «Всегда использовать для приложения Google Authenticator».(always use for Google Authenticator app.)

В разделе «Конфиденциальность» нажмите «Службы геолокации» и установите для них значение «Всегда использовать для приложения Google Authenticator».

6. Перезагрузите(Restart) устройство.

После выполнения вышеуказанных шагов перезагрузите устройство, введите код Google Authenticator сейчас, и ваша проблема будет решена.

Читайте также: (Also Read:) Как связать телефон Android с Windows 10?(How to Link Your Android Phone With Windows 10?)

Способ 4: откройте тикет в службу поддержки(Method 4: Open a Support Ticket)

Если с помощью любого из вышеперечисленных методов ваш Google Authenticator по-прежнему не работает, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки Ubisoft. Вы можете зарегистрировать свой запрос там, и он будет решен их службой поддержки в кратчайшие сроки.

Чтобы создать тикет по вашему запросу, перейдите по ссылке ниже и зарегистрируйте там свой запрос, который обычно решается в течение 48 часов.

Ссылка для поднятия тикета: цифровая дистрибуция(digital distribution)

Надеюсь(Hopefully) , используя один из вышеперечисленных методов, вы сможете исправить проблему с неработающим Uplay Google Authenticator(fix Uplay Google Authenticator not working issue) . Но если у вас остались какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.



About the author

Я инженер-программист с более чем двухлетним опытом работы с мобильными и настольными приложениями. У меня есть опыт работы с обновлениями Windows, службами и Gmail. Мои навыки делают меня идеальным кандидатом для таких задач, как разработка приложений для Windows или поддержка почтовых клиентов.



Related posts