Коды ошибок^(Error) , как известно, надоедливы, но отсутствие кода ошибки вообще может привести в бешенство. Относительно легко устранить ошибку, полученную на консоли или другом устройстве, путем простого поиска кода ошибки в Интернете. Но в этом случае пользователю предоставляется не так много информации об ошибке.

Эта безымянная ошибка может быть частым гостем на вашей консоли PlayStation 4^{(PlayStation 4)} , поскольку она выскакивает с несколько зловещим сообщением « Произошла ошибка^{(An error has occurred)} » и никакой другой информации. Эта ошибка обычно возникает при загрузке PS4 или попытке войти в свой профиль PSN . Иногда он может появляться, когда вы меняете настройки своей учетной записи, но очень редко во время игры.

В этой статье мы рассмотрим несколько способов устранения ошибки PlayStation без кода ошибки.

Как исправить PlayStation «Произошла ошибка» (код ошибки отсутствует)?^{(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)}

Несмотря на то, что эта ошибка кажется расплывчатой ​​и неясной, есть несколько четких и простых способов избавиться от нее. Изменение настроек учетной записи PSN поможет в большинстве случаев, в то время как другим, возможно, придется попробовать использовать свою учетную запись на другой консоли. Простое^(Simply) отключение кабеля питания или изменение настроек DNS также является жизнеспособным решением. Каждый из способов, упомянутых ниже, довольно прост и быстр, поэтому вы можете легко вернуться к своей любимой игре.

Способ 1: проверьте и обновите данные своей учетной записи PSN^{(PSN Account Information)}

Учетная запись PlayStation Network (PSN)^{(PlayStation Network (PSN))} хранит и синхронизирует ваши личные данные, а также позволяет делать покупки в Интернете для загрузки игр, фильмов, музыки и демоверсий.

Ошибка, скорее всего, вызвана тем, что вы поспешили начать играть на недавно купленной консоли, не подтвердив сначала свою учетную запись PSN . Проверка и обновление информации вашей учетной записи может помочь избежать этого кода ошибки и помочь вам получить доступ к определенным аспектам сети.

Выполните следующие действия, чтобы обновить и проверить данные своей учетной записи PSN , чтобы устранить эту проблему.

Шаг 1:^{(Step 1:)} На компьютере или телефоне откройте папку «Входящие» электронной почты. Убедитесь^(Make) , что вы вошли в тот же адрес электронной почты, который использовался для настройки вашей учетной записи PSN .

Шаг 2.^{(Step 2:)} В папке «Входящие» найдите письмо, отправленное PlayStation . Вы можете легко сделать это, выполнив поиск « Sony » или « PlayStation » в строке поиска.

Почта запросит подтверждение вашего адреса электронной почты, для этого просто нажмите на ссылку, прикрепленную к письму. После подтверждения вы больше не должны получать эту ошибку.

Примечание. Если с момента создания вашей учетной записи ^(Note:)PSN прошло много времени, возможно, срок действия ссылки истек. В этом случае вы можете войти на веб-сайт PlayStation^{(PlayStation’s Website)} и запросить новую ссылку.

Способ 2. Создайте новую учетную запись PSN , используя новый адрес электронной почты.

Проблемы на сервере PlayStation Network могут привести к тому, что пользователь не сможет подтвердить свою учетную запись. Создание^(Creating) и вход в новую учетную запись обязательно исправит любые ошибки. Если вы только что купили новую консоль, это не имеет большого значения, так как вы не потеряете свой прогресс. Обязательно своевременно и правильно проверяйте новую учетную запись перед использованием.

1. Запустите PlayStation и перейдите в раздел «Новый пользователь». Нажмите^(Press) « Создать пользователя^{(Create a User)} » или « Пользователь 1^{(User 1)} » на экране входа в PlayStation . Это создаст локального пользователя на самой PlayStation , а не на учетной записи PSN .

2. Выберите « Далее^(Next) », а затем « Новичок^(New) в PlayStation Network ? ». Создайте ^(Create)учетную запись^(Account) » .

3. Теперь нажмите « Зарегистрироваться сейчас^{(Sign Up Now)} ».

4. Нажав кнопку «Пропустить», вы можете сразу перейти к игре в автономном режиме. Помните^(Remember) , что, перейдя к своему аватару на главном экране консоли, вы сможете зарегистрироваться в PSN позже.

5. Перейдите к профилю пользователя 1, если вы используете PlayStation впервые. ^{(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)}Вам нужно будет правильно и правдиво ввести свои данные, нажимая кнопку « Далее^(Next) » на каждом новом экране.

6. Помимо личной информации, вам также потребуется указать свои предпочтения, чтобы персонализировать настройки своей учетной записи. К ним относятся настройки общего доступа, обмена сообщениями и друзей.

7. Если вам нет 18 лет, то вам будет разрешено играть только в автономном режиме. Вам нужно разрешение от взрослого, чтобы включить онлайн-режим. Мы настоятельно рекомендуем вам не вводить неправильную дату рождения для доступа к онлайн-режиму, если вы несовершеннолетний, поскольку это противоречит условиям использования устройства.

8. Если вам больше 18 лет, то при вводе способа оплаты вводимый адрес должен совпадать с тем, который был указан в счете вашей карты. Это предотвратит появление дальнейших ошибок и проблем.

9. При вводе адреса электронной почты убедитесь, что это тот адрес, на который вы вошли, так как вскоре вы получите ссылку для подтверждения^{(verification link soon)} . Если вы не можете найти электронное письмо от команды PlayStation , один раз проверьте папку со спамом или нежелательной^{( check the spam or junk folder once)} почтой . Найдите письмо, набрав в строке поиска « Sony » или « PlayStation ». Перейдите по ссылке, чтобы создать новый сетевой идентификатор^{(Online ID)} , введя свое имя и фамилию. Помните^(Remember) , имя будет общедоступным и будет видно другим.

Если вы по-прежнему не можете найти электронное письмо, выберите « Справка^(Help) », чтобы снова изменить адрес электронной почты, или попросите PlayStation повторно отправить письмо. Выберите^(Select) « Войти через Facebook^{(Login with Facebook)} », чтобы связать PSN с учетной записью Facebook^(Facebook) .

Способ 3: войдите^(Log) в свою учетную запись с другой консоли

Если вы знаете кого-то, у кого также есть консоль PlayStation 4, этот метод будет полезен. Чтобы решить проблему PlayStation An Error Has Procured, ^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )} временно войдите в чужую консоль. Вы можете поделиться данными учетной записи с надежным другом и попросить его выйти из своей учетной записи и войти в вашу учетную запись на некоторое время.

Мы рекомендуем вам физически присутствовать во время процесса и самостоятельно войти в учетную запись, так как это самый безопасный способ убедиться, что данные учетной записи и пароль не будут скомпрометированы. Через некоторое время выйдите из своей учетной записи с этой консоли, войдите в свою собственную консоль и проверьте, устраняет ли это проблему.

Рекомендуется: ^{(Recommended:)} 7 способов исправить зависание и отставание PS4 (PlayStation 4)^{(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)}

Способ 4: измените настройки конфиденциальности на « Никто^{(No One)} »

Владельцы учетных записей могут легко ограничить свою видимость для других пользователей PlayStation Network , изменив свои настройки конфиденциальности. Это решение совершенно другого набора проблем, но некоторые пользователи сообщают, что это потенциальное решение вашей текущей проблемы. Стоит попробовать изменить настройки конфиденциальности на « Никто », так как это может навсегда решить эту проблему. ^{(No One)}Этот метод изменения настроек довольно прост и удобен.

1. Включите консоль и перейдите в меню « Главная ». ^(Home)Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть «Настройки».

2. В меню « Настройки^(Settings) » нажмите «PlayStation Network». В подменю нажмите «Управление учетной записью», а затем « Настройки конфиденциальности^{(Privacy Settings)} ». Здесь вам, возможно, придется ввести свой пароль PlayStation ID .

3. Одну за другой вручную выберите функции, для которых вы хотите изменить настройки конфиденциальности , и измените их на « ^(Privacy)Никто^{(No One)} ». Например, в разделе «Поделитесь своим опытом» вы найдете « Действия^(Activities) и трофеи», в котором вы найдете возможность изменить его на « Никто^{(No One)} ». То же самое верно и для «Общения с друзьями», в котором вы можете изменить настройки на «Друзья друзей», «Запросы друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать». Продолжайте то же самое для « Защита^(Protecting) вашей информации», « Параметры сообщений^(Messages) » и «Управление списком^(List) друзей ».

4. Теперь вернитесь в главное меню и перезапустите консоль PlayStation , чтобы проверить, можете ли вы исправить ошибку PlayStation. Произошла ошибка.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Способ 5: изменить настройки системы ^(System)доменных^(Domain) имен ( DNS )

Система доменных имен^{(Domain Name System)} ( DNS ) действует как телефонная книга для Интернета. Мы можем получить доступ к информации, доступной в Интернете, через различные доменные имена (например, прямо сейчас вы будете использовать «troubleshooter.xyz»). Веб-браузеры взаимодействуют с использованием  адресов интернет-протокола^{(Internet Protocol)} (IP). DNS преобразует домен в IP-адреса, чтобы ваш браузер мог получить доступ к Интернету и другим онлайн-ресурсам.

Изменение и настройка вашего интернет-соединения может помочь избежать этой ошибки. Это изменит DNS-адрес^{(change the DNS address)} вашего собственного интернет-соединения на открытый DNS - адрес, специально созданный Google . Это может решить проблему, а если нет, то простой поиск в Google поможет вам найти правильный адрес Open DNS .

Способ 6: отсоедините шнур питания

Если вы получаете эту ошибку, когда пытаетесь играть в свою игру, и рядом с ней нет дополнительного кода ошибки, метод, указанный ниже, является лучшим способом решить проблему. Многие^(Plenty) пользователи сочли это решение полезным в различных играх, особенно в таких играх, как Tom Clancy's Rainbow Six Осада^{(Rainbow Six Siege)} .

1. Когда на консоли появится сообщение об ошибке, перейдите в меню « Настройки^(Settings) » и найдите параметр «Управление учетной записью». Нажмите «Выйти», чтобы выйти из своей учетной записи.

2. Теперь полностью выключите консоль PlayStation 4.^{(turn off your PlayStation 4 console completely.)}

3. После того, как консоль полностью выключится, аккуратно отсоедините шнур питания с задней стороны консоли.^{(unplug the power cord gently.)}

4. Держите консоль некоторое время отключенной, 15 минут сделают свое дело. Аккуратно подключите кабель питания к PS4^{(Plug back the power cable carefully into the PS4)} и снова включите его.

5. Войдите^(Log) в свою учетную запись еще раз, как только консоль запустится, и проверьте, сможете ли вы исправить ошибку PlayStation. Произошла ошибка.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Способ 7: включить или повторно включить двухэтапную проверку

Немногие пользователи сообщили, что отключение и повторное включение процедуры безопасности двухэтапной проверки является идеальным и простым решением. Если он еще не включен, то простое включение этого параметра делает свое дело.

Двухэтапная система проверки защищает пользователя от нежелательных входов в систему, гарантируя, что только вы можете получить доступ к своей учетной записи в PlayStation Network . По сути^(Basically) , всякий раз, когда в вашей системе будет обнаружен новый логин, вы получите текстовое сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести при попытке входа в систему.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как перенести Microsoft Office на новый компьютер?^{(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)}

Процесс изменения настройки двухэтапной аутентификации^{(Verification)} прост, просто следуйте методу, указанному ниже.

Шаг 1: Перейдите к параметрам « Управление учетной записью^{(Account Management)} » в меню « Настройки^(Settings) » . Нажмите^(Click) «Информация об учетной записи», а затем «Безопасность» в подменю. Если он уже включен, щелкните параметр «Статус» и в раскрывающемся меню выберите «Неактивно», а затем «Подтвердить». Перезагрузите устройство и снова включите его.

Шаг 2: Войдите в систему, используя данные своей учетной записи (если вы еще этого не сделали). Найдите кнопку « Настроить сейчас^{(Set up now)} », расположенную в разделе «Двухэтапная проверка», и нажмите на нее.

Шаг 3: Во всплывающем окне внимательно введите номер своего мобильного телефона и нажмите « Добавить^(Add) ». Как только ваш номер будет добавлен, вы получите код подтверждения на свой телефон. Введите этот код на экране PS4 .

Шаг 4: Затем вы выйдете из своей учетной записи и получите экран подтверждения. Прочитайте информацию на экране и проложите свой путь вперед. Затем нажмите «ОК»^(‘OK’) .

Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in

Error codes are notoriouѕly pesky, but having no error сode at all can be way more infuriating. It is relatively easy to troubleshoot аn error you have received either on your consоle or on sоme other device by a simple web search of the error code. But in this case, not muсh information regarding the error is provided tо the user.

This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.

In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.

How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?

Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.

Method 1: Verify and update your PSN Account Information

PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.

The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.

Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.

Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.

Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.

The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.

Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.

Method 2: Make a  new PSN account using a new email address

Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.

1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’  on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.

2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.

3. Now, click ‘Sign Up Now’.

4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.

5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.

6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.

7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.

8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.

9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.

If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.

Method 3: Log into your account from a different console

If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.

We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.

Recommended: 7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging

Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’

Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.

1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.

2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.

3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’  you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.

4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting

The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of  Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.

Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.

Method 6: Disconnect the power cord

If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.

1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.

2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.

3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.

4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.

5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification

Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.

The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.

Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?

The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.

Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.

Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.

Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.

Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.

Related posts

• Fix PS4 (PlayStation 4) отключается сам по себе

• Fix Не удалось войти в iMessage или FaceTime

• Как Fix PC Won't POST

• Fix iTunes Keeps Opening сам по себе

• Fix High CPU Usage от Service Host: Локальная система

• Fix Unable до Download Apps на Your Android Phone

• Fix Office 365 activation error Мы не могли связаться с сервером

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• Fix Windows не смог завершить формат

• Как Fix Mac Camera не работает

• Fix Windows не может общаться с device or resource

• Fix Unable открыть Local Disk (C :)

• Fix Network Adapter Error Code 31 в Device Manager

• Fix Есть проблема с этим сайтом security certificate

• Fix Windows Backup неудачу с error 0x807800C5

• Как Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix NVIDIA Control Panel не открывается

• Fix Error 0X80010108 в Windows 10

• Fix Computer не запускается до тех пор перезапущен несколько раз