К сожалению, у нас возникли временные проблемы с сервером — приложения Office 365

После установки Microsoft Office 365 в Windows 10 вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft , чтобы активировать продукт. Однако, если вы видите сообщение об ошибке « Извините, у нас возникли временные проблемы с сервером(Sorry, we are having some temporary server issues) после нажатия кнопки « Войти(Sign) ». Хотя обычно это временная проблема, если она остается надолго, вы можете следовать этим советам по устранению неполадок.

Извините, у нас возникли временные проблемы с сервером в приложениях Office.

Извините(Sorry) , у нас возникли временные проблемы с сервером — Office 365 .

Есть много причин, по которым эта проблема может возникнуть на вашем компьютере, и некоторые из них упомянуты ниже:

  • У вас нет подключения к Интернету.
  • У вас полностью сбились настройки интернета.
  • Внутренние(Internal) файлы Microsoft Office повреждены из-за атак вредоносных программ.

Чтобы решить проблему активации Office 365 в Windows 10 , выполните следующие действия.

  1. Проверьте подключение к Интернету
  2. Сбросить настройки Internet Explorer
  3. Офис ремонта
  4. Запустите Microsoft Support(Run Microsoft Support) and Recovery Assistant
  5. Отключите двухэтапную аутентификацию в учетной записи Microsoft .

1] Проверьте подключение к Интернету(1] Verify internet connectivity)

Чтобы активировать Office 365 , необходимо подключиться к активному интернет-соединению. В противном случае вы не сможете войти в свою учетную запись Microsoft и активировать продукт. Даже если вы подключены к сети Wi-Fi или Ethernet-соединению, рекомендуется проверить, есть ли у этого источника действующий Интернет или нет.

2] Сбросить настройки Internet Explorer(2] Reset Internet Explorer settings)

Если настройки вашего Internet Explorer сбиты и он не подключается к Интернету, вы можете столкнуться с этой проблемой при активации Office 365 в Windows 10 . Таким образом, это известный способ избавиться от проблемы с активацией путем сброса настроек IE .

Для начала выполните поиск «Свойства обозревателя» в поле поиска на панели задач(Taskbar) и откройте соответствующий результат. Затем перейдите на вкладку « Дополнительно(Advanced ) » и нажмите кнопку « Сброс(Reset ) » .

После завершения вам необходимо перезагрузить компьютер и проверить, можете ли вы войти в свою учетную запись Microsoft в приложениях (Microsoft)Office или нет.

3] Офис ремонта(3] Repair Office)

Если вирус атаковал ваш компьютер в недавнем прошлом, есть вероятность, что он повредил вашу установку Office . В такой момент вы должны попытаться восстановить установку Office . Для этого сначала откройте панель управления и выберите « (Control Panel)Удалить программу»(Uninstall a program ) в меню « Программы(Programs ) » .

Затем выберите установку Microsoft Office из списка и нажмите кнопку « Изменить»(Change ) . Должно открыться окно, в котором вы можете выбрать « Быстрое восстановление»(Quick Repair ) или « Онлайн-восстановление»(Online Repair) .

Извините, у нас временные проблемы с сервером

Сначала используйте опцию быстрого восстановления . (Quick Repair)Если это не помогает, вам нужно использовать опцию онлайн-восстановления(Online Repair) и следовать всем инструкциям на экране.

4] Запустите Microsoft Support and Recovery Assistant.(4] Run Microsoft Support and Recovery Assistant)

Microsoft Support and Recovery Assistant — это официальный инструмент, который распознает и устраняет все проблемы, связанные с активацией. Загрузите инструмент и запустите его на своем ПК.

5] Отключить двухэтапную проверку в учетной записи Microsoft.(5] Disable 2-step verification in Microsoft account)

Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft , чтобы добавить уровень безопасности. Однако, если вы получаете эту ошибку, вы можете отключить двухэтапную проверку и попытаться войти в систему.

Если это решит проблему, не забудьте снова включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft .

That’s all!



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts