Как использовать средство диагностики DNS Office 365

Средство диагностики DNS для Office 365(Office 365 DNS Diagnostic Tool) обнаруживает все записи DNS , необходимые службам Office 365 , и выявляет все известные неверные настройки. (Office 365)В этом посте мы опишем, когда и как использовать средство диагностики DNS (DNS Diagnostic)Office 365 для устранения проблем.

Вы можете запустить диагностику DNS для (DNS Diagnostic)Office 365 на любом компьютере с доступом в Интернет(Internet) . Инструмент запрашивает DNS -записи (DNS)Office 365 с (Office 365)DNS -сервера компьютера по умолчанию с помощью Nslookup.exe, а затем обнаруживает неверные настройки DNS . Однако он не собирает никаких данных, относящихся к компьютеру, на котором он работает.

Средство диагностики DNS для Office 365

Согласно Майкрософт:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Когда использовать средство диагностики DNS (DNS Diagnostic)Office 365

Неправильная конфигурация DNS(DNS) является основной причиной проблем, перечисленных ниже. Microsoft настоятельно рекомендует запустить диагностику DNS для (DNS Diagnostic)Office 365 , чтобы выявить следующие проблемы:

a] Проблемы с Exchange Online

Проблемы с доставкой почты

  • Не получает входящую почту из Интернета(Internet) .
  • Получение отчетов о недоставке(NDRs) (NDR ).

Возможность подключения клиента Outlook

  • Проблемы, связанные с подключением Outlook и Exchange Online .
  • Автообнаружение не работает.

b] Проблемы со Skype для бизнеса Online(Business Online) (ранее называвшийся Lync Online )

  • Проблемы со входом в клиент Lync.
  • Сбой обмена мгновенными сообщениями (IM) с федеративными или общедоступными контактами IM Connectivity ( PIC ).
  • (Outlook Web App IM)Проблемы с мгновенными сообщениями или присутствием в Outlook Web App .

c] Проблемы с SharePoint Online

  • Доступ к общедоступному веб-сайту, который использует ваше доменное имя.

2] Как(How) использовать средство диагностики DNS (DNS Diagnostic)Office 365

Средство диагностики DNS для Office 365

Чтобы использовать средство диагностики DNS O365(O365 DNS Diagnostic) , выполните следующие действия.

1] На  странице « Имя домена клиента Offive365 » (Offive365 Customer Domain Name)диагностики DNS (DNS Diagnostic)Office 365 введите свое доменное имя. Инструмент проверяет записи DNS для домена.

Убедитесь(Make) , что домен добавлен в portal.Office.com и что домен проверен.

2. На странице « Сценарий развертывания Exchange(Exchange Deployment Scenario)  » выберите подходящий вам сценарий. Возможные варианты: «  Только облако»(Cloud Only)  и  « Co-exist/Hybrid .

Если у вас несколько доменов, имейте в виду, что выбранный вами сценарий применяется к домену, указанному на шаге 1.

  • Выберите  « Только облако(Cloud Only)  », если все почтовые ящики этого домена были перемещены в Office 365 .
  • Выберите  « Только облако(Cloud Only)  », если у вас нет почтовых ящиков Exchange Online , использующих домен.
  • Выберите  Co-exist/Hybrid  , если некоторые почтовые ящики размещены в локальной среде Exchange Server , а некоторые почтовые ящики размещены в Exchange Online .

Вот так, народ! Надеюсь, вы найдете этот пост достаточно информативным.

СОВЕТ(TIP) : Также обратите внимание на Microsoft Support and Recovery Assistant .



Регина Егорова

About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.


Related posts