Видите ли вы ошибку « Драйвер^(Driver) недоступен» для вашего принтера HP в приложении « Параметры Windows^{(Windows Settings)} » или на панели управления^{(Control Panel)} ? Это происходит, когда Windows обнаруживает поврежденный или несовместимый драйвер принтера HP. Мы покажем вам, как это исправить.

Когда возникает ошибка « ^{(Error Happen)}Драйвер^(Driver) недоступен» ?

Ошибка « Драйвер^(Driver) недоступен» появляется для принтера HP в тех случаях, когда у Windows возникают проблемы с загрузкой соответствующего драйвера принтера. Этому часто способствуют различные причины, такие как устаревшее программное обеспечение драйвера или неполная настройка принтера. Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы решить проблему с принтером HP в Windows 10 и 11.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера.

В Windows^(Windows) есть встроенное средство устранения неполадок принтера^(Printer) , которое может решить большинство проблем с драйвером принтера и другие распространенные проблемы с принтером^{(other common printer problems)} . Запустите его, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

1. Нажмите клавишу Windows Key + S , введите Параметры устранения неполадок^{(Troubleshoot Settings)} и нажмите Enter . В появившемся окне « Настройки » выберите « ^(Settings)Other/Additional средства устранения неполадок».

2. Найдите средство устранения неполадок принтера^(Printer) и выберите Run/Run средство устранения неполадок.

3. Выберите свой принтер HP и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок принтера^(Printer) .

2. Запустите приложение HP Print and Scan Doctor .^{(Scan Doctor App)}

Затем запустите приложение HP Print and Scan Doctor на своем ПК. Это специальное средство устранения неполадок от HP, которое может диагностировать и устранять проблемы, характерные для принтеров HP. Вы можете загрузить HP Print and Scan Doctor^{(download the HP Print and Scan Doctor)} с веб-сайта HP.

Если HP Print and Scan Doctor обнаружит проблемы с вашим принтером HP, пусть инструмент автоматически исправит их за вас или следуйте любым рекомендациям, чтобы сделать это самостоятельно.

3. Обновите свой принтер HP

Посетите портал загрузки программного обеспечения и драйверов HP^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)} и найдите модель своего принтера HP. Затем загрузите и установите любое рекомендуемое вспомогательное программное обеспечение (например, HP Smart или HP Easy Start ), которого еще нет на вашем компьютере. Кроме того, установите любые обновления прошивки или драйверов устройств.

Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов устройств с помощью средства обновления драйверов HP, попробуйте вместо этого использовать Диспетчер устройств^{(Device Manager)} в Windows . Для этого:

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить ». ^(Run)Затем введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть Диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

2. Разверните^{(Expand Print)} Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши аппаратное обеспечение вашего принтера (например, HP ENVY ) и выберите Обновить^(Update) драйвер.

3. Выберите Поиск^{(Select Browse)} драйверов на моем компьютере в диалоговом окне Обновить драйверы^{(Update Drivers)} .

4. Установите флажок рядом с Включить^(Include) вложенные папки. Затем выберите « Обзор^(Browse) » и выберите загруженный файл или папку драйвера.

Примечание. Если файл драйвера находится в формате ZIP , Windows может не обнаружить его, пока вы его не извлечете.

5. Выберите Далее^{(Select Next)} , чтобы обновить драйвер принтера HP. После этого выберите « Закрыть^(Close) », чтобы выйти из окна « Обновление драйверов ».^{(Update Drivers)}

4. Установите новые обновления Windows

Если на вашем ПК установлена ​​ранняя сборка Windows 10 или 11, ваш драйвер принтера HP или вспомогательное программное обеспечение могут столкнуться с проблемами совместимости, если вы не обновите операционную систему^{(update the operating system)} .

Для этого откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите « Настройки^(Settings) » . Затем выберите Windows Update > Check наличие обновлений > Загрузить^(Download) и установить, чтобы установить доступные обновления Windows .

Кроме того, выберите « Дополнительные^(Advanced) параметры» > «Необязательные обновления» или « Просмотр^(View) дополнительных обновлений » на панели « Центр обновления Windows^{(Windows Update)} » и установите все обновления принтера, проверенные Microsoft, если они доступны.

5. Удалите и переустановите драйверы^{(Re-install Drivers)} для принтера HP .^{(HP Printer)}

Если ошибка « Драйвер^(Driver) недоступен» сохраняется, попробуйте удалить и повторно добавить принтер на компьютер. Это также включает удаление и переустановку соответствующих драйверов HP^{(deleting and reinstalling the relevant HP drivers)} и вспомогательного программного обеспечения.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и перейдите в раздел « Bluetooth и устройства» > « Принтеры^(Printers) и сканеры».

2. Выберите свой принтер HP и нажмите кнопку Удалить^(Remove) для подтверждения. Затем выберите « Удалить^(Remove) устройство» во всплывающем окне для подтверждения.

3. Откройте Диспетчер устройств.

4. Разверните^{(Expand Printer)} Очереди принтера, щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Удалить^(Uninstall) устройство.

5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск^(Start) » и выберите « Приложения^(Apps) и компоненты^(Features) » .

6. Найдите^(Locate) и удалите все драйверы HP или программное обеспечение поддержки.

7. Перезагрузите компьютер.

8. Снова откройте приложение « Настройки^(Settings) » и перейдите в раздел « Bluetooth и устройства» > « Принтеры^(Printers) и сканеры».

9. Выберите Добавить^{(Select Add)} устройство и настройте принтер HP с нуля.

10. Переустановите последние версии драйверов и программного обеспечения для устройства. Опять же^(Again) , найдите модель принтера на портале загрузки программного обеспечения и драйверов HP,^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)} чтобы убедиться, что вы все установили.

6. Переключитесь на универсальный драйвер принтера .^{(Generic Printer Driver)}

Переключитесь на универсальный драйвер принтера в Windows . Это, вероятно, устранит ошибку «Диск недоступен», но за счет потери различных функций, характерных для вашего принтера HP. В любом^(Regardless) случае рекомендуется попробовать это, если проблема не устранена.

1. Откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager)} и выберите проблемный принтер HP в разделе Очереди печати . ^(Printer)Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить^(Update) драйвер».

2. Выберите Поиск^(Browse) драйверов на моем компьютере.

3. Выберите Позвольте^(Let) мне выбрать из списка доступных драйверов.

4. Установите флажок рядом с Показать^(Show) совместимое оборудование. Затем выберите «Универсальное^(Generic) программное устройство > Next .

5. Выберите Готово^(Finish) , чтобы установить универсальный драйвер принтера для вашего ПК.

7. Выполните сканирование SFC и DISM

Повреждение системных^(System) файлов может быть еще одной причиной ошибки « Драйвер^(Driver) недоступен» вашего принтера HP. Запуск инструментов командной строки SFC и DISM^{(SFC and DISM command-line tools)} обычно помогает это исправить.

Чтобы запустить сканирование SFC (или средства проверки системных файлов^{(System File Checker)} ), щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск^(Start) » и выберите « Windows PowerShell/Terminal » ( « Администратор»^(Admin) ). Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter .

Как только средство проверки системных файлов завершит^{(System File Checker)} сканирование вашего компьютера, запустите инструмент DISM ( Обслуживание образов развертывания^{(Deployment Image Servicing)} и управление^(Management) ими ) с помощью следующей команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image/Restorehealth

Инструмент DISM занимает много времени, и может показаться, что он зависает. Однако держите окно Windows PowerShell открытым, и в конце концов оно должно закрыться.

Исправлена ​​ошибка «Драйвер принтера HP недоступен»^{(HP Printer Driver Unavailable Error Fixed)}

Удалось ли^(Did) вам исправить ошибку « Драйвер^(Driver) недоступен» вашего принтера HP на вашем компьютере? Если вы это сделали, попробуйте обновить драйверы принтера и операционную систему, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения той же проблемы в будущем. Если нет, обратитесь в службу поддержки HP^{(HP Support)} за исправлениями для конкретной модели, которые могут помочь решить проблему с драйвером.

7 Ways to Fix HP Printers ”Driver Is Unavailable” Error on Windows PC

Do you see а “Driver is unavailable” еrror for your HP printer in the Windows Settings app or Control Panel? This occurs when Windows encounters a corrupt or incompatiblе HP printer driver. We’ll show you how to fix that.

When Does the “Driver Is Unavailable” Error Happen?

The “Driver is unavailable” error shows up for an HP printer in instances where Windows has trouble loading the relevant printer driver. Various reasons—such as outdated driver software or an incomplete printer setup—often cause that. Work through the fixes below to resolve the HP printer issue in Windows 10 and 11.

1. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a built-in Printer troubleshooter that can fix most printer driver issues and other common printer problems. Run it before moving on to the rest of the fixes.

1. Press Windows Key + S, type Troubleshoot Settings, and press Enter. On the Settings window that shows up, select Other/Additional troubleshooters.

2. Locate the Printer troubleshooter and select Run/Run the troubleshooter.

3. Select your HP printer and follow the on-screen instructions to fix issues the Printer troubleshooter detects.

2. Run the HP Print and Scan Doctor App

Next, run the HP Print and Scan Doctor app on your PC. It’s a dedicated troubleshooter by HP that can diagnose and fix issues specific to HP printers. You can download the HP Print and Scan Doctor from the HP website.

If the HP Print and Scan Doctor detects issues with your HP printer, let the tool automatically fix them for you or follow any suggestions to do that yourself.

3. Update Your HP Printer

Visit HP’s Software and Driver Downloads portal and search for your HP printer model. Then, download and install any recommended support software (e.g., HP Smart or HP Easy Start) that you don’t already have on your computer. Also, install any firmware or device driver updates.

If you have trouble installing device drivers via HP’s driver updater tool, try using the Device Manager in Windows instead. To do that:

1. Press Windows + R to open a Run box. Then, type devmgmt.msc and select OK to open the Device Manager.

2. Expand Print queues, right-click your printer hardware (e.g., HP ENVY), and select Update driver.

3. Select Browse my computer for drivers on the Update Drivers dialog.

4. Check the box next to Include subfolders. Then, select Browse and pick the downloaded driver file or folder.

Note: If the driver file is in the ZIP format, Windows may not detect it unless you extract it first.

5. Select Next to update the HP printer driver. Once that’s done, select Close to exit the Update Drivers window.

4. Install New Windows Updates

If your PC runs on an early build of Windows 10 or 11, your HP printer driver or support software may encounter compatibility issues unless you update the operating system.

To do that, open the Start menu and select Settings. Then, select Windows Update > Check for updates > Download and install to install available Windows updates.

Also, select Advanced options > Optional updates or View optional updates within the Windows Update pane and install any Microsoft-verified printer updates if available.

5. Remove and Re-install Drivers for HP Printer

If the “Driver is unavailable” error persists, try removing and re-adding the printer to your computer. That also involves deleting and reinstalling the relevant HP drivers and support software.

1. Open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

2. Choose your HP printer and select the Remove button to confirm. Then, select Remove device on the pop-up to confirm.

3. Open the Device Manager.

4. Expand Printer queues, right-click your HP printer, and select Uninstall device.

5. Right-click the Start button and select Apps and Features.

6. Locate and uninstall any HP drivers or support software.

7. Restart your computer.

8. Re-open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

9. Select Add device and set up the HP printer from scratch.

10. Reinstall the latest drivers and support software for the device. Again, search for the printer model on HP’s Software and Driver Downloads portal to ensure you install everything.

6. Switch to the Generic Printer Driver

Switch to the generic printer driver in Windows. That will likely resolve the “Drive is unavailable” error but at the expense of losing various features specific to your HP printer. Regardless, it’s a good idea to try that if the issue persists.

1. Open the Device Manager and select the problematic HP printer under Printer queues. Then, right-click and choose Update driver.

2. Select Browse my computer for drivers.

3. Select Let me pick from the list of available drivers.

4. Check the box next to Show compatible hardware. Then, select Generic software device > Next.

5. Select Finish to install the generic printer driver for your PC.

7. Perform an SFC and DISM Scan

System file corruption can be another reason for your HP printer’s “Driver is unavailable” error. Running the SFC and DISM command-line tools usually helps fix that.

To initiate an SFC (or System File Checker) scan, right-click the Start button and select Windows PowerShell/Terminal (Admin). Then, type sfc /scannow and press Enter.

Once the System File Checker finishes scanning your computer, launch the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool with the following command:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

The DISM tool takes a long time to complete and may appear to get stuck. However, keep the Windows PowerShell window open, and it should end eventually.

HP Printer Driver Unavailable Error Fixed

Did you manage to fix your HP printer’s “Driver is unavailable” error on your computer? If you did, try keeping the printer drivers and the operating system up-to-date to minimize the chances of running into the same problem going forward. If not, contact HP Support for model-specific fixes that could help resolve the driver issue.

Related posts

• Как исправить ошибку «Windows не удалось найти драйвер для вашего сетевого адаптера»

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10

• 9 способов исправить ошибку Gboard перестала работать на iPhone и Android

• Как исправить код ошибки Windows 0x80070005

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• 6 способов исправить код результата VirtualBox: ошибка E_FAIL (0x80004005) в Windows

• Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети» на Android

• 5 лучших способов исправить «Операция не удалась из-за ошибки 0x0000011B» в Windows

• Исправить ошибку «Не удается прочитать исходный файл или диск»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• 7 лучших способов исправить video_dxgkrnl_fatal_error в Windows

• Как исправить ошибку «Нет защищенного интернета» в Windows 10 и 11

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• 7 способов исправить «Windows не удается подключиться к принтеру»

• Как исправить ошибку HBO Max «Не удается воспроизвести название»

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop