Если вы заметили, что почтовый клиент Microsoft Outlook неоднократно запрашивает пароль при подключении к Microsoft 365 (ранее Office 365 ) на вашем устройстве с Windows 10, этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам найти решение для устранения этой аномалии. Мы также определим причину этой проблемы.

Давайте рассмотрим типичный сценарий, в котором вы сталкиваетесь с этой проблемой.

Когда вы пытаетесь создать профиль Outlook или подключиться к почтовому ящику Microsoft Office 365 , вам постоянно предлагается ввести учетные данные, в то время как клиент отображает сообщение о попытке подключения…^{(trying to connect…)} . Если вы отмените запрос учетных данных, вы получите следующее сообщение об ошибке:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

В этом случае эта проблема может возникнуть, если для параметра безопасности сети входа^{(Logon network security)} в систему  на   вкладке «  Безопасность » диалогового окна ^(Security)Microsoft Exchange  установлено значение, отличное от  « Анонимная проверка подлинности»^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook продолжает запрашивать пароль при подключении к Office 365

Если вы столкнулись с этой проблемой, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы решить ее.

Примечание^(Note) . Эта проблема не затрагивает Outlook 2016 и некоторые последние сборки Outlook 2013 . Эти версии были обновлены, чтобы предотвратить описанную выше проблему. В этих версиях параметр безопасности входа в сеть^{(Logon network security)}  отключен или удален из настроек учетной записи электронной почты Microsoft Exchange .

Однако если вы являетесь пользователем Office 365 , у которого возникает эта проблема при попытке подключения к почтовому ящику Exchange Online , или если вы уже используете более новые версии Outlook 2013 или Outlook 2016 , вы можете запустить эту диагностику от Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)} для устранения неполадок . проблемы, при которых Outlook постоянно запрашивает пароль.

Если у вас более старая версия Outlook , вам нужно изменить параметр сетевой безопасности входа^{(Logon network security)} в систему  на  анонимную аутентификацию^{(Anonymous Authentication)} , чтобы устранить эту проблему.

Сделайте следующее:

1. Выйдите из Outlook.
2. Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
3. В диалоговом окне «Выполнить» введите controlи нажмите Enter, чтобы открыть панель управления .
4. В Панели управления^{(Control Panel)} найдите и дважды щелкните  Почта^(Mail) .
5. Щелкните  Показать профили^{(Show Profiles)} .
6. Выберите свой профиль Outlook.
7. Щелкните Свойства^(Properties) .
8. Щелкните  Учетные записи электронной почты^{(E-mail Accounts)} .
9. Выберите свою учетную запись электронной почты.
10. Щелкните Изменить^(Change) .
11. В   диалоговом окне  « Изменить учетную запись » нажмите « ^{(Change Account)}Дополнительные настройки^{(More Settings)} » .
12. В   диалоговом окне  Microsoft Exchange выберите вкладку ^{(Microsoft Exchange)}Безопасность^(Security)  .
13. В  списке « Безопасность сети^{(Logon network security)} при входе»  выберите  « Анонимная аутентификация»^{(Anonymous Authentication)} .
14. Нажмите ОК^(OK) .
15. Щелкните  Далее.^(Next.)
16. Нажмите Готово^(Finish) .
17. Нажмите « Закрыть^(Close)  » в   диалоговом окне « Настройки учетной записи ».^{(Account Settings)}
18. Нажмите  « Закрыть^(Close)  » в  диалоговом окне « Настройка почты ».^{(Mail Setup)}
19. Нажмите OK  , чтобы закрыть панель управления Почтой.

Вот и все!

Связанное чтение^{(Related read)} : Outlook не может подключиться к Gmail, продолжает запрашивать пароль .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Backup Inbox с использованием UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• Система Requirements для Office 365 и Office 2019

• Как выключить Picture Compression в приложениях Office 365

• Как share Office 365 Подписка с друзьями и семьей

• Как отменить Office 365 Subscription или остановить Auto renewal

• Problem Экспорт файлов в PDF при использовании приложений Office 365

• Microsoft Outlook не открывается? 10 способов исправить

• Как вспомнить Email в Outlook? Без чего Email S

• Как установить 64-битный Office через Office 365

• Как создать Distribution List в Outlook

• Sorry, мы не можем добраться до вашей учетной записи прямо сейчас ошибка в приложениях Office 365

• Microsoft Outlook не отвечает? 8 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить зависание Outlook при загрузке профиля

• Fix Account Notice error сообщение в Office 365 Подписка

• Как добавить контакты в Address Book Outlook 365

• Исправить Microsoft Outlook обнаружил проблему с ошибкой

• Как отправить Calendar Invite в Outlook

• Как экспортировать ваши электронные письма из Microsoft Outlook в CSV или PST

• Как изменить язык для вашей учетной записи Microsoft, Outlook, Office Online и т. д.

• Как заблокировать Microsoft Bing Search installation в Office 365